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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 6银行员工工作业绩总结银行员工工作业绩总结在银行工作了很多年了，也算是一个老职工了，不过在银行工作了很多年了，也算是一个老职工了，不过像银行这种国家事业单位，员工待遇和福利什么的都十分像银行这种国家事业单位，员工待遇和福利什么的都十分的丰厚，一般没有什么特殊状况，职员是不会提出辞职的，的丰厚，一般没有什么特殊状况，职员是不会提出辞职的，所以我的同事中很多都比我的资格还老，因为一般单位没所以我的同事中很多都比我的资格还老，因为一般单位没有银行的情况好。有银行的情况好。我就是知道这一点，不在银行干了，也很难找到比银我就是
2、知道这一点，不在银行干了，也很难找到比银行工作更好的地方，所以我根本不打算走，我只有努力的行工作更好的地方，所以我根本不打算走，我只有努力的工作，将自己的工作业绩做到最好工作，将自己的工作业绩做到最好! !在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为户们都认为 xxxx 分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有 2002
3、00 多个，多个，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己常提醒自己“善待别人，便是善待自己善待别人，便是善待自己” ，在繁忙的工作中，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好我仍然坚持做好 “三声服务三声服务” 、 “站立服务站立服务”和和“微笑服务微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。也试着去包容和理解他，最终
4、也得到了客户的理解和尊重。我的我的 200x200x 年是在年是在 xxxx 分理处度过的，分理处度过的，xxxx 分理处是一个分理处是一个精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 6业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位业务量大，业务种类繁多的分理处，我的职责是接待单位客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入会计凭证，登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工登记账簿，整理和保管会计业务资料。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，我的自我评价，是不是在美化自己，作，我是问心无愧的，我的自我
5、评价，是不是在美化自己，自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告自有公论。我的缺点也是昭昭不可掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。通过参加区直机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针机关工委党校的学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨政策有了新的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和江总书记三个代
6、表重要思想的精神实质，对党的和江总书记三个代表重要思想的精神实质，对党的 XXXX 大提大提出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到出全面奔小康的远景目标充满期望，学习也使我认识到: :工工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人高考参加了我通过成人高考参加了 xxxx 大学的本科函授教育，平时也自大学的本科函授教育，平时也自学电脑知识，利用络了解国际形势和国内外大事，开阔了学电脑知识，利用络了解国际形势和国内外大事，
7、开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。1 1、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。2 2、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃、学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 6面对严峻的挑战，缺乏学
8、习的紧迫感和自觉性。理论基础、面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。1 1、加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融、加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，决问题的能
9、力，2 2、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好作做得更好! !在今后的工作中，我还是会继续加强学习，主动转型，在今后的工作中，我还是会继续加强学习，主动转型，迎接挑战迎接挑战; ;全面提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠全面提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度。加强动脑思考能力，在工作中多想办法、多创新诚度。加强动脑思考能力，在工作中多想办法、多创新; ;加加强组织协调能力强组织协调能力; ;通过自己的努力和不断拼搏，在工
10、作上取得了显著的通过自己的努力和不断拼搏，在工作上取得了显著的成绩，得到了上级领导及社会各界的鼓励和认可，但离上成绩，得到了上级领导及社会各界的鼓励和认可，但离上级的要求还相差甚远，某些方面还存在着不足，但我会不级的要求还相差甚远，某些方面还存在着不足，但我会不畏艰难，会尽职尽责、一如既往的做好自己的本职工作，畏艰难，会尽职尽责、一如既往的做好自己的本职工作，克服经济危机给我们带来的困难和压力，知难而上，以维克服经济危机给我们带来的困难和压力，知难而上，以维护国家财政大局为己任，创出一条符合国家经济发展的新护国家财政大局为己任，创出一条符合国家经济发展的新路子，努力提高银行信誉，强化管理，为银
11、行发展和做大路子，努力提高银行信誉，强化管理，为银行发展和做大做强贡献力量。做强贡献力量。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 6银行员工工作业绩总结银行员工工作业绩总结(2)(2)201X201X 年，是我收获最大的一年，也是进步最大的一年。年，是我收获最大的一年，也是进步最大的一年。今年以来，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，今年以来，在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上，在银行领导的关心和正确领导下，我坚持以高标准严格要在银行领导的关心和正确领导下，我坚持以高标准严格要求自己，兢兢业业做好本职工作，较出色地完成了领导交求自己，兢兢业业做好本
12、职工作，较出色地完成了领导交给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高。回顾给的各项工作任务，个人工作能力得到很大的提高。回顾起来，现将起来，现将 201X201X 年度工作及年度工作及 201X201X 年工作计划具体总结安年工作计划具体总结安排如下：排如下：一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里，每天接一线储蓄柜银行储蓄的窗口和形象。在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。在这一年中我主要做触的客户最多，发生的交易量最大。在这一年中我主要做到了以下两点：到了以下两点：1 1、优质的服务理念。我每日按时到岗，做好班前准备，、优质的服务理念。我每日按时到岗，做好班前准备，准时参加晨会，
13、以优质文明的服务为标准，接待每一位客准时参加晨会，以优质文明的服务为标准，接待每一位客户，耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品，回答客户户，耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品，回答客户疑难问题。记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱疑难问题。记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到，要
14、想将业务做好，必须坚持刻地认识到，要想将业务做好，必须坚持“想客户之所求，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念。的服务理念。2 2、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、保、良好的工作态度。我的工作主要是按规定使用、保管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章管柜员尾箱中的重要空白凭证、有价单证、现金、及印章; ;精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 6认真审客户递交的业务资料，确保交易录入正确，完成权认真审客户递交的业务资料，确保交易录入正确，完成权限之内的交易，每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐
15、限之内的交易，每天早中晚做到三碰库以及确保帐证、帐款、内外帐务相符款、内外帐务相符; ;班后和同事相互进行柜员流水勾对。我班后和同事相互进行柜员流水勾对。我的工作有时很繁琐，必须做到一丝不苟、认真负责，要想的工作有时很繁琐，必须做到一丝不苟、认真负责，要想出色地完成自己的工作，就必须努力加强自身学习，炼就出色地完成自己的工作，就必须努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质。于是我白天上班，晚上回家过硬的本领，提高自身素质。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则熟记理解规章制度、服务规则, ,练习点钞和微机操作从那以练习点钞和微机操作从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教，在同事的心向比自己业务能力强的同事和领导学习请教，在同事的指教、领导的支持下，使我的综合素质得到了全面的提升，指教、领导的支持下，使我的综合素质得到了全面的提升，期间的工作也得到了同事和客户的认可，在这里我由衷地期间的工作也得到了同事和客户的认可，在
