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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 15在证券公司的实习心得在证券公司的实习心得实实 习习 报报 告告 20092009 年春节过后，作为一名即将大学毕年春节过后，作为一名即将大学毕业专科生的我，很荣幸地来到东莞证券经济有限责任公司业专科生的我，很荣幸地来到东莞证券经济有限责任公司的桥头证券服务部进行为期的桥头证券服务部进行为期 3 3 个月的实习通过个月的实习通过 3 3 个月的实个月的实习，从对证券业的略知皮毛到认识颇深，其中学习到了很习，从对证券业的略知皮毛到认识颇深，其中学习到了很多东西，人也更加成熟了一、实习单位介绍东莞市桥头镇多东西，人也更
2、加成熟了一、实习单位介绍东莞市桥头镇东莞证券桥头服务部配有热自助委托机东莞证券桥头服务部配有热自助委托机 200200 台，采用新一台，采用新一代、大智慧、通达信双行情分析系统，集中交易平台，主代、大智慧、通达信双行情分析系统，集中交易平台，主要从事提供银证三方存管业务、销售理财产品等业务，满要从事提供银证三方存管业务、销售理财产品等业务，满足上班族需要的预约开户、夜市委托、网上专家对话、电足上班族需要的预约开户、夜市委托、网上专家对话、电子邮件、咨询电话、金股短信、子邮件、咨询电话、金股短信、QQQQ 股票群等一对一理财经股票群等一对一理财经理投资分析建议；场内每日股票广播、股市沙龙等二、实
3、理投资分析建议；场内每日股票广播、股市沙龙等二、实习目的通过到证券公司实习，了解了证券公司的职能，提习目的通过到证券公司实习，了解了证券公司的职能，提高自己的对证券行业认知能力，在与客户交流的过程中，高自己的对证券行业认知能力，在与客户交流的过程中，锻炼自己的沟通、交流和处理问题的能力，让自己迅速适锻炼自己的沟通、交流和处理问题的能力，让自己迅速适应社会作为一名会计专业的毕业生，证券市场与会计工作应社会作为一名会计专业的毕业生，证券市场与会计工作息息相关，在全球金融危机的情况下，更需要通过理论与息息相关，在全球金融危机的情况下，更需要通过理论与实际的结合，扩宽知识面，进一步提高自己的思想觉悟与
4、实际的结合，扩宽知识面，进一步提高自己的思想觉悟与业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才三、实习内容的高素质的复合型人才三、实习内容( (一一) )、证券行业的晨、证券行业的晨会每天的工作从晨会开始晨会中会讲解每日报纸上的国内会每天的工作从晨会开始晨会中会讲解每日报纸上的国内精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 15外新闻，时常不经意的一条消息，也可能会对证券市场产外新闻
5、，时常不经意的一条消息，也可能会对证券市场产生影响，这也许将改变我今后看报看电视的视角而在客户生影响，这也许将改变我今后看报看电视的视角而在客户服务部经理们对各板块进行技术分析时，成堆的证券专业服务部经理们对各板块进行技术分析时，成堆的证券专业术对我而言语简直不知所云，也只得尽力将那些专业术语术对我而言语简直不知所云，也只得尽力将那些专业术语记下来，回去上网查询实习期间还参加了针对客户经理的记下来，回去上网查询实习期间还参加了针对客户经理的培训，学的东西挺繁杂：图形、均线、时间之窗、各类指培训，学的东西挺繁杂：图形、均线、时间之窗、各类指标、历史典故、易经八卦、为人处事、发家奋斗等，反正标、历
