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1、关于关于对对*工程保修承工程保修承诺诺若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。拟由公司建造师*现场指挥工程施工，将该工程列为本公司重点工程。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。一、一、质质量保修期量保修期我公司根据建设工程质量管理条例及有关规定，约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。质量保修期自工程竣工验收合格之日起计算。二、二、质质量保修量保修责责任任1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知之后起 7天内派人保修。我公司不在约定期限内派人保修的，贵单位可以委托他人修理。2、发生紧急抢修事故，我公司在接
2、到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照房屋建筑工程质量保修办法的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，由我公司实施保修。4、质量保修完以后，由贵单位组织验收。三、保修三、保修费费用用保修费用由造成质量缺陷的承包方承担。四、四、质质量保修金的支付量保修金的支付工程质量保修金一般不超过施工价款的 3%，本工程的工程质量保修金为施工合同价款的 5%。五、承五、承诺诺工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市、县建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订
3、保修合同，发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部整修完毕。工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。贵单位可按工程结算额予留 5%的工程质量保修金，待保修期满后归还。我公司在此承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的 100%违约金处罚。投标人（盖章）： 法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：日 期：2010 年 7 月 17 日
