火锅店营销方案

《火锅店营销方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《火锅店营销方案（38页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、火锅店营销方案 篇一：火锅店营销方案一、关于天地和火锅坊的现状调查由于本次策划活动仓促且个人活动较多，调查不够全面详尽，阻 碍了策划的制定。在24 号晚，电话联系了天地和负责人王女士，预 约了25 号对天地和的考察。总体环境：1.上午11 点，员工坐在椅子上闲谈；下午4 点半，经理在柜台上 睡觉。在受访的7 位曾在天地和吃过火锅的人中，有3 位提出服务 细节有问题。2.市场为中高端定位，现阶段主要针对有车人士。大部分是中档 小轿车。3.营业高峰期为晚上7 点至8 点，4 月25 日，7 点半，网，消费 者每组最少为2 人最多为9 人。在受访的5 组中，除其中一组为宴 请朋友外，每组至少有2 名

2、儿童，消费者多以家庭方式消费。 4.特色产品为牦牛肉火锅，但对该产品宣传不够。5.所处商圈（满庭芳二期）定位偏离，满庭芳定位有“花样年华校 园主题商业广场”、 “ 嘉州新城生活广场” ，但由于其背靠理工学院， 致使该商圈小吃店、小饭馆、烧烤、网吧众多，且背后100 米处为 菜市场。6.据了解未来嘉州新城与满庭芳将有5 万住户。7.未来绿心公路将连接该地区与市中区繁华部分，将大大带动该 地区发展。二、关于天地和火锅坊SwoT 分析一）优势1.自身定位明确（中高端定位） ，此种定位在乐山拥有市场空缺。2.停车方便且安全（位于满庭芳二期拥有较开阔的环境拥有众多 车位，为广大的有车族提供了方便，并且有

3、专门的满庭芳保安值班 保证了车辆的安全） 。 3.总体地理位置优越（纵观沫若广场至肖坝车站再到嘉州新城结 尾本火锅坊是唯一较大型且消费环境优雅的特色火锅坊） 。二）劣势1.由于所处位置（满庭芳二期）由于靠近学校，小饭馆林立，降 低了该商圈的档次。2.所处位置离现乐山人口密集区较远，前往此处吃火锅较为麻烦。3.特色产品宣传不够。4.服务人员培训不足。5.夏季天气炎热，从一定程度上阻碍了部分人的火锅消费。三）机会1.乐山市中区中高档火锅店屈指可数，市场空缺明显。2.拥有广大的潜在客户群，有利于长期发展（嘉州新城未来的五 万户主将是巨大的消费群体） 。3.未来绿心公路的修建将带动该地区发展。四）威胁

4、1.周围楼盘在短期内不会入住。2.所处位置离现乐山人口密集区较远。消费者难以知晓此处有家 火锅坊。3.知名火锅连锁刘一手在距肖坝不远的沫若广场有分店，构成了 威胁。五）分析天地和火锅坊优势及机会明显。1.天地和火锅坊定位即为中高端市场，而乐山中高端市场空缺明 显。2.中高端市场消费者，往往有车，注重生活质量，不会因为几分 钟的路程而阻碍他们吃火锅。3.满庭芳二期的停车位众多，且有保安站岗，能满足消费者停车 要求。这是其他中高档火锅店无法具备的。 （如刘一手外停车位少， 且无人看守） 。六）战略1.所处地理位置近期无明显优势，但在未来具有极大潜力。因此 需考虑长期效益，注重老顾客的保持，新顾客的

5、开发。2.针对夏季吃火锅问题，开发新产品，吸引新顾客。3.特色产品不突出，因采取引导消费，带动特色产品消费。三、关于天地和火锅坊营销策划一）营销主题：“留住老顾客，开发新顾客”五一等节假日是餐饮消费的高峰期，但五一节三天的收入是比不 上一个月的收入的，节假日营销目的不仅仅是要提高短期经济效益，更重要的留住现有老顾客，开发潜在新顾客，带动今后的业绩增长。 且嘉州新城、满庭芳在未来将有极多潜在消费者入住，更因进行新 顾客开发。针对该主题，实行新产品开发策略，组合销售策略及会员卡营销 策略。并进行针对本火锅坊消费群体的促销宣传。二）会员卡营销策略（一）实行会员制卡的益处1.长期广告效应。2.有助于留

