时刻把百姓放在心中最高位置

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1、投 保 容 易 取 保 难 ， 车 险 指 定 维 修 商 ， 看 病 报 销 有 定 点 昨 日 上 午， 第三场 群众评诺 节目聚焦 “ 让 保险更安心 ” ， 对市民反映的多个涉 及 保 险 行 业 的 难 题 ， 6 家 保 险 公 司 负责人现场一一答复 。 核心提示 03 2014 年 11 月 14 日 星期五 首席 编辑 ： 郭晓明 校对 ： 晓德 组版 ： 徐凌凌 市 民 政 局 坚 持 “ 管 行 业 必 须 管 行 风 ” “ 标 本 兼 治 、 纠 建 并 举 ” 的 方 针 ， 以 关 注 民 生 、 改 善 民 生 、 服 务 民 生 为 切 入 点 ， 以 群 众

2、 满 意 为 标 准 ， 积 极 开 展 民 主 评 议 政 风 行 风 活 动 ， 全 市 民 政 系 统 政 风 行 风 建 设 工 作 不 断 加 强 ， 行 政 效 率 和 服 务 质 量 进 一 步 提 高 。 去 年 ， 该 局 有 9 个 单 位 8 项 工 作 受 到 国 家 民 政 部 和 省 民 政 厅 表 彰 ， 被 市 政 府 表 彰 为 政 风 行 风 建 设 先 进 单 位 。 在 今 年 9 月 市 纠 风 办 组 织 的 面 对 面 评 议 中 ， 该 局 位 列 53 个 政 府 部 门 的 第 五 名 。 核心提示 狠抓组织领导 严部署强推进 民 政 工 作

3、 是 一 项 系 统 的 民 心 工 程 ， 民 政 部 门 是 负 责 社 会 行 政 事 务 管 理 的 职 能 部 门 。 其 主 要 业 务 范 围 及 服 务 对 象 有 ： 灾 民 救 助 、 城 乡 低 保 及 五 保 救 助 、 城 市 生 活 无 着 的 流 浪 乞 讨 人 员 救 助 等 工 作 ； 双 拥 优 抚 安 置 工 作 ； 社 会 福 利 和 慈 善 工 作 ； 老 龄 工 作 ； 基 层 政 权 和 社 区 建 设 ； 民 办 非 企 业 和 社 团 登 记 管 理 ； 社 会 事 务 管 理 工 作 ； 复 员 退 伍 军 人 信 访 稳 定 工 作 等 。

4、 该 局 紧 紧 围 绕 上 级 部 署 ， 从 狠 抓 组 织 领 导 入 手 ， 严 密 部 署 ， 强 力 推 进 。 一 是 成 立 了 局 民 主 评 议 政 风 行 风 工 作 活 动 领 导 小 组 和 办 公 室 ， 明 确 了 各 自 的 职 责 和 相 关 要 求 ； 研 究 制 订 了 民 政 系 统 民 主 评 议 政 风 行 风 工 作 实 施 方 案 以 及 关 于 改 进 工 作 作 风 密 切 联 系 群 众 的 实 施 意 见 等 方 案 措 施 ， 对 民 主 评 议 政 风 行 风 工 作 进 行 了 规 范 。 二 是 召 开 了 局 系 统 民 主 评

5、 议 政 风 行 风 工 作 动 员 大 会 ， 各 科 室 和 局 属 单 位 建 立 了 相 应 的 工 作 台 账 ， 都 分 别 做 出 了 民 主 评 议 政 风 行 风 工 作 责 任 承 诺 。 三 是 建 立 了 督 查 和 工 作 讲 评 制 度 ， 对 活 动 中 表 现 突 出 的 单 位 和 个 人 及 时 通 报 表 彰 ， 问 题 突 出 的 通 报 批 评 ， 有 力 地 推 动 了 民主评议政风行风工作有序开展 。 落实各项任务 强化工作责任 民 有 所 呼 ， 我 有 所 应 ； 民 有 所 求 ， 我 有 所 为 。 市 政 府 党 组 成 员 、 市 民

6、政 局 局 长 于 建 庄 在 今 年 全 市 民 政 工 作 会 上 表 示 ， 全 市 民 政 系 统 要 在 全 面 建 成 2013 年 启 动 的 100 个 投 资 在 100 万 元 以 上 民 生 项 目 的 基 础 上 ， 重 点 从 社 区 建 设 、 养 老 服 务 、 社 会 救 助 、 社 会 事 务 、 社 会 福 利 等 方 面 入 手 ， 再 谋 划 启 动 100 个 投 资 在 100 万 元 以 上 的 民 生 项 目 。 目 前 ， 今 年 的 “ 双 百工程 ” 建设正按预期顺利推进 。 去 年 ， 全 市 民 政 系 统 启 动 了 119 个 投

