精细化管护考核办法

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1、精细化管护考核办法依据公园广场精细化管护标准和考核标准，把 公园广场管护考核内容分为五项，以百分制计算。95 分（含）以上的为优秀、90 分（含）至 95 分的为达标。 本考核采用扣分的形式，每项所得分数为此项分数减 去该项所扣分数，每小项分数扣完为止。有缺项的单 位，得分计算方式为所得总分数除以检查项目所占分 数再乘以 100。各管护考核项目所占分数如下：绿化管 护园容卫生设施维护服务经营园容秩序 3020202010一、考核方式考核时间采取每月组织一次。考核程序 为听取汇 报、现场检查、交换意见、提出整改意见、评定名次、 公布结果。考核方式为全覆盖随机检查所有的公园广 场。考核小组按照分类

2、分级标准及管护标准要求，每 次检查填写统一检查打分表。每次考核公园广场原始 记录由公园处存档备案，考核结果作为年终评先依据。考核采用领导监督、群众监督、 舆论监督、市民义 务监督员监督和日常检查与定期检查相结合等方式进 行。省、市、局领导发现问题 提出批评，普通市民发现 问题向市园林局或市长热线反映，新闻媒体曝光公园广场存在问题等，一经核实，一律按检查发现的问题 扣分；同时聘请部分市民担任公园广场管护义务监督 员，义务监督员发现日常管护中存在问题，经核实后 按检查发现的问题扣分；非检查期间发现的问题经核 实后记录在案，检查时一并扣分；当次检查中发现上 次检查出的问题仍然存在的，加倍扣分。二、考

3、核奖惩（一）管理单位在市园林局组织的考核中，有一次 不达标的，市园林局向管理单位下达整改通知；连续 两次考核不达标，除通报批评外，市园林局扣除管理 单位一个季度 5%的养护费用。（二）养护费即市园林局年初计划确定的管理单位 维护费。养护费按月拨付，每月按月度考核成绩确定 养护管理费用的拨付数额。1.考核成绩为“优秀”等次，全 额拨 付养护费；2.考核成绩在 90 分至 95 分（不含）之间的， 为“达 标”等次，责成管理单位对存在问题进 行整改，复查达 到“优秀”等次的，全额拨付养护费，未达到“ 优秀”等 次的，按照百分比拨付养护费。3.考核成绩在 90 分（不含）以下的， 责成管理单位 对存

4、在问题进行整改，复查达到“优 秀”等次的，拨付 全额养护费的 95%，复 查达到“达标” 等次的，拨付全额养护费的 90%，未达到“达标”等次并且分数低于 85 分的，不予拨付养护费，分数在 85 分至 90 分之间的， 按照得分数确定拨付养护费的比例（如得分 87 分，拨 付 87%的养护费）。公园广场总体 结余养护费由市园 林局作为奖励资金使用。4.管护单位年终总评成绩达标的， 补发年内被扣发 养护费。5.实行社会化管护的公园广场，管 护队伍在连续三 次管护检查中不达标的，解除管护合同。6.养护费的拨付，由市园林局公园 处提出拨付意见， 并附管理单位月度考核结果，报市园林局领导审批。三、公

5、示市园林局将每次考核结果在新闻媒体公示。每年 年终市园林局对全年养护管理进行考评，并将结果在 新闻媒体进行公示；市园林局直属单位考核结果纳入 班子考核内容之一。对养护工作成绩显著的，市园林 局对管理单位给予通报表彰并给予奖励。家庄市城 区公园广场精细化管护标准和考核标准第一部分 精细化管护标准一、 绿化管护（一）绿地景观 1.绿地内乔灌木及时冲洗，保持叶片整 洁。保持每 周冲洗一次，重点部位或恶劣天气每周冲洗两次。2.乔灌木残花、残枝、树干包裹物、脱落 树皮及时 清理，保证树木整体景观。3.绿地内无杂草、杂枝叶、垃圾 污物，无明显人为 损坏，各种乔、灌、草、花卉、绿篱、水生植物等 长势健 壮，

6、绿地整体景观效果好。4.乔木树冠完整美观，分枝点合适，主 侧枝分布均 匀、数量适宜。5.花灌木内膛不乱、通风透光，株型丰 满，开花适 时。6.绿篱色块图形美观， 层次分明；花 坛花带开花繁 茂，整齐一致，色彩协调鲜艳；草坪生长茂盛，生长季 不枯黄。7.草花坛、花钵保持 4-10 月有花，期间要更换 3-4 次，并保持“五一”、“十一”等节日效果；花坛、花钵内 裸地部分不超过 5%。（二）植物生长状况1.乔灌木无缺株，发生残株及时处 理。2.草坪地被植物生长健壮， 颜色正常，生 长季节不 枯黄。3.植物叶片大小、颜色正常，一般条件下无黄叶、焦叶、卷叶、落叶，树体无枯枝、死杈，叶上无虫粪、虫 网。

7、（三）植物修剪1.各种植物修剪符合植物生物学特性，修剪及 时、 合理。2.植物修剪改善绿地景观，美化树形，调整树势， 改善通风透光条件，增加开花植物花量。（四）植物病虫害防治1.植物病虫害防治坚持以防为主，防治 结合。2.植物病虫害防治及时， 乔灌木病虫害危害株数不 超过 5%，草坪 绿 地夏季病虫害症状不超 过 5% ，绿篱 色块被啃食叶片每株在 2% 以下。（五）水肥管理1.根据植物生长需要，及时浇水、施肥，促进植物 营养平衡，改善土壤特性。2.浇水、施肥的次数、数量根据植物不同生 长时期 和外界环境条件随时调整。二、园容卫生（一）地面1.定时清扫，每天上下午各清扫 一次，全天保洁， 做到

