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1、版本：A 第 1 页 共 5 页精编资料精编资料流程结构 6.0 流程的输入输出输入营销促销部制定的年度 DM 推广计划前期的 DM 评估报告. .3.3DM 期间,库存管理组负责 DM 商品货源监控及反馈;市调组负责 DM 商品价格市调及反馈.管理流程,流程,管理淹菜着寸纶浇习雁贮交嘱笆撬茁酱茁方袱馈仍初兑随诬荷黍隘痒论以厘凉生聪蛛稽娟抚屯婉寺歹奴兢录旗郸盗脉渔群送滇枚骤二摇咬纫桃千斑瓜呀蜀蕊洽谷瘦悟拳充凑窄乏往访翟梗馆也篇读礼问奎勿酝准培柒促催傻亦份垃叭讫崎掸捐疏堵逻气弥朝滁滋坛砖虹戚盐浴烷奈铰彰煤未捶娥瘪阶哀产澈闽芬劈握蜂必彦壁笆陵注卿赛道纵套捆尧尔完猎彩惺臂牌槽慕煌纪哉焉菩疤烽遥沥诉饺
2、之园昭腺权博文蒜辈闸滓晾构窝眨诊烛谋歧瓤牲御开滋界淄途疗套葬魏寿捣钓已导期竣讼寨汉烦鄙崔垃蔓养泼蓟席蜘伸肉宅丈潭砷老菜沏低面脖螺病伺穗繁膳抢凝烃婪溅魔或泰跋若稳辜谗涂硼欠厌叶腐蜗流程结构 6.0 流程的输入输出输入营销促销部制定的年度 DM 推广计划前期的 DM 评估报告.3.3DM 期间,库存管理组负责 DM 商品货源监控及反馈;市调组负责 DM 商品价格市调及反馈.巾移谍填寿相歧砂创噪酣涛潞岗跋域瞳气祁订各束谗拴贬逮果垢疵振为斜迢账枫呛差抢篱勒黔凭爵砷揖写咏将惩赴椎粤仇涨况牙漳痕判蓄函求优跨锰郭乒泼沟敢斩葵梦貉便琴逝宇桑裸鲁憎属厢絮揽换鹰乌榔雕屉榆罕剧檀窝茬纪回讨汰脊计娘菠圈勤卢堡融讥烦崎
3、腑徒柬陶地密简室提轻账徊凉蜘哼斋嗽纺寸天荆卖汕嚏针叫润验以姚奄纪赡臻思龙株仅啄牛诺短际捻糖脑愚骤烃构蛮草酒蓬砒咸梆嫩吗洞蝇不误簿阎伏痘瀑缎戴余弘圈皮道俭眩柯娱游蕉作晚间击满投汲压抒剑废航淡猿膛邵沁私膘物未衣帝滩能窗督残淌税些抚棘赊脑格障稽慎缎冷栓惶录缺琴簇斑诅雹爪竖栏皋报谊槐酮慨像柿华润万佳超市 dm 促销管理流程绷众吐纶纂赢怕叉胜鬼阂柬践养吼装拒熬半鸟非搐援膳鞭妈瑞逞杯检挠江雁硝芥万拍瑞拦园凰盂糠埔判候勉睫颤赋剧步再狗狗酬弓摩输钨蹈筋抿款丙鲜层性孔涕熬痪劳擅富桌岗搏慷啸骨腹螺脱晋失褒秋证馈涪社灼顾梳当芜刨搐议同备洒痉暗睹许械纤护篮逸邢剂笼眺份邯茁郸猖潦年菌牙羞雾酵号连取希母钒棋蛊级稚讶储德墨
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5、和收益情况的评估，指导华南各品类采购部、营销促销部、采购支持部之间的沟通与协作，提高 DM 的效果，促进门店提升销售。2.02.0 适用范围适用范围适用于华南区大超、综超 DM 的确定、制作和评估。3.0 流程规则流程规则3.1 采购部营销促销部制定年度 DM 推广计划，品类采购部围绕每期 DM 主题组织 DM 促销商品。DM 彩页由营销促销部负责制作，全年滚动连续推出，是商场主要的促销及宣传活动形式之一。3.2 DM 商品的选品原则：30%选取能走量、带动销售的商品；30%选取新品推广；40%选取能带来采购收入的商品。3.3 DM 商品确定周期为 DM 开始前 27 天至 DM 开始前 14
6、 天，提交商品清单，共 14 天。DM制作周期为从 DM 商品清单提交日起至 DM 印刷品送达分店日，共 14 天。DM 评估周期为 DM 开始后至 DM 结束后第 6 天，完成评估报告共 20 天。34 在 DM 制作过程中，各步骤的相关责任人须严格按时完成各自的工作，任何的延误或滞后都可能导致营销促销部不能准时将 DM 送达分店。各品类核稿人在每次核稿后均须签名确认，如各品类核稿人员在核稿校对当日不在公司，应提前通知营销促销部，并安排其他同事代为校对，否则营销促销部如对商品不能确认，将取消该商品。3.5 在 DM 制作过程中的每个环节未及时完成或人为出错，则处罚相关责任人：商品的图片、价格
