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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 5邮政职工个人工作总结邮政职工个人工作总结今天，我本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的今天，我本着参与、锻炼、提高进而推动事业发展的目的，参与竞聘。首先感谢各位领导给了我这次检验自我目的，参与竞聘。首先感谢各位领导给了我这次检验自我的机会，并借此机会对长期以来对我工作给予支持、关心的机会，并借此机会对长期以来对我工作给予支持、关心和帮助的领导和同事，表示最衷心的感谢！下面，我对自和帮助的领导和同事，表示最衷心的感谢！下面，我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍：己的基本情况向各位做一简单的介绍：现我将近年来的工作情
2、况向各位领导述职如下：现我将近年来的工作情况向各位领导述职如下：我是我是 xxxx 年进入年进入*邮局，邮局，4 4 年来，在组织的关心和培养年来，在组织的关心和培养下，自己十分珍惜这个发展机会和这个锻炼平台，在调整下，自己十分珍惜这个发展机会和这个锻炼平台，在调整磨合中不断地适应着邮政工作，认认真真做人，勤勤恳恳磨合中不断地适应着邮政工作，认认真真做人，勤勤恳恳做事，以优秀邮政工作者为榜样，在学习中成长，在成长做事，以优秀邮政工作者为榜样，在学习中成长，在成长中学习，坚持学中干，干中学，不断提升和完善自我，逐中学习，坚持学中干，干中学，不断提升和完善自我，逐渐走向成熟。各项工作都取得了良好的
3、成绩。渐走向成熟。各项工作都取得了良好的成绩。xxxx 年任前台年任前台营业员，我遵守局各项规章制度，认真细致地做好各项工营业员，我遵守局各项规章制度，认真细致地做好各项工作，急客户所急，想客户所想。记得有一次一位客户办理作，急客户所急，想客户所想。记得有一次一位客户办理完取款业务后把存折忘在柜台外面，被我看到后及时同客完取款业务后把存折忘在柜台外面，被我看到后及时同客户联系，并在下班后亲自把存折送给他。还有一次，一位户联系，并在下班后亲自把存折送给他。还有一次，一位客户在办理存款业务时，误把客户在办理存款业务时，误把 2200022000 元当作元当作 2000020000 元，点元，点钞发
4、现后，就询问他是存钞发现后，就询问他是存 2200022000 元，还是元，还是 2000020000 元，是否元，是否更改存款单或拿走更改存款单或拿走 20002000 元现金，最终客户拿走了元现金，最终客户拿走了 20002000 元元现金并感动地说现金并感动地说“你们的道德真高尚，服务态度又诚恳又你们的道德真高尚，服务态度又诚恳又精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 5好，我以后把所有的存款业务都放你们这里。两年来，我好，我以后把所有的存款业务都放你们这里。两年来，我以优质的服务赢取客户，兢兢业业地坚守在自己的岗位上，以优质的服务赢取客户，兢兢业业
5、地坚守在自己的岗位上，获得了广大客户的好评。获得了广大客户的好评。0909 年年 6-86-8 月任大客户部营销员，月任大客户部营销员，我每天坚持冒着酷暑跑业务，不懂的地方就请假同事，两我每天坚持冒着酷暑跑业务，不懂的地方就请假同事，两个月下来皮肤晒肿了，人也廋了一圈，但功夫不负有心人，个月下来皮肤晒肿了，人也廋了一圈，但功夫不负有心人，自己也获得了一些业绩，营销工作磨练了我的意志，锻炼自己也获得了一些业绩，营销工作磨练了我的意志，锻炼了我坚强的品格。了我坚强的品格。0909 年年 9 9 月我被分配到聚南邮政局任支局月我被分配到聚南邮政局任支局长，当时的我缺乏工作经验，业务不是很熟悉，再加上
6、长，当时的我缺乏工作经验，业务不是很熟悉，再加上 1010月份报刊大收订计划安排下来，我心急如焚。如何能顺利月份报刊大收订计划安排下来，我心急如焚。如何能顺利完成工作任务成了我脑海中经常思考的问题。为此，我不完成工作任务成了我脑海中经常思考的问题。为此，我不断加强自身学习，提高业务工作能力，积极了解工作流程，断加强自身学习，提高业务工作能力，积极了解工作流程，制定一套完成任务的工作计划。一是每天坚持很早上班，制定一套完成任务的工作计划。一是每天坚持很早上班，积极与投递员沟通，彼此间建立良好的关系；二是每天通积极与投递员沟通，彼此间建立良好的关系；二是每天通报个人的流转额业绩和包销报刊份数公开通
7、报，营造你追报个人的流转额业绩和包销报刊份数公开通报，营造你追我赶的气氛；三是积极联系亲戚朋友订点报刊。最终在我我赶的气氛；三是积极联系亲戚朋友订点报刊。最终在我局全体同仁的一致努力下，圆满完成了工作任务，而且改局全体同仁的一致努力下，圆满完成了工作任务，而且改变了排名靠后的现状，我局的业绩排名有了明显的提高，变了排名靠后的现状，我局的业绩排名有了明显的提高，得到了上级领导的表扬。得到了上级领导的表扬。20182018 年年 1 1 月我被按排到新义邮政月我被按排到新义邮政局，面临着地理位置较偏僻，人流量较少的困境。我不断局，面临着地理位置较偏僻，人流量较少的困境。我不断调整心态，一直坚持调整
8、心态，一直坚持“道不同不行不至，事虽小不为不成道不同不行不至，事虽小不为不成”的营销理念，客户前来办理业务时，我亲自迎接介绍我们的营销理念，客户前来办理业务时，我亲自迎接介绍我们的保险业务，把产品的优势介绍给客户，以优质的服务取的保险业务，把产品的优势介绍给客户，以优质的服务取精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 5得客户的信任。跨年度结束了，在全体同事的一致努力下，得客户的信任。跨年度结束了，在全体同事的一致努力下，我们最终完成了我们最终完成了 420420 多万保险业务，这对于我们点来说是多万保险业务，这对于我们点来说是非常不容易的。特别是非常不容易
