《条款与条件诺顿病毒防护承诺》由会员分享，可在线阅读，更多相关《条款与条件诺顿病毒防护承诺（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、條 款 與 條 件條 款 與 條 件 諾 頓 病 毒 防 護 承 諾諾 頓 病 毒 防 護 承 諾 的 條 款 與 條 件的 條 款 與 條 件 下列條款與條件 (以下簡稱條款) 構成賽門鐵克公司及 (或) 其子公司 (以下簡稱賽門鐵克) 與閣 下之間就閣下透過賽門鐵克網站 (以下簡稱網站) 所選取或啟動的諾頓病毒防護承諾服務 (以下 簡稱服務) 之使用行為所訂立的合法及強制性合約。本服務授予閣下全天候從賽門鐵克的 NORTONLIVE 技術專家獲得協助的權利。如果閣下位於美洲地區，賽門鐵克係指 SYMANTEC CORPORATION, USA；如果閣下位於亞太地區或日本，賽門鐵克係指 SY
2、MANTEC ASIA PACIFIC PTE LTD, SINGAPORE；或者如果閣下位於歐洲、中東或非洲，賽門鐵克係指 SYMANTEC LIMITED BALLYCOOLIN BUSINESS PARK, BLANCHARDSTOWN, DUBLIN 15, IRELAND。閣下係指使用本服務之個人。條款中特別提及的政策與材料以引用方式合併於條款中。 在閣下按下我接受或同意按鈕，或以其他方式表示同意繼續使用服務前，請先仔細閱讀以下條 款。 若閣下不同意上述條款，賽門鐵克即無法提供服務給閣下。此種情況下，閣下應：(A) 按下取消或 其他類似按鈕，或以其他方式表示拒絕；且 (B) 不使用服
3、務和使用適用之授權許可協議中的聯絡詳細資 料聯絡賽門鐵克客戶服務。 重 要 通 知重 要 通 知 - 有 限 兌 換 期有 限 兌 換 期 ： 服 務 的 使 用 權 利 ： 服 務 的 使 用 權 利 ： 如果閣下是透過如果閣下是透過 NORTON.COM 線上購買方式獲得服務，則服務的使用權利應於閣下購買包線上購買方式獲得服務，則服務的使用權利應於閣下購買包 含本服務的諾頓訂購授權之日算起，且持續時間應為所購買之諾頓訂購授權的文件中所載之時含本服務的諾頓訂購授權之日算起，且持續時間應為所購買之諾頓訂購授權的文件中所載之時 間。間。 如果閣下是透過註冊諾頓自動續購服務獲得本服務，則本服務的使
4、用權利應於閣下註冊之日算如果閣下是透過註冊諾頓自動續購服務獲得本服務，則本服務的使用權利應於閣下註冊之日算 起，且持續時起，且持續時間應為當時諾頓訂購授權的持續時間，或直至閣下取消註冊諾頓自動續購服務，間應為當時諾頓訂購授權的持續時間，或直至閣下取消註冊諾頓自動續購服務， 以先到者為準。以先到者為準。 按 下 我 接 受 或 我 同 意 按 鈕 或 使 用 服 務 ， 即 表 示 閣 下 接 受 並 同 意 受 條 款 約 束 。按 下 我 接 受 或 我 同 意 按 鈕 或 使 用 服 務 ， 即 表 示 閣 下 接 受 並 同 意 受 條 款 約 束 。 諾 頓 病 毒 防 護 承 諾 病
5、 毒 防 護 承 諾 包 括 由 諾 頓 專 家 提 供 的 病 毒 清 除 服 務 。 萬 一 我 們 無 法 清 除 閣 下 裝 置 中 的 病 毒 ， 閣 下 有 權 獲 得 諾 頓 訂 購 授 權 或 諾 頓 套 組 的 退 款 (如 適 用 )。 為 獲 得 退 款 的 權 利 ， 須 適 用 下 列 條 款 與 條 件 ： (a) 閣下必須直接從 N 購買、續購或更新諾頓訂購授權，或訂購諾頓自動續購服務； (b) 閣下將依據為目前諾頓訂購授權條款所支付的實際價格獲得全額退款。 如果閣下購買了諾頓 套組 (定義為諾頓訂購授權及/或諾頓服務)，將依據閣下為目前諾頓套組期限支付的實際價格
