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1、前厅专业术语1. Hotel chain 酒店连锁 2. Room Reservation 客房预订 3. Advanced Reservation 临时类预订 4. Confirmed Reservation 确认类预订 5. Guaranteed reservation 保证类预订 6. Booking lead time 预订提前期 7. Advanced deposit 预付订金 8. Full house 满房 9. Over booking 超额预定 10. Waiting list 等候名单 11. Expect arrival list 预期抵店名单 12. Add booki
2、ng 追加预订 13. Cancellation 取消预定 14. No show 未通知取消又无预期抵店 15. Room forecast 房间预测 16. Guest history 客史挡案 17. Rooming list 团体名单 18. Block room 锁房 19. Room Type 房间种类 20. Standard Room 标准间 21. Deluxe Room 豪华间 22. Suite 套间 23. Handicap 残疾人间 24. Adjoining room 相邻房 25. Connecting room 相连房 26. Room upgrade 房间晋升
3、 27. Non-smoking floor 无烟楼层 28. Executive floor 行政楼层 29. King Size 大床 30. Twin Size 双床 31. Single 单人 32. Double 双人 33. Tripe 三人 34. Room status 房间状况 35. Vacant dirty 空房（脏） 36. Vacant clean 空房（干净） 37. Occupied 占用房 38. Out of order 维修房 39. Sleep out 外宿 40. Double locked 双锁房 41. DND ( do not disturb) 请
4、勿打扰 42. Tariff 房价表 43. Net rate 净价 44. Rack rate 门市价 45. Contract rate 合同价 46. Commercial rate 商务价 47. Package rate 包价 48. Conference rate 会议价49. Group rate 团队价 50. Special rate 特殊价 51. Discount rate 折扣价 52. House use 职员用房 53. Complimentary / Free of charge 免费 54. Day use 半天用房 55. Walk in 无预订散客 56.
5、FIT ( Free individual tourist) 有预订散客 57. GIT ( Group individual tourist) 团散 58. Pick up service 接车服务 59. Available room 可售房 60. Room occupancy 住房率 61. Average room rate 平均房价 62. EOD (Executive on duty) 行政值班经理 63. Check In 入住登记 64. Check-Out 结帐离店 65. Registration 登记 66. Registration card 入住登记单 67. Ma
6、ster key 万能钥匙 68. Due-in 当日预抵客人（房间） 69. Due-out 当日预离客人（房间） 70. Early arrival / departure 提前抵店/离店 71. Extension stay 延住 72. Late check out 逾时退房 73. Message 留言 74. Meal coupon 餐券 75. ABF (American breakfast) 美式早餐 76. BBF (British breakfast) 英式早餐 77. CBF(Continental breakfast) 欧陆式早餐 78. OBF（Oriental br
7、eakfast）中式早餐 79. Cash 现金 80. Credit card 信用卡 81. Check / Cheque 支票 82. Traveler Cheque 旅行支票 83. Voucher 结算单 84. COD (cash on departure) 离店时付费 85. Direct billing 挂帐 86. House credit limit 赊帐限额 87. Master folio 总帐单 88. Skipper 逃帐者 89. Money Exchange 外币兑换 90. Lost and found 失物招领 91. TBA ( to be advised ) 待通知 92. IDD ( International direct dial ) 国际长途直拨电话 93. DDD (domestic direct dial) 国内长途直拨电话前厅专业术语94. Travel agency 旅行社 95. Tour leader 领队 96. Regular guest 常客 97. Adjustment 调整 98. EOD (Executive on duty) 行政值班经理
