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1、成功的企業領導和管理專才，都深明知己知彼，百戰不殆之道，亦很清楚面對不同個性的員工，必需以相關的特質與他們相處和溝通，才可更容易讓他們接受指示或建議，迅速建立互信的關係。印刷媒體專人員協會（IPP）於 2013 年 6 月26 日舉辦的 九型人格管理工作坊 ，邀請了擁有超過 20 年企業培訓經驗的導師姚光耀先生，結合九型人格和 NLP（身心語言程式學） ，指導參加者更靈活地掌握工作溝通技巧、提高說服力及影響力，並同時認識自身性格的弱點。這次工作坊吸引到 20 多位會員及同業好友踴躍報名，參加者都對這次活動作出高度評價。IPP會員活動：九型人格管理工作坊什麼是九型人格？九型人格（Enneagra
2、m）其實是一種把人的性格分成九類的測試，這不是人格心理學理論，但是常用於商業裡，讓人了解職場文化和人們不同個性與特質，從而聘請合適的員工及更有效地安排其職位。香港印刷業商會085UPM 雅光 90 克IPP新動向 工作坊吸引到超過 20 名 會員及業內人士踴躍參加。 透過導師精心 設計的遊戲，參 加者迅速掌握九 型人格學。 工作坊導師 姚光耀先生經驗 豐富，以輕鬆有 趣的方式分享九 型性格管理。九型人格分析第一型：完美型第一型 重視原則，黑白分明，非常注重細節。他們對自己和別人的要求高，喜歡不斷改進自己及提高工作成效，不喜歡拖泥帶水，是完美主義者。與 第一型溝通時表達要直接，態度要認真，且行事
3、要遵從規矩。基本欲望很有誠信；希望自己是對的；重視 別人對他的看法。基本恐懼害怕犯錯，亦害怕被人找到他們的 錯處。對自己的 要求會按自己的標準做事；只要自己做 得到就可以了。特質世界是黑白分明的；做人一定要公 正，甚至要悍衛公義；有節制；做 事有效率。基本特徵：第二型：助人型第二型性格熱情，渴望與人建立良好關係，以人為本，樂於遷就他人。他們會以幫助別人來肯定自己的存在感，有時更會把別人的成功和快樂看成自己的成就。與 第二型溝通時要親切、細心，真誠地感激他們的付出。基本欲望感受愛的存在。基本恐懼害怕不被需要。對生命的 要求渴望得人喜愛，有人需要自己的 幫助。特質感性，熱心，友善，會取悅人， 樂於
4、助人，甘於犠牲。基本特徵：第三型：成就型第三型好勝心強，辦事效率高，是工作狂。他們會以個人成就去衡量自己價值的高低，亦喜歡獲得大眾認同，常被聲望或地位所吸引。與 第三型溝通時，要重點展示工作成效，亦要經常主動讚揚及嘉許其成就。基本欲望要感覺到自己有存在價值。基本恐懼害怕一事無成。對生命的 要求要成功及受別人敬仰。特質重視名利，是個實用主義者；在 意自己在別人面前的表現；愛出 風頭，展示自己最好的一面。基本特徵：第四型：藝術型第四型具藝術才能，喜歡創新，討厭平凡、重覆的事物。他們比較情緒化和重視個人的表達，處事我行我素。與 第四型溝通時，要令對方覺得自己備受重視，並鼓勵他們分享構思，尊重其獨特想
5、法。基本欲望於內在經驗中找到自我認同。基本恐懼有獨特的自我認同或存在意義。對生命的 要求忠於自我。特質浪漫、富幻想；喜歡通過有美感 的事物表達個人情感；情緒化， 容易憂鬱及自我放縱；追求獨特 的經驗。基本特徵：第五型：智慧型第五型求知欲強，喜歡思考分析。但正因為此，經常會因思考過度而錯失很多唾手可得的機會。他們很喜歡獨處，並會完全投入自己的世界中。與 第五型的人溝通時，理據要清楚和配合客觀分析，並要給予他們足夠的時間考慮。基本欲望能幹、有學識。基本恐懼害怕自己變得無助、無能及無知。對自己的 要求要成為某一方面的專家。特質熱衷於尋求知識，喜歡分析事物及探討抽象的觀念，從而建立理論架構。基本特徵：
