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1、一、执行总结1.1 公司概况幻衣服饰服装有限责任公司是一个提议中的公司，它秉承“ 绿色消费，循环使用”的消费理念，利用现代人们 穿衣求新求变，崇尚 时尚的消费心理，以“顾客引导潮流， 顾客自我盈利” 为宗旨建立的一家幻衣服 饰 服装有限责任公司。该公司主要针对追求时尚与个性，想要秀出自我的年轻人而推出了以下服务项目：以旧换新 该服务对很多青年人特别是白领阶层追求时尚、档次较高服饰，但是收入不丰，无力跟上日新月异的服装潮流的现实情况，推出“ 以旧换新”的服务模式，即顾客可以将已经 被自己淘汰但档次较高，扔之可惜的服饰拿到公司换取其它的服饰，这样既满足了顾客所追求的对服饰的新鲜感，也符合现代“ 循
2、环使用，绿 色环保” 的消费理念， 经济效益与社会效益兼顾。服饰寄售 对于很多急于将自己现有的服装出手的 顾客，本公司将兼营代售服务，即顾客将自己的服装以合理的价格转让给本公司或者寄存到公司，由公司负责销售这些服装，等到服装销售出去后，由公司与顾客对所销售的金额协商分成。这给很多储衣过剩的顾客减清了负担，不失 为变“ 废”为宝的良策“晾衣”行动 本公司还专门提供了专门的网站，供顾客相互交换衣服，即顾客把自己的衣服通过本公司将照片挂到网上，有意购买的顾客可以随意浏览，当发现自己中意的服饰时，公司将充当中介，满足买卖双方顾客的需求。 这样可以为顾客省时省力，不用跑到公司相关部门，在家里即可满足自己
3、的售卖、 购买需求。1.2 市场机会 根据市场调查与预测结果显示，名牌旧服装最受年轻人青睐。有的名牌旧衣服看上去和新的并没有什么两样，但因为是旧货，价格只有新服装的 10%到30%。用低廉的价格 买到自己心仪的名牌服装， 这对 喜好时尚的年轻人来说，是一件值得自豪的事。而喜爱创 新，追崇 时尚，引领服装潮流的消 费人群多集中于18 至 30 岁之间 的正处于学习阶段的年轻人与刚踏入工作岗位的白领阶层，这群人永远走在服装潮流的前沿，但收入不丰甚至没有收入的他们想要满足自己对服装的钟爱无疑是困 难的，所以本公司主要 针对的目标人群是 18 至 30 岁的知识分子或者白领阶层。同时，通过本公司对二手
4、衣服的回收利用，既可以帮年轻人迅速达成购买时尚、名牌服装的愿望，又可以减少城市垃圾，做到资源再利用，既节约又环保，符合人们所倡导的低碳生活的标准。 公司总部设在宜昌，通过宜昌辐射省内其他各大城市，并在全国推行这一服装经营概念，公司扩大服务 范围的渠道主要有两条：一条是通过网络平台的宣传扩大知名度，一条是通过服 务平台提供的服务扩展消费群。1.3 竞争优势与劣势与同性质的公司相比，本公司拥有完整的服务体系与独特的服务模式，并且它新颖的品牌服务将给顾客宾至如归的感觉。特别是它所针对的目标人群：时尚年轻的知识分子或者白领阶级，从消费心理出发， 顾 客将会以此作为一种区别身份与地位的象征，并以此为 一
5、种潜在的消费乐趣，形成一种消费习惯，同 时影响周围的人群，从而扩大本公司的消费群体。而同性 质 的其它公司则不具备这一优势，它们 广泛的目标群体显 然没有吸引上层顾客的潜力。然而，相对于其它换衣公司，本公司经营初期可能会因为顾客对公司服务模式不了解造成客源缺乏的状况，同时，供 货量也会相 应减少，相 对于客源稳定，货源充足的其它换衣公司， 这势必成为本公司与其它公司竞争的一大劣势。此外，相对于其它公司，本公司在 说服顾客消费这一环节会花费更多的人力与财力，因为本公司面对的消费群多处于中上层人士，他们对自己的服饰质量及品味要求很高，要在竞争中处于优势 ，必 须先说服他们接受这 一消费习惯，而 这
