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1、2017/10/31,共赢执行力,主讲人：郑峰,2017/10/31,引言没有执行力，就没有竞争力。有人说：企业的成功，30%靠战略，50%靠执行力，20%靠环境、机遇等因素。作为企业的执行者，一定要明确自己的角色定位。,2017/10/31,第一讲重视企业的执行力一、正确认识执行力对企业的重要性关键词：执行力企业执行能力执行力的重要性,2017/10/31,执行力：企业落实战略，实现经营目标的能力 执行力是实现战略的关键好的战略不能贯彻实施，就毫无价值落实战略需要方方面面的配合：合理组织组织结构高效的工作流程完善的控制体系优秀的执行人员许多企业战略相似，但结果往往不同，关键就在执行力不同。执
2、行力是战胜对手的关键战略、战术可以被竞争对手跟进和模仿，而执行力是企业实实在在的运作过程，是无法模仿的。许多产品只因为企业的执行力已经成为产品的强大优势。,2017/10/31,案例：沃尔玛百货公司是世界上最大的连锁零售商，它已在全球10个国家开设了4900多家商场，并被多个国家评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”，其成功秘诀就是执行力。按照传统的观点，百货业的发展在美国已十分成熟，属于微利产业。但沃尔玛的创始人山姆.沃顿从农村包围城市开始，一点一滴地拉大与竞争对手的差距，仅以防损（偷窃）为例，每个连锁商都明白减少偷窃对超市的重要性，也都采取了类似的防范措施，但只有沃尔玛将偷窃率降到比
3、竞争对手低一个百分点的，这样的成绩和3%的净利润相比，相当可观，这是执行力将目标、计划落实到实处的贡献。另外，沃尔玛利用领路发货、提供低价商品，全国连网管理等这些平淡无奇的管理手法，一直稳居世界500强的前几位，至今没有一家公司能成功地模仿沃尔玛，其成功之处就在于自身的执行力是别人偷不去、学不会的。,2017/10/31,思科全球副总裁林正刚先生说：思科的成功之处并不在于技 术，而在于执行力。微软的比尔.盖茨说：微软在未来十年内，所面临的挑战就是 执行力。海信集团董事长周厚健谈到海信近年来的骄人业绩时说：与 其说成功在决策上，不如说成功在执行力上。,2017/10/31,二、如何判断企业及员工
4、的执行能力关键词：企业执行力判断企业和员工的执行能力,2017/10/31,有执行力的企业的特征战略导向方面：客户至上快速反应重点明确高层管理方面：领导有方执行第一强调核心价值观,2017/10/31,有执行力的企业的特征,组织设计方面形式简单、人员精干充分授权、鼓励员工绩效考核兼顾财务指标和非财务指标组织文化方面信任参与重视人力资源,2017/10/31,有执行力的员工的特征,良好的综合素质专业技能、业务素质、人文精神等能够激发同事的活力精神、斗志、乐观、自信、感染面对棘手问题，能迅速做出正确决定镇定、冷静、坚持原则、果断能领导别人完成任务分清主次、引领大家能够跟踪计划关注、跟踪、反馈、修正
5、,2017/10/31,三、影响企业执行力的主要因素,执行力是一项系统工程，每件工作都和执行力相关。影响执行力的因素：领导、员工、组织、战略、计划、控制、文化,2017/10/31,领导优秀的执行型领导是提升企业执行力的最基本前提条件。培育、选拔出善于执行的员工，执行精神才能成为企业的基因，并在战略、组织、计划、控制各个环节落实下去，能将执行力融入企业文化。企业是否有执行力首先要看领导的执行力。员工没有员工的工作，企业的战略目标只能是美好的愿望。有执行力的员工是高效的、富有激情的、善于合作的，能成功地完成运营计划、实现战略目标。组织高效、合理的组织结构是确保执行的关键。组织结构的形成应基于战略