6、第四型：藝術型第四型具藝術才能，喜歡創新，討厭平凡、重覆的事物。他們比較情緒化和重視個人的表達，處事我行我素。與 第四型溝通時，要令對方覺得自己備受重視，並鼓勵他們分享構思，尊重其獨特想法。第五型：智慧型第五型求知欲強，喜歡思考分析。但正因為此，經常會因思考過度而錯失很多唾手可得的機會。他們很喜歡獨處，並會完全投入自己的世界中。與 第五型的人溝通時，理據要清楚和配合客觀分析，並要給予他們足夠的時間考慮。IPP新動向香港印刷業商會086香港印刷第 期88UPM Finesse Classic Matt, 90 gsm第六型：忠誠型第六型富責任感，勤奮可靠，會盡心盡力工作，而且做事小心謹慎。他們亦
7、喜歡群體生活，做決定時喜歡聽取別人的意見。與 第六型的人相處時，應靜心聆聽他們的憂慮，鼓勵他們發問，支持他們實行計劃，善用其群策群力的優點。基本欲望需要得到支持及引導，才會有安 全感。基本恐懼害怕不獲支持，認為單憑一己的 能力很難完成工作。對自己的 要求要達到他人的期望。特質有責任感；認同及服從權威；當 面對異己時，容易陷入矛盾中， 因而變得優柔寡斷。基本特徵：第七型：活潑型第七型 很外向，喜歡多變及多采多姿的生活；樂觀積極，多才多藝，喜歡新奇有趣的事情；弱點是做事不能專注，且不喜歡承受壓力。若要與 第七型的人相處，就要製造富有趣味及愉快的工作環境，提供多元化的選擇。基本欲望追求自由、 快樂、
8、 滿足、 如願得償。基本恐懼害怕受限制，被剝削。對自己的 要求只要得到自己所需，過著多采多 姿的生活，便覺得生命有意義。特質外向，不會壓抑自己的情感；見 識廣博，喜歡探索新鮮事物；深 諳自我娛樂之道，是位物質主義 者。基本特徵：第八型：領袖型第八型喜歡追求權力，凡事講求實力，做事親力親為。當他們浸泡在自己的工作及能力領域時，會全力以赴，做到最好，但有時會給人冷酷的感覺。與 第八型的人溝通時，要談及遠大的目標，說話時亦需恭敬、謹慎。基本欲望決定自己在生命中的路向；保衛 本身的利益；要當強者。基本恐懼被認為軟弱、被人傷害、控制、 侵犯。對世界的 要求要堅強及能夠控制自己的處境。特質是位徹底的自由主
9、義者，敢於冒 險；多是掌舵人、創業者；任性、 好戰，不會拜伏於權威之下，而 是另建王國。基本特徵：第九型：和平型第九型性格隨和、包容，喜歡與人建立和諧而穩定的關係。由於他們不愛做決定，所以要作抉擇時往往會猶豫不決，更會因害怕決定會引起衝突，難於拒絕他人。與 第九型的人溝通，必須在輕鬆的氣氛下進行，才可建立友善和諧的伙伴關係。基本欲望維繫和平及安穩。基本恐懼害怕衝突、大變化、被離棄。對世界的 要求只要求身邊的人過得快樂、安穩。特質甘於現實，不求調整，為人被動； 對生命表現得不甚熱衷；有頗強 烈的宿命論，一切聽天由命。基本特徵：第八型：領袖型第八型喜歡追求權力，凡事講求實力，做事親力親為。當他們浸泡在自己的工作及能力領域時，會全力以赴，做到最好，但有時會給人冷酷的感覺。與 第八型的人溝通時，要談及遠大的目標，說話時亦需恭敬、謹慎。第九型：和平型第九型性格隨和、包容，喜歡與人建立和諧而穩定的關係。由於他們不愛做決定，所以要作抉擇時往往會猶豫不決，更會因害怕決定會引起衝突，難於拒絕他人。與 第九型的人溝通，必須在輕鬆的氣氛下進行，才可建立友善和諧的伙伴關係。香港印刷業商會087UPM 雅光 90 克
