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1、X IA N D A I B A N Z U l 现 代 班 组 但小莉不一样 ， 上班的时候不苟言笑， 出了问题态度也 对于班组长来说，有一个对新的管理对象与环境熟悉研究的 很严厉。小莉的长处是处理品质问题经验非常丰富， 她还常 过程， 然后才能具体改变自己的管理方式。在改变的过程中， 常教授新员工提高效率的小窍门，因此在原来的生产班组， 可能成功， 也可能失败。无论管理方式是成功与失败， 都要随 大家都非常敬佩她的能力， 训斥新员工也能接受， 都认真配 时注意调整。 小莉知道要改变自己的管理方式， 改变后的管理 合她的要求。可是到了以老员工居多的生产线 ， 这些长处就 方式可能成功， 也可
2、能失败。 但是， 改变是必须的， 相信小莉会 无用武 之地 了，而 她不 太会和 员工相 处 的缺 点就 凸显 了出 根据 变化了的形势 不断调整 自己的管理方式 ， 直至成功 。 来。 权变方法理论在实践中的应用： 如在班务会上 ， 小莉传达上级指示精神 ， 员工们喜欢七 ( 1 ) 权变管理理论创始人之一菲德勒 ， 把个人基本管理 嘴八舌地问她一些问题 ， 想加深理解。可她就一句话把大家 一 风格分为三类： 给噎了回去 ： “ 这是上面的要求， 不要多问， 必须执行。” 1 ) 很乐于与同事形成良好的人际关系的关系取向型。 小莉通过与小朱交谈 ， 明白了问题的原 因， 她主动去找 2) 更
3、关注生产和任务达成的任务取向型。 工段长， 表示一定改正自己的不足， 与同志们搞好关系， 像小 3) 介于两者之间的类型。 朱一样把四组装配线的工作搞上- -Z - o 班组长在不同的班组里应该权变使用不同的管理风格。 通过这个故事得到以下几点启示： 在一个经验丰富、 人们更重视 自我价值的班组里， 班组长应该 ( 1 ) 在实际的工作中， 班组经常会遇到换了班组长 ， 水土 使用关系取向型的管理风格- 干 目 反， 在一个员工能力不足的班 不服的情况， 原本高效的团队一下变得比原来还差。究其原 。 组里， 班组长更适合使用任务取向型的管理风格。总之， 班组 因， 常常是班组长的管理方式出了问
4、题。小莉就是一个比较 长在管理实践中， 应该针对不同的人与不同的事使用不同的、 典型的例子， 在新的工作环境里仍然按照原有的管理方式处 易被接受的管理方式。 理问题。 ( 2) 管理具有动态性， 班组长在做决策或制订行动方案 ( 2) 旧有的管理方式不灵， 作为班组长就应该考虑你作 的时候， 应该充分了解环境是否改变， 不能够只凭经验照章行 用的对象与环境变了没有， 为什么不灵。而不应该抱着原有 事， 也就是要随时根据变化了的形势调整自己的管理方式， 实 的管理方式不放。小莉在没有与小朱交流之前就没有感悟到 行动态性管理。 这个道理。 ( 3 ) 在生产经营过程中， 不同的事项应该选择具有不同
5、 ( 3) 管理的对象与环境变了， 作为班组长虽然也知道 自 能力的员工去做， 而不是一味地平均分配， 也就是具体问题具 己的管理 方式应该随着 管理对象与环境 的改变而改 变 ， 但是 体分析。 新 时期班组 上海市普环实业有限公司一分公司陈扣娣班成立于 1 9 8 9年， 主要承担上海 市普陀区宜川、 甘泉街道等路段道路的保洁与管理。班组在“ 以我心灵美， 创造市 容美” 的行业精神的鼓舞下， 立足本职， 奉献社会 ， 赢得了广泛的赞誉。班组先后 荣获“ 全国巾帼文明岗” “ 全国工人先锋号” ， 连续多年获得“ 上海市劳动模范集 体” 称号 。 陈扣娣 ， 女 ， 一个整 E l 与扫帚
6、打交道的普通共产党员。她以苦干、 巧干、 能干 的精神赢得了班组姐妹们的敬佩。她带领班组出色地完成了迎世博环卫保障的 各项任务。陈扣娣多次被评为上海市三八红旗手、 上海市劳动模范和优秀共产党 员， 受到过党和 国家领导人的亲切接 见。 陈扣娣班组不断创新管理模式， 推出了班组工作“ 点评法” 、 班组民主管理法以及读书“ 瀑布效应法” 等， 增强了组员 责任和服务意识， 团队成为行业班组管理的排头兵， 被命名为“ 职工思想道德示范基地” 。 班组在行业中探索推出“ 八大文 明作业保洁法” “ 飞行” 快速作业法等管理法， 大大提高了道路保洁质量和效率。 她们勇于创新， 对小型作业工具进行小改 小革， 既减轻劳动强度， 又提高工作效率， 还降低作业成本， 频频在循环保洁工作中呈现亮点。 责任编辑： 应慧娟 囵 陈扣娣班组
