医院企划部文案策划未来前景

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1、医院企划部文案策划未来前景医院企划部文案策划未来前景篇一：医院企划部组建于篇一：医院企划部组建于 运作运作 企划总监推荐：最新民营医院企划企划总监推荐：最新民营医院企划 部管理方案部管理方案 一、一、 企划部的工作职责企划部的工作职责 企划部作为医院的一个运营管理部企划部作为医院的一个运营管理部 门，有着必不可少的作用。企划部的主门，有着必不可少的作用。企划部的主 要工作职责如下：要工作职责如下： 1、 医院整体医院整体 CI 的设计和导入；的设计和导入； 2、 医院的广告投放、广告设计和医院的广告投放、广告设计和 广告监测；广告监测； 3、 医院经营态势的分析和掌握以医院经营态势的分析和掌握

2、以 及医院的活动策划和实施；及医院的活动策划和实施； 4、 医院相关市场数据的统计和分医院相关市场数据的统计和分 析；析； 5、 医院品牌战略的制订和实施；医院品牌战略的制订和实施； 6、 医院的新闻炒作和媒体公关；医院的新闻炒作和媒体公关； 7、 医院网站的维护和新闻更新及医院网站的维护和新闻更新及 在线咨询的回复；在线咨询的回复； 8、 医院对外拓展的市场调研及分医院对外拓展的市场调研及分 析；析；二、二、 企划部的组织架构企划部的组织架构 企划经理企划经理 策划策划 网管网管 文案文案 设计设计 媒介媒介 三、三、 企划部岗位职责企划部岗位职责 1、 企划经理：企划经理： 、协调企划部各

3、岗位的工作；、协调企划部各岗位的工作； 、监督督促企划部人员的工作进、监督督促企划部人员的工作进 度并检查其工作成绩；度并检查其工作成绩； 、制订营销目标，制订广告投放、制订营销目标，制订广告投放 计划；计划； 、审核广告稿件，审核相关新闻、审核广告稿件，审核相关新闻 稿件；稿件； 、协助其它人员制订工作计划；、协助其它人员制订工作计划； 、认真传达医院的相关文件相关、认真传达医院的相关文件相关 管理制度；管理制度； 、制订企划部工作计划，撰写企、制订企划部工作计划，撰写企 划部的工作总结；划部的工作总结； 、给医院决策层出谋划策，提供、给医院决策层出谋划策，提供 有利于医院发展的合理化建议；

4、有利于医院发展的合理化建议； 2、 策划：策划： 、制订活动策划书；、制订活动策划书； 、落实活动方案，跟踪活动实施、落实活动方案，跟踪活动实施 情况；情况； 、协作文案、设计做好广告稿件、协作文案、设计做好广告稿件 的设计；的设计；、协助设计做好医院内部的装饰；、协助设计做好医院内部的装饰；、协助其它人员完善医院的、协助其它人员完善医院的 CI 系系 统；统； 、认真执行医院的相关文件相关、认真执行医院的相关文件相关 管理制度；管理制度； 、搜集相关市场信息并进行汇总；、搜集相关市场信息并进行汇总；、给医院决策层出谋划策，提供、给医院决策层出谋划策，提供 有利于医院发展的合理化建议；有利于医

5、院发展的合理化建议； 3、 网管：网管： 、制订网站建设方案；、制订网站建设方案； 、解决医院网络故障；、解决医院网络故障； 、更新网站内容；、更新网站内容； 、制订网站推广计划；、制订网站推广计划； 、在线回复患者咨询；、在线回复患者咨询； 、认真执行医院的相关文件相关、认真执行医院的相关文件相关 管理制度；管理制度； 、搜集相关网站信息并针对信息、搜集相关网站信息并针对信息 对医院网站进行改进；对医院网站进行改进； 、给医院决策层出谋划策，提供、给医院决策层出谋划策，提供 有利于医院发展的合理化建议；有利于医院发展的合理化建议； 4、 文案：文案： 、撰写广告文案；、撰写广告文案； 、协助

