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1、2012 年中级经济师人力资源管理强化习题年中级经济师人力资源管理强化习题第一章第一章 组织激励组织激励 一、单项选择题一、单项选择题 1、关于 ERG 理论，下列说法正确的是( )。 A.各种需要可以同时具有激励作用 B.该理论只是简单地把马斯洛的需要层次化简为三大类 C.如果高层次的需要得不到满足，对低层次需要的欲望也会降低 D.该理论提出的三种核心需要：生存需要、亲和需要、成长需要 2、关于奥尔德佛提出的 ERG 理论的说法，错误的是( )。 A.各种需要可以同时具有激励作用 B.不同文化下各种需要的顺序可能会发生改变 C.如果较高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会减
2、弱 D.“关系需要”对应马斯洛需要理论中的部分“安全需要”、全部“归属和爱”的需要以 及部分“尊重需要” 3、在众多激励理论中提出“挫折退化”观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论 的是( )。 A.三重需要理论 B.ERG 理论 C.目标设置理论 D.公平理论 4、公平理论认为，员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。 这里的“产出”是指( )。 A.工作经验 B.工作报酬 C.工作绩效 D.工作承诺 5、下列激励理论中，( )认为行为的结果对行为本身的强化作用，是行为的主要 驱动因素。 A.强化理论 B.期望理论 C.公平理论 D.ERG 理论 6、下列激励理论中，( )认为
3、行为的结果对行为本身的强化作用，是行为的主要 驱动因素。 A.强化理论 B.期望理论 C.公平理论 D.ERG 理论 7、在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是( )。A.目标设置理论 B.强化理论 C.能力与机遇理论 D.认知评价理论 8、下列不属于成就需要高的人的突出特点的是( )。 A.选择适度的风险 B.喜欢能够得到及时的反馈 C.有较强的责任感 D.乐于帮助下属完成业绩 9、下列关于动机的表述正确的是( )。 A.外源性动机是指人做某种行为是因为行为本身 B.出于内源性动机的员工更看重工作所带来的报偿 C.外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免
4、惩罚而完成某种行为 D.出于外源性动机的员工看重的是工作本身 10、在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是( )。 A.社会地位 B.奖金报酬 C.避免惩罚 D.实现潜能 11、下列关于三重需要理论中的亲和需要的表述错误的是( )。 A.亲和需要指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望 B.亲和需要较强的人往往重视被别人接受和喜欢，他们追求友谊和合作 C.亲和需要较强的人往往在组织中充当管理他人的角色 D.在管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序 12、期望理论中，效价是指( )。 A.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念 B.员工对努力工作能够完成任务的信念强
5、度 C.员工对完成工作所需努力的程度 D.个体对所获报酬的偏好强度 13、传统观点总把金钱看成最好的激励手段，但在很多企业中，增加同样的奖金并 没有起到同等的激励作用，这说明( )。 A.组织可以忽略员工的低层次需要 B.组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减的 C.组织应当为员工提供较低的福利待遇 D.组织必须考虑所有员工的自我实现需要 14、以下对双因素理论理解存在错误的是( )。 A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用 B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会招致员工的不 满 C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是
6、满足这些需 要的目标或诱因 D.要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等 15、根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论( )。 A.任何人都具五种不同层次的需要，而且各层次需要的强度相等 B.层次越高的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大 C.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响就越大 D.对于具体的个体来说，其行为主要受主导需要的影响 16、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要 层次是( )。 A.生理需要 B.安全需要 C.归属需要 D.尊重需要 17、与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是( )。 A.人的需要从低到高依次为：生理需要
7、、安全需要、归属需要、尊重需要及自我实 现需要 B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同 C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后，个体才会追求高一层次的需要 D.自我实现是人类的基本需要 18、马斯洛的需要层次理论中，自主权、成就感、认同、受重视等需要是指( )。 A.安全需要 B.尊重的需要 C.归属和爱的需要 D.自我实现的需要 19、公平理论中，下列不属于投入内容的是( )。 A.工作安全 B.工作经验 C.忠诚和承诺 D.时间和努力 20、弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括( )。 A.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计 B.个人对努力产生成功绩效的概率估计 C.
