17秋川大网院《公共关系学》第一二次作业答案

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1、一、单项选择题。本大题共 20 个小题，每小题 2.0 分，共 40.0 分。在每小题 给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1. 公共关系也可称为：（ ） A. 人际关系 B. 人群关系 C. 公众关系D. 团体关系 2. 公共关系的主体是：（ ） A. 团体 B. 公众 C. 个人 D. 组织3. 公共关系的本质属性是：（ ） A. 交流 B. 传播 C. 沟通 D. 传播沟通4. 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于：（ ） A. 中国 B. 英国 C. 法国 D. 美国5. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学的理论书籍是：（ ） A. 公众舆论的形成 B. 原则宣言 C. 修

2、辞学D. 有效的公共关系 6. 20 世纪 20 年代哈佛大学教授 在著名的“霍桑试验”中提出的“人群关 系理论”、“行为科学”，是人性文化逐渐抬头的有力体现。 （ ）A. 梅耶B. 伯尼斯 C. 艾维李 D. 巴纳姆 7. 1903 年 开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费 用的第一个职业公共关系人。（ ） A. 艾维李B. 巴纳姆 C. 爱德华伯尼斯 D. 格鲁尼格 8. 1986 年，我国第一家专业公共关系公司 在北京注册成立。（ ） A. 中国环球公共关系公司B. 中国创意公共关系公司 C. 中国博利公共关系公司 D. 爱德曼公共关系公司 9. 影响组织形象最关键的因

3、素是：（ ） A. 产品性能 B. 产品价格 C. 产品包装 D. 产品质量10.公共关系的对象是：（ ） A. 人民 B. 群众 C. 公众D. 受众 11.公共关系也可称为：（ ） A. 人际关系 B. 人群关系 C. 公众关系D. 团体关系 12.公共关系的对象：（ ） A. 人民 B. 群众 C. 公众D. 受众 13.公共关系研究人和人的关系的角度是：（ ） A. 信息传播沟通角度B. 社会心理学角度 C. 市场营销学角度 D. 交际学角度 14.1923 年，首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是：（ ） A. 艾维李 B. 伯尼斯C. 卡特利普 D. 罗伯特巴伯 15.190

4、3 年至 1912 年的 10 年间，美国的报纸杂志率先刊载揭露实业界“强 盗大王”的恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的：（ ） A. “清垃圾运动”B. “公关宣传运动” C. “公关普及运动” D. “道德教育运动” 16.研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍 原则，特殊运用”的公共管理全球化理论。（ ） A. 巴纳姆 B. 格鲁尼格C. 艾维李 D. 卡特利普和森特17.1955 年，国际公共关系联合会（IPRA）在 正式宣告成立。（ ） A. 法国巴黎 B. 中国北京 C. 美国华盛顿 D. 英国伦敦18.决策的第一步是：（ ） A. 学习决策目标 B. 讨论

5、决策目标 C. 确立决策目标D. 执行决策目标 19.公共关系的根本职责是：（ ） A. 危机处理 B. 售后服务 C. 协调沟通D. 新闻报道 20.中国公共关系协会成立于：（ ） A. 1955 年 B. 1986 年 C. 1990 年 D. 1987 年二、多项选择题。本大题共 20 个小题，每小题 3.0 分，共 60.0 分。在每小题 给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。1. 公共关系活动过程的基本要素是：（ ） A. 组织B. 形象 C. 传播D. 行为E. 公众2. 公共关系的本质属性可以从三个角度来加以说明：（ ） A. 公共关系的“关系”性质B. 公共关系的“管理”

6、性质 C. 公共关系的“职能”性质D. 公共关系的“传播”性质 E. 公共关系的“学科”性质3. 公共关系的发展时期包括：（ ） A. 古代时期B. 近代时期 C. 巴纳姆时期D. 艾维李时期E. 爱德华伯尼斯时期4. 詹姆斯格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是：（ ） A. 传播核心层B. 知识核心层C. 心理核心层 D. 文化核心层E. 素质核心层 5. 公共关系产生与发展的条件有：（ ） A. 政治条件B. 经济条件C. 文化条件D. 军事条件 E. 技术条件6. 公共关系树立组织形象的原则包括：（ ） A. 有效性原则B. 协调性原则 C. 总体性原则D. 传播性原则 E. 符号化原则7

7、. 组织内部设置公关机构有四种基本模式：（ ） A. 部门隶属型B. 部门并列型C. 部门综合型 D. 公共关系委员会E. 高层领导直属型8. 公共关系的组织机构包括：（ ） A. 组织内设的公关职能部门B. 专业的公关社团组织 C. 专业的公关公司D. 独立的公关公司 E. 独立的公关社团组织9. 公共关系培训的教育内容，包括：（ ） A. 课程设置B. 专业结构 C. 职业道德教育D. 第二课堂 E. 作业研讨 10.公共关系人员具备的心理素质有：（ ） A. 自信的心理B. 热情的心理C. 开放的心理D. 自由的心理 E. 勇敢的心理 11.公共关系活动过程的基本要素是：（ ） A. 组

8、织B. 形象 C. 传播D. 行为 E. 公众12.组织的公共关系状态包括：（ ） A. 社会关系状态B. 社会舆论状态C. 人际关系状态 D. 人群关系状态 E. 公众发展状态 13.公共关系学主要是 相结合的产物。（ ） A. 经济学科 B. 管理学科C. 传播学科D. 社会学科 E. 法律学科 14.公共关系的发展时期包括：（ ）A. 古代时期B. 近代时期 C. 巴纳姆时期D. 艾维李时期E. 爱德华伯尼斯时期15.1903 年至 1912 年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻，这就是美国近代史 上著名的“清垃圾运动”，它又称为：（ ） A. “报刊宣传运动” B. “便士报”运动 C. “