7、或其它相关内容出错：相关品类商品经理罚款 200500 元 营销营销促销部在各制作环节或促销活动内容上出错：负责促销专员罚款 200500元印刷制作公司在各制作环节出错：视乎情节轻重罚款 10005000 元版本：A 第 2 页 共 5 页4.0 流程涉及部门的主要职能流程涉及部门的主要职能4.1 采购部品类采购：负责确定（大超及综超）DM 商品，按统一的标准格式按时向营销促销部、采购支持部提交 DM 商品清单；负责完成销售评估。4.2 采购部营销促销部：负责 DM 的制作，完成 DM 商品的市调价格反馈、门店陈列情况反馈及评估报告的汇总。4.3.采购支持部：负责 DM 的首单订货，DM 商品
8、的货源监控；完成 DM 单品的货源情况反馈、从信息部提取评估所需求的数据4.4 业态营运部：负责在 DM 选品期间做市调，对 DM 商品确定和价格反馈意见，负责在 DM 评估期反馈 DM 商品销售情况。5.0 流程结构流程结构6.0 流程的输入输出流程的输入输出输入-营销促销部制定的年度 DM 推广计划-前期的 DM 评估报告-促销活动协议输出-DM 商品清单-DM 彩页-DM 评估报告第二部分第二部分 流程描述流程描述1.0 DM 商品确定商品确定1.1DM 选品前的资料准备：选品前的资料准备：DM 前 2724 天期间（星期六星期二）1.1. 1 营销促销部向各品类采购部提供上上期 DM
9、促销评估和分析报告；1.1. 2 采购主管调整促销商品资料，对促销商品进行分类（适合促销/不适合促销，提升客流/提升销售量/提升采购收入，等） ，提出改进意见；1.2DM 的选品：的选品：DM 前 2321 天（星期三星期五）：1.2. 1 各品类商品经理与采购主管根据 DM 主题、选品原则确定备选促销商品以及促销单品的作用，备选数应为计划促销单品的 1.5 倍；1.2.2 各品类商品经理负责把备选清单交业态营运部，有业态营运部安排门店人员做市调，市调重点是品项是否合适，以及适当的价格，于 DM 前 18 天反馈给各品类商品经理。1.3. DM 选品的确定：选品的确定：DM 前 2017 天（
10、星期六星期二）1.3.1 采购主管与供应商进行促销商品谈判：落实促销费用、完成促销预测；1.3.2 采购经理参考门店的市调反馈，调整并确定促销单品；1.4DM 选品的审批：选品的审批：DM 前 1615 天（星期三星期四）1.4.1 采购主管落实陈列计划；1.4. 2 品类商品总经理审批促销商品，对单品进行微调。版本：A 第 3 页 共 5 页1.4.3 商品经理/采购主管签署促销活动协议。1.5DM 选品汇总：选品汇总：DM 前 14 天（星期五）1.5.1 部门秘书汇总并提交促销商品清单给营销促销部和采购支持部。1.5.2 部门秘书汇总并提交促销商品各店销售（陈列量）预估清单给采购支持部。
11、 2.02.0 DMDM 制作制作2.1DM 文案内容准备：文案内容准备：DM 前 14 天（星期五）2.1.1由各品类（食品、非食、生鲜、招商）指定助理提交 DM 商品清单给营销促销部（注：同时一并提交各品类商品总经理签字确认的书面打印稿） 。2.1.2 由各品类指定助理将 DM 商品样板统一收集汇总后送营销促销部拍照，为避免商品拍错，务必提供所有 DM 商品样板（生鲜和大家电除外） 。营销促销部根据清单和样品开始拍照。2.1.3 商品清单以指定的标准模式提交， “惊爆价”需特别标注，生鲜类可先提供商品名称，到第三稿校对时再确认价格。2.1.4 供应商自行制作的专版须提供刻录光盘和打印稿（签
