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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 7保险员工年终总结保险员工年终总结摘要：时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年摘要：时光荏苒，岁月如梭。转眼间，又是一年的年终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来终，也是新一年的开始。光阴似箭，转眼在保险公司迎来了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工了第二个春天，转眼已由新员工变成了老员工(1)(1)保险公司员工保险公司员工 20172017 年终工作总结年终工作总结在在 20172017 年度的工作中，我在年度的工作中，我在 XXXX 保险公司续期收费办保险公司续期收费办的正确指导下，在我全与各位同
2、事的共同努力之下，在公的正确指导下，在我全与各位同事的共同努力之下，在公司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作司内各部门人员的帮助与配合之下，我在今年的业务工作中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工中取得了一定的成绩，较好的完成了公司所安排的各项工作任务。为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实作任务。为进一步增强自身的工作能力，提升我自身的实际工作绩效，为我际工作绩效，为我 XXXX 保险公司的效益提升作出努力。我特保险公司的效益提升作出努力。我特根据公司要求，结合根据公司要求，结合 20172017 年部门工作实际，对我在年部门工作实际，对我在 20172017年
3、度的工作内容进行如下总结，并制定出年度的工作内容进行如下总结，并制定出 20182018 年度的工作年度的工作计划，现将总结计划报告如下：计划，现将总结计划报告如下：在在 20172017 年度，我年度，我 2 2 次提高当月综合达成次提高当月综合达成 90%90%以上，以上，3 3次保单客户经营次保单客户经营 85%85%以上。突出达到了保险工作成效，体现以上。突出达到了保险工作成效，体现了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费了我部门的诚信服务，实际提升了我公司的保险续期收费绩效。较好地达成了公司制定的考核指标。绩效。较好地达成了公司制定的考核指标。在今年年初，我紧密结合部门上级
4、领导要求，切合自在今年年初，我紧密结合部门上级领导要求，切合自身的工作实际，紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项身的工作实际，紧抓工作实效。将部门所部署安排的各项绩效工作进行了计划制定。我将领导安排的绩效工作进行了计划制定。我将领导安排的 20172017 年度的各年度的各精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 7项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达项工作任务分解成为周阶段任务，达到周周落实，周周达成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，成的绩效基础，有效的保证了自身对工作任务落实情况，以便在工作过程中做到及时的跟进与改善。以便在工
5、作过程中做到及时的跟进与改善。今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的今年以来，我在紧抓工作绩效，认真梳理全保工作的同时，对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自同时，对于有退保意向的客户及时予以阻止，紧抓顾客自身利益实际，从客户的效益角度出发，对客户实施详细的身利益实际，从客户的效益角度出发，对客户实施详细的讲解，使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续讲解，使客户了解参保的利益和参保保障，提升客户的续保意识。并且，我还积极利用业余时间，主动学习了不同保意识。并且，我还积极利用业余时间，主动学习了不同险种的承保范围、承保条件的续保管工作，逐步落实续保险种的承保范围、承保条件的续
6、保管工作，逐步落实续保措施，使得我自身的保险工作得以稳固开展。措施，使得我自身的保险工作得以稳固开展。在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并在今年以来，我实际巩固了自身的部门管理制度，并学习了我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规学习了我部门的相关制度规范。严格要求自己按照公司规定，开展各校续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我定，开展各校续保工作，提升自身的续保绩效。此外，我还紧抓公司所下达的管理规章制度和绩效考核办法，严格还紧抓公司所下达的管理规章制度和绩效考核办法，严格遵守部门制度，加强自身的续保理论基础，提升自身的业遵守部门制度，加强自身的续保理论基础，提升自身的业务能力
7、，积极展开有效的工作。务能力，积极展开有效的工作。虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所安排虽在今年的整体工作中，我较好地完成了公司所安排的工作任务，达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保的工作任务，达到了公司的考核绩效。但是在具体的续保工作中，我还存在有一些问题，阻碍了我部门续保工作的工作中，我还存在有一些问题，阻碍了我部门续保工作的效益实现。例如，虽然我自身的业务素质良好，但是在工效益实现。例如，虽然我自身的业务素质良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，没有切实部门工作实际开展作中我持有形式部分化思想，没有切实部门工作实际开展精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作
8、 独家原创 3 / 7续保业务。此外，由于长时间的从事续保工作，自身对于续保业务。此外，由于长时间的从事续保工作，自身对于业务工作的实际实施有所放松，没有做到在劝阻续保工作业务工作的实际实施有所放松，没有做到在劝阻续保工作中，没有切实联系客户实际，造成了少部分业务的流失。中，没有切实联系客户实际，造成了少部分业务的流失。在在 20182018 年度的工作中，我将紧密结合年度的工作中，我将紧密结合 20172017 年度工作年度工作实际，具体整改上一年度的工作不足，改善工作绩效，以实际，具体整改上一年度的工作不足，改善工作绩效，以更好地完成我部门来的工作中，积极鼓励自身的续保工作更好地完成我部门
