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1、（一） 网络营销的特点和优势 1. 广阔的经营空间 网络技术的发展使市场的范围突破了空间限制。网络营销市场面对的是开放的和 全球化的市场，从过去受地理位置限制的局部市场；一下子拓展到范围广泛的全 球性市场。面对提供了无限商机的互联网，企业可以积极加入进去，开展全球性 的营销活动。 2. 全天候的经营时间 网络市场上的虚拟商店可以每天 24 小时全天候提供服务，一年 365 天持续营业， 方便了消费者的购买，特别是对于平时工作繁忙、无暇购物的人来说具有更大的 吸引力。 3. 无店铺的经营方式 网络市场上的虚拟商店，只是通过互联网络作为它使用的媒体，而不需要店面、 装饰。摆放的商品和服务人员等。
2、4. 低库存的经营方式 网络市场的虚拟商店，可以在接到顾客订单后，再向制造的厂家订货，而无须将 商品陈列出来供顾客选择，只需在网页上打出货物菜单即可。特别是随着社会的 发展，在网络市场上消费需求向个性化的趋势发展，就更无需进行商品的存储。 这样店家不会因为存货而增加成本。 5. 成本低廉的竞争策略 因为普通商店在经营过程中，需要支付店面租金、装饰费用、电费、营业税及人 员的管理费等，而网络市场上的虚拟商店只需支付自设网站及网页成本、软硬件 费用、网络使用费以及以后的维持费用。这样就大大降低了成本，其售价一般比 传统商店要低，有利于增加网络商家和网络市场的竞争力。 6. 精简化的营销环节 网络技
3、术的发展使消费者的个性化需求成为可能，消费者由原来的被动接收转变 为主动参与，顾客不必等待企业的帮助，就可以自行查询所需产品的信息，还可 以根据自己的需求自下订单，参与产品的设计制造和更新换代，使企业的营销环 节大为简化。 总之，由传统的实体化市场发展到网络市场是一种质的飞跃，网络市场具有传统 市场所不具有的特点，而这些特点正是网络市场的优势所在。 (二) 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种 “万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息 的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行 信息传播和交换。如果没有信息交换，
4、那么交易也就是无本之源。正因如此， 互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出一些特点。目前对于 网络营销的特点，学术上有两种比较主流的观点，事实上都大同小异，以下为 大家介绍： 1、时域性 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进 行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和 更大的空间进行营销，可每周 7 天，每天 24 小时随时随地的提供全球性营销 服务。 2、富媒体互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得 为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员 的创造性和能动性。 3、
5、交互式 互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动 与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联 合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 4、个性化 互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进 式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通 过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5、成长性 互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育 水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开 发潜力的市场渠道。 6、整合性 互联网上
6、的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程 的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销 活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避 免不同传播中不一致性产生的消极影响。 7、超前性 互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互 动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能 力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8、高效性 计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超 过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效 了解并满足顾客的需求。 9、经济性 通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递 成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少 由于迂回多次交换带来的损耗。 10、技术性 网络营销大部分是通过网上工作者（威客等），通过他们的一系列宣传、推广， 这其中的技术含量相对较低，对于客户来说是小成本大产出的经营活动。网络 营销是建立在高技术作为支撑的互联网络的基础上的，企业实施网络营销必须 有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功 能，引进懂营销与电脑技术的复合型人才，这样才能具备市场竞争优势。