9、大生产运动” D. “揭丑运动”E. “扒粪运动”16.艾维李对公共关系的贡献有：（ ） A. 投公众所好 B. “公众必须被告知”C. “说真话”D. 将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域E. 凡宣传皆好事 17.组织内部设置公关机构有四种基本模式：（ ）A. 部门隶属型B. 部门并列型C. 部门综合型 D. 公共关系委员会E. 高层领导直属型18.公共关系的基本职责是：（ ） A. 收集信息B. 辅助决策C. 传播推广D. 沟通协调E. 提供服务19.公共关系树立组织形象的意义是：（ ） A. 组织形象是组织的无形资产B. 良好的组织形象能够激励士气C. 推动全球性问题的研究和解决 D

10、. 良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境E. 让公众利益贯穿于组织决策过程的始终 20.公关关系活动对组织的直接功能表现为：（ ） A. 协调社会行为 B. 净化社会风气 C. 树立组织形象D. 协调关系网络E. 增强组织的效益一、单项选择题。本大题共 30 个小题，每小题 2.0 分，共 60.0 分。在每小题 给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。1. 公共关系学专门研究（ ） A. 组织与公众传播沟通问题B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织的内部运营问题 2. 在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成 的公关观念

11、，一般称为（ ） A. 协调观念 B. 互惠观念C. 传播观念 D. 服务观念 3. 美国著名公关学者雷克斯哈罗博士认为公共关系是（ ） A. 一种传播管理行为 B. 一种管理职能C. 一门艺术和科学D. 一种公众性的关系 4. 美国卡特利普和森特在其专著有效的公共关系一书中（ ） A. 提出了“双向对称“的公共关系模式B. 提出了“投公众所好“的主张 C. 提出了“公众必须被告知“的命题 D. 提出了“凡宣传皆好事“的命题 5. 公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（ ） A. 法国 B. 奥地利 C. 英国 D. 美国6. 中国最高的公共关系组织中国公关协会，成立的时间地点是（ ）

12、A. 1985 年在广州 B. 1987 年在北京C. 1986 年在上海 D. 1987 年在天津 7. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻 找出现问题的原因。他属于（ ） A. 公关计划人员 B. 公关技术人员 C. 公关调查分析人员D. 公关传播人员 8. 组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（ ） A. 公关知识普及教育 B. 公关思想及意识教育C. 政治思想教育 D. 公关能力教育 9. 一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（ ） A. 直接责任B. 间接责任 C. 技术责任 D. 综合责任 10.在公关人员心理素质中，其最基本的

13、要求是（ ） A. 热情心理 B. 自信心理C. 开放心理 D. 创新心理 11.在公共关系学中，公众特指（ ） A. 消极受众 B. 积极受众C. 内部公众 D. 外部公众 12.公共关系也称作（ ） A. 群众关系 B. 受众关系 C. 公众关系D. 人群关系 13.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组 织的（ ） A. 个体公众 B. 组织公众 C. 内部公众 D. 外部公众14.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（ ） A. 首因效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D. 定型作用15.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支

14、配作用的需要， 即（ ） A. 自尊需要 B. 胜任需要 C. 成就需要 D. 优势需要16.“一窝蜂“现象指的是（ ） A. 流行B. 流言 C. 时髦 D. 时狂 17.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（ ） A. 霍夫兰 B. 纳普 C. 布林D. 阿什 18.组织的自我形象是其（ ） A. 实际的社会形象 B. 公众形象 C. 期望建立的社会形象D. 过去已建立的社会形象 19.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己 的（ ） A. 文化形象B. 产品形象 C. 社区形象 D. 环境形象 20.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的

15、工作是（ ） A. 研究目标公众对组织的特殊视角 B. 鉴别目标公众的权利要求C. 建立有效的公众形象 D. 研究目标公众的类型 21.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（ ） A. 组织改变公关行为 B. 媒介改变行为方式 C. 公众改变行为D. 组织与公众共同改变行为 22.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研 究中最流行的观点是（ ） A. 魔弹论B. 有限效果论 C. 适度效果论 D. 最低效果法则 23.电视和广播媒介的共同弱点是（ ） A. 感染力较差 B. 功能单一 C. 传播效果较弱 D. 传播效果稍纵即逝24.公关调查中使用

16、最为广泛的方法是（ ） A. 资料分析法 B. 公众代表座谈会法 C. 群体讨论法 D. 民意测验法25.相互见面和离别时最常见的礼节是（ ） A. 微笑 B. 拥抱 C. 握手D. 目视 26.在 VIS 中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（ ） A. 标志B. 标准字 C. 标准色 D. 企业造型 27.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（ ） A. 报告 B. 演讲C. 会议 D. 谈判 28.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。这种方法 属于整合营销传播的（ ） A. 主题线法 B. 统一形式法 C. 形象整合法 D. 同一外观法29.广告定位的目的在于（ ） A. 突出广告商品的个性B. 确定广告商品的位置 C. 明确广告的特点 D. 提高广告针对性 30.决定广告策划成败的关键是（ ） A. 广告定位 B. 广告创意C. 广告诉求 D. 广告调查二、多项选择题。本大题共 10 个小题，每小题 4.0 分，共 40.0 分。在每小题 给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。1. 公共关系作为