6、在经营初期是很困难的。1.4 营销计划.1 销售理念走绿色消费之路，领时尚达人之风.具体步骤：1、公司经营初期，通过发传单方式介绍公司的各种服务项目，吸引目 标消费群体，同时， 对于初期尝试在本公司消费的顾客，将得到公司颁发的限量版的 VIP会员卡，持卡者可以通过给此卡充值的方式在本公司兑换 Q 币，同时还将获得公司免费赠予的一定数量的 Q 币，利用 Q 币和本公司进行交易，对顾客来说，既方便，又可以获得大量的折扣，这将吸引不少对公司服务感兴趣的消费者。2、 公司还将聘请时尚模特，定期展开“时尚达人” 秀，在吸引消费者观看的同时，宣传公司的服务模式，同时，在表演中展 现本公司的服饰品牌及档次，
7、并 现场公布这些服饰令人心动的价格，进行现场交易，从而 扩大消费群。3、公司将从 VIP 顾客中抽取部分幸运观众，免 费参观公司经营流程， 观看公司对服饰高效、先进的消毒处理方式，消除 顾客心中对二手服饰的顾虑。同 时，现场举行知识讲座，宣传欧美等发达国家对二手衣物的推崇之风，从而进一步让顾客从心理上接受本公司的服务。4、对于从网上购买或者交换本公司服饰的顾客，公司承诺给顾客有效、准确、真实的信息，若顾客对已经购买的服饰信息有异议，公司将无条件退还。5、公司将聘请一定数量的服装设计师，根据 顾客要求，对所购买服装进行免费修改，并且以顾客满意为修改宗旨。1.5 组织与人力资源公司性质是有限责任公
8、司，初期公司组织结构采用混合制。公司所有权与经营权分离， 实行总经理负责 制。公司下 设财务部、物流部、信息部、行政部、审计部、市场 部。公司将根据所提供的服务项目，聘请相关专业服装设计师作为技术顾问，聘三峡大学经管学院王小宁副院长担任财务顾问，王琼海主任担任营销顾问，聘请企业知名人士长期担任公司市场顾问。二、市场分析2.1 概述首先必须声明的是我们尚未进行市场调研。我们团队将于今年暑期至少在宜昌市内进行充分的市场调研，有选择性地走访宜昌市的部分个层次的服装及饰品店还有跳蚤市场，以获取更系统更有针对性的真是市场情况的数据。但是，通 过在互联网上查阅相关资料以及对周围同学的巧妙询问，还是我们的目
9、标市场有了一定的掌握和了解，并且周围的同学绝大多数都表示十分感兴趣并且愿意尝试的意向明显。现将我们现期认识到的市场状况叙述如下。2.1.1 服务的环保效应其实，一件看起来普通的衣服，背后蕴含着大量的能源和环境成本。从服饰的产生过程来看，据了解，化纤衣物的生产过程需要消耗石油，而且会 产生大量的严重威胁生态环境的有毒的废气和废水；棉、麻等天然纤维没有化纤那样的生产过程，但其种植过程中也需要耗费农药、化肥、 杀虫剂和水，也会对环境造成污染。再者，服装生产过程中的各个环节比如原材料的储存、加工 纺织印染、缝纫都会使用到大量的化学药剂， 这都会严重的污染环境，其 间的每个环节均需消耗能源。如果将二手衣
10、服再利用，从一定程度上说，就能 为节约能源做出贡献。再从废弃服饰的的处理方式看，正是当前我国垃圾的处理方式，焚 烧，这不仅消耗了电力、煤炭等能源，其过程本身就会产生大量的污染物，包括温室气体和残留的灰烬等。最后从使用者来看，有调查显示，每人每年少买一件衣服就可以节约大约 2.5 千克标准煤，相应减排 6.4 千克二氧化碳，如果全国每年有2500 万人能做到这一点，就可以节约 6.25 万吨标准煤，减排二氧化碳 16 万吨！节能减排，并不只是高能耗、高污染行业的事情！如果我们的服务得到推广，使二手服饰得到大规模的再利用，就能在全国乃至全世界范围内为节约能源和环境保护做出不可估量的贡献。2.1.2
11、 服务顺应了大的国内外形势在环境问题日益突出但我国积极出台政策方针、采取了有效措施却捉襟见肘，收效甚微的新的生态环境保护形势下，我国面临的的环保事业的压力明显要比世界上的发达国家和其他发展中国家要大。毋庸置疑，人类只有一个地球， 历史和现实都在抗议者，环保势在必行，大势所趋。而就我国的具体的发展战略而言，国家正将在十二五期间投入前所未有的力量加快转变经济发展方式，迅速结束粗放式经济增长方式，建设资源节约型、 环境友好型社会。从这个意义上讲，我们的服务就是国家乃至世界环保和可持续发展事业的一部分了。2.1.3 国内外的行业形势国外：在 20 世纪初，日本就出现了旧服装店， 进口并出口旧服装，而且