7、资 在 100 万 元 以 上 的 民 生 项 目 ， 涵 盖 养 老 服 务 体 系 、 社 区 建 设 与 管 理 、 社 会 救 助 、 社 会 福 利 、 社 会 事 务 等 方 面 ， 总 投 资 14 . 6 亿 余 元 。 全 市 投 入 使 用 的 86 个 社 区 老 年 人 日 间 照 料 中 心 ， 累 计 服 务 老 年 人 30 万 余 人 次 ； 建 成 的 51 个 社 区 便 民 服 务 大 厅 及 社 区 文 体 活 动 中 心 等 项 目 ， 方 便 了 群 众 ； 147 所 农 村 敬 老 院 “ 温 暖 工 程 ” ， 让 全 市 1 万 多 名 五

8、保 老 人 感 受 到 了 党 和 政 府 的 温 暖 ； 1000 辆 福 彩 公 益 自 行 车 的 投 放 使 用 ， 赢 得 了 市 民 的 广 泛 赞誉 全 市 民 政 部 门 各 级 领 导 按 照 “ 谁 分 管 ， 谁 负 责 ” 的 原 则 带 头 转 变 作 风 ， 带 头 做 出 表 率 。 各 单 位 对 照 标 杆 单 位 ， 本 着 服 务 基 层 、 高 效 快 捷 的 原 则 ， 认 真 理 清 职 能 ， 优 化 工 作 流 程 。 一 是 切 实 理 清 了 机 关 各 科 室 、 局 属 各 单 位 职 能 。 二 是 认 真 理 清 了 各 个 岗 位

9、和 工 作 人 员 的 职 责 ， 按 照 定 编 设 岗 要 求 ， 结 合 工 作 实 际 ， 确 定 工 作 人 员 岗 位 职 责 ， 明 确 政 风 行 风 建 设 职 责 ， 确 保 业 务 工 作 与 政 风 行 风 建 设 两 手 同 时 抓 ， 两 手 都 要 硬 。 三 是 再 造 优 化 了 审 批 工 作 流 程 ， 对 全 局 审 批 事 项 再 次 进 行 认 真 清 理 ， 该 取 消 的 坚 决 取 消 ， 该 下 放 的 坚 决 下 放 。 通 过 专 项 治 理 活 动 ， 全 局 审 批 效 率 大 幅 提 高 ， 压 缩 了 审 批 时 限 。 比 如

10、社 会 办 养 老 服 务 机 构 的 设 立 ， 法 定 时 限 为 20 个 工 作 日 ， 承 诺 5 个 工 作 日 内 办 结 ； 社 会 团 体 （ 民 办 非 企 业 ） 成 立 、 变 更 、 注 销 ， 法 定 时 限 为 30 个 工 作 日 ， 承 诺 5 个 工 作 日 内 办 结 ； 新 建 居 民 区 和 建 筑 物 命 名 ， 法 定 时 限 15 个 工 作 日 ， 承 诺 7 个 工 作 日 内 办 结 ； 社 会 福 利 企 业 审 批 ， 法 定 时 限 7 个工作日， 承诺 5 个工作日内办结 。 广泛征求意见 确保服务到位 全 面 查 摆 问 题 。

11、结 合 党 的 群 众 路 线 教 育 实 践 活 动 的 开 展 ， 该 局 领 导 干 部 和 局 属 单 位 负 责 人 不 仅 带 头 查 找 工 作 作 风 问 题 ， 还 进 一 步 在 个 人 思 想 作 风 、 领 导 作 风 、 学 风 和 生 活 作 风 方 面 全 面 查 摆 自 身 问 题 ； 通 过 召 开 座 谈 会 、 邮 寄 征 求 意 见 函 、 下 基 层 走 访 调 研 等 多 种 方 式 ， 深 入 查 摆 剖 析 存 在 的 问 题 ， 并 进 行 归 纳 整 理 ， 建 立 台 账 ， 做 到 立 行 立 改 、 善 做 善 成 。 带 头 改 进

