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1、2017年7月28日星期五第1478期 国内统一刊号：CN37-0082邮发代号：23-217扎实推进 “两学一做” 学习教育常态化制度化“制度建设是严格规范的基础， 是企业发 展的保障。要通过制度建设， 打牢管理基础， 优化业务流程， 全面消除生产经营管理过程 中存在的各种浪费， 有效提升企业服务和效 率水平。 ” 谈及制度建设工作， 滨州市局 （公 司） 党委书记、 局长、 总经理巩红卫说。 近年来， 滨州市局 （公司） 坚持领导负责、 全员参与的原则， 深入开展 “制度建设年” 和 “制度提升 年” 活动， 将制度建设作为加 强基础管理、 规范企业行为、 推进精益管理的重要抓手， 有 力
2、促进了企业发展。扎实推进， 全员参与“要想使员工自觉地执行 制度， 就必须在制度梳理、 制 定、 修改、 完善等各个环节让 广大员工参与进来， 通过加强 制度建设， 将用制度管权、 管 事、 管人落到实处， 使全市系 统逐渐步入用制度管人、 按程 序办事的轨道。 ” 滨州市局 （公 司） 负责制度建设工作的副局 长王波说。 在 “制度建设年” 和 “制度 提升年” 活动推进过程中， 滨 州市局 （公司） 始终坚持 “管用 好用实用” 原则， 针对存在的 问题， 市、 县两级分别制定制 度建设规划， 各单位、 各部门 认真填写 制度 “废、 改、 立” 计 划表 ， 层层明确了制度建设 的内容、
3、 进度和责任人， 扎实 推进每一环节工作。 “在去年 制度建设年 活 动中， 我们对 187 项制度进行 了全面梳理， 新建 45 项、 修订 52 项、 废止 35 项。在今年的 制度提升年 活动中， 我们通 过与精益管理的有效结合， 将 流程化表达 模式广泛用于 制度改进中， 将最有效、 最快 捷的流程固化下来， 实现各项 业务工作由职能管理向流程 管理的转变。 ” 谈及工作成效， 滨州市局 （公司） 整顿办副主 任梁雁深有体会。 在制度起草过程中， 该市局 （公司） 依据 每项制度建设的方向和重点， 广泛征求意见， 细化制度流程， 精炼制度内容， 既做到全面有 效覆盖、 解决突出问题，
4、又做到内容简明扼 要、 实用操作性强， 充分发挥了制度对行为的 规范和约束作用。 在制度梳理工作中， 该市局 （公司） 提出 了 “五个突出” 的工作要求， 即突出针对性， 确保制度的合法合规性； 突出实用性， 确保发挥 制度的整体功效； 突出可操作性， 确保制度的 持续性； 突出系统性， 确保制度的完整性； 突 出时效性， 确保制度梳理执行效果。 “我们还开展了 学制度、 用制度 活动， 在滨州烟草在线考试系统开辟 制度建设年 活动考试模块， 汇总全部试运行制度的重点 和难点， 形成了包含 640 道题 目的制度建设题库， 开展全员 网上答题考试。 ” 梁雁说，“随着 制度建设的不断完善，
5、题库可 不断进行修改充实， 作为今后 制度培训考试的依据。 ”疏通节点， 协同作战在无棣县局 （营销部） 第二 客户服务站客户经理步康办公 桌的一角， 一张 “协同责任区域 成员” 标识牌格外醒目。标识 牌上是步康负责的营销线路以 及该服务站第四稽查中队的管 辖区域。 “以前营销人员和专卖人 员各忙各的， 交流机会不多。 现在， 片区划分在一起， 在一个 地方办公， 掌握的市场信息可 以第一时间交流， 工作效率明 显提高。 ” 步康说。 步康所说的， 是滨州市局 （公司） 依托 “制度建设年” 和 “制度提升年” 活动， 深化基层 客户服务站建设所带来的改 变。 第二客户服务站是 2016 年