6、住老客户。3.收集会员信息对今后产品、服务等进行改进，让客户更加满意， 也方便今后的营销计划制定。（二）会员划分1.普通会员2.金卡会员（三）会员卡功用1.普通会员：凭卡消费，赠送特色菜品一份；或享受折扣优惠。2.金卡会员：凭卡消费，优先使用雅间，且免收雅间费；赠送特 色菜品一份；享受折扣优惠。注：尽量不使用折扣方式进行低价行销。（四）会员卡制作要求1.普通卡：简洁、大方、不俗。2.金卡：高贵、典雅，能凸显持卡人品味。3.普通卡及金卡均进行统一编号。（五）会员卡发放形式1.普通卡：五一期间在本店消费者均可赠送。或平时在本店消费满300 以上者。2.金卡：利用关系网赠送的形式，赠送给企事业单位，

7、及乐山社 会名流。备注：借力营销：借力满庭芳、嘉州新城售楼中心，对其业主免 费赠送会员卡。（六）会员管理（消费者信息收集）发放会员卡后，对应会员卡编号，记录下持卡人信息，并对持卡 人每次前来消费的具体信息（消费人数、该次消费者间人员关系 （关系包括家庭、同事、朋友等） 、消费金额、消费菜品、用餐习惯 等） 。收集会员信息对今后产品、服务等进行改进，也方便今后的营销 计划制定。二）新产品开发策略夏季吃火锅，有燥热感，且易上火。且随着现代人对生活水平的， 在家庭消费者中，常常出现60 岁以上的老年消费者，他们不宜多吃油腻；对于爱美的年轻女性来说也不宜吃辣。对于此问题应进行有 针对性的新产品（锅底）

8、开发：清爽温补型火锅、养生保健型火锅、美颜排毒型火锅等（如多种 菌类的火锅、清新爽口的瓜果火锅）三）组合型销售策略将多种菜品和锅底进行合理搭配，组合成不同的火锅套餐，对各 套餐进行富有特色的命名，并对组合后的套餐进行一定的折价。该 策略的作用：1.引导消费者消费不同菜品和新产品。2.帮助消费者进行最佳的口味搭配。3.套餐组合的命名能加深消费者对本火锅坊菜品及本火锅坊的印 象。四）促销宣传策略天地和火锅坊定位在中高端市场，因此在做宣传时，定位为“精品火锅坊”。（一）目标消费者目前（嘉州新城还未完全入住） ，天地和火锅坊的目标消费者为中 高端人士，他们有车，有钱用于餐饮休闲消费，且吃火锅一般携同

9、家人或朋友。此类人群集中地点：滨江路河边茶铺及茶楼、商务会 所、休闲健身会所等。（二）宣传形式传单：1.制作要求：邀请函形式、美观、大方、3000 份2.内容：对天地和火锅坊简要介绍、新菜品、新锅底、五一活动 介绍等。3.散发：滨江路河边茶铺及茶楼、商务会所、休闲健身会所等。报刊广告：不采取在报刊上直接做广告，而将传单交予报刊乐山代理商和销 售商，将传单插在报刊中，这样能以极低的费用做宣传。电视广告：1.内容：对天地和火锅坊简要介绍、特色、新菜品、新锅底、五 一活动介绍等。2.时间、时长：在6 点至8 点时段内，1 小时之间，投放2 次30 秒广告。播放时间4 月28 日至5 月1 日。注：由

10、于电视广告成本过高，是否投放待定。（三）经费预算传单：元3000 份=1500 元传单发放人员：30 元10 人3 天=900 元篇二：火锅店营销方案一、目的我们已经知道打击竞争对手的方略，通过打击竞争品牌，我们在 新近开业的店中已占有非常好的优势，但对已经成功运营一段时间 竞争对手，我们前期的打击并不能直接影响到我们的营业额，所以 需要本篇补充方案，以便能抢夺，缩小些类竞争对手的市场，同时 达到打击竞争对手的目的。二、抢夺前的准备工作在任何活动开展的前，单店应在商圈内对竞争对手作前期调查， 并分出主要竞争对手和次要竞争对手，主要竞争对手的调查包含： 装修定位档次、菜品价格定位、竟争对手卖点、

