医疗技术行业的未来

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1、医疗行业见解 医疗技术行业的未来 应用创新的力量 和其它行业相比，医疗技术行业新产品的利润贡献率特别高。理特最近的全球卓越创新（Global Innovation Excellence）研究显示，一个高效的创新体系对利润率可产生显著影响，并能够加快新品研发上市时间。本文概述了医疗技术行业的未来和机遇，以及如何通过实施精心设计的创新管理体系来应对挑战。 随着随着医疗保健行业医疗保健行业对医疗技术要求不断提高对医疗技术要求不断提高，医疗技医疗技 术术行业行业也开始步入也开始步入成熟和整合成熟和整合阶段阶段 医疗技术行业是全球规模达 3250 亿美元的高科技行业。过去五年，随着医疗实践中对医疗技术的

2、使用更加广泛，与之对应的医疗支出也不断增加，该行业的年均增速达 7%。但未来五年的增速预计将放缓至年均 4%。过去几十年中，为了应对低迷的企业增长并实现增长目标，行业内几家大型公司采取了并购活动。目前前十家企业已经占有 50%以上的市场份额，这种整合趋势有望继续。 行业的这种持续重组，以及不断的战略性产品开发，导致很多企业都涉猎了医疗技术的大部分领域，无论是从产品层面还是从客户层面。医疗技术产品和服务的用户是医院、门诊、家庭护理提供商和希望预防疾病的健康个体。 如何在消耗更少资源的情形下提供更好的医疗效果，使医疗服务提供商倍感压力。随着大型医疗集团开始关注对医疗保健有强烈需求的老年人群，无论是

3、发达国家还是新兴市场，医疗保健的需求都出现了相应增加。同时，曾被认为是绝症的一些疾病开始可以得到治疗，这也为医疗保健系统带来了更大负担。不幸的是，随着一代医疗专业人员即将退休，大多数国家无法培养出足够的合格医疗专业人士来取代他们，也无法负担日益增加的医疗保健需求。 经济危机之后，发达国家的预算紧张，各国往往对提高税收和/或增加赤字犹豫不决，这些都限制了医疗保健预算的提高，无法满足人们对医疗保健的需求。 这就迫使医疗机构和支付者在采购时变得越来越精明，利用价格体系和报销规则来控制支出。 医疗保健政策制定者和从业者开始接受这些现实，并鼓励开发相应的医疗保健解决方案，希望在降低医护人员数量与医疗成本

4、的前提下，仍能提供同样的医疗服务，例如更多地在家里进行治疗。家庭护理的接受快慢取决于每个市场的文化和基础设施状况。由医院提供医疗护理转变为家庭护理，须要对医疗方案进行调整，如对易用性的优化。另外，医院越来越倾向于购买具有一些明确价值主张的集成解决方案和完整服务，即改善患者医疗护理流程、降低医护人员要求和提升资源生产率。 在成熟市场，评估健康状况、经济性和医疗效果是限制医疗预算增长的常见策略。支付者不再不假思索地为病人报销那些疗效更好但成本更高的产品。新兴市场的医疗保健系统常常缺少医疗循证、合格人才和/或预算，无法直接采用为成熟市场研发的产品；因此这些产品必须针对新兴市场进行本地化，医疗技术公司

5、在这些市场的增长也只能依靠优化后的产品。医疗行业见解 2 医疗技术行业的未来 由于成熟市场医疗保健系统的上述发展动向，以及新兴市场对部分医疗资源截然不同的需求，这些都需要新的创新模式来刺激医疗技术公司的发展。 为应对未来医疗技术行业格局，有六个为应对未来医疗技术行业格局，有六个“势在必行势在必行”的的 创新举措创新举措 通过理特的全球卓越创新（ Global Innovation Excellence）研究，结合理特与领先医疗技术提供商紧密合作的悠久历史和成功过往记录，我们给出了创新的六个势在必行的举措。这些举措对解决行业当前和未来挑战，以及利用医疗技术领域变迁机遇至关重要 ，但需要一个远远超

