《软件研发部部门管理制度样例1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《软件研发部部门管理制度样例1（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、目目 录录一、文档概述.1 二、岗位设置.2 （一）岗位结构.2 （二）人员配备.3 三、管理制度.3 （一）团队建设.4 档案管理制度.4 交流培训制度.4 绩效评估制度.6 持续完善制度.6 （二）技术管理.7 过程管理制度.7 文档管理制度.8 质量管理制度.9 （三）工作管理.9 工作周报制度.9 工作会议制度.11 四、日常规范.12 （一）日常管理工作规范.12部门管理制度部门管理制度共 14 页 第 1 页打印日期：2018-3-6一、文档概述一、文档概述部门管理总体思路：“团队为根本、产品为基础、服务为目的” 。部门管理制度部门管理制度共 14 页 第 2 页打印日期：2018
2、-3-6二、岗位设置二、岗位设置（一）岗位结构（一）岗位结构部部门门总总监监商商流流产产品品 负负责责人人数数据据中中心心负负责责人人C CR RM M类类产产品品开开发发经经理理C CI IS S类类产产品品 开开发发经经理理 S SC CM M类类产产品品 开开发发经经理理商商业业智智能能 开开发发经经理理信信息息管管理理 开开发发经经理理服服务务总总线线 开开发发经经理理 开开发发工工程程师师（高高级级、中中级级、初初级级、助助理理）1、开发经理及以上级别采用采用 AB 角方式角方式，B 角的岗位隐含在下一级岗位中（或者也可以由同级及上级担任） ，不在图中显示。2、各开发经理岗位的职责划
3、开发经理岗位的职责划分分如下：1）SCM 类产品开发经理类产品开发经理：负责商流运营相关产品的设计开发工作。主要有：省市两级营销管理系统、呼叫中心系统等等。2）CRM 类产品开发经理类产品开发经理：负责商流管理相关产品的设计开发工作。主要有：客户关系管理、品牌管理、营销工具箱、需求预测等等。3）CIS 类产品开发经理类产品开发经理：负责直接面向客户、供应商等烟草商业系统外部业务对象的产品设计开发工作。主要有：客户服务平台、网上订货系统、供应商管理系统等等。4）商业智能开发经理商业智能开发经理：负责商业智能相关功能的设计开发工作。主要有：商业智能、数据仓库建设等等。5）信息管理开发经理信息管理开
4、发经理：负责信息管理相关功能的设计开发工作。主要有：数据标准建设、元数据管理建设、主数据管理建设等等。6）服务总线开发经理服务总线开发经理：负责服务总线相关功能的设计开发工作。主要有：数据总线搭建、服务总线搭建、数据交换平台搭建等等。3、各级工程师岗位的划分标准工程师岗位的划分标准如下：部门管理制度部门管理制度共 14 页 第 3 页打印日期：2018-3-61）助理工程师助理工程师：未熟练掌握常用的一种开发技能的工程师，多为试用期的人员。2）初级工程师初级工程师：已熟练掌握一种常用的开发技能，并基本具备模块的设计能力。3）中级工程师中级工程师：已熟练掌握模块的设计能力，并基本具备某一产品的设
5、计能力。4）高级工程师高级工程师：已熟练掌握某一产品的设计能力，并基本了解产品线内其它相关产品的主要功能和相互联系。（二）人员配备（二）人员配备岗位类别岗位类别岗位名称岗位名称A A 角角B B 角角候选培养候选培养部门总监部门总监商流产品负责人商流产品负责人SCMSCM 类产品开发经理类产品开发经理CRMCRM 类产品开发经理类产品开发经理CISCIS 类产品开发经理类产品开发经理数据中心负责人数据中心负责人商业智能开发经理商业智能开发经理信息管理开发经理信息管理开发经理管理岗位管理岗位服务总线开发经理服务总线开发经理高级工程师高级工程师中级工程师中级工程师工程师岗工程师岗位位初级工程师初级