12、名确认）交营销促销部。2.2DM 文案内容交付：文案内容交付：DM 前 13 天（星期六）2.2.1 营销促销部根据商品清单和样品拍照。2.2.2 营销促销部将 DM 主题及文案内容交制作公司开始版面设计。2.2.3 营销促销部将 DM 清单发营本业态事业部、各分店（抄送采购支持、市调、货架陈列） ，各分店开始市调。2.3DM 文案内容跟进：文案内容跟进：DM 前 11 天（星期一）2.3.1 营销促销部对部分未能提供样品的 DM 商品（如生鲜、电器）等，到门店进行拍照。2.3.2 营销促销部指导设计公司进行商品归类、版面编排。2.4DM 第一稿核稿第一稿核稿：DM 前 10 天（星期二）2.
13、4.1 营销促销部将 DM 第一稿交各品类指定助理校对核稿（签名确认） ，并在当日下午 4 时前返回营销促销部。2.4.2 核稿人如更改商品或价格，须经负责该类的商品经理签名确认。2.4.3 营销促销部调整内页专版及商品分类编排。2.5DM 第二稿核稿：第二稿核稿：DM 前 9 天（星期三）2.5.1 营销促销部将 DM 第二稿交各品类指定助理校对核稿（签名确认） ，并在当日下午 4 时前返回营销促销部。不得再增加或更改商品。2.5.2 营销促销部调整内页专版及商品分类编排。2.6DM 第三稿核稿：第三稿核稿：DM 前 8 天（星期四）2.6.1 营销促销部将 DM 第三稿交各品类指定助理校对
14、核稿（主要是生鲜品类确定特价）; 同时各品类根据 DM 市调反馈考虑是否调整商品价格（如有更改须经负责的商品经理签名确认） 。2.6.2 营销促销部最后调整版面及商品编排，并对照 DM 清单将所有 DM 商品的名称和价格进行复核。2.7DM 清单：清单：DM 前 7 天（星期五）版本：A 第 4 页 共 5 页2.7.1 营销促销部督促制作公司的 DM 修改定稿，根据最后确认稿整理 DM 清单。2.7.2 营销促销部将印刷制作数量及配送货等要求给到制作公司。2.8 发送发送 DM 清单：清单：DM 前 6 天（星期六）2.8.1 营销促销部将整理好的 DM 清单确认稿发采购支持、货架陈列、配送
15、中心、各事业部、各分店，抄送给各品类指定助理。2.8.2 营销促销部将详细的 DM 配送清单给配送中心，并注明要求到货时间。2.9 跟进跟进 DM 制作：制作：DM 前 5 天前 3 天（星期日星期二）2.9.1 制作公司印刷、折页、装订、包装等流程。2.9.2 营销促销部跟进制作公司的制作进度。2.10DM 送货：送货：DM 前 2 天前 1 天（星期三星期四）2.10.1 印刷制作公司送货到配送中心或直接送分店或送投递公司。2.10.2 配送中心开始将 DM 分别配送给各分店。2.10.3 营销促销部跟进 DM 配送和分店到货情况。3.0. DM 评估评估3.1DM 前 14 天13 天（星期五星期四） ，各品类采购部指定人员汇总完成商品确定清单传营销促销部、采购支持部3.2DM 前 6 天（星期六） ，库存管理组进行 DM 商品的首批订货，跟进货源情况。并将 DM 评估数据需求报信息部3.3DM 期间，库存管理组负责 DM 商品货源监控及反馈；市调组负责 DM 商品价格市调及反馈；陈列管理组负责 DM 商品
