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1、 美乐美家居旗舰店网店策划与实施 1、网店规划 1、网店概况店名：美乐美家居旗舰店地址：http:/ 、不断完善我们网店的装修效果（2） 、大力推广店铺，将我们的招牌打出去（3） 、寻找更好的销售渠道（4） 、招揽新客户，留住老客户我们的店铺走上正轨后，我们的主要目标略有改动，如下：（1） 、树立店铺形象，在同类网店营销中有立足之地（2） 、努力实现我们的品牌（3） 、实现 C2C 到 B2C 的转型3、商品定位主营商品：简易实木家具 4、价值定位伴随国内经济的快速发展，国内消费者的消费能力呈现不断上升和扩大趋势，消费者对家具的消费意识越来越强，消费者不仅仅看重的是家具的价格和质量，而是趋向于
2、看重家具是否有利于身心健康，绿色环保也成为家具合格的必要前提。于是“实木风”吹入了我国家具市场。实木家具有着板材家具无法比拟的品质感，在欧美国家，实木家具往往是一代传一代，这样的家具不仅包含着家人浓浓的亲情，从另外一个角度来讲更是一种节约和环保。家庭装修选用实木家具，会让居住品质得到提升，家庭成员健康能够得到保证，这是对家庭环保的投资。5、消费定位主要目标消费群体是年龄在 20-35 岁的中低档消费人群。这类消费人群大都喜欢追求都市风尚，喜欢简洁、独特、优雅而不失亲切的家居环境。本店的简易实木家具正好迎合了他（她）们的这种品味。价格定位：现在家具网店销售的商品都是大同小异，所以价格是影响中低档
3、消费人群购买行为的重要因素。我们网店是在起步之初，价格是我们需要在竞争中抓住的优势，而完善的销售服务也是弥补网店人气的关键之一。放置于门厅的家具如换鞋凳、鞋柜和置物花架的商品价格都在 300 元以下；放置于客厅的家具如视听柜、茶几等的商品价格都在 600 元以下；放置于书房的家具如书柜、电脑桌等商品价格都在 1000 元以下；放置于衣帽间的家具如衣柜等商品价格都在 5000 元以下；放置于卧室的家具如床头柜等商品价格都在 400 元以下；放置于餐厅的家具如餐边柜等商品价格都在 500 元以下；放置于儿童房的家具如儿童储物玩具柜等商品价格都在 400 元以下。6、优势定位我们网店的开店成本仅是向
4、淘宝缴纳的 1000 元消费者保证金，网店内的商品都是从生产商处直接取得的，不需中间商的介入，所以我们的商品价格有一定的竞争优势。加之我们大都与邮政物流合作，所以地域覆盖范围会很广。7、店铺风格定位店铺的装修风格是由针对的主要客户对象决定的，我们针对的主要客户对象是年龄在 20-35 岁的中低档消费人群。这类消费人群喜欢清新、亮丽的色彩，所以店铺的主色调以红白搭配为主，商品的情景背景多以白色、浅绿色为主。店铺页面走小巧精致路线，不断提高店铺的视觉效果。2、网络营销策略1、产品策略店铺里的家具大都由实木制造而成，因而可以实现绿色环保。在油漆的选择和工艺上，我们尽量满足消费者对家具的环保需求；在产
5、品的造型上，我们充分考虑消费者的个性化需求，实现家具造型多样化，为消费者提供更为广阔的选择空间。我们树立以客户需求为出发点的基本原则，不断提高服务质量，进行服务创新。一方面，根据客户对服务的实际需求，我们尽量为客户提供所需要的、相应的服务项目；另一方面，我们也不断提高自身的素质与技能，以使我们提供的服务更加优质高效，为客户提供一个愉快的购物体验，从而提高客户的满意度与忠诚度。2、价格策略我们采用“以消费者需求为主，综合考虑成本和市场竞争”的综合定价方法。（1）、分析顾客需求。起初，我们与身边朋友的沟通，了解他们预期的心理价位，从理想价格、可能价格和最低价格三个角度进行估计。（2）、预算产品的总
6、成本，包括产品出厂价、运输费、包装费和可能的退货成本。（3）、以预期的顾客心理价格减去预算的产品总成本，得出我们可能获得的利润。（4）、我们浏览同类竞争者的网店页面，了解他们客户需求的满足程度和相似产品的价格情况。（5）、分析我们自身的产品与服务与主要竞争对手的产品和服务的差异。预期消费者能够接受的价格差异，结合定价策略，最终制定合适的价格。当然，我们也采用定制定价策略，根据消费者具体的家具定制要求，我们重新合理定价。3、渠道策略我们采用一级渠道策略。由于我们家具的生产商就在我们办公场所的附近，我们可以在很短时间内直接从生产商处取货、发货，不需要仓储，不经过其他中间商销售产品。资金流：货款从顾
7、客银行账户直接划到我们的银行账户上或是货到付款。信息流：我们通过旺旺直接与客户进行在线交流，双向互动，及时把客户对产品的具体设计标准传递给生产商。4、促销策略（1）、人员沟通我们不断提高自身的素质和技能，通过在线交流，我们向顾客介绍店铺里的产品，促进顾客对我们网店产品的认知，解决顾客问题，融洽与顾客的关系，培养顾客忠诚。（2） 、价格折扣我们在货款总额上给顾客一定的折扣，促进顾客选购我们网店的产品。（3） 、赠送小礼品我们会把客户订购的家具与我们赠送的小礼品一起送到顾客的手中。5、门户网站策略我们在淘宝上采用付费关键词广告的营销策略，利用淘宝上的消费者在检索时对搜索结果页面内容的关注而传递营销信息。此外，我们保持网页的快速更新；在网站内容上，我们增加友情链接以与其他合作伙伴互相推广各自的网店、宣传产品信息；在淘宝网论坛区，我们会针对当今消费热点话题发表自己的一些看法，间接推广我们的网店。