6、史典故、易经八卦、为人处事、发家奋斗等，反正学的很开心的，也着实体会到身旁与我同岁的各位经理们学的很开心的，也着实体会到身旁与我同岁的各位经理们生活之不易，工作压力之巨个人实习总结转眼之间大学生生活之不易，工作压力之巨个人实习总结转眼之间大学生活也只剩下短短的一年，我也即将走向社会为了使自己巩活也只剩下短短的一年，我也即将走向社会为了使自己巩固和丰富已学过的专业知识，比较深入的了解和接触我国固和丰富已学过的专业知识，比较深入的了解和接触我国企事业单位人力资源管理模式以及其管理的现状，锻炼和企事业单位人力资源管理模式以及其管理的现状，锻炼和提高自己运用理论知识解决实际问题的能力我于提高自己运用理
7、论知识解决实际问题的能力我于 20072007 年年 1212月到光大证券公司重庆大坪营业部进行为期两个月的毕业月到光大证券公司重庆大坪营业部进行为期两个月的毕业实习实践不仅可以为以后继续学习人力资源专业知识，进实习实践不仅可以为以后继续学习人力资源专业知识，进行毕业论文等环节打下理论基础，还能增加自己的感性认行毕业论文等环节打下理论基础，还能增加自己的感性认知，累积社会经验我的实习导师是营业部的副总经理，也知，累积社会经验我的实习导师是营业部的副总经理，也兼管人力资源部她是一个很敬业的人，在实习第一天就非兼管人力资源部她是一个很敬业的人，在实习第一天就非常认真的给我介绍了公司的概况和相关纪律
8、要求，也给了常认真的给我介绍了公司的概况和相关纪律要求，也给了我很多建议和指导我很多建议和指导 因为我所学的专业是人力资源管理，又因为我所学的专业是人力资源管理，又没有相关的工作经验没有让我一开始就接触管理工作，而没有相关的工作经验没有让我一开始就接触管理工作，而是让我从基层做起亲自到各个岗位去实践一下，细致深入是让我从基层做起亲自到各个岗位去实践一下，细致深入精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 15地体验、了解和分析每种工作的岗位职责以及工作所需的地体验、了解和分析每种工作的岗位职责以及工作所需的各种心理品质和技能知识这样能帮助我更快的了解公司相各种
9、心理品质和技能知识这样能帮助我更快的了解公司相关运作程序，掌握如何做好管理的第一手咨询我所在的光关运作程序，掌握如何做好管理的第一手咨询我所在的光大证券大坪营业部隶属于光大证券股份有限公司，其经营大证券大坪营业部隶属于光大证券股份有限公司，其经营的业务主要是发行和代理发行各种有价证券，自营和代理的业务主要是发行和代理发行各种有价证券，自营和代理买卖各种有价证券，有价证券的代保管、鉴证和过户以及买卖各种有价证券，有价证券的代保管、鉴证和过户以及基金和资产管理业务投资咨询等故此涉及很多专业金融以基金和资产管理业务投资咨询等故此涉及很多专业金融以及证券投资经营知识，而这对于我来说相对有点陌生因此，及
10、证券投资经营知识，而这对于我来说相对有点陌生因此，我首先被派到了前台，担任接待工作，顺便熟悉一下工作我首先被派到了前台，担任接待工作，顺便熟悉一下工作环境以及学习简单的证券股票知识前台接待的工作很简单，环境以及学习简单的证券股票知识前台接待的工作很简单，就是接待前来办理开户，变更、撤销账户的客户等等，偶就是接待前来办理开户，变更、撤销账户的客户等等，偶尔还要帮忙跑跑腿，打印文件，整理资料等等都是些很琐尔还要帮忙跑跑腿，打印文件，整理资料等等都是些很琐碎的事情，但是也不能因此掉以轻心如果输入客户数据资碎的事情，但是也不能因此掉以轻心如果输入客户数据资料出现错误，会给公司和客户带来巨大的不便和损失
11、简单料出现错误，会给公司和客户带来巨大的不便和损失简单繁琐的工作需要更多的耐心和细心而且，客户的资料录入繁琐的工作需要更多的耐心和细心而且，客户的资料录入变更等程序，都是通过电脑，扫描仪等现代办公硬件的操变更等程序，都是通过电脑，扫描仪等现代办公硬件的操作来进行的直接就考察了我的计算机操作能力，也让我意作来进行的直接就考察了我的计算机操作能力，也让我意识到了管理人员除了具备专业的知识技能以外，熟练掌握识到了管理人员除了具备专业的知识技能以外，熟练掌握相关相关 OFFICEOFFICE 软件硬件的操作也是非常有必要的吸引人，那软件硬件的操作也是非常有必要的吸引人，那么对方随时可能挂掉电话，结束你