9、的。特别是 20182018 年制定了储蓄计划，我局紧紧年制定了储蓄计划，我局紧紧围绕全年目标任务，认真落实年度工作会议精神，制定全围绕全年目标任务，认真落实年度工作会议精神，制定全员揽储的目标和奖励措施，充分调动职工的积极性，大家员揽储的目标和奖励措施，充分调动职工的积极性，大家同心同德，团结奋斗，在很短的时间内就完成了今年的储同心同德，团结奋斗，在很短的时间内就完成了今年的储蓄必成计划。蓄必成计划。20182018 年贺卡业绩：年贺卡业绩：1100011000 元，集邮个人业绩：元，集邮个人业绩：2600026000 元元报刊：个人收订杂志类刊物金额达报刊：个人收订杂志类刊物金额达 2 2
10、 元多元，包销报刊元多元，包销报刊30003000 元。元。20182018 年个人业绩：贺卡年个人业绩：贺卡 1900019000 元，定制型元，定制型 3 3 个客户个客户1300013000，同比增长，同比增长*集邮：集邮：3000030000 多元，同比增长多元，同比增长*协储：协储：200200 多万多万20182018 年年 1 1 月，当时的余额月，当时的余额 41004100 万，现在万，现在 20182018 年年 1 1 月月的余额的余额 59005900 万，同比上升了万，同比上升了 18001800 万；万；从营业员到营销员再到支局长，一路走来，不同的岗从营业员到营销员
11、再到支局长，一路走来，不同的岗位工作锻炼了我不同的能力，积累了较为丰富的实践经验位工作锻炼了我不同的能力，积累了较为丰富的实践经验和工作体会，同时积累了丰富的管理工作经验，自己的组和工作体会，同时积累了丰富的管理工作经验，自己的组织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能织协调能力、分析判断能力、处事应变能力、社会交往能力、大局意识都有了很大提高，使我无论是在政治上、思力、大局意识都有了很大提高，使我无论是在政治上、思想上，还是工作作风和管理水平上，都日趋成熟。想上，还是工作作风和管理水平上，都日趋成熟。如果这次我能竞聘成功，我将努力做好以下工作：如果这次我能竞聘成功，我将努力做好以下
12、工作：精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 5( (一一) )加强邮政储蓄，提供业务发展加强邮政储蓄，提供业务发展把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为局业务收入中所占的比重为*%*%左右，其重要位置显而易见。左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣传为主要方式，不变，坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣传为主要方式，用好用活代办费政策，巩固老储户，发展新储户
13、，促进余用好用活代办费政策，巩固老储户，发展新储户，促进余额上规模，力争在邮储蓄余额突破额上规模，力争在邮储蓄余额突破*亿元大关。要坚持每亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握储蓄市场动态月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性；和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性；通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构，提高利差率，增提高活期存款比例，不断调整存款结构，提高利差率，增加利差收入。加利差收入。( (二二)
14、 )加强发展保险，提供业务发展加强发展保险，提供业务发展把发展业务保险作为的龙头业务抓紧抓好。业务保险把发展业务保险作为的龙头业务抓紧抓好。业务保险目前在我局业务收入中所占的比重为目前在我局业务收入中所占的比重为*%*%左右，其重要位置左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸保、职工协保、舆论突破有效的做法不变，坚持以窗口吸保、职工协保、舆论突破*亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，亿元大关。要坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展
15、随时掌握市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性；通过大力宣传推介各种服务功能，不的主动性和灵活性；通过大力宣传推介各种服务功能，不断调整结构，提高差率，增加收入。断调整结构，提高差率，增加收入。( (三三) )加强集邮宣传，提高集邮队伍加强集邮宣传，提高集邮队伍精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 5集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣传集邮知识，推广集邮文化，发展壮大集邮队伍，增加宣传集邮知识，推广集邮文化，发展壮大集邮队伍，增加预订和零售量；同时，寻找商机，创造条件，争取在邮品预订和零售量；同时，寻找商机，创造条件，争取在邮品和个性化邮票上有所重大突破。和个性化邮票上有所重大突破。( (四四) )抓好报刊工作，提高报刊流转额抓好报刊工作，提高报刊流转额要抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额突破要抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额突破*万万元。另外，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠元。另外，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠费率压到最低线，缩短欠费时间。费率压到最低线，缩短欠费时间
