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1、1关于宜宾市中小企业公共服务平台信息网络系统采购及安装关于宜宾市中小企业公共服务平台信息网络系统采购及安装征求意见公告征求意见公告致有关供应商：受采购人宜宾市经信委（中小企业服务中心）委托，根据采购人提出的投标商资质资格条件和招标项目要求，宜宾市公共资源交易中心将对“宜宾市中宜宾市中小企业公共服务平台信息网络系统采购及安装小企业公共服务平台信息网络系统采购及安装”以公开招标方式进行采购。为了保证政府采购当事人合法权益，确保政府采购程序公开、公平、公正，现就该项目的资格条件和技术需求（详见附件）广泛征求各供应商的意见。如您认为采购人提出的该项目的资格条件和招标项目要求存在倾向性或不合理性，请具体
2、指出存在倾向性或不合理性的内容，并进行说明。所提意见请在 2015 年 4 月 9 日下午 17 时前，以书面或电子邮件形式向宜宾市公共资源交易中心提出。非常感谢您的参与。采购单位联系方式：采购单位联系方式：联系电话：（0831）2339274联 系 人：徐先生宜宾市公共资源交易中心联系方式：宜宾市公共资源交易中心联系方式：联系电话：（0831）5201283邮邮 箱：箱： 邮 编：644002联 系 人：刘女士宜宾市公共资源交易中心二一五年三月二十四日特别提醒：1.征求意见稿（word 版），详见公告中“各包描述附件”。2.宜宾市公共资源交易中心政府采购现已全程电子化，各投标人必须提前办理R
3、A 数字证书和开通相关银行网银，方可参与政府采购项目投标。其具体事项，详见宜宾市公共资源交易信息网最新公告栏相关公告。另，办理数字证书咨询电话为：0831-5201091；办理银行网银咨询电话为：0831-5201311。3.如需电子化政府采购相关操作咨询服务，请随时拔打 4000034588 技术服务电话（提供 724 小时服务）。2一、 投标人的资格要求1. 具有独立承担民事责任的能力； 2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； 3. 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； 4. 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； 5. 参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录
4、。 6. 投标人必须具有政府信息产业主管部门颁发的软件企业认定证书.二、 项目要求序序号号设备名称设备名称基本参数要求及产品描述基本参数要求及产品描述单位单位数数量量1服务资源门户基本模块：系统设置 网站设置 模块管理 地区管理 城市分站 管理员管理更新数据 生成首页 更新缓存 更新扩展 更新全站系统工具 数据维护 信息统计 模板风格 标签向导 后台搜索 木马扫描 后台日志 上传记录 404 日志 搜索记录 问题验证 词语过滤 重名检测 禁止 IP 编辑助手 单页采编 系统体检、信息服务、用户中心、内容管理、发布、审核套套132中小企业呼叫中心呼叫中心 拨打电话、坐席监听、通话录音、通话记录查
5、询、时间规则（节假日设置值班电话或 IVR)、来、去电弹屏设置ACD 排队提醒、排队策略设置、VIP 优先、客服专员、历史来电、组共振、轮询等IVR 自动语音导航、自助导航菜单流程、无层数限制语音导航呼叫中心基础功能 登入、登出、示忙、示闲、呼入、呼出、挂断、转接、代接、录音、监听、释放监听、强插、强拆、强截、强制离席、查看当前坐席数量、振铃数量、通话中数量、空闲数量、示忙或外拔数量查看等统计报表 来电实时统计、话务统计、满意度统计、员工效率统计客户管理 客户基本信息、客户自定义字段、客户类型或分组、红名单管理、黑名单管理、来电弹屏咨询单管理 新建咨询单、咨询单查询、我的咨询单、咨询单自定义字