6、目标并与之相匹配，这样才能使员工之间合作最有效、部门冲突最小。,影响企业执行力的主要因素,2017/10/31,战略如果战略不符合实际或缺乏可行性，执行力就无从谈起。战略和执行力本身是一体，制定战略本身应包涵实现战略的执行方案，如果知、行分离，战略体系就没有任何意义。计划编制运营计划可以将战略在时间和空间上进行分解，细化成可执行性的任务，并层层落实到部门和员工，同时地通过编制计划可以精简工作流程、提高工作效率，避免执行出现偏差。控制控制是为了对员工的业务活动进行衡量和纠正，确保企业战略目标和实现战略目标而拟订计划的顺利执行，控制体系越完善，目标就越容易实现。文化有文化的企业未必成功，但没有文化
7、的企业一定不会成功。,影响企业执行力的主要因素,2017/10/31,人的执行力不强员工层面：对政策的执行不能始终如一；工作能力有限（专业知识、技能欠缺，业务水平和处理问题能力不强）；责任心不强、态度不端正、效率不高。领导层面：不能实事求是、以身作则，只制定策略，不关心执行等。管理制度不完善制度不严谨，朝令夕改；缺乏合理性，针对性和可行性不强；过于繁琐，不利于执行。工作流程不科学流程过于繁琐，影响执行力；作业过程缺少科学的方法，造成效率低下。不科学的工作流程会打击员工的积极性，使执行人员失去耐心并最终影响执行效果。,企业执行力障碍分析,2017/10/31,缺少科学的监督考核机制一是没人监督考
8、核，做好与做坏一个样；二是监督考核方法不科学，造成不但不能激励员工，反而影响员工的工作热情。没有有效的信息流通渠道信息在传输过程中失真和减损，问题得不到及时反映和纠正。文化没有凝聚力文化没有凝聚力或得不到大家的认同，就难以使大家达成共识，并最终为共同的目标而努力。,企业执行力障碍分析,2017/10/31,课堂练习一、分析影响企业执行力的原因,2017/10/31,某公司的维修部门已经成为一个老大难部门，该部门除了主管外，还有三名维修人员，小张，小赵，和老李。老李是老员工，技术不错，但工作没有积极性，只要出去维修，这一天就见不到人影了，用老李的话说：“反正干多干少一个样”，该部门以前还有几名老
9、员工，也说工作没意思都到别的公司了。小张和小赵是新来的员工，工作热情还有，可是技术水平不高，没法独当一面。1、你认为老李的执行力如何？表现在哪些方面？2、你认为小张和小赵的执行力如何？表现在哪些方面？3、你认为该部门的执行力如何？如何执行力不强，请分析执行障碍的成因。,课堂练习二、案例分析,2017/10/31,执行者的角色定位,企业的每个人都是执行者。最高领导者的角色战略领导：为公司制定战略规划、指导和管理企业的发展进程、管理企业文化等。业务领导：关注目标、促进合作、为员工工作提供便利、及时反馈、帮助员工发展。中层经理人的角色作为管理者，管理好自己部门的员工和工作，保证日常工作顺利开展；作为
10、领导得，修正工作程序中不合理的地方，使工作程序、组织结构、人员组合发挥最大潜能；作为被管理者，处理好与其他部门的合作和沟通，使整个组织有效运转，共同完成组织的目标；作为被领导者，主动配合上级工作，朝领导希望的方向去努力。,2017/10/31,执行者的角色定位,基层执行者的角色基层执行者即基层员工，是战略目标一步步落到实处的人。应认真完成上级领导指派的工作。了解自己的工作与部门目标的关系，以及企业战略之间的关系，使自己的工作真正为部门和企业服务。应及时向上级反映真实情况。基层执行者应是贯彻企业的经营方针，而不是完成哪个领导的一句话。,2017/10/31,第二讲煅造优秀的执行型领导,对优秀的执
