《精进网路研究方法∣∣网路民族志》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精进网路研究方法∣∣网路民族志（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、圖書資訊學研究 2：2 (June 2008)：1-15精進網路研究方法 網路民族誌 Advances in Internet Research Methods Netnography陳志萍Lola C. P. Chen元智大學資訊傳播系助理教授 Assistant Professor Department of Information Communication Yuan Ze University【摘要 Abstract】網路民族誌（Netnography）在西方學術被使用於網路研究已有十幾年的歷史，相關研究顯示，此方法允許研究者更進一步捕捉複雜的網路文化與社會現象（Kozinets, 1
2、998, 2001, 2002）。就理論而言，當一位網路民族誌的研究員既簡單又輕鬆，因為研究員只需要坐在電腦前下載、分析被研究者的網路言論即可。然而，Reid（1995）批評，當研究員事後再分析網路社群或討論室裡人與人之間的互動與言談，已經失去民族誌（ethnography）研究的精髓。其中最被質疑的，包括研究員無法確切查證網路被研究者的真實身份（如：性別、年齡、職業等），及研究員無法即時深入與被研究者產生密切的互動，並更進一步追查與議題相關的訊息。因此，Hine（2000）、Marvin（1995）和Paccagnella（1997）等多位學者大力提倡與強調，在網路上必須使用有別於民族誌的研
3、究方法，以便克服研究者只是在網路上當一位潛水伕的觀察者而已。Kozinets （1998） 提出修正網路民族誌的新方向：即綜合傳統的民族誌研究法（如：研究員帶著筆與紙，寫下所觀察與面對面訪談的資料）和新的線上投稿日期：2007.11.8；接受日期：2008.1.2512圖書資訊學研究 2：2 (June 2008)研究方法（如：研究員本身參與線上觀察與討論、e-mail訪問、線上即時訪談），進而成為一個適合的網路精進研究法。本文主要針對近十幾年被西方學術界推崇的精進網路研究方法網路民族誌，作概念與發展脈絡的介紹，進一步以筆者實際操作之網路研究個案闡述經驗，並提出反思與建議，期盼為臺灣未來的相關
4、研究擴充研究面向。In Western academic field, Netnography has emerged as a methodology for the Internet within the past decade. It allows researchers to grasp the in-depth accounts of the complex phenomena of Internet cultural and social values (Kozinets, 1998, 2001, 2002). Netnography is also called “virtual
5、 ethnography” (Hine, 2000). Theoretically, as a netnographer sits at a desk in an office to download and analyze texts from the Internet, monitoring the behavior of online participants becomes easier. However, Reid (1995) argues that printouts from virtual community interactions lose their ethnograp
6、hic meanings when read after the event. There are two main reasons to debate that (1) identities (e.g., gender, age or occupation, etc.) of online participants cannot be confirmed by researchers, and (2) researchers cannot immediately communicate or discuss with online participants about relevant is
7、sues. Hence, Hine (2000), Marvin (1995) and Paccagnella (1997) strongly promote and emphasize that studies on the Internet conduct different ethnographic methods to make a netnographer not to act a “lurkeronline. Meanwhile, Kozinets (1998) suggests that Nethnography, which combines traditional ethno
8、graphic methods (e.g., traveling, paper-and-pencil notes and face-to-face interviews)with new online methods (e.g., participant-observations online, e-mail exchanges and online immediately interviews), is superior in utilizing Internet research. This article attempts to introduce the concept and dev
9、elopment of Netnography, elucidate the authors practical Internet research experience and further provide reflections and suggestions, looking forward to seeing the other researchers to abound in this field. 關鍵字 Keywords 網路民族誌；線上研究方法；線下研究方法Netnography; Online Methods; Offline Methodsrecords. The imp
10、act of FRBR is not only on information organization butalso on the presentation of the records in library catalogues. The purpose ofthis study is to examine the performance of finding materials correspond tothe users,earch criteria in NBINet and the feasibility of implement FRBRframework in NBINet b
11、y generating the author/title keys adopted from theFRBR project done in OCLC. The author found the performance offinding materials and the quality of bibliographic records are highlycorrelated. It is necessary to enhance the quality of bibliographic recordsbefore implementing FRBR framework.? ?FRBR;
12、 FRBRization; NBINet; Bibliographic Records Quality? ? ? ? 1990 ? ?Universal Bibliographic Control and International MARC ? UBCIM? ? ?Functional Requirements for Bibliographic Records ? FRBR? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? International Federation of Library Association and Institution ? IFLA? FRBR ? ? 1995
13、? FRBR ? 1998 ? ? FRBR ? FRBR ? ? OPAC ? ?Online Computer Library Center ? OCLC? FRBR ?/? ?work? ?National Bibliographic Information34? 1 ? 2 (June 2007) 3陳志萍：精進網路研究方法網路民族誌壹、緣起沒有科學，人類會失去信度。沒有人性，人類會失去能力瞭解 其他事情。Agar（1980,p. 13）人類生活的經驗是複雜而多變的，但人類也不斷地尋求適合的研究 方法，探索其行為意涵與文化帶來的後續影響。近十幾年來，網路的蓬 勃發展，對人類的行為和生活
14、方式產生相當大的轉變，相關的學者針對 網路現象，提出獨到的見解，並運用不同的研究方法深入探索後續的影 響。本文主要針對近十幾年被西方學術界推崇的精進網路研究方法 網路民族誌，做概念與發展脈絡的介紹，進一步以筆者實際操作之 網路研究個案闡述經驗，並提出反思與建議，期盼彌補既有文獻的不 足，為未來的相關研究擴充研究面向。貳、從民族誌到網路民族誌的發展網路民族誌根源於質性的研究方法民族誌（Kozinets, 1997, 1998, 2001, 2002）。民族誌（ethnography） 一詞的字根ethno來 自希臘文的ethnos，意指一群人、一個民族或 一個文化 群體（Atkinson, 19
15、90; Atkinson Kollock Marvin, 1995; Paccagnella, 1997） 試著使用不同的研究方法，以瞭解網民在線上的行為與社群活 動狀況。Tulloch和Jenkins （1995）在研究中指出，研究員在網路上進 行觀察是一件非常重要的工作，由於網民的行為並非由研究員創造 或指示出來的，因此研究員在線上觀察沒有傳統民族誌中所謂侵犯或打 斷網民們活動的疑慮。Tulloch和Jenkins認為，藉由網路資料檔案的蒐 集，足以作進一步的分類詮釋。相關研究發現，確實網路研究員監看網 民的行為變得比傳統的民族誌研究法來得簡單且容易（Kollock Marvin, 1995; Paccagnella, 1997）表示，想要成為一位稱職的網路民族誌研究員，不僅要從事線上 觀察與輸出舊檔案資料進行分析外，更需要積極地參與線上社