11、服务质量、卫生等， 营运流程、营业额、上座率、广告策略、促销策略等。依据此类市 场调查结果进行分析，制定我们的抢夺计划。三、因为品牌不同和地区差异，总部仅提供几个典型事例，不拟 做详细的执行细则，重在传播一种思路，希望单店在执行中有自己 的详细计划和谋略。四、抢夺略策单店的装修定位1、单店的装修风格执行总部标准，即具有鲜明的个性，又能突出 文化氛围。 （档次高的店有匾、诗赋、字画、浮雕等）2、在装饰材料及施工工艺上不能过于粗糙。3、上规模、上档次的单店相对竞争力大，单店的包间可以设一个 贵宾房（器皿可考虑金器或银器）以吸引既定客户，同时可以起到 广告效应，在行业中制造影响。4、800以上的单店

12、可考虑增设演奏台：民乐演奏（古筝、扬 琴、二胡等） ；时装模特表演、歌手演唱，以增加气氛、稳住客源。价格定位价格是最敏感的调节杠杆，我们单店应视自身的情况进行价格定 位，我们的定价标准不参考次级竞争对手，主要参考同等档次的主 要竞争对手，价格略低于此类竞争对手，决对不能高于竞争对手或 者在主打产品上进行特价销售， （其它差价基本相同）在服务或优惠 措施上优胜于对手。 分析竞争对手的优势、劣势。商圈内的竞争对手优势、劣势我们从重要因素和非重要因素两个 方面来分析，重要因素如：环境、卫生、菜品、服务等。非重要因 素主要是指补充、辅助措施，如一些非重大的优惠措施等；在众多 的重要因素中我们的竞争对手

13、已经具备（价格上的差异是我们的诉 求点） ，因此我们的细则必须在非重要因素（辅助因素）中找到竟争 对手的不足，如竞争对手有无停车场、洗车服务；小吃品种的多少， 是否有儿童、妇女喜欢的食品；团体有无车辆接送；店堂内是否有 绿色植物；服务的延伸；是否有祝词礼物赠送；小礼物的别出心裁 等。为了使我们的单店经理具备一种理念和实施思路，下面简单地介 绍一种“象限分析模型” 的理论，希望总部传达的理论能给我们的单 店经理有启示。修补区优势区优势区：（重要程度高）是单店优点，需要加以保 持。机会区维持区修补区：（重要程度高）单店在这方面表现比较差，需要重点修补、改进。 机会区：（重要程度低）单店在这方面表现

14、比较差，消费者和竞争对手包括我们的单店都忽略了，我们的单店可以挖 掘这方面的机会，了解我们顾客群的满意度，吸引潜在客户。维持区：（重要程度低）单店在这方面表现比较好，对单店的实 际意义不大，不需要花太大的功夫。下面针对以上理论做几例应用举例：1、用餐赠书或光碟活动细则：消费满元，赠送元的书或光碟。这种方案对知识文化时代的人们会很有吸引力，无论在读书或听 光碟（印有红门宣传资料或祝词等）时均能想到我们单店，并且在 顾客和他们的朋友交流中会多次提到我们单店，吸引另外一些朋友 成为我们的顾客，这种方式很符合我们单店，吸引另外一些朋友成 为我们的顾客，这种方式很符合我们单店浓浓的文化氛围。2、如果对方

15、米饭收钱的话，咱们的米饭就采用免费，如果竟争对手的米饭不收钱，那咱们单店的米饭则要用优质进口米做成，如泰 国香米、东北大米等，突出自己的特点。3、店的小吃多样化并适时添加新的特色品种，如果竞争对手每天 只提供一种水果拼盘，那我们单店则提供多种水果拼盘拱顾客选择。4、可制作“收银袋”，收银袋上印刷我们单店的有关介绍和订坐电 话，用于装收银台找补给客人的零钱，既卫生又方便，并且起到宣 传单店的作用。5、如果竞争对手就餐大厅或包间无娱乐设施或场地，那我们单店 可以在大厅等合适位置开辟一个演奏台，拱顾客娱乐和节目主持之 用。6、如果竞争对手开餐前无开胃菜或只有一种（泡菜、咸菜） ，那 我们可考虑开餐前送两种或以上的开胃菜（茴香豆、花生米、泡黄 瓜、荠头、蒜头等） 。7、包括我们前面说的开辟“豪华包间” 也是机会区的一种创新。等等一系列方法来寻找打击竞争对手的机会点，前提必须是“修补