6、段、咨询单流程流转功能购买单管理 新建购买单、购买单查询、我的购买单、购买单自定义字段、购买单流程流转功能投诉单管理 新建投诉单、投诉单查询、我的投诉单、投诉单自定义字段、投诉单流程流转功能建议单管理 新建建议单、建议单查询、我的建议单、建议单自定义字段、建议单流程流转功能报修单管理 新建报修单、报修单查询、我的报修单、报修单自定义字段、报修单流程流转功能单据设置 单据类型设置、分类数据管理、单据流程定义 单据流程定义管理、基本管理 知识分类、知识添加、审核管理 知识审核、退回列表、通过列表、发布检索 知识库管理、知识库检索、公告管理 公告类别、公告发布、通讯录管理 通讯录查询、通讯录添加、内
7、部邮件 内部邮件、文档柜 公共文件柜、公共文件夹配置、消息 发布消息、查询消息 开放式的平台和灵活的权限设置便于不同用户和部门进行协调工作。 强大的机线资源的管理能力：可以通过自动生成功能辅助用户自动生成并维护大量的机线数据，其中包括：号码、交换机及端口、配线架及列块对、电缆、交接箱、分线箱等，以及对用户卡片的数据进行管理。同时，通过定制的接口将原先的资料导入到本系统中，实现与现有工作的平稳过渡。其中包括：对部门、人员、岗位进行增删改和设置权限的模块，对系统关键数据进行修改的模块，口令修改模块等等。通过这一模块超级用户可方便地实现远程管理机维护。与以下系统重复，删除（服务券管理 、服务券定义、
8、服务券申领、服务券领用、服务券使用、服务券审核 、服务券发放 、服务券使用查询以及满足用户定制研发的个性化功能需求。）套13服务卷管理系统服务券管理 、服务券定义、服务券申领、服务券领用、服务券使用、服务券审核 、服务券发放 、服务券使用查询以及满足用户定制研发的个性化功能需求。套144中小企业服务绩效评价系统服务绩效评价系统模型定义：评价原则 评价项目 评价分级 指标权重 评价流程考核管理：方案管理 方式管理 指标管理 细则管理考核汇总：考评情况 成绩汇总 机构评分 产品评分 企业评分综合分析：交易分析 投诉分析 评价分析 服务数据决策分析 服务业务综合数据分析套15在线运营办公系统在线运营
9、办公系统协同管理模块工作计划 制定计划：当前计划 疾患关注 已完成计划 未完成计划 计划交流 计划终止工作任务 任务管理：待办任务 提交检查任务 已完成任务 进程状态 任务检查：待检测任务 已检查任务任务分配：任务分解 当前任务 已完成任务任务关注 任务完成情况：完成情况列表 完成情况统计工作日志 我的日志 待评日志 日志关注工作报告 我的报告 报告评阅 报告关注部门工作 部门计划 部门任务 任务统筹 工作日志 进度情况 小组工作 小组计划 小组任务 任务统筹知识管理模块知识目录 知识讲解 问题答疑（待解决 已解决 零回答 紧急） 经验详解 只是创新 图书资料 案例分析知识标签知识明星 本期明
10、星 贡献排行我的知识 最近浏览 我的评论 我的收藏 我的贡献 我的积分 我的问题知识检索知识审核文档管理模块资源管理 新建 编辑 重命名 删除 恢复 下载 搜索 排列 文档控制 完全控制、读取、编辑、删除 修改日志 历史版本 办公管理模块 协同门户 个人门户 信息门户 只是门户 部门门户 小组门户交流沟通 内部邮箱 信息反馈 交流园地 调查问卷 日程安排 请假外出 公司安排 工作任务 外出拜访 自己安排 他人安排 他人日程 我的日程 公司日程 会议室预套15定 车辆预定流程管理模块 工作流定义 表单定义 流程监控 公文管理 办文管理行政管理模块 办公用品管理 品名管理 出入库管理 库存报警 查
11、询统计设备管理 设备信息 设备查询 设备维护 设备统计 设备报废资料管理 资料分类 资料信息 资料借阅 人事管理模块人事档案管理 基本信息 联系方式 劳动合同 奖惩记录 工作经历 教育经历 培训信息 证照信息） 变动管理 奖惩管理 合同管理 培训管理 证照管理 档案查询 统计分析考勤管理 智能排班 自助考勤管理 考勤报表6专家在线服务系统专家在线服务系统访客监控 来访提醒 来源跟踪 身份自动识别 活动轨迹监控 在线会话 即时通讯 邀请对话 直接对话 恶意访客屏蔽 会话样式 消息预知 知识库快搜 文件传输 双向截屏 图文会话 常用语 智能机器人智能分流 自动分配 专家转接 区域分流 排队预警在线