9、来的工作中，积极鼓励自身的续保工作兴趣，进一步展开续保崔进工作，全面改善自身工作的主兴趣，进一步展开续保崔进工作，全面改善自身工作的主动性，提升自身的工作效率，提升自身的服务工作质量。动性，提升自身的工作效率，提升自身的服务工作质量。并且，我还将紧密配合中支做好保全工作，实践关注客户并且，我还将紧密配合中支做好保全工作，实践关注客户的退保服务，在诚信服务的基础上，尽力做到退保劝阻，的退保服务，在诚信服务的基础上，尽力做到退保劝阻，以维护公司利益，维持客户保障，真正做到双赢以维护公司利益，维持客户保障，真正做到双赢! !(2)(2)保险公司员工个人工作总结保险公司员工个人工作总结领导以及各位老师
10、大家上午好，下面由我来做一个个领导以及各位老师大家上午好，下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报，我觉得自己的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，的总结甚是肤浅，考虑问题的角度以及深度还远远不够，下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们下面的汇报若有什么不妥之处，会后还希望领导和老师们多多批评指正。多多批评指正。那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，那么对于经代后援来说，它的任务也是非常繁重的，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，但是就我个人而言，由于年龄的问题，还欠缺很多的经验，
11、所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项所以我的工作任务相对来说还比较简单，主要有下面几项内容：内容：1 1、投保单的初审、登记、交单、投保单的初审、登记、交单精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 72 2、保单的领取，发放登记、保单的领取，发放登记3 3、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报、报表，包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道表、各渠道( (各片区经理各片区经理) )本月截止到当天的数据报表、每本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表，周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据
12、汇总报表，次月做上月的月度汇总报表次月做上月的月度汇总报表4 4、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的、库存管理，主要是产品单证它的一个入库和领取的登记登记首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，减少后续问题的发生，进行扫描录入，减少后续问题的发生，( (减少问题件减少问题件) )以便以便提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的提高承保速度。第二个方面是报表，每天对总公司下发的报表做进一步的处理，统计，以便于各家
13、代理公司及时的报表做进一步的处理，统计，以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了了解自己的业务量，对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，解自己的任务进度，做到心里有数，通过对数据的分析，为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作为后续工作制定更好的计划。就我个人而言，我觉得工作成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很成果对我来说就是工作收获，那最大的收获就是学到了很多的知识，积累了一定的经验。多的知识，积累了一定的经验。下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候下面是工作不足：对于初审工作，说实
14、话开始的时候我觉得它就是个小我觉得它就是个小 casecase， soso easyeasy 。但是经过一段时间的。但是经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写工作之后，出现的一些问题，比如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项简单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，单的工作，因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 7而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。
15、单子多的时候，我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。我就用以着急，也就容易马虎，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。另外一点就是还欠缺业务知识，业务水平还有待提高。首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排首先，继续做好先前的工作，听从领导的安排第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和第二，努力做好自己的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水第三，继续努力的学习业务知识，提高自己的业务水平，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因平，那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程，因为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定为很多东西自己去看和通过老师讲解，在理解上是有一定的差距的。的差距的。1 1 保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险方面的理论和知识以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都
