《网络商学院顾问式服务让客户说是满分试卷》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络商学院顾问式服务让客户说是满分试卷（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、测试成绩：测试成绩：100.0 分。分。 恭喜您顺利通过考试！恭喜您顺利通过考试！单选题单选题1. 我们销售过程中会遇到的第一个问题是我们销售过程中会遇到的第一个问题是: A 无人接受B 沟通困难C 难以应对D 客户难找正确答案： D2. 销售人员要做的事情是最大可能去：销售人员要做的事情是最大可能去： A 挖掘产品的技术B 搞好产品的服务C 搞好产品的销售D 挖掘产品的价值正确答案： D3. 产品它之所以能够存活在这个市场上，一定有它的：产品它之所以能够存活在这个市场上，一定有它的： A 品牌B 信誉C 质量D 卖点正确答案： D4. 能够管理好销售人员的是：能够管理好销售人员的是： A 销
2、售经理B 销售制度C 销售人员自身D 销售市场正确答案： C5. 做销售工作非常需要的一个性格是：做销售工作非常需要的一个性格是： A 有能力B 有坚持C 有魄力D 有决断正确答案： B6. 让客户决定买不买你们的产品和服务是：让客户决定买不买你们的产品和服务是： A 谈判技巧B 销售技巧C 服务技巧D 演说技巧正确答案： B7. 顾问式销售人员做销售是：顾问式销售人员做销售是： A 线式销售B 面式销售C 点式销售D 环式销售正确答案： C8. 在整个销售的过程中，挖掘客户的需求要占：在整个销售的过程中，挖掘客户的需求要占： A 20%的时间和精力B 60%的时间和精力C 80%的时间和精力
3、D 90%的时间和精力正确答案： C9. 客户关系中纯粹买卖关系叫：客户关系中纯粹买卖关系叫： A 伙伴B 朋友C 外人D 供应商正确答案： D10. 当和客户发展到互赖关系的时候，大家是：当和客户发展到互赖关系的时候，大家是： A 真正的竞争伙伴B 真正的合作伙伴C 真正的竞争对手D 真正的销售顾问正确答案： B11. 做销售管理的对静态的客户资料和动态的客户资料必须：做销售管理的对静态的客户资料和动态的客户资料必须： A 每一月清查一次B 每半年清查一次C 每一年清查一次D 每三年清查一次正确答案： B12. 给客户算收益的时候要用：给客户算收益的时候要用： A 乘法B 除法C 加法D 减法正确答案： A13. 口碑来自于：口碑来自于： A 顾客的推动B 新客户的推动C 小客户的推动D 老客户的推动正确答案： D14. 不属于不属于“让客户痛苦并快乐的三步曲让客户痛苦并快乐的三步曲”的一项是：的一项是： A 揭伤疤B 撒盐C 解决客户的问题D 买单正确答案： D15. 客户遇到了一些特定的问题希望你帮他解决要用的方法是：客户遇到了一些特定的问题希望你帮他解决要用的方法是： A 一针见血法B 水滴石穿法C 抽薪法D 补锅法正确答案： A
