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1、第 1页 共 22页目 录一 . 系 统 需 求 分 析 . 设 计 前 调 查 . 用 户 需 求 分 析 . 核 心 数 据 流 图 . 核 心 数 据 字 典 . 概 念 设 计 . 局 部 . 全 局 . 逻 辑 设 计 . 开 发 环 境 . 下 关 系 模 式 ： . 分 析 ： . 创 建 数 据 库 . 程 序 以 及 调 试 和 使 用 说 明 .程 序 登 陆 界 面 . 主 面 板 .具 体 介 绍 . 查 看 . 住 登 记 和 预 定 房 间 . 房 ， 住 宿 、 退 宿 查 询 . 帐 ， 结 帐 ， 日 报 表 ， 追 加 押 金 . 和 维 修 . 用 户 ，
2、 添 加 员 工 ， 修 改 密 码 . 总 结 . 部 分 代 码 .添 加 员 工 . 宾 客 入 住 . 机 与 通 信 学 院 课 程 设 计 评 分 表 .页 共 22页一 . 系 统 需 求 分 计 前 调 查近 年 来 ， 宾 馆 业 迅 猛 发 展 ， 市 场 的 竞 争 日 趋 激 烈 ， 全 面 提 高 宾 馆 的 软 件 管 理 水 准 ， 已 成 为 宾 馆业 发 展 的 当 务 之 急 。 尤 其 是 对 于 星 级 宾 馆 ， 既 需 要 完 成 前 台 的 一 些 服 务 工 作 ， 还 需 要 完 成 后 台 的 管理 工 作 。 然 而 ， 传 统 的 人 工
3、 管 理 模 式 已 经 远 远 不 能 满 足 有 效 、 快 捷 地 处 理 经 营 中 产 生 的 大 量 信 息 数据 的 需 要 ， 从 而 使 得 企 业 决 策 层 无 法 及 时 、 准 确 地 掌 握 一 线 资 料 ， 继 而 影 响 对 市 场 进 行 正 确 地 分 析和 预 测 。 像 沿 海 城 市 三 星 级 以 上 宾 馆 引 进 外 方 管 理 ， 使 小 部 分 宾 馆 管 理 水 准 几 乎 接 近 或 达 到 国 际 水平 。 但 对 占 80%以 上 的 广 大 中 小 型 宾 馆 来 说 ， 是 难 以 做 到 的 。 因 此 ， 欲 在 竞 争 中
4、 甩 开 对 手 ， 取 得 优势 ， 必 须 在 经 营 、 管 理 、 产 品 、 服 务 等 方 面 具 备 独 到 之 处 。 而 对 宾 馆 的 经 营 状 况 起 决 定 作 用 的 是 客房 的 管 理 。 简 单 的 服 务 标 准 已 不 是 制 胜 的 锦 囊 ， 只 有 管 理 做 到 最 细 微 之 处 ， 才 能 让 顾 客 体 会 到 宾 馆服 务 的 高 标 准 、 高 质 量 ， 而 准 确 、 快 速 、 周 全 往 往 就 是 最 基 本 的 成 功 要 素 。传 统 的 管 理 方 法 已 经 不 能 适 应 现 代 社 会 的 需 要 ， 因 此 采 用 电 脑 管 理 业