12、多从美国进口。美国旧服装在日本最畅销的是牛仔裤，便宜的只有数百日元， 贵的在100 万日元以上。在日本，人们买旧服装，可不 单单为 了便宜，对日本的年轻人来说，“与众不同” 是一种时尚，而二手服装店里可以买到各种与众不同又有品位的服饰。现 在，光顾二手服装店早已经成为了日本大学生和年轻职员的一种生活方式。到 09 年处，日本共有 2000 多家二手服装店，年销售额已过 2 亿美元。可见日本的二手服饰市场是极其发达的。而在巴基斯坦第一大城市卡拉奇，人们对二手服装同样有着极大兴趣，每年都要进口大量旧衣服用于满足市场需求。在那里，不仅穷人采购旧衣服， 连一些中等收入的群体也乐意到二手服装市场上“淘宝
13、”，其中不乏一些价格非常低廉的世界名牌服饰。此外，买、穿二手服饰在欧美很流行，有很多收、卖旧衣物的商店和跳蚤市场，人们对一些二手名牌服装，或比较新颖的服装情有独钟，很多人选择去二手服装店“淘宝”。香港也有很多店面专卖明星的二手衣服。国内：通过互联网查阅资料了解到目前国内绝大多数城市尤其是二三线城市，旧货市场交易种类包括市场百货、家电、汽 车、办公用品等，二手服装交易尚 为空白。即使是在京沪广这样的一线城市，寥若星辰的二手服饰店经营范围也仅仅限于世界名牌服饰或奢侈品，很多是绝版或者全球限量版的服装或包。有省商务部相关官方人士表示，其实二手服装交易蕴藏大量商机，是一个亟待开发的市场空白点。可以肯定
14、的是目前尚未形成有效的二手服装交易市场，对比之下，国外的二手服饰交易却是非常成功的，我国的二手服饰交易潜藏着巨大的商机！2.2 国内的市场需求输入需求：家中有旧衣服是普遍现象。日常生活中，几乎每家都有不少淘汰下来的旧衣服。人们处理这些衣服的方式有赠送给农村亲戚或捐给灾区，实在没法处理的，就直接送给收废品的。而从整体来看，因 为 旧服装的总体数量大，其中所不缺乏的极具再利用价值、仍有相当吸引力的服饰也是相当可观的。人们的生活水平提高了，服装消费市场也随之扩大，所 谓“衣不如新”，买了新衣服原来的自然就成了旧的。此外，有些衣服是因为款式、色 泽 等衣服的“自身因素”而被主人淘汰，也有部分是由于“外
15、界因素”例如不再流行了，或者是身体体型的变化不得已而被“冷落”。此外对于一些年轻的时尚女性，她们更容易因为一时的冲动而买一件自己并不真正喜欢的衣服。家里成堆的旧衣服成了很多人最为苦恼的一件事，许多人都希望有一个有效处理旧衣的途径。而就那些高档服饰的消费者而言，他们手中淘汰的的二手高档名牌服饰就更需要一个更有效、更经济的处理方式了。我们服务正是为了满足这种需求。输出需求：由于国家经济水平的飞速发展，我国公民受教育水平的普遍提高，人们的科学文化素质也今非昔比，年 轻人更加追求独立和个性，衣着作 为个性的外在体现，恐怕是个体性格的第一体现了，年轻人非常青睐名牌旧服装，有的名牌旧衣服看上去和新的并没有
16、什么两样，只因为是旧货，价格只是新服装的一个小于一的百分比，人们富裕了，追求 经济性却是本性。用低廉的价格 买到自己心仪的名牌服装，这对喜好时尚的年轻城市白领或普通职工以及数量庞大的大学生来说，不能说不是一件值得自豪的事。二手的奢侈品就剥去了它作为奢侈品的那部分无形价值的费用，消费者只用承担剩下的与普通商品同等的价格，收获莫大的实惠。此外，二手服装对普通人群也是有不小的吸引力比较集中的就是在城市务工的农民工。由于工作的原因，廉价的旧衣服作为工作服最适宜不过，而这正是农民工自身的愿望和现实做法。考虑到国内市场容量的局限，我们还将考虑将二手服饰向国外出口到经济欠发达的发展中国家，按照有关标准进行严格消毒，并且严格遵守相关进口国家的法律。对二手服装，人们对卫生、质量等问题表示非常关注，表示买二手衣服会慎重考虑，但这在极大部分上只是观念问题，我 们的服务会解决潜在顾客的疑虑的，关于这方面的问题，我们将在风险与对策部分详述。2.3 市场前景前已论及，二手服饰市场目前在我国是一个巨大的空白，开发潜