6、進 行退款。 或者，如果閣下的搭售購買包含一項諾頓訂購授權和一項非諾頓訂購授權/產品，給 閣下的退款將限於諾頓訂購授權目前期限的製造商的建議零售價 (MSRP)，不超過為該套組所 支付的總價。退款金額為扣除任何運費、手續費以及適用稅款後所收取的任何折扣或退款的淨 額 (可退還運費、手續費和稅款的一些州/省和國家/地區除外)； (c) 如果閣下是從零售商處購買的諾頓訂購授權，則需要提供購買證明； (d) 對於因病毒導致的損失或損害，賽門鐵克概不負責，且不予退款；且 (e) 將要執行病毒清除服務之所在國家/地區的適用法律或法規可能會限制或更改病毒防護承諾的可 用性或範圍。 如 果 閣 下 是 澳
7、大 利 亞 消 費 者 ， 這 並 不 影 響 閣 下 依 據 澳 洲如 果 閣 下 是 澳 大 利 亞 消 費 者 ， 這 並 不 影 響 閣 下 依 據 澳 洲 2010 年 競 爭 與 消 費 者 法 所 享 有 的 合 法 權 利 。年 競 爭 與 消 費 者 法 所 享 有 的 合 法 權 利 。 1. 服 務服 務 1.1. 服 務 概 觀 (1) 簡 介 。 賽 門 鐵 克 將 依 照 條 款 規 定 ， 並 在 閣 下 僅 會 將 服 務 用 於 非 商 業 用 途 的 基 礎 上 提 供 服 務 。 賽 門 鐵 克 的 服 務 代 表 將 嘗 試 透 過 電 話 、 閣 下
8、裝置 上 的 即 時 對 談 階 段 作 業 或 電 子 郵 件 為 閣 下 提 供 服 務 。 為 了 最 佳 化 服 務 ， 且 僅 在 適 用 法 律 所 允 許 之 範 圍 內 ， 賽 門 鐵 克 可 自 行 決 定 是 否 不 定 期 修 改 本 服 務 的 功 能 或 說 明 ； 但 此 舉 對 賽 門 鐵 克 已 明 確 同 意 提 供 給 閣 下 之 任 何 特 定 服 務 品 質 不 會 產 生 負 面 影 響 。 (2) 支 援 軟 體 工 具 與 遠 端 存 取 。 在 執 行 本 服 務 階 段 作 業 期 間 ， 賽 門 鐵 克 可 能 (i) 要 求 閣 下 從 網
9、 站 下 載 特 定 支 援 軟 體 ， 以 便 在 閣 下 的 裝 置 上 安 裝 該 支 援 軟 體 ， 及 (或 ) (ii) 透 過 賽 門 鐵 克 服 務 代 表 要 求 閣 下 允 許 使 用 遠 程 援 助 工 具 ， 讓 賽 門 鐵 克 可 以 遠 端 存 取 並 控 制 閣 下 的 裝 置 ， 及 (或 ) (iii) 在 閣 下 的 裝 置 上 使 用 特 定 協 力 廠 商 支 援 軟 體 ， 該 軟 體 將 在 本 服 務 階 段 作 業 結 束 時 移 除 。 支 援 軟 體 (包 括 任 何 協 力 廠 商 支 援 軟 體 ) 與 遠 程 援 助 工 具 均 由 賽
10、 門 鐵 克 或 其 協 力 廠 商 授 權 者 與 供 應 商 所 有 ， 在 條 款 中 統 稱 為 支 援 軟 體 工 具 。 支 援 軟 體 工 具 將 用 於 分 析 、 診 斷 、 解 決 較 難 處 理 的 問 題 及 (或 ) 提 供 系 統 最 佳 化 功 能 。 閣 下 將 支 援 軟 體 工 具 做 為 本 服 務 的 一 部 分 或 與 本 服 務 配 合 使 用 ， 不 得 另 作 他 用 。 如 果 閣 下 選 擇 接 收 支 援 ， 即 表 示 同 意 允 許 賽 門 鐵 克 依 需 要 使 用 任 何 支 援 軟 體 工 具 (包 括 遠 端 存 取 ) 來 修
