《廊坊练习平台常见问题汇总及解决方法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《廊坊练习平台常见问题汇总及解决方法（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、廊坊练习平台常见问题汇总及解决方法廊坊练习平台常见问题汇总及解决方法1 1、客户端在哪里下载，如何安装？、客户端在哪里下载，如何安装？解答：首先在浏览器地址栏中输入网址：http:/ 2、安装客户端时提示、安装客户端时提示“灾难性错误灾难性错误”？解答：在安装练习平台客户端的时候，提示这个错误是因为您的 PC 上没有D 盘的原因。客户端在安装的过程中如果后是默认安装，那么会安装到 D 盘，但是您的 PC 上又不存在 D 盘，就会报此错误。只要在安装时，到选择安装路径的地方，修改一下安装路径即可。3 3、学生个人如何开通练习账号？、学生个人如何开通练习账号？解答：如果是学生个人要单独购买练习平台
2、的账号，首先必须要自己单独注册一个账号。在首页的“考生个人注册”处点击链接进入注册网页。在注册页注册自己喜欢的账号（系统不存在的） 。注册完成后，到安装好的客户端中，直接输入注册的用户名和密码登录，此时账号是未激活状态不能进入系统，必须要通过付费激活后才可以进入。输入用户名和密码登录后出现如下如：点击确定按钮，进入到支付宝的扫描支付界面。使用手机支付宝直接扫描窗口中的二维码即可完成支付，支付成功后账号自动激活。注意：在扫描支付的时候，一定要是从客户单中弹出的支付二维码，其它地方的支付不是本平台提供的支付方式，请谨慎处理。4 4、个人注册账号在扫描支付的时候，提示、个人注册账号在扫描支付的时候，
3、提示“交易已经支付交易已经支付”？解答：个人注册账号在支付激活时，提示“交易已经支付”，此种情况是因为您注册的账号在以前的注册的账号中已经使用过，在支付的时候，这个账号生成的支付码已经在支付宝中存在，就不能再使用。出现这种情况请重新注册一个账号进行支付开通。5 5、如何在重新安装客户端程序中卸载原来程序，再重新安装？、如何在重新安装客户端程序中卸载原来程序，再重新安装？解答：下载最新的客户端程序后，要进行重新安装首先卸载原来的客户端。直接运行下载的客户端安装文件，到出现如图的界面：选中删除，下一步直到删除结束。然后打开以前客户端的安装根目录（默认为：D:guoguokao）将此文件夹删除。然后
4、重新运行下载的最新客户端程序进行安装即可。6 6、学生个人如何修改登陆密码？、学生个人如何修改登陆密码？解答：如果学生个人需要更改自己的登陆密码，首先登陆到客户端按照下图提示进行修改。点击修改密码在弹出的密码修改窗口中填写新旧密码进行修改即可。如果是学校统一导入的学生号忘记密码后，可以向自己的老师求助帮忙重置密码。7 7、答题过程中打开本题后发下试题还是以前旧的试题，或者是答题文件夹、答题过程中打开本题后发下试题还是以前旧的试题，或者是答题文件夹中为空？中为空？解答：此种情况一般是由于答题文件夹 C:CZKT 文件夹被占用，系统在进行试题生成的时候不能进行清空或者是复制新文件。遇到此种情况请重
5、启或者注销一下您的电脑，然后重新登录练习客户端。8 8、练习客户端中评分提示、练习客户端中评分提示“无法创建无法创建*的评分对象的评分对象”？解答：由于客户端安装机器上安装的 office2003 位绿色版或者是其他的WPS 版本，那么在评分的时候，就无法有可能无法创建出评分对象。出现此类问题，请找到一个完全的 office2003 安装包，用安装包完全安装，一般评分不会出现问题。9 9、在答题网页浏览试题的时候出现、在答题网页浏览试题的时候出现“*”“*”（一个网页地址），找不到（一个网页地址），找不到相关程序？相关程序？解答：此问题可能是由于各种删除软件比如 360，安全管家之类的杀毒防护
6、软件阻止了文件的打开，只要关闭的这个杀毒软件即可解决问题。如图:1010、客户端安装后运行提示、客户端安装后运行提示“*”default.htm“*”default.htm 无法找到？无法找到？解答：出现此种问题的时候，可以重新安装一下客户端程序。安装的时候所有选择项都默认，特别是不改变其安装目录，一般问题就会解决。1111、进入答题的的时候，提示、进入答题的的时候，提示“清理文件夹出错，清理文件夹出错，”?”?解答：此类问题同上述问题 7 比较类似，一般都是答题文件夹被占用导致的。在发试卷前无法清理答题文件夹。这种情况一般是注销或者是重启计算机即可解决。1212、计算机是固态硬盘，个别机器安
7、装后，登录出现运行时错误，无法登、计算机是固态硬盘，个别机器安装后，登录出现运行时错误，无法登录进入系统？录进入系统？解答：练习系统在进入时会提取一些计算机的硬件信息作为唯一标识，用来区分登录信息。在个别的固态硬盘上提取信息中有截断字符，导致客户端与服务器交互出现异常。客户端和服务器无法建立通讯而报出运行时错误的提示。如果在登录的时候出现此问题，可以联系客服 QQ：3282480363 说明问题后，让客服给单独发一个兼容的升级程序进行解决。1313、打开客户端时，为何有时提示下图中的错误？、打开客户端时，为何有时提示下图中的错误？解答：打开客户端后，会保持与服务器连接，如果交互时网络不稳定，可能会提示下图中的信息，一般点击确定或者关闭窗口后，不影响使用。1414、答题过程中在作答文字录入试题是出现、答题过程中在作答文字录入试题是出现“TTYPE.exe”“TTYPE.exe”丢失的问题？丢失的问题？解答：答题过程中出现打字题程序“TTYPE.exe”丢失，一般是因为杀毒软件将 TTYPE.exe 程序当做病毒删除了，可以在杀毒软件中找回文件并添加信任。如果找不回来，可以重新安装一下客户端程序，安装的时候关闭杀毒软件，或者是提示阻止的时候直接添加信任就不会被删除。