6、策划作好活动的新闻宣传；、协助策划作好活动的新闻宣传；、负责院内刊物的组稿和采访；、负责院内刊物的组稿和采访； 、协助网管做好网站新闻的更新；、协助网管做好网站新闻的更新；、协助其它人员完善医院的、协助其它人员完善医院的 CI 系系 统；统； 、认真执行医院的相关文件相关、认真执行医院的相关文件相关 管理制度；管理制度； 、搜集相关新闻稿件并进行分析，、搜集相关新闻稿件并进行分析， 写出感受；写出感受； 、给医院决策层出谋划策，提供、给医院决策层出谋划策，提供 有利于医院发展的合理化建议；有利于医院发展的合理化建议； 5、 设计：设计： 、根据要求设计广告样稿；、根据要求设计广告样稿； 、协助

7、策划作好活动的平面设计、协助策划作好活动的平面设计 工作；工作； 、负责院内刊物的排版；、负责院内刊物的排版； 、设计医院的、设计医院的 VI 视觉系统，作好视觉系统，作好 院内的布置；院内的布置； 、协助其它人员完善医院的、协助其它人员完善医院的 CI 系系 统；统； 、认真执行医院的相关文件相关、认真执行医院的相关文件相关 管理制度；管理制度； 、搜集相关设计样稿并进行对照、搜集相关设计样稿并进行对照 写出感受；写出感受；、给医院决策层出谋划策，提供、给医院决策层出谋划策，提供 有利于医院发展的合理化建议有利于医院发展的合理化建议 6、 媒介：媒介： 、根据企划经理的投放策略寻找、根据企划

8、经理的投放策略寻找 相关媒体；相关媒体； 、搜集整理本院广告样稿；、搜集整理本院广告样稿； 、协助文案搜集院内刊物的相关、协助文案搜集院内刊物的相关 资料；资料； 、负责媒体公关，建立良好的媒、负责媒体公关，建立良好的媒 体关系；体关系； 、协助策划邀请媒体记者；、协助策划邀请媒体记者； 、认真执行医院的相关文件相关、认真执行医院的相关文件相关 管理制度；管理制度； 、搜集整理媒体信息，供企划经、搜集整理媒体信息，供企划经 理制订投放策略时参考；理制订投放策略时参考； 、给医院决策层出谋划策，提供、给医院决策层出谋划策，提供 有利于医院发展的合理化建议有利于医院发展的合理化建议 四、四、 企划

9、部工作流程企划部工作流程 1、 广告发布流程：广告发布流程： 企划经理提供广告主题企划经理提供广告主题 文案根据文案根据 主题撰写文案主题撰写文案 平面设计根据文案内容平面设计根据文案内容 设计稿件设计稿件 企划经理审稿交总经理或院企划经理审稿交总经理或院 长批准媒介将原稿存档（签字稿）新稿长批准媒介将原稿存档（签字稿）新稿 发布发布 媒介进行广告评估媒介进行广告评估2、 活动策划流程：活动策划流程： 策划制作方案策划制作方案 企划部进行讨论完企划部进行讨论完 善善 策划跟据讨论结果进行补充策划跟据讨论结果进行补充 交企划交企划 经理初审交总经理或院长复核批准企划经理初审交总经理或院长复核批准

10、企划 部将活动通知给院办，由院办下发给相部将活动通知给院办，由院办下发给相 关科室关科室 企划部根据活动内容进行分工，企划部根据活动内容进行分工， 责任到人责任到人 活动开始实施策划写出活动活动开始实施策划写出活动 总结总结 3、 印刷制作流程：印刷制作流程： 平面设计制作稿件平面设计制作稿件 文案负责文字文案负责文字 校对校对 企划经理审核企划经理审核 院长或总经理批准院长或总经理批准 设计将稿件发给印制单位设计将稿件发给印制单位 印刷品印制单位出具数码打样印刷品印制单位出具数码打样 设设 计进行校对计进行校对 印刷厂付印印刷厂付印 交货验货交货验货 4、 网站推广更新流程：网站推广更新流程

11、： A、网站推广流程：网络管理员提、网站推广流程：网络管理员提 供推广计划供推广计划 企划经理审核企划经理审核 总经理或院总经理或院 长批准长批准 交媒介寻找价位较底的网络公交媒介寻找价位较底的网络公 司进行投放司进行投放 B、网站更新流程：文案提供相关、网站更新流程：文案提供相关 内容包括新闻内容包括新闻 企划经理进行审核企划经理进行审核 交总交总 经理或院长批准经理或院长批准 网网 管打开后台进行更新管打开后台进行更新 5、 医院医院 CI 导入流程：导入流程：成立成立 CI 导入委员会（由院领导直接导入委员会（由院领导直接 参与）参与） 企划部成立企划部成立 VI 小组、小组、BI 小组

