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1、系列报道经济新闻2015年3月17日 星期二 YOUTH? TIMES12编辑 / 刘翔 美编 / 黄庆欢 信箱 /车企回应称已展开彻查问题曝光后，东风日产、上海 大众和奔驰三家车企先后发表声 明回应。 3月15日晚，东风日产在 其官方微博发出声明表示， 已紧 急成立专项工作组开展调查。 随 后，昨晚凌晨1点59分，上海大众 官方微博做出回应， 表示将对4S 店的维修服务流程进一步加强监 督和管理。奔驰官方回应也称，将 立即开展彻查并敦促有关经销商 进行整改。 昨天， 记者前后联络了杭州 元通港昌专营店和东风日产南方 杭城专营店， 两家门店相关负责 人均表示， 目前公司专项工作组 已经展开调查
2、， 还无法透露具体 情况， 同时门店正在配合市场监 管部门的调查。 相关业内专家表示， 过度维 修是社会中存在的普遍现象，其 原因可能包括新车利润率日益降 低， 部分店通过维修来稳定自己的日常运营等。而若要杜绝“小病 大修”现象的存在，需要社会、厂 家、4S店等多方共同努力。如厂家 应做到监督及引导功能， 应鼓励 4S店去“修车”，而不是“换件”；4S 店应做好自身工作， 提升员工技 能及道德责任感，保护客户利益； 厂家和社会应建立起一种联动机 制，工商、质检等机构应制定相应 的机制办法， 进行有效体制化建 设等。市场监管部门将立案严查继3月15日晚间连夜行动调 查后，昨日，拱墅区、西湖区市场
3、 监督管理局分别对两家4S店的检 查情况做了通报。 西湖区市场监管局相关负责 人表示， 在央视315晚会曝光了 位于杭州市西湖区天目山路的浙 江元通港昌汽车有限公司（ 4S店） 存在 “小病大修” 之后，3月15日 晚， 西湖区市场监管局执法人员依法对企业负责人、财务、维修主 管等相关人员进行问询调查，固 定并封存了证据材料， 调查持续 至昨日凌晨3点。 昨天上午，该局 执法人员会同市局稽查支队再次 前往该4S店， 对服务部经理等人 员制作了询问笔录， 对店内电脑 维修数据进行比对核实， 目前案 件正在进一步调查处理中。 一旦 查实确有损害消费者权益行为， 将依法严厉查处。 拱墅 市场 监 督
4、 管 理 局 也 表 示， 对于央视曝光的东风日产南 方杭城专营店存在的问题， 拱墅 区执法人员第一时间赶赴现场进 行调查， 并当场责令该4S店的经 理、 东风厂家的杭州经理和财务 负责人到店配合调查， 并固定了 相关数据证据。 下一步，拱墅市场监督管理 局将以涉嫌欺诈消费者的违法 行为对该店进行立案，对其小病 大修等问题从快从严查处，对是 否还存在其他违法行为一并调 查。 同时，将责令该4S店即时开 展整顿，加强对员工的职业道德 教育，对该店的规章制度再做重 申强调，对有遗漏问题尚未做出 规定的， 要重设或修订相关制 度。 此外，近期将召开全区4S店 关于加强职业道德教育、整治违 法违规行为
5、大会，加强对4S店的 检查与监管，加强巡查，强化消 费者投诉维权工作， 发现问题， 坚决予以查处。时报讯 昨天凌晨，全球最知名的IT 和通信产业盛会CeBIT （ 汉诺威消费电 子、信息及通信博览会）在德国拉开帷 幕，中国科技力量成为这次展会的一大 亮点。 开幕式上，马云向德国总理默克 尔与中国国务院副总理马凯，演示了蚂 蚁金服的Smile to Pay扫脸技术，为嘉宾 从淘宝网上购买了1948年汉诺威纪念邮 票。 据悉，这项崭新的支付认证技术由 蚂蚁金服与Face+ Financial合作研发， 在购物后的支付认证阶段通过扫脸取 代传统密码。 据蚂蚁金服内部专职研究生物识别 技术的团队“柒车
6、间” 的高级技术 专家张洁介绍，相比于指纹、虹膜等许 多其他生物识别技术，人脸识别更加容 易大规模推广，因为几乎所有的用户都 可以零成本参与。 用户无需提交照片， 根据相关规定，有资质的机构在需要进 行人脸识别时，可以向全国公民身份证 号码查询服务中心提出申请，将采集的 照片与该部门的权威照片库后进行比 对。 也就是说，用户在进行人脸识别时， 只需要打开手机或电脑的摄像头，对着 自己的正脸进行拍摄即可。 蚂蚁金服方面并未透露用户刷脸支 付的具体时间表，只表示目前相关的具 体产品正在筹备中。 时报记者 李秀秀【 3 15晚会曝光杭城两家4S店后续】 车企回应：已成立专项工作组开展调查 市场监管部