6、5月开始试运行的。服务站 的目标和定位非常明确通 过目标协同、 信息协同、 服务协 同、 监管协同、 活动协同， 创新 管理手段， 优化业务流程， 稳定 市场秩序， 增长经济效益。 “第二客户服务站共有 1 名市场经理、 4 名客户经理、 1 名稽查中队中队长和 3 名稽 查员， 由我任站长， 专卖和营 销人员彼此之间定位准确、 职 责清晰。 ” 无棣县局 （营销部） 副局长、 第二客户服务站站长 张钊说，“这样的管理模式和 工作模式可以更好地凝聚合力， 让大家找 准销售、 专卖工作的结合点和协同点， 让各 项工作之间顺畅衔接， 共同为提升客户服 务水平努力。 ” 随着 “制度建设年” 和 “
7、制度提升年” 活 动的推进， 专销协同作战的效果正在逐步 显现。 （下转第六版）让制度管用好用实用滨州市局（公司）开展制度建设工作纪实特约通讯员李侃7月18日下午3点左右， 大雨初歇。由于近期 雨水充沛， 临沂沂水县圈里乡下獐子峪村的山岭上 已是沟满溪平， 积水顺着地沿儿汩汩地往外流。 机耕路上， 一前一后走着两个扛着铁锨和镢 头的人， 他们是下獐子峪村的烟农张在友和胡春 良， 正要去自家的烟田里看一看。 张在友在前头边走边说：“春良弟， 这回雨可 是下得足足的， 照这么个下法， 倒是不用抗旱了， 得抗涝了！ ” “谁说是不呢！烟叶刚移栽完险些旱坏了， 这 几日又整天泡在水里， 这是让咱庄户人
8、多出力 啊！ ” 跟在后头的胡春良叹了口气说。 “论起出力来， 咱们这些整天上坡 （方言， 指下 地干活） 的人出力可比前些年少多了。 ” 张在友停下 来指着远处说，“你看这岭上， 有烟草公司给修建的 水池， 遇到天旱咱们再也不用靠肩挑手提了！ ” 说话间， 他们两人走到岭上的大口井处， 循着 井沿儿往里看， 一池碧水映出周围旺盛的庄稼。 张在友感慨地说：“论出力啊， 咱们上坡的人如 今是真享福了， 倒是烟站那些看坡 （方言， 指看管田地） 的人出大力了！ ” 回想起今年春天抗旱的一幕幕， 胡春良意味 深长地说：“在友哥， 你说这话不差， 咱们可都亲眼 见证了呢！ ” 原来， 今年春天沂水县遭
9、遇了十年难遇的大 旱， 自烟叶移栽至旺长期， 平均累计降雨量仅为 138.4 毫米， 烟叶旱得难以开秸。再不浇上旺长 水， 将对后期烟叶产量和品质产生不利影响。为 此， 沂水县局 （分公司） 自 6月初开展了一场抗旱 保烟攻坚战。烟叶生产工作人员冒着高温酷暑奔 波在田间地头， 四处寻找水源， 安装修缮设施， 购 买水囊， 组织运水车， 开挖简易临时蓄水池， 发动 烟农采取 “抽、 拉、 运” 等方式， 尽最大力量给烟叶 浇足旺长水。 圈里烟站技术员王涛就是张在友和胡春良心 中敬服的看坡人， 为了给下獐子峪村的烟田浇上 水， 王涛连续数天没有休息， 彻夜待在这片山岭上。 王涛负责的这片烟田共有3
10、10亩， 附近有2个 水池， 烟农浇水需要先用机械从水池里抽水， 再通 过管网或水管输送到地头。水池里的水用完了，还需要从附近的河里把水引到水池里来。由于烟 农一般早起趁凉快上坡浇水， 而一个水池需要10 个小时才能灌满水， 所以王涛只能在晚上把准备 工作都做好， 以保证白天烟农可以有水浇烟。这 个过程， 既漫长无味又紧张忙碌， 一会儿机械没油 了， 一会儿管子漏水了， 一会儿可能又断电了 岭上的夜晚， 万籁俱寂， 上坡的人都回家休 息了， 看坡的人却仍在忙碌。看着岭下村里的灯 一盏盏熄灭， 伴随王涛的只有机器的轰鸣声和肆 虐的蚊虫。他打起精神看了看水池里渐渐涨高 的水， 这可是承载着众多烟农
11、希望的 “救命水” 。 “那天早晨我早起来浇烟， 看见烟技员杨桂元 来给王涛送早饭。 ” 当时的情景犹在眼前， 张在友 感动地说，“累了整整一晚上， 王涛那孩子饿坏了， 一口气吃了8个大包子！ ” 胡春良懊悔地说：“咱们那些天应该早点儿起 来， 给王涛带些饭过来。 ” “烟站的人对咱们烟农可真是没得说啊！以 后烟站有什么技术要求， 咱们就得赶紧行动起 来！ ” 张在友说。 “在友哥， 你这话说到我心坎儿里去了！咱们 自己的烟田， 可别让人家烟站技术员再一次次地 动员、 一趟趟地跑了！ ” 胡春 良诚恳地说。 循着弯弯的机耕路， 胡 春 良 和 张 在 友 扛 着 工 具， 走进丰收在望的烟田