12、们的交流因此如何通过么对方随时可能挂掉电话，结束你们的交流因此如何通过电话成功吸引顾客来进行投资还真是一门大学问在我们的电话成功吸引顾客来进行投资还真是一门大学问在我们的客户经理那里我学习到了要如何和一些从没联系过的企业客户经理那里我学习到了要如何和一些从没联系过的企业精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 15“搭讪搭讪” ，如何说话才不会被他们拒绝，也学习到了一些沟，如何说话才不会被他们拒绝，也学习到了一些沟通上的技巧当然在此过程中，我们也常常遇到一些很不耐通上的技巧当然在此过程中，我们也常常遇到一些很不耐烦的客户，经常我们才说两个字就把电话挂了，但也
13、正因烦的客户，经常我们才说两个字就把电话挂了，但也正因为如此才锻炼了我的耐心和意志，提高我的修养，让我在为如此才锻炼了我的耐心和意志，提高我的修养，让我在以后的工作中不那么浮躁当然，对于电话营销技巧的理解以后的工作中不那么浮躁当然，对于电话营销技巧的理解和掌握，我需要学习的地方还有很多我现在的沟通技巧水和掌握，我需要学习的地方还有很多我现在的沟通技巧水平还远远达不到客户经理的标准，但是我已经迈开了第一平还远远达不到客户经理的标准，但是我已经迈开了第一步，相信以后我会不断进步，遇到困难也不会退缩步，相信以后我会不断进步，遇到困难也不会退缩“在学在学校，学到的任何一种知识都是一种有用的贮备校，学到
14、的任何一种知识都是一种有用的贮备” 在计算机在计算机机房工作以后，才觉得人力资源老师这句话的实在在计算机房工作以后，才觉得人力资源老师这句话的实在在计算机室工作，过硬的计算机专业知识是必备的从程序维护升机室工作，过硬的计算机专业知识是必备的从程序维护升级到计算机硬件的修理，门门工作都必须很扎实才能干好级到计算机硬件的修理，门门工作都必须很扎实才能干好这个工作虽然我是学习人力资源管理的学生，计算机专业这个工作虽然我是学习人力资源管理的学生，计算机专业知识不算强项但因为在学校学习过相关的电脑知识和操作知识不算强项但因为在学校学习过相关的电脑知识和操作技能，在这里还是发挥了很大的作用因此，虽然在平时
15、看技能，在这里还是发挥了很大的作用因此，虽然在平时看来学的很多东西总感觉与自己的专业离得很遥远，但说不来学的很多东西总感觉与自己的专业离得很遥远，但说不定就在某一刻显现出来，对自己的工作有所帮助短短的毕定就在某一刻显现出来，对自己的工作有所帮助短短的毕业实践让我收获了很多东西，从中获益匪浅，对我以后的业实践让我收获了很多东西，从中获益匪浅，对我以后的深造学习是非常有帮助的，也为未来进一步走向社会打下深造学习是非常有帮助的，也为未来进一步走向社会打下坚实的基础在这两个月里，第一次感觉到时间过得这么的坚实的基础在这两个月里，第一次感觉到时间过得这么的快快, ,也是第一次感觉到自己的生活过得是这样的充实已经习也是第一次感觉到自己的生活过得是这样的充实已经习惯了早上惯了早上 7 7 点起床点起床, ,赶车赶车, ,上班的生活节奏，慢慢地已经开上班的生活节奏，慢慢地已经开精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 15始喜欢上了这种朝九晚五的生活非常感谢光大证券公司重始喜欢上了这种朝九晚五的生活非常感谢光大证券公司重庆大坪营业部领导给我这个机会，让我能体验和拥有了一庆大坪营业部领导给我这个机会，让我能体验和拥有了一段在实践