7、门将立案严查支付宝拟推 人脸识别支付时报讯 虚报夸大故障，小病大修，甚至故障只换不修近日央视315 晚会开篇曝光的众多东风日产、上海大众和奔驰4S店存在的各种乱象令人唏 嘘，其中，杭州元通港昌专营店和东风日产南方杭城专营店“ 榜上有名” 。 据了解，以上两家门店均为东风日产4S店，据央视报道，两家店在面对 汽车发动机点火线圈插头松动（重启系统即可修复）这一简单故障，均表示 需要更换点火线圈，东风日产南方杭城专营店甚至狮子大张口，报出3000元 左右的维修价格。 时报记者 李秀秀开春了，青牛农场带你去踏春 “ 春天花事” 世界森林日亲子游周末走起最近的双休日虽然有一点小 雨，但天气越来越暖和，春
8、天的气 息已经弥漫全城， 让每个人的内 心充满了春光的明媚。 今年，青年 时报电商平台青牛农场除了继续 为你提供健康绿色美味以外，还 将为杭城单身男女、 亲子家庭策 划更多的线下活动。 3月21日，青牛农场携手“ 畅 驾中国”共同策划假日亲子游系 列活动之“ 春天花事” 世界森林 日亲子游活动。 我们到达的第一 站是富阳洞桥镇。 在这里，有上万 亩油菜花等着与你约会。 除了小 平原大片的油菜花田之外， 沿山 的梯田也铺满了油菜花和小麦， 从山顶俯瞰下来，层层叠叠，黄绿 色块高低错落，美不胜收。 爱拍照 的人可以在花的海洋里尽情挥洒你们的热情。 小小提议：金黄的油 菜花田里， 可以穿戴红色、 蓝
9、色、 紫色靓丽的衣服、围巾和帽子拍照 哦，出来的效果会很棒呢！ 对于生 活在城市里的我们，可以看到上万 亩的花田，真是少之又少，特别是 对小朋友来讲。 中午时分，我们会吃地道的农 家菜， 午饭后进入国家AAAA级 风景区富春桃源，乘地轨式观 光缆车，探访被誉为“ 亚太第一大 洞厅” 九霄碧云洞， 穿越330 米的隧道， 而后， 可乘 “ 云霄飞 车”从丛林中穿梭而下 （费用自 理 ）， 也 可 步 行 至 万 亩 森 林 氧 吧遮天蔽日的天成野槠林，畅 游乐园。 之后我们将集合大家开 展互动小游戏。 一次实践活动，比 多次的口头教育更加深记于心，更加有感悟和体会。让孩子生活在原 生态里，快乐在
10、大自然里。 活动鼓 励小朋友用文字或摄影记录下美 好时光， 作品可以投稿给我们，有 可能刊登在报纸上哦！ 陪伴小朋 友一起成长， 在玩玩乐乐中增加 孩子对学习创作的积极性， 这也 是 我 们 寓 教 于 乐 的 活 动 意 义 所 在，更是给小朋友一种成长回忆！ 最后， 我们将在下午5点左右 起程返杭，结束快乐的一天。你可以通过以下方式报名参 加我们的活动： 1.微信报名：qnfarm?（可微信 搜索“ 青年时报青牛农场” 或扫 我们的二维码。 ） 在青友农场直 接付款，在拍下后留言告知姓名和 联系电话，方便我们的同事及时与 您取得联系哦！ 2.电话报名：400-834-0571【活动行程】
11、8：00杭州武林广场地铁站E出口科协大楼前集合 8：30准时出发（集体活动，请勿迟到哦） 10：00富阳洞桥镇赏创意油菜花田 11：30午餐 12：30富春桃源观光并组织亲子游戏 17：00返回杭州，预计18：30到达杭州 除出发时间外，其他行程中途可能有变动，具体 请以领队安排为准。 【活动费用】大巴车：108元/人 自驾车：68元/人 【费用包含】旅游大巴（自驾车不计）、景区大门票、 地轨缆车、导游服务、活动道具及奖品、旅游保险 【 费用不含】中餐、参与性项目、购物等个人消费。 中餐 可自行安排，也可以跟随领队在附近农家乐吃团队餐，餐 费标准大约30元/人，现场报名收款，我们会安排妥当。 【集合时间】3月21日，早上8:00-8:30（如遇雨天， 顺延到3月22日或继续推迟） 【 集合地点】杭州武林广场地铁站E出口，科协大楼前 【通讯频率】手台频率438.000（如有可带上） 【行驶里程】全程约170公里
