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2、36 or email to .hk目目 1. 網絡管員的責任網絡管員的責任 .1 2. 網絡管的基本概網絡管的基本概.2 2.1. 網絡的效能 .2 2.2. 網絡監視.2 2.3. 網絡偵測.3 3. 網裝置管網裝置管.5 3.1. 輔助系統的管與維護.5 3.2. 交換、由設備的管與維護 .5 3.3. 主機系統的管與維護.6 3.4. 常的用戶網絡支援問題.13 3.5. 佈線系統的管與維護.14 4. 習習.18 4.1. 課堂習.18 4.2. 教學習.18 - I - 電腦網絡學習平台電腦網絡學習平台 -第第 1頁頁- 1. 網絡管員的責任網絡管員的責任 網絡管是一項複雜而且要求
3、很高的工作。要保持網絡的效，我 們必須執許多的任務，包括個別使用者的活動管、網保安和 備份工作等。 任務任務 網絡管員的主要任務是要讓網絡的運維持在一個符合所有使用 者需求的層次。對企業而言，讓網絡隨時都能正確地運是很重要 的。因此，網絡管員通常都是一天 24 小時待命的。 團隊團隊 小型的點對點網絡通常是由單一個人管的，但是單一的網絡管 員通常並足以有效地管大型的網絡。因此，許多公司會由 同的人組成管團隊管網絡的各個部份；是大型的企業，則 會有一整個部門專門負責管網。 訓訓 網絡管員必須持續解目前各種最新的技術為他們所管的網絡 在未發展與維護方面做好事先準備；而且，他們還需要知道有關 技術和
4、任何進階問題的疑難排解，讓網絡有效地運。 記記 網絡管員應該保持有關網絡各方面的詳細記。網絡的原始規劃 以至網絡所有變的文件記，應該安全地全部保存起。在規劃 網絡未發展時，詳細的記將會使規劃的過程加容；在協助 網絡問題的疑難排解時，這些記也很有價值。 限制限制 網絡管員在執他們的工作時，必須考許多因素，如財政預算 和時間限制。 天系統有限公司天系統有限公司 (最後新: 20059月) 電腦網絡學習平台電腦網絡學習平台 -第第 2頁頁- 2. 網絡管的基本概網絡管的基本概 2.1. 網絡的效 能網絡的效 能 網絡的效能決定網絡如何有效地傳送資訊。 最大效能最大效能 就像大多的電腦系統一樣，網絡應
5、該定期執精準的調整，以達 到最大的效能。如，替換網絡元件和升級軟件應用程式，都有助 於讓網絡執得有效。網絡斷地升級和最佳化，會有效處 使用者目前和未的需要。 效能監視效能監視 所有網絡都應該進監察，並將效能欠佳的項目記下。持續監 視網絡效能可以供給管員一個有用的指標，讓他知道網絡的運作 情況。網絡一旦發生問題時，就能容偵測出。監視和記網絡 效能也可協助管員預測網絡的未需求。 吞吐吞吐(Throughput) 吞吐是一個測值，表示資經由網絡同部份傳送的速有多 快。值應該在網絡的多個地點，以協助預測未可能出現傳 輸問題的樽頸位置。 使用等級使用等級 使用等級是指目前網絡上傳送的資訊。網管員可以將目
6、前的 使用等級跟先前所記的等級，以及網絡所能傳送的最大資進 比較。 如果使用等級變得太高，表示網絡可能需要升級，以免網 絡效能受到嚴重的影響。 錯誤錯誤 在網絡上傳送資時，經常會發生錯誤。錯誤越多，網絡的效能就 越受影響。許多型的網絡錯誤(如遺資)都可以用適當的軟 件和硬件裝置偵測。錯誤必須小心監視和測，才能避免網絡效 能嚴重地低。 2.2. 網絡監視網絡監視 用監視網絡缺陷和活動的網絡監視工具可以是軟件或硬件，由監 視工具所收集的資訊可以幫助網絡管員有效地管與控制網絡。 天系統有限公司天系統有限公司 (最後新: 20059月) 電腦網絡學習平台電腦網絡學習平台 -第第 3頁頁- 網絡監視裝置