12、、小组、 MI 小组递交制作日程表各组完成交小组递交制作日程表各组完成交 CI 导入委员会审核批准企划部协助导入委员会审核批准企划部协助 CI 导入导入 委员会进行导入（注：委员会进行导入（注：CI 导入委员会需导入委员会需 有财务、人资、院办、医务、企化各部有财务、人资、院办、医务、企化各部 门领导组成）门领导组成） 6、 危机处理流程：危机处理流程： A、媒体曝光处理流程：发现媒体、媒体曝光处理流程：发现媒体 曝光曝光 第一时间与曝光媒体沟通，获知第一时间与曝光媒体沟通，获知 有无跟踪报道，并先制止跟踪报道的发有无跟踪报道，并先制止跟踪报道的发 布布 将曝光情况及时向主管部门或领导将曝光情

13、况及时向主管部门或领导 汇报汇报 相关部门或领导追查责任人并出相关部门或领导追查责任人并出 具处理结果由企划部直接和媒体沟通并具处理结果由企划部直接和媒体沟通并 通报处理结果视曝光事件的严重性召开通报处理结果视曝光事件的严重性召开 新闻发布会向媒体进行澄清，将损失降新闻发布会向媒体进行澄清，将损失降 到最低点。到最低点。 B、病人投诉索赔处理流程：（具、病人投诉索赔处理流程：（具 体事宜由院办负责）体事宜由院办负责） 五、五、 企划部管理体系：企划部管理体系： 企划部施行垂直管理，只对总经理企划部施行垂直管理，只对总经理 或院长负责，不受其它科室的牵制，也或院长负责，不受其它科室的牵制，也 就

14、是说企划部只有一个上级那就是总经就是说企划部只有一个上级那就是总经 理或院长，如其它部门有工作需要企划理或院长，如其它部门有工作需要企划部完成，必须有总经理直接指示，其它部完成，必须有总经理直接指示，其它 科室负责人一概无权干预企划部的工作，科室负责人一概无权干预企划部的工作， 企划部有劝反映医院各别科室所存在的企划部有劝反映医院各别科室所存在的 问题。问题。 六、六、 补充：补充： 一个运作正常的企划部，它应该积一个运作正常的企划部，它应该积 策略性、信息性为一体的智囊机构，它策略性、信息性为一体的智囊机构，它 需要医院的经营情况作为市场运作参考，需要医院的经营情况作为市场运作参考， 它需要

15、挂号、电话咨询的紧密配和，只它需要挂号、电话咨询的紧密配和，只 有这样我们才能做出准确的广告判断、有这样我们才能做出准确的广告判断、 准确的媒体选择、准确的活动策划。因准确的媒体选择、准确的活动策划。因 为每日的初诊量和各科室的就诊量是我为每日的初诊量和各科室的就诊量是我 们科学衡量广告内容怎么制订的依据；们科学衡量广告内容怎么制订的依据； 咨询电话的情况是我们的一个补充。所咨询电话的情况是我们的一个补充。所 以建议院领导对企划部公开初复诊的情以建议院领导对企划部公开初复诊的情 况，让电话接待员做好记录，主要要记况，让电话接待员做好记录，主要要记 下：患者的地址、所患何病、病因是什下：患者的地

16、址、所患何病、病因是什 么、通过什么渠道知道我们医院的、是么、通过什么渠道知道我们医院的、是 报纸还是电视还是其它；挂号室在挂号报纸还是电视还是其它；挂号室在挂号 的时候也应该对来诊的病人进行简单的的时候也应该对来诊的病人进行简单的 询问，如：您是怎么知道我们医院的呀？询问，如：您是怎么知道我们医院的呀？ 是看报纸还是电视呀？并将询问结果详是看报纸还是电视呀？并将询问结果详 细记录。已供企划部做广告效果评估之细记录。已供企划部做广告效果评估之 用用 篇二：医院企划部的构建思路篇二：医院企划部的构建思路一、营销管理一、营销管理 1、价格管理、价格管理 价格，对于服务行业来说是一个敏价格，对于服务行业来说是一个敏 感的词汇，医院也一样。人群的消费感的词汇，医院也一样。人群的消费 关于市场的价格战，多年来一直在不断关于市场的价格战，多年来一直在不断 地刷新市场