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1、准备： 能上网的电脑； 开通网银或支付宝。登录网站， 下载压缩包， 安装网站证书。填写姓名、 电话等信息注册， 激活账号。添加联系人， 购票时可快捷覆盖信息， 缩短时间。车次查询。输入起始站、 终点站、 发车日期。（非首 次登录由此步骤开始）查看车次查询结果， 点击预定。若无票， 可点击自 动刷新系统代为刷票。预定后填写购票信息， 点击确定进入订单确认页面。确定订单后， 进入支付页面， 通过网银完成支付。凭借订票单号， 于发车前到售票口或代售点取票。2013年12月31日星期二责编： 李雪锋编辑： 袁曙美编： 王伯承版式： 王华校对： 罗明聪电话： 88868886B7温都实用春运火车票购票攻
2、略总有一种适合你网络购票3452014年春运火车票已全 面开售， 旅客可以通过火车站 售票窗口、 各火车票代售点和 自助售票机上等5种订票方式 买到春运火车票。铁路部门 提醒购票旅客要尽早到火车 站窗口、 代售点或通过自动取 票机取票， 以免因取票旅客过 多延误乘车。 春运购票高峰来临， 本报 今日推出春运火车票购票攻 略， 旅客可按图索骥， 找到适 合自己的购票方式。在此， 小 编祝愿大家都能成功买到回 家的车票。预售期 目前， 铁路部门规定， 购 买图定列车， 互联网、 电话订 票、 手机客户端预售期为 20 天， 代售点预售期为18天。春 运期间加开临客的预售期较 图定列车提前5天。温州
3、火车 站窗口预售期为5天， 温州动 车站窗口预售期为10天。票额分配 铁路部门介绍， 网络订 票、 电话订票、 窗口售票、 代售 点售票、 自助售票机售票等购 票渠道中， 不存在票额按比例 分配的问题， 实行 “通售共 享” 。由于网络售票、 电话订 票的预售时间要比其他购票 方式长， 因此旅客最好通过网 上订票或电话订票的方式购 买春运火车票。特别提示： 网络购票无法选择座位号以及上中下 铺位。订单确认后， 要在45分钟内完成支付， 过时将取 消订单。一天内取消3次订单的用户， 系统将暂时冻结 该用户订票服务， 次日恢复。一个身份证号只能买一张 票， 一次最多能买5张车票。 优： 无需到现场
4、排队;操作方便;车次、 到发时间、 余票信息等各项信息一目了然;乘车前取票即可。更适 合对电脑较为熟悉、 能顺利完成网上支付的旅客。 劣： 须下载证书、 注册过程繁琐;需要45分钟内 用网银或银联支付;不适宜在非私人电脑安装网上支付 票款证书。特别提示： 电话订票实行 “通订通取” ， 即可在异 地订、 取火车票。取票时， 旅客凭订票时使用的证件、 订 票单号及实际乘车人的有效证件， 至就近的车站或代售 点取票。当日12点前预订的， 订单保留到次日12点; 当日12点以后预订的， 订单保留至次日24点。 优： 无需到现场排队;无需网上银行支付。适合 不熟悉网络购票的大众旅客。 劣： 订票后24
5、小时内须到订票点付款取票;所有 信息均需通过语音提示按数字键选择， 操作繁琐;订票 时须知晓到、 发城市的区号;无法获知余票信息。购票流程特别提示： 窗口售票预售期目前比网络售票和电 话订票迟好几天， 且所有渠道购票享用一个票库， 不存 在票源分配问题， 因此部分热门车票在窗口排队购票的 成功率较低。适合不熟悉电话订票、 网络订票和购买临 客等非热门车次的旅客。 优： 选择火车站售票口或代售网点排队购票， 可 直接与售票员沟通， 选择合适的车次。与网络订票相 比， 在窗口可以主动选择购买上中下铺位的卧铺车票。 劣： 须费时排队， 且不能确保有票。准备： 携带乘车人身份证 （或者其他有效身份证
6、件） 、 预留出购票时间。选择火车站售票窗口或者代售点。排队购票， 告诉售票员要购买的车次。如果有票， 现场支付票款并取走车票。特别提示： 目前自助售票机收取现金只能识别中 国银行发行的第四版和第五版的5元以上纸币， 不接收 硬币;自动售票机一次交易最多只可接收15张(含)人民 币。自助售票机全称为自助售取票机， 具有取票功能， 旅客多应用其取票功能。适合窗口排队购票旅客较多 时使用。 优： 票价、 车次等各种信息一目了然， 操作简便， 出现问题便于向站内工作人员帮助。 劣： 安装范围小， 只有火车站和个别高校等场所 安装。准备： 到火车站找一台自动售票机， 部分高校内也 设置了自动售票机。在
7、屏幕上点选购票按钮。在日历上选择乘车日期。用虚拟键盘输入目的地拼音的首个字母选定目的地。系统将列出所有可选的车次， 点击选定车次。选择全票数、 半票数和免票儿童数。插入带有银联标识的银行卡， 然后自动机向系统申 请座位。座位申请成功后， 输入银行卡密码支付票款， 打印 车票完成购票。准备： 提前记住要乘坐列车的车次， 并了解始发站 和到达城市的电话区号。拨通电话预定热线95105105,语音提示购票须知后 转到订票系统。输入乘车站和到达站所在城市的区号， 选择到发 站、 乘车日期和乘车时间段。也可输入车次编号订票。输入乘车人身份信息。订票成功后， 记好旅客的订单号、 座位号、 车次等。在24小
8、时内到代售点或售票口付费取票， 过期订 单作废。12特别提示： 手机购票客户端无法选择座位号以及上 中下铺位， 订单确认后， 要在45分钟内完成支付， 过时将取 消订单。每天取消3次订单的用户， 系统将暂时冻结该用 户订票的服务， 次日恢复。 优： 无需到现场排队;操作方便， 更具有灵活性;车 次、 到发时间、 余票信息等各项信息一目了然;乘车前取票 即可。更适合对智能手机操作熟悉的旅客。 劣： 需要45分钟内用网银或银联支付;正处于试运 行期， 系统不甚流畅。准备： 智能手机一部安卓手机用户可直接从网站通过二维 码扫描下载客户端。苹果手机用户可从苹果应用商店 “app store” 下载客户端。页面下端包括 “车票预定”“订单查询”“我的12306” “更多功能” 等四个模块。进入 “车票预定” 页面。填写出发地、 目的地、 出发日期、 席别、 列车等级 （GDC、 Z字头、 T字头、 K字头等） 、 学生票/普通票以及 添加乘客等选项。确认订单， 跳转至支付页面。通过客户端进入网上银行支付页面， 完成订单支付。手机客户端窗口购票电话订票自动售票机购票流程购票流程购票流程购票流程