6、越产品创新的高效创新系统： 针对当地需求、高性价比且疗效更好的产品 覆盖医疗保健所有工作流程的完整解决方案 系统集成和联网 高效利用临床数据 产品易用，符合使用者工作习惯，同时能确保患者安全 处理好合规问题 （例如当前一个趋势是由事后批准转变为类似于药品销售许可的事前审批）。 高性价比高性价比的产品的产品 为了既在成熟市场实现增长又获取新兴市场的市场份额，创新必须产出高性价比、适合当地需求且疗效更好的产品。由于这些不同市场的成本、资源和能力各有不同，仅仅复制在售产品是不够的。因此，医疗技术行业必须创建全球适用的创新体系，并能够根据当地需求灵活调整创新解决方案。要提供高性价比的定制产品，必须具备

7、管理产品及其整个生命周期所产生数据的能力，即实现产品设计的重复利用、开发工作的全球共享，以及通过共享产品数据与选定供应商进行早期合作。在医疗技术行业，尤其是低技术含量产品，高性价比现在和未来都将是产品的主要卖点：因为在同质化的市场，总有一些公司为了生存，不得不采取低价策略。 完整的解决方案完整的解决方案 鉴于有限的预算和成本控制，医疗技术行业的创新焦点还须要涵盖服务、流程和商业模式，从而避免解决方案的同质化，并为这些创新产品方案赢得足够的销量。这种趋势使人们不再一味采用固定价格销售单个产品的传统盈利模式，而是更倾向于其它方式，比如提供覆盖整个医疗工作流程的完整产品/解决方案和基于应用效果的付费

8、方式。 医疗技术公司与医疗机构的合作越来越多，逐渐地变为其合作伙伴而不再是传统的产品供应商。一些概念正变得越来越流行，如设备管理服务(managed equipment services)，该领域依然有待开发的潜力，医疗技术公司应该朝这个方向持续努力。 此外还有一个趋势，越来越多的医疗技术公司选择直接面对最终用户，无论是通过产品还是服务（如健康管理和健康教育）。某些领域已经成功创建了健康保险支付结构，对基础产品收取固定费用，但允许消费者升级至高端解决方案；在许多市场，助听器行业都倾向于这个模式。如果有清晰、独特的卖点能够触发消费者欲望，引起情感高度投入，就能帮助医疗技术公司突破预算限制，为他们

9、的研发和产品创新投资带来价值。 系统集成系统集成和和联网联网，以及，以及临床数据的临床数据的利用利用 随着越来越多地采用完整解决方案，对不同类型设备、硬件和软件进行整合的需求也日益增加。创新系统必须努力提高集成解决方案的互联性，如允许患者在家里进行远程治疗。在利用医疗技术产品和服务时会产生大量临床数据，硬件和软件整合之后，消费者对相应数据的收集、存储和使用需求将会增加。在不远的将来，解决临床数据的利用问题会需要企业更繁重、也更专注的创新工作。 易用性易用性与合规管理与合规管理 最后，要在要求日益提高的医疗技术行业取得成功，必须将重点放在产品的易用性上，以确保患者安全和合规，因为治疗是由拥有不同

10、教育背景的医疗人士远程或在患者家里进行的。患者安全将是未来的重中之重。我们的全球卓越创新研究显示，多数企业认为随着监管要求日益加强，公司的创新举措须会更加规范。这也使医疗技术公司不得不实现良好的产品生命周期管理(PLM)。良好的 PLM不仅有助于产品成本优化，还能够让企业在较低的监管风险水平上实现创新。 医疗行业见解 3 医疗技术行业的未来 解密成功解密成功创新创新 有充分证据表明，理特模型的卓越创新管理能够为公司带来更高的创新成就。借助成熟的方法全面管理创新活动，企业可以获得切实的财务和竞争优势。 尽管一些公司（天生的创新者）能够用比较初级的方法产生良好效果，但有清楚的证据表明结构化的创新管

11、理方法能够确保带来积极影响：任何一家使用理特卓越创新模型来积极实现业绩提升的公司，其创新成功指数的得分都不错。 医疗技术行业医疗技术行业的的创新绩效创新绩效提升提升，其，其价值价值高于高于其它行业其它行业 理特的全球卓越创新研究显示，将医疗技术行业的顶级创新者与平均表现者进行对比，无论是过去一年还是过去三年内发布的新产品，前者的新产品收入贡献比例比后者高出 20%。在盈利能力方面，创新对顶级创新者的影响甚至更高；顶级创新者的新产品对 EBIT（息税前利润）的贡献比例比平均表现者高出两倍多。 顶级创新者在过去三年里发布的创新产品为其贡献了收入和EBIT 的 30%。换句话说，通过创新提高竞争优势