8、外部因素的影响程度 D.一个人需要多少报酬 21、有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是( )。A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高 B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低 C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低 D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高 22、下列情境中，不适宜推行参与管理的是( )。 A.完成任务的时间比较紧迫 B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧 C.参与不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁 D.组织文化支持员工的参与管理 二、多项选择题二、多项选择题 1、感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有( )。 A.改
9、变自己的投入或产出 B.改变对照者的投入或产出 C.改变参照对象 D.改变对投入或产出的知觉 E.换岗 2、ERG 理论认为，人的核心需要包括( )。 A.生存需要 B.亲和需要 C.权力需要 D.关系需要 E.成长需要 3、目标管理的要素包括( )。 A.目标具体化 B.绩效评估 C.限期完成 D.参与决策 E.绩效反馈 4、下列各项属于双因素理论中保健因素的有( )。 A.晋升 B.工资 C.成就感 D.人际关系 E.工作本身 5、小王由 A 公司进入 B 公司半年以后，发现自己的待遇比刚进入 B 公司时有所提高。根 据公平理论，这种比较属于( )。 A.横向比较 B.纵向比较 C.组织内
10、自我比较 D.组织外自我比较 E.组织外他比 6、下列关于绩效薪金制的表述正确的有( )。 A.绩效薪金制同公平理论关系比较密切 B.绩效薪金制的主要优点是它可以减少管理者的工作量 C.绩效薪金制是将绩效与报酬相结合的激励措施 D.绩效薪金制必须以公平、量化的绩效评估体系为基础 E.绩效薪金制可以提高激励水平和生产力水平 7、要使参与管理有效必须符合的条件有( )。 A.完成任务的时间比较紧迫 B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧 C.参与不会使员工和管理者的地位和权利受到威胁 D.组织文化支持员工的参与管理 E.员工参与的问题必须与其自身利益相关 8、从激励内容的角度，可以把激励分为(
11、 )。 A.物质激励 B.精神激励 C.自我激励 D.负向激励 E.正向激励 9、出于内源性动机工作的员工看重的是( )。 A.工资、表扬 B.社会地位 C.寻求挑战性的工作 D.获得为组织多做贡献的机会 E.充分实现个人潜力的机会 10、马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括( )。 A.成就需要 B.权力需要 C.归属和爱的需要 D.生理需要和安全需要 E.尊重的需要和自我实现的需要 三、案例分析题三、案例分析题 1、国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落 的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的绩效改革 (男 50 岁退休
12、，女 45 岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘 汰率由原来的 8%上升到现在的 12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷 茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降， 基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。 、从需要与激励的角度看，下面陈述错误的是( )。 A.从动机理论看，老员工追求的是内源性动机，而新员工则追求的是外源性动机 B.从动机理论看，老员工追求的是外在动机，而新员工追求的是内在动机 C.从 ERG 理论看，老员工追求的是成长需要，而新员工追求的是生存需要 D.从马斯洛需要理论看，老员工追求的是尊重
13、与自我实现需要，新员工追求的生理与安全 需要 、按照公平理论分析，新老员工不满的情绪主要来自于( )。 A.横向组织内他比 B.纵向组织内自我比较 C.横向组织外他比 D.纵向组织外自我比较 答案部分答案部分 一、单项选择题 1、 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查 ERG 理论。ERG 理论并不只是简单地把马斯洛的需要层次化简 为三大类(生存需要、关系需要、成长需要)，其独特之处在于：各种需要可以同时具有激 励作用。同时提出了“挫折退化”的观点，认为如果较高层次的需要得不到满足，对满足 低层次需要的欲望就会加强。因此选 A。参见教材 P4。 2、 【正确答案】：C 【答案解析】：如果较
14、高层次的需要不能得到满足，那么满足低层次需要的欲望一定会加 强，所以选项 C 错误。参见教材 P4。 3、 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查 ERG 理论。参见教材 P4。 4、 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查公平理论。投入包括员工认为他们带给或贡献给工作的所有丰富多样的成分，产出是他们觉察到从工作或雇主那里获得的报酬。包括直接的工资和奖金、 额外福利、工作安全等。参见教材 P5。 5、 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查强化理论。参见教材 P7。 6、 【正确答案】：A 【答案解析】：本题考查强化理论。参见教材 P7。 7、 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查强
15、化理论。强化理论并不考虑人的内在心态，而是注重行为及其 结果。参见教材 P7。 8、 【正确答案】：D 【答案解析】：成就需要高的人的特点有选择适度的风、有较强的责任感、喜欢能够得到 及时的反馈。参见教材 P4-5。 9、 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查外源性动机和内源性动机的相关内容。内源性动机是指人做某种 行为是因为行为本身。出于内源性动机的员工看重的是工作本身。出于外源性动机的员工 更看重工作所带来的报偿。参见教材 P1。 10、 【正确答案】：D 【答案解析】：本题实质上是考查内源性动机。内源性动机看重的是工作本身，如寻求挑 战性工作，获得为工作和组织多作贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。选项 ABC 属于外源性动机。参见教材 P1。 11、 【正确答案】：C 【答案解析】：本题考查三重需要理论中的亲和需要。亲和需要较强的人往往在组织中充 当被管理的角色。参见教材 P5。 12、 【正确答案】：D 【答案解析】：期望理论中，效价是指个体对所获报酬的偏好强度。参见教材 P7。 13、 【正确答案】：B 【答案解析】：本题考查需要层次理论。组织用来满足员工低层次需要的投入是效益递减 的。当员工低层次的需要得到一定程度的满足后，公司仍以原来的方式来激励员工