6、工程师三、管理制度三、管理制度整个部门的管理制度分为三大类：团队建设、技术管理和工作管理。为确保各项制度的认真落实以及可持续发展，特针对每项制度制定监督人。各项制度和监督人确定名单如下：制度类别制度类别制度名称制度名称监督人监督人档案管理制度档案管理制度交流培训制度交流培训制度绩效评估制度绩效评估制度团队建设团队建设持续完善制度持续完善制度过程管理制度过程管理制度文档管理制度文档管理制度技术管理技术管理质量管理制度质量管理制度部门管理制度部门管理制度共 14 页 第 4 页打印日期：2018-3-6工作管理工作管理工作周报制度工作周报制度（一）团队建设（一）团队建设档案管理制度档案管理制度为加
7、强人员管理，特建立文档部门人员档案部门人员档案.doc，记录每个人员的个人情况，以促进相互了解沟通。制度执行细则如下：制度执行细则如下：1、整个文档内容的维护由该制度的监督人进行，其它人员不能直接进行维护；2、该文档中的文字内容由各部门人员提供，监督人负责修订等组织工作；3、新调入或转正的人员的相关信息需在一个月内填入此文档；4、对离职或调出本部门的人员的信息需在一个月内从正文中移动到文档备注中；5、监督人每年 1 月、7 月组织进行一次人员信息更新活动。监督人根据与个人的沟通情况进行更新。6、文档的内容包含人个特点、职业技能、主要经历、职业期望等内容，职业期望可以不维护，其他三项必须维护。交
8、流培训制度交流培训制度新员工培养和试用制度执行细则如下：制度执行细则如下：1、对每个新员工入职后，确定一个培训讲师负责对此新人的培训工作。2、在试用期，对新员工的学习成果，要求培训讲师至少每周检查一次（每次检查情况形成报告，提交给“制度监督人” ，抄送给新人） ；上一周的检查必须在本周三前完成并形成报告。模板见附录文档目录中的。3、过试用期半年内，培训讲师根据实际情况自主进行工作检查（每次检查情况形成报告，提交给“制度监督人” ，抄送给新人） 。4、在试用期，每月由新员工向部门总监、副总监和培训讲师做一次正式的学习成果进展的报告。报告会具体要求：由培训讲师对其这一阶段的主要工作进行简要介绍，介
9、绍其一个月的工作内容、成效、成果，时间控制在 5 分钟以内；由新员工选择一个或两个具有代表性的工作内容进行报告，时间控制在 15 分钟以内；再由监督审核小组成员(部门总监/副总监、开发经理、培训师)进行提问考部门管理制度部门管理制度共 14 页 第 5 页打印日期：2018-3-6核，时间控制在 10 分钟以内。模板见附录文档目录中的。5、具体培训内容由培训师自行决定。外部培训成果汇报为加强参加外部培训的效果，实现培训成果共享；制度执行细则如下：制度执行细则如下：1、要求参加外部培训的人员在培训结束一个月内，向审核监督小组组长汇报培训成果。模板见附录文档目录中的。2、组长审核通过后在内部学习交
10、流会上进行内部培训。内部交流制度为增加部门的学习氛围，建立学习成果交流制度：制度执行细则如下：制度执行细则如下：1、每周五下午举办内部交流会，每次交流会由该制度的监督人负责组织内部交流活动。监督人需要记录部门内各人的演讲情况。模板见附录文档目录中的。2、每一次演讲都需准备讲稿，讲稿经监督人审核通过后，才能安排演讲。讲稿需要提前两周交给监督人审核。3、监督人事先排好演讲的顺序，在确定每次的演讲人后，监督人需要提前一周发布下周内部交流会的主题、主讲人以及时间安排。邮件格式如下：收件人：演讲人抄送：部门其他人员主题：XXX、XXX的演讲交流正文：时间：地点：内容： 演讲人一 主题一演讲人二 主题二4、内部交流会举办时在公司本部的人员都需要参加，有其它事务无法参加的需要向监督人请假。参加或请假都通过向监督人回复邮件的方式。部门管理制度部门管理制度共 14 页 第 6 页打印日期：2018-3-6