12、作 风 。 该 局 党 组 一 班 人 坚 持 以 上 率 下 ， 以 身 作 则 ， 经 常 到 基 层 调 研 ， 坚 持 深 入 基 层 ， 带 头 改 进 作 风 ， 为 群 众 办 实 事 好 事 ， 积 极 撰 写 调 研 报 告 ， 党 组 成 员 人 均 撰 写 调 研 报 告 两 篇 以 上 。 检 查 指 导 工 作 以 综 合 性 检 查 为 主 ， 对 民 生 项 目 建 设 情 况 及 民 政 工 作 进 行 综 合 督 查 ， 改 听 汇 报 为 直 接 到 现 场 实 地 察 看 ， 注 重 工 作 实 效 ， 有 效 提 高 了 工 作 效 率 。 在 基 层

13、调 研 、 检 查 指 导 工 作 时 ， 严 格 遵 守 中 央 八 项 规 定 和 省 委 若 干 意 见 ， 坚 持 做 到 不 接 不 送 ， 同 城 不 吃 饭 ， 下 县 检 查 时 做 到 不 喝 酒 、 不 上 烟 ， 吃 公 务 灶 。 积 极 拓 宽 服 务 渠 道 。 该 局 6 月 11 日 正 式 开 通 了 “ 洛 阳 民 政 ” 政 务 微 信 公 众 平 台 ， 成 为 该 局 继 门 户 网 站 、 政 务 微 博 后 ， 为 百 姓 提 供 服 务 搭 建 了 又 一 个 网 络 服 务 平 台 ， 也 是 全 省 民 政 系 统 开 通 的 首 家 政 务

14、 微 信 平 台 。 通 过 该 平 台 可 方 便 查 询 婚 姻 登 记 、 养 老 服 务 、 城 乡 低 保 、 退 伍 安 置 等 业 务 办 理 程 序 ， 及 时 、 便 捷 地 向 公 众 提 供 民 政 业 务办事流程， 方便群众办事 。 加大查处力度 严格责任追究 该 局 注 重 从 行 风 热 线 、 明 察 暗 访 、 群 众 来 信 来 访 等 多 渠 道 反 馈 的 信 息 中 排 查 案 件 线 索 ， 做 到 发 现 一 起 、 查 处 一 起 。 今 年 年 初 以 来 ， 该 局 共 约 谈 局 属 单 位 一 把 手 3 人 、 局 机 关 3 人 ， 诫

15、 勉 谈 话 1 人 ， 给 予 党 内 严 重 警 告 处 分 1 人 。 对 于 需 要 查 办 的 案 件 ， 于 建 庄 等 领 导 加 大 督 导 力 度 ， 以 确 保 办 案 质 量 。 为 切 实 管 好 、 用 好 民 政 专 项 资 金 ， 该 局 专 门 下 发 了 洛 阳 市 民 政 局 关 于 组 织 市 民 政 系 统 联 合 检 查 福 彩 公 益 金 使 用 情 况 的 通 知 ， 并 成 立 两 个 检 查 组 ， 分 别 由 局 领 导 带 队 ， 利 用 一 周 时 间 ， 对 全 市 2013 年 度 福 利 彩 票 公 益 金 的 使 用 情 况 进

16、行 了 专 项 检 查 。 从 检 查 情 况 来 看 ， 全 市 福 彩 公 益 金 使 用 管 理 比 较 规 范 ， 较 好 地 确 保 了 福 彩 公 益 金 合 理 规 范 使 用 。 为 进 一 步 完 善 城 乡 最 低 生 活 保 障 制 度 ， 切 实 实 现 动 态 管 理 下 的 “ 应 保 尽 保 、 应 退 尽 退 ” 工 作 目 标 ， 在 去 年 开 展 城 乡 低 保 政 策 落 实 情 况 专 项 检 查 的 基 础 上 ， 市 纠 风 办 与 该 局 又 联 合 开 展 了 城 乡 低 保 专 项 检 查 回 头 看 活 动 。 市 纠 风 办 聘 请 了 20 余 名 民 评 代 表 开 展 明 察 暗 访 ， 并 由 该 局 对 其 培 训 了 低 保 政 策 等 法 规 。 在 此 基 础 上 ， 市 民 政 局 又 于 8 月 下 旬 组 成 了 3 个 督 导 检 查 组 ， 对 各 单 位 专 项 检 查 工 作 情 况 进 行 了 再 检 查 ， 并 组 织 人 员 深 入 到 县 （ 市 ） 区 和 乡 镇