12、的工作能够带来回报，尤其是在顶级创新者能够获得显著收益的医疗技术行业。 通过创新管理系统提高绩效的路线图通过创新管理系统提高绩效的路线图 每个公司的卓越创新之旅必须建立在其自身的先决条件之上。当定义卓越创新的路线图时，可以借鉴成功企业的一些共同特征。我们识别出了走向卓越创新的三个关键方面： 1. 管理层的承诺 首要问题是将卓越创新放在管理层的议事日程上，不仅要将其作为公司愿景之一，而且要使其成为有组织对其负责的切实战略焦点。企业在过去通过并购活动和不断成熟的产业融合实现了大幅度增长，但现在不得不通过采取创新措施来更积极地促进企业内生增长。创新焦点必须自上而下牢牢扎根于企业内，以便做出快速、战略

13、一致、信息全面、且获得授权的决定，从而催生企业的竞争优势并最终实现增长。 2. 平衡上下游创新 所有公司都要在他们的上下游创新举措中创建平衡。太多公司意识到，他们的创新产出（如新产品）表现不如预期，并得出问题出在研发（下游）的结论。但理特发现其根本原因往往是差劲的战略组合规划（上游），以及在启动研发活动前缺少跨部门的协调一致。跨部门团队全面参与整个创新系统是成功创新者的一个重要特征。 3. 匹配创新指导流程和创新文化 为了提供潜在的突破性创新，须要在自上而下的指导（常常导致严格遵循流程的思维模式）和自下而上的创造力文化、创新思维之间建立平衡。总而言之，创新意味着在未知领域冒险并开发出新的解决方

14、案，用比竞争对手更好的方式解决消费者的问题，这需要有一定水平的风险承受能力。过于僵化的自上而下流程和对风险的抵触可能会扼杀创造力，在此情形下推进的创新是渐进式创新，无法带来明显竞争优势。另外，流程设计时，须要最大限度地减少内部官僚主义。创新创新 战略战略 图 1. 理特的卓越创新模型 产品产品/ /服务服务 组合管理组合管理 商业商业 情报情报 开发开发 & 投放投放 投放后投放后 技术组合技术组合 管理管理 资源和能力管理资源和能力管理 创新成功指数 创意创意管理管理 图 2. 卓越创新问卷的得分汇总 1,0 0,9 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 医疗行业见解 Vi

15、ewpoint 抢占医疗技术行业创新领导地位抢占医疗技术行业创新领导地位 虽然医疗技术行业的顶级创新者(行业内得分的前四分之一)比同行的平均表现要好，但是该行业整体的绩效表现参差不齐。最好的世界级创新者是指那些积极参与和推动某些创新领域发展的企业，但这类创新者还非常少。 事实上，理特创新矩阵中“真正的”顶级创新者所在的象限依然有空间。这引出了三个主要结论： 当前仅有的少数“世界级创新者”利用创新创造差异化价值和竞争优势，并借此获得先发优势 其它已经开始实施高级创新管理的公司还未能够充分将其资本化/利益化 可衡量价值的滞后获得，既与组织变革的筹备时间相关，也与市场接受新方案的惰性有关。试图采用新

16、的工作方式时，同样要关注相应的公司文化变革，而目前企业对公司文化变革的关注是不够的。 要成为医疗技术行业未来赢家，运用创新的力量势在必行，抢占创新领导榜首的比赛已经开始！ 理特大中华区主要负责人理特大中华区主要负责人 Russell Pell 执行总裁 T: +86 21 64478866 E: Pell.R Liz Xu 徐莉娜徐莉娜 项目经理 T: +86 21 64478866 E: Xu.L 主编人员主编人员：Bjrn Axling, Johan Geterud, Tim Conze Arthur D. Little 理特理特 作为全球第一家咨询公司，理特 130 年来一直是创新的先驱。我们被认为是将战略、技术和变革有机结合的思想领导者。我们的顾问致力于为客户提供高瞻远瞩的下一代解决方案，帮助客户解决业务难题，给客户交付适合其当前经营状况的可持续改进结果。 理特在全球的主要城市都设有办公室。我们的客户包括世界50