12、里下獐子峪看坡人刘海英徐海荣本报诸城讯 （孙培友、 郑海峰）“我种了多年 烟叶， 也烤了多年烟叶， 通过前期的考试和公示被 选聘为专职烘烤师， 在烟叶采烤季节里将包靠合 作社烘烤工场， 做好烟叶采收、 鲜烟分类和装炉烘 烤等工作” 7月19日， 在潍坊诸城市鑫兴烟农 专业合作社烘烤工场， 正带领专业队队员装挂第 一炉烟叶的 “烟农烘烤师” 隋松奇自我介绍说。 眼下， 在诸城烟区， 有104名像隋松奇一样有 烟叶种植和烘烤经验的烟农被选聘为专职烘烤 师。 今年以来， 诸城市局 （分公司） 从抓好烘烤队 伍建设入手， 创新技术服务组织形式， 从烟区选聘 有烘烤经验的烟农作为专职烘烤师， 协助基层烟
13、 站包线烟技员做好烟叶采收和专业化烘烤环节的 技术服务。 据了解， 为推进烟叶 “1+N” 专业化烘烤措施 落地， 诸城市局 （分公司） 制定出台了 烟叶 “1+N” 专业化烘烤工作实施方案 和 烘烤技师选聘与管 理考核办法 ， 按照每 30座集群烤房或每 20座散 建烤房配备1名烘烤师的标准， 为烟区6家烟农专 业合作社烘烤工场和110多处家庭农场烘烤点选 聘了 104名专职烘烤师。在此基础上， 他们对专职烘烤师集中进行实操培训， 经统一考试合格后， 与其签订季节性聘用协议， 由他们分别包靠烟区 的 3600 多座烤房， 协助包线烟技员做好烟叶采 收、 烘烤和分级的技术指导与服务。 “这些专
14、职烘烤师要具有 3年 （含） 以上的烟 叶烘烤经验， 能够准确把握不同品种、 不同部位烟 叶的成熟特征， 熟练掌握烟叶精准烘烤工艺， 懂得 烘烤自控设备的调试与运用， 能独立指导烟叶采 收和烘烤等工作。 ” 该市局 （分公司） 烟叶生产科科 长杨晓东说。 据杨晓东介绍， 这些专职烘烤师上岗后， 还要 经过15天的实际工作试用期， 试用期间无法胜任 工作要求的， 将按照协议予以解聘。 为充分调动专职烘烤师的工作积极性， 该市局 （分公司） 还成立了巡回考核组， 每周对专职烘烤师工作情况进行一次检查考核， 两次考核分数低于60 分的专职烘烤师， 自末次考核之日起终止雇佣关 系。三次考核分数低于 8
15、0分的取消来年选聘资 格。这些专职烘烤师的劳务报酬分为基本工资和 绩效工资， 待烘烤季节结束后， 结合考核和绩效情 况兑现报酬。 “专职烘烤师要现场监督烟叶采收、 鲜烟分类 和夹烟装炉， 做到稀绑密挂、 密度均匀、 数量合理， 确保实现同杆同质、 同炉同质。 ” 鑫兴烟农专业合 作社经理孙宝伟说。 为有效避免烟叶采生问题， 专职烘烤师还要 和基层烟站包线烟技员一起确定每一块烟田的烟 叶是否达到采收标准， 对达到成熟标准的登记并 发放 “准采证” ， 由合作社专业队负责采收及鲜烟 分类， 确保烟叶成熟采收。104 名 “烟农烘烤师” 领证上岗诸城市局 （分公司） 推进烟叶 “1+N” 专业化烘烤
16、本报寿光讯 （张津瑞）“我将片区零售客户 分为核心户、 明白户、 潜力户， 对这三类客户进行 统筹兼顾式拜访， 从而有效提高拜访质量” 7月6日， 在潍坊寿光市局 （营销部） 开发区市场 管理服务站党员工作交流座谈会上， 身为党员 的客户经理魏超正在向该服务站其他党员分享 自己的工作经验。像这样的座谈会， 开发区市 场管理服务站每月都要召开一次。 一个党员就是一面旗帜。近年来， 寿光市 局 （营销部） 党总支高度重视党员作用的发挥， 将党建与业务工作深度融合， 以抓党建促企业 健康发展。为将党建工作向基层延伸， 有效激 发基层党员活力， 寿光市局 （营销部） 党总支以 基层服务站为载体， 在服务站建立了党小组， 党 小组在正常组织开展党员活动的同时， 也成为党员交流工作心得、 分享工作经验的载体， 许多 好的工作思想、 理念在这里碰撞， 推动了业务工 作有效开展。他们每周召开一次党员营销政策 研讨会、 每月召开一次党员工作交流座谈会， 让 党员在学习中不断提高。 “党员就要具备进取意识， 勇于担当作为， 带头争创佳绩， 在工作中切