7、網絡監視裝置 監視工具是用跟網絡上的裝置進溝通的。每個網絡裝置，如 集線器、由器或是網絡印表機，都能夠跟網絡監視工具進溝 通，並可以把本身目前的態告知監視工具。 使用硬件監視網絡使用硬件監視網絡 有些網絡監視工具是結在網絡上的硬件裝置，硬件可以是手提式 的裝置或是筆記簿型電腦。 使用軟件監視網使用軟件監視網 有些網絡的監視工具是軟件，在網絡的電腦執。網絡監視軟件收 集與分析從網所蒐集的資訊。大多的網絡作業系統都包含 監視工具，用協助網絡管員記網絡伺服器的效能。 持續新持續新 網絡裝置加以設定後，可以在一段時間內固定地將本身的態資訊 傳送給網絡監視工具。網絡裝置態會持續地新，讓網絡管員 可以對目
8、前網絡的運作況有個大概的解。管員可以將裝置加 以設定，裝置在設定的時段 (如幾分鐘或幾小時)自動回報態 資訊。 2.3. 網絡 偵測網絡 偵測 網絡管軟件網絡管軟件 網絡管軟件可以讓網絡管員輕地控制和設定網絡上的電 腦，以為公司節多的時間與錢。 管管 網絡管員使用網絡管軟件，從一個中央位置控制整個網絡。 軟件可以啟動或關閉網絡上的裝置，如集線器或伺服器。網絡管 軟件也可以控制使用者對網絡的存取，如，軟件可能用避免 未授權的使用者存取網上的特定資訊。 效能效能/ 網絡管軟件可以增加網絡的效能。大多的網絡管軟件可以導 引網絡越過速較慢的網絡區域，也可導引越過因故障而 可能導致資失的網絡元件。 天系
9、統有限公司天系統有限公司 (最後新: 20059月) 電腦網絡學習平台電腦網絡學習平台 -第第 4頁頁- 遠端存取遠端存取 大多的網絡管軟件允許網絡管員從遠端結軟件。遠端存取 可以讓管員於同地點控制網絡。一些公司有多個分散各地的辦 公室，但卻只有一位網絡管員。遠端存取能讓網絡管員管各 地的網絡，而需要費的時間。 警告警告 當網絡發生錯誤或問題時，如硬碟故障或是由器發生故障，網絡 管軟件會警告系統管員或管團隊。警告可以使用多種形式 傳送，包括 E-mail 或呼叫器的訊息。 擴充擴充 大多的網絡管軟件都有報告的功能，可以指出網絡是否變得太 忙，或是網絡再能夠有效地處網絡的活動。這項資訊讓網 絡管
10、員能夠採取必要的步驟，決定網絡是否應該擴充，以避免網 絡的效能大低。 天系統有限公司天系統有限公司 (最後新: 20059月) 電腦網絡學習平台電腦網絡學習平台 -第第 5頁頁- 3. 網裝置管網裝置管 我們可將網裝置管根據系統功能分為五個部分，包括： 1) 主機系統 2) 交換設備 3) 由設備 4) 佈線系統，以及 5) 其它輔助系統，如 UPS、穩壓電源之 3.1. 輔助系統 的管與維護輔助系統 的管與維護 輔助系統相關的裝置大抵只需要一次性的設定，管與維護應著重 這些配置能正常運作。 3.2. 交換、 由設備的管 與維護交換、 由設備的管 與維護 交換設備和由設備亦於網絡建的初期被設定，下表出日常運 作中常的問題： 問題問題 建議排解方案建議排解方案 開啟由器時，由器的電源燈 ，風扇轉 檢查： ? 供電插座是否有電 ? 電壓是否在規定的範圍內 ? 電源線是否完好，接觸是否靠 ? 由器電源保險是否完好 ? 把網絡組件插到由器