11、 復 閣 下 的 裝 置 。 閣 下 瞭 解 ， 如 果 使 用 遠 端 存 取 ， 則 本 服 務 階 段 作 業 將 不 會 有 任 何 殘 留 軟 體 ； 但 是 可 能 會 有 xml 或 Flash 所 建 立 的 報 告 。 閣 下 也 瞭 解 ， 如 果 閣 下 選 擇 下 載 支 援 軟 體 工 具 ， 藉 以 在 裝 置 上 安 裝 支 援 軟 體 工 具 ， 即 表 示 閣 下 同 意 根 據 位 於 ftp:/ 上 的 賽 門 鐵 克 支 援 軟 體 工 具 使 用 協 議 (以 下 簡 稱 支 援 軟 體 工 具 使 用 協 議 ) 來 使 用 支 援 軟 體 工 具
12、。 此 種 情 況 下 ， 閣 下 應 於 本 服 務 階 段 作 業 結 束 時 終 止 使 用 該 支 援 軟 體 工 具 ， 並 將 其 從 閣 下 的 裝 置 移 除 。 賽 門 鐵 克 可 以 (但 無 義 務 ) 監 控 和 記 錄 本 服 務 階 段 作 業 ， 包 括 出 於 改 進 客 戶 服 務 、 內 部 訓 練 及 內 部 市 場 研 究 目 的 而 進 行 的 通 話 和 線 上 階 段 作 業 。 閣 下 特 此 授 權 賽 門 鐵 克 監 控 並 記 錄 服 務 ， 以 及 於 必 要 時 或 適 合 滿 足 任 何 法 律 、 法 規 或 其 他 政 府 要 求
13、 的 情 況 下 使 用 或 披 露 任 何 資 訊 ； 向 閣 下 或 其 他 使 用 者 提 供 服 務 ， 並 強 化 賽 門 鐵 克 未 來 可 能 向 閣 下 提 供 的 服 務 類 型 。 閣 下 還 授 權 賽 門 鐵 克 出 於 訓 練 、 行 銷 與 促 銷 以 及 其 他 商 業 目 的 ， 以 不 識 別 閣 下 或 任 何 個 人 的 方 式 ， 將 閣 下 與 其 他 人 的 資 訊 相 結 合 ， 以 改 善 服 務 。 (3) 服 務 說 明 與 最 低 需 求 。 某 些 裝 置 可 能 無 法 接 收 服 務 ， 即 使 初 始 測 試 顯 示 閣 下 之 連
14、 線 合 格 ， 或 閣 下 的 裝 置 環 境 適 合 亦 是 如 此 。 若 要 接 收 服 務 ， 必 須 使 用 高 速 Internet 連 線 。 賽 門 鐵 克 在 閣 下 滿 足 下 列 最 低 系 統 需 求 的 情 況 下 ， 才 能 提 供 服 務 ： Windows XP 32 位 元 (Service Pack 3 或 更 新 版 本 ) Professional、 Home Edition 或 Media Center 2005 500 MHz CPU 512 MB RAM 500 MB 可 用 硬 碟 空 間 Super VGA (800 x 600) 或 更 高
15、 解 析 度 (視 訊 卡 ) 閣 下 必 須 以 管 理 員 身 分 登 入 Windows Vista 32 位 元 或 64 位 元 (所 有 Service Pack) Home Basic、 Home Premium、 Business 或 Ultimate 1 GHz CPU 需 要 512 MB RAM (建 議 使 用 1 GB) 500 MB (32 位 元 ) 或 850 MB (64 位 元 ) 可 用 硬 碟 空 間 Super VGA (800 x 600) 或 更 高 解 析 度 (視 訊 卡 ) 閣 下 必 須 以 管 理 員 身 分 登 入 Windows 7 32 位 元 或 64 位 元 (所 有 Service Pack) Home Basic、 Home Premium、 Business 或 Ultimate 1 GHz CPU 需 要 512 MB RAM (建 議 使 用 1 GB) 500 MB (32 位 元 ) 或 850 MB (64 位 元 ) 可 用 硬 碟 空 間 Super VGA (800 x 600) 或 更 高
