区域销售部经理工作总结

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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 1 / 11区域销售经理工作总结区域销售经理工作总结区域销售经理负责公司销售部在某一省市或地区的销区域销售经理负责公司销售部在某一省市或地区的销售服务工作。完成公司销售部在某一地区的销售指标，负售服务工作。完成公司销售部在某一地区的销售指标，负责该地区的市场开拓和搜集市场信息，负责该地区客户的责该地区的市场开拓和搜集市场信息，负责该地区客户的维护、回访工作。下面是整理的区域销售经理工作总结范维护、回访工作。下面是整理的区域销售经理工作总结范文，欢迎参考。文，欢迎参考。区域销售经理工作总结区域销售经理工作总结(1)(1)转眼间

2、，转眼间，20172017 年已成为过去成为历史，但我们仍然记年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒，得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒，但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到 20172017 年阀门年阀门行业将会是一个大的竞技场行业将会是一个大的竞技场, ,竞争也将更加的白热化。市场竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身的感受到了市场的残酷成都，坐人才，抢市场，大家切身的感受到了市场

3、的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短以只能待毖。总结是为了来年扬长避短, ,对自己有个全面的对自己有个全面的认识。认识。今年实际完成销售量为今年实际完成销售量为 51005100 万，其中一车间球阀万，其中一车间球阀 21002100万，蝶阀万，蝶阀 12001200 万万, ,其他其他 18001800 万，基本完成了今年初既定的万，基本完成了今年初既定的目标。目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长锻钢球阀相比去年有少量增长; ;但蝶阀销售不够理想但蝶阀销售不够理想( (计划计划是在是在 150

4、01500 万左右万左右) )，大口径蝶阀，大口径蝶阀(DN1000(DN1000 以上以上) )销售量很少，销售量很少，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 2 / 11软密封蝶阀有少量增幅。软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，总的说来是销售量正常，OEMOEM 增长较快，但公司自身产增长较快，但公司自身产品增长不够理想，品增长不够理想， “双达双达”品牌增长也不理想。品牌增长也不理想。对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上的生命，如果这两方面做不好

5、，企业的发展壮大就是纸上谈兵。谈兵。1 1、 质量状况质量状况: :质量不稳定，退、换货情况较多。如质量不稳定，退、换货情况较多。如XXXXXX 客户的球阀，客户的球阀，XXXXXX 客户的蝶阀等，发生的质量问题接二客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。连三，客户怨声载道。2 2、 细节注意不够细节注意不够: :如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。3 3、 交货不及时交货不及时: :

6、生产周期计划不准，生产调度不当常生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。4 4、 运费问题运费问题: :关于运费问题客户投诉较多，尤其是老关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如客户，如 XXXXXX、XXXXXX、XXXXXX 等人都说比别人的要贵，而且同等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。5 5、 技术支持问题技术支持问题: :客户的问题不回答或者含糊其词，客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，造

7、成客户对公司抱怨和误解，XXXXXX、XXXXXX 等人均有提到这类等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司问题。问题不大，但与公司“客户至上客户至上” “客户就是上帝客户就是上帝”的宗旨不和谐。的宗旨不和谐。6 6、 报价问题报价问题: :因公司内部价格体系不完整，所以不同因公司内部价格体系不完整，所以不同精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 3 / 11的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。顾与优惠。经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干

8、、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽利，相处融洽; ;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想了为客户服务的思想; ;业务比较熟练，都能独当一面，而且业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，XXXXXX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，能相互理解和支持。好的方面

9、需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。但问题方面也不少。1 1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。2 2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤生。这种情况存在公司各

10、个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。公司领导要出面制止。3 3、 发货人员的观念问题发货人员的观念问题: :发货人员仅仅把发货当做一发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，精品文档2016 全新精

11、品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 4 / 11到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。4 4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。告知库存状况

12、以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。5 5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。期延误事件且推脱责任，互相指责。6 6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。7 7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。时间主动争取客户。以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本

13、，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。术得当，用人得当，前景将是非常美好的。“管理出效益管理出效益” ，这个准则大家都知道，但要管理好企，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注

14、重感情管理，制业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 5 / 11兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别也没有奖励，那么打不打卡有什么区别? ?不如不打。又如员不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了

15、了工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。过程决定结果，细节决定成败过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果效果? ?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么? ?这就是政令不这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注很关注“执行力执行力”的一个重要原因，执行力从那里来的一个重要原因，执行力从那里来? ?过程过程控制就是一个关键控制就是一个关键! !完整的