11、行型领导而言，执行力是一种脚踏实地、实事求是的工作作风；是一种设定目标，积极推进的工作态度；是一种视下属为伙伴、共同进退的管理理念；是一种雷厉风行、快速行动的管理风格；是一种勇挑重担、敢于承担责任的实干精神。,2017/10/31,从事实际出发从实际出发作为分析问题、解决问题的根本点。千万不要假定事情，一厢情愿地设置剧情。快速行动根据事实果断地采取行动。认清现实，有所行动，就是管理的精髓所在，也是执行力的精髓所在,一、坚持实事求是的原则,领导要面对的现实包括经济形势，企业经营的内外情况、产品和人员等。,2017/10/31,扎根基层平易近人，与员工面对面。深入基层，了解更多真实情况，做到有的放
12、矢。以身作则坚持用实事求是的态度看待问题；任何谈话都以事实为依据，绝不想当然地发表任何意见，起到表率作用。,一、坚持实事求是的原则,杰克.韦尔奇时常提醒自己：总部大楼内不可能制造或售出任何产品。,2017/10/31,案例：杰克.韦尔奇成为GE的CEO时，大多数人深得GE状态正佳，尽管它被评为美国顶尖公司，但韦尔奇见到的却是一个困难重重的公司，尽管大多数人认为韦尔奇应当尊重公司的一贯做法，但是他决定开始一场革命，从上到下彻底改造公司。他从成为CEO的第一天起，就努力做到从实际出发，按照事物本来的面貌去认识它，他从不自欺欺人地催眠术事情会自行好转起来。当他发现GE机构臃肿、等级森严、官僚主义盛行
13、，对市场反应迟钝时，就大刀阔斧进行改革，创造了一个无边界的新公司；当他发现GE的许多业务经营状况不佳时，就采取行动，将没有发展潜力的一百多项出售。一旦认清事实，就着手实施有助于事情好转的战略和创意，这就是韦尔奇的“面对现实，有所行为”。从实际出发通常意味着不受欢迎，但是，只有认真面对现实才能使事情好转。所以，假如下一次有个上司或同事说，只要我们坚持到底不放弃，事情一定会好转，那你就应该告诉他一定要直面现实。,2017/10/31,二、给企业设定工作目标,每一个员工都能清楚地描述出他们的工作目标，对目标的重要性也有共同的认识，知道达成目标的具体计划和有效途径，明白自己在实现目标过程中所承担的责任
14、。这就是执行型领导设定的目标；能转化为各项工作的具体、清晰、可测度的目标。,精简目标的数量设定目标时，要对各个目标进行细致、全面的区别和考察，取消根本无法实现的目标，合并类似目标，当所精力集中到三个或四个目标时，才能最有效利用资源，使目标完成。设定现实的目标具体、可达到、可衡量、有时限,2017/10/31,二、给企业设定工作目标,目标排序将目标的重要性和紧迫性加以权衡，分清主次，按照重要程序排列，设定先后次序，集中力量，一步一步达成各个目标。解释目标领导要在目标实施之前向下属解释目标的建立的主要依据和内容，并就具体实施方案和下属进行讨论，明确实现目标的途径、需克服的困难等。衡量目标是否具体、
15、清晰的最简单方法就是看下属是否能够真正明白、理解企业的目标和他的任务。提示：与下属讨论并对目标达成共识很重要，能提高员工的责任感。,2017/10/31,二、给企业设定工作目标,跟踪目标制定跟踪计划跟踪标准、跟踪时间表、跟踪体系、跟踪工具查找问题根源收集信息、发现问题、迅速查找根源、分析成因拿出解决方案针对问题迅速采取可行解决方案，纠正措施修订执行计划关注目标、及时修订、时刻掌握目标进度和成效,2017/10/31,课堂练习：下面的目标是具体、清晰、可测度的吗？如果不是，请修改。1、A公司2006年制订的目标：到明年1月份，必须降低本公司的次品率2、B公司制定的目标：将本公司的员工流失率由55%减至25%3、C公司2005年制定的目标：到2020年，使公司的销售收入翻两番，进入世界500强。4、D公司2005年制定的目标：到2006年，使公司的销售收入增加20%，利润额增加5%。,
