民营口腔医院管理经验篇——如何冲浪不被淹

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1、民营口腔医院管理如何冲浪不被淹? 简介:口腔医院管理,大家在冲浪、在变革,但是我希望不是在大海里面挤棉花。信心具 有乘数的性质,是可以传染的。我衷心希望我们重振信心、放眼未来,手挽手、一起来冲 浪!未来民营口腔医院/诊所的策划、经营工作怎么走?我的个人浅见:加强策划、经营工 作的科学性;营销、策划一定要有高度;界定策划的重点,并将布局和随时出击结合起来, 使策划、营销工作成为重点过程与动态出击的结合。选自 地狗齿科口腔医院管理,我希望大家冲浪、变革,但不是在大海里面挤棉花。信心具有乘数的性质, 是可以传染的。我衷心希望我们重振信心、放眼未来,手挽手、一起来冲浪!我们可以再 出发!也就是未来民营

2、口腔医院/诊所的策划、经营工作怎么走?我的个人浅见:1、加强策划、经营工作的科学性 民营口腔医院/诊所在经营方面有两个层面的结构性的矛盾:在大的经营方面是重经营、轻 医疗、轻服务。其带来的隐患是,一旦广告这个开路先锋的作用失灵或减效,医院的整体 经营立即面临困局,连刮风下雨都让人心惊肉跳,害怕病患减少。在医院经营内部,我们 则是重广告、轻调研、少流程。在情况(患者、媒介)还没有完全搞清楚的情况下,广告 打出去了,一派傻大胆的工作作风与赌博做派。是什么在支撑我们这么做呢?自己以往成 功的经验、别人成功的做法。这样做,未必不会有短时的偶然成功,但长期的失败是一种 必然。 一是你势必要进行频繁的定位

3、切换,而无法保持媒介宣传节奏的一致性和营销传播内容的 一致性,从而造成医院定位在消费者心智中的混乱与模糊;二是广告边际效应的递减、企 业利润的锐减就成为必然,因为没人喜欢看(甚至我们自己都不愿意看) 。请看:(某疾病 广告) 我不愿意说这是垃圾广告,那对同行实在是不恭敬。但你要是说,这样的广告现在也能为 我们打出一个红彤彤的世界,我绝对是“摇头”一族。现在,这种粗制滥造的传染病发展 到了网络上面:骇人听闻98%的医疗网络新闻在浪费资源: 据中消协统计,88.1%患者 认为医院的软文、广告不值得信赖,91.6%的网友看到这些广告式的软文,不到 2 秒钟就 会关掉。 切记:患者是我们最好的老师,他

4、们现在不比我们傻,相反可能比我们更精明。 加强策划、经营工作的科学性这个问题只能点到为止,因为其中的内容实在是太浩繁了, 无法展开。2、营销、策划一定要有高度;缺乏高度,至少要有第一的属性。如果你的创意、文案等连第一的属性都没有,要么广告停止刊出,要么你离开。我真 的不喜欢在广告量上和对手比拼,因为没有技术含量,媒体砍价的事情老板会安排他小舅 子去做,不需要我们。而如果能把营销的高度、锐度和活跃度整合起来,那效果则是最佳 的。 这个不是标准意义上的策划,只是寻找一点第一的属性。3、界定策划的重点,并将布局和随时出击结合起来,使策划、营销工作成为重点过程与动 态出击的结合。 界定策划的重点,并将

5、布局和随时出击结合起来,使策划、营销工作成为重点工程与动态 出击的结合。我们的策划、经营工作,如果能直接拉动初诊的增加、消费的增长,自然老板是最高 兴的。也就是说,它是我们的第一要务;提高医院的知名度、美誉度,则是我们的第二要务。请大家注意,我在这里一直避谈医院的品牌。我个人觉得:没有销量的支持和声誉产 品做保障,品牌是不成立的,那只是愚弄患者的一种品牌欺诈。要做好第一要务,需要方方面面的整合并提前布局。但很遗憾,现在许多医院是靠所 谓的节日促销和常规的渠道拓展等来完成第一要务。所谓方方面面的整合与布局,有医院战略定位方面的考量,也有医院竞争优势的比较 和挖掘,还有对技术、设备、专家的包装与改造,包括医院流程的再造、媒体整合与出击 时间的选择等等。这些都需要至少三个月左右时间的才能完成策划与布局。节日,可能只 是你布局中的高潮点;“照着地图走,是发现不了新大陆的!”

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