12、留言 访客留言 留言转发IM 集成 QQ 接口 旺旺接口 微信接口 窗口装扮 窗口主题 自定义标题 广告管理客户管理 消息漫游 客户管理管理专家团队管理 权限设置 分流设置 团队监控 客服评价 差评通知统计分析 地域 来源 网页 数量 访问量 客服量 热点问题 热点地区套17宜宾市工业资金申报管理系统市工业资金申报管理系统基本模块：系统授权 开通平台、系统授权模块管理 系统模块设置角色管理 角色管理、角色设置、设置用户角色、移除用户角色用户管理 用户设置、基本资料管理、集团公司关系设置、安全设置权限管理 权限设置、设置角色权限、移除或查询角色权限、初始化超级管理权限、功能权限设置日志管理 登录
13、日志查询、系统日志查询功能模块：项目储备 项目类型 储备统计项目申报 项目审核 项目汇总 项目评审 项目跟踪套168政务绿色服务直通车政务绿色服务直通车资讯库 政策法规 通知公告 资讯搜索通讯录 在线会话 即时通讯 QQ 微信 分流设置 排队预警 团队监控 客服评价 差评通知 智能机器人在线留言 用户留言 留言转发 受理反馈 受理情况 处理进度 处理意见 处理评价统计分析 累计受理 累计办结 上月受理 上月办结 昨日受理 昨日办结 未受理套19互联互通设计、平台网络单点登录、应用系统集成互联互通设计、平台网络单点登录、应用系统集成共享数据定义 共享数据源定义 共享数据字段定义共享数据生成 生成
14、国家交换共享数据 生成省级交换共享数据 生成市级交换共享数据 数据交换 平台数据接口 交换授权验证码生成 验证交换授权验证码 采集数据呼叫中心数据 坐席设置 验证交换授权验证码 采集数据其他数据共享 验证交换授权验证码 采集数据套110宜宾市工业企业运行监测系统企业管理 企业列表 添加企业地税信息 企业减免税导入 企业入库税导入 全市汇总数据导入 企业减免税审核 企业入库税审核 全市汇总数据审核 企业减免税 企业入库税 全市汇总数据国税信息 国税导入 国税全市汇总数据导入 国税审核 国税全市汇总数据审核 国税列表 国税全市汇总数据统计数据 全市工业主要经济指标 工业产值汇总 效益、产值分行业
15、效益、产值分区县 工业增加值及产销率 企业各项指标数据审核 全市工业主要经济指标 工业产值汇总 效益、产值分行业 效益、产值分区县 工业增加值及产销率 企业各项指标统计分析 图形统计分析：地税(入库税) 地税(减免税) 国税 全市工业主要经济指标工业产值汇总 效益、产值分行业 效益、产值分区县 工业增加值及产销率 企业各项指标表格统计分析：地税(入库税) 地税(减免税)国税 全市工业主要经济指标工业产值汇总 效益、产值分行业 效益、产值分区县 工业增加值及产销率 企业各项指标数据展示 经济目标图形展示 目标通报表 协调性指标 园区建设进度 工业投资完成情况套111宜宾市中小企业融 E贷服务平台
16、系统前台 首 页 网站公告 平台优势 新闻资讯 借款标列表 正在投标 媒体报道 成功案例 利率曲线我要投资 投资流程 智能投资 全部借款列表 借款标志说明 智能搜索 投标品种 收益计算器 风险套17提示我要借款 借款流程 信用借贷 净值借款 天标借款 担保借款 抵押借款 秒还借款 申请信用额度客户中心 新手入门 帮助中心 下载专区 联系客户社区论坛 论坛管理 热门版块 积分统计本金保障 本金保障用户中心系统 我的账号 个人主页 充值提现 信用认证 站内信 个人设置 好友管理借款管理 借款申请 还款管理 已申请的借款 贷款统计理财管理 我的投标 我关注的借款 理财统计 自动投标债券管理 债券转让 债券竞拍业务中心系统 审核管理 额度申请管理 基本信息审核 新用户认证资料 基本信用资料认证 可选资料认证 认证资料统计 手机号码更改借款管理 初审中的借款 招标中的借款 满标审核 流标的借款 所有的借款贷后管理 待收款 逾期的还款 逾期垫付