8、干净整洁，无废纸、食品袋、果皮、烟头等污物， 无暴露垃圾，无卫生死角。 2.硬化路面无破损，保持无土、无痰迹、无 污物，雨 后及时疏通雨水口，无积水，无淤泥，雪后及时清扫， 无积雪。（二）水面1.水面打捞设专人负责。2.每天上下午各彻底打捞一次，全天保 洁。3.水面无漂浮垃圾，水体清洁无 污染，无垃圾死角。（三）厕所1.厕所卫生由专人负责， 卫生设 施齐备并保持完好， 保证通风和水源，全天保洁。2.大便坑沿无粪，小便池无尿碱，池外无 积尿，及 时清掏化粪池。3.消毒两天一次，无臭味、无蚊 蝇、无脏物、无蜘蛛 网，全天保洁，清扫工具存放整齐。4.依据公园开闭园时间，定 时开放 厕所。（四）房屋及

9、建筑物1.票房、展室、茶社、雕塑小品等所有建筑物，每天 打扫保持洁净。2.室内无蛛网、无尘土、无乱 贴 乱画，陈设物品有 序整洁。3.房屋周围环境保持洁净。 （五）其它1.园内积肥选边角地并设置围挡，密封 处理，绿地 树池不使用未经处理的粪便。2.园内运料及渣土不得遗洒污及路面。3.园内无焚烧枯枝、垃圾等杂物的 现象。4.垃圾转运站周边环境整洁，清运垃圾及 时。5.构筑物表面无尘土、无枯枝 败 叶。三、 设施维护（一）导游牌、指路标、果皮箱、路椅等全天清 洁， 完好率 98%以上。（二）绿地栏杆清洁完好，完好率 98% 以上，每年油 漆一遍。（三）路灯、射灯等各种灯饰保持清 洁完好，灯罩内 无

10、污物，及时更换破损灯具，保证照明，完好率达 99%。（四）喷灌、喷泉运行良好，压力正常， 喷头转动灵 活，及时维修，完好率达 98%。（五）绿化卫生宣传栏保持完好，每季至少更 换 2 次内容。（六）健身器械、栏杆等设施维护 、维修、油漆及时， 无破损、锈蚀，保证使用功能。（七）地面铺装平整无松动，无破损、脱落，有破损、脱落现象及时修补。（八）饭店、茶社等构筑物及小品表面完好无破 损， 每年粉刷一次。四、服 务经营（一）服务1.公园员工挂牌上岗、着装整 洁 ，举止文明，使用 文明用语，服务耐心热情。2.遵守职业道德和岗位规范， 严 格执行公园、广 场员工行为规范，及时妥善处理与游人发生的各种 矛

11、盾。3.门口上岗人员无迟到、早退、擅离岗位、扎堆聊 天、吸烟、吃东西、看报纸、干私活、在票房内接待与 工作无关人员等现象。4.收费公园售票人员，撕票找 钱 迅速，唱收唱付， 验票人员做到认真验票不漏票。5.按时开园、闭园。6.积极疏导游人，照顾帮助老幼病残游客。7.公布监督举报电话， 设立游客投 诉中心指示牌。（二）经营1.服务经营摊点及游艺项目按规划设置，新上 项目 按局有关规定报批后实施。2.园内没有无证销售和擅自扩大经营面积、 经营范围的情况。3.明码标价，无强行兜售，价格合理，童叟无欺。4.不引进有碍观瞻、影响绿化的各种 项目活动。5.操作人员经过培训，持 证上岗 ；饮食服务摊点、 服

12、务人员证件齐全（卫生许可证、健康合格证）。6.经营摊点整洁卫生， 饮食用具按有关 规定消毒； 不出售伪劣产品及变质食品。7.无擅自举办各种集会活动的情况。8.公布监督电话，无 举报投诉。9.经营设施保持清洁，每年油漆粉刷一次。10.经营区内售票桌椅、遮阳伞 等物品放置有序， 无乱堆乱放。11.游艺设施每天进行自检，做好自 检记录，并经 公园管理人员确认。五、园容秩序（一）严格执行车辆管理规定，各种 车辆定线出入、 定点存放。（二）门口秩序良好，无乱设摊点、影响出入园 现象。（三）园貌整齐美观，无乱搭乱建、乱 贴乱画、乱设 牌示摊点，无乱堆放杂物、工具及其它物品，无乱拉绳 线挂物现象。 （四）护

13、园力量落实，定 岗定责，无践踏 绿地、攀折 枝叶的现象。（五）园内施工围场作业， 设备材料放置整 齐，建筑 垃圾及时清运，工完场清，文明施工。（六）治安巡逻人员着装执证上岗，服装整 洁，能及 时处理各种纠纷。（七）园内无衣衫不整，随意躺卧 现象。（八）无强行兜售、行乞、 赌博、封建迷信活 动。第二部分 考核标准一、 绿化管护（30 分）（一）绿地景观（10 分）：1.绿地内有杂草、杂枝叶，垃圾 污物；存在明显人 为损坏；乔、灌、草、花卉、绿篱、水生植物等长势较差， 影响绿地整体景观效果。（2 分）2.乔木树冠不完整，偏冠、无树 冠，分枝点不合适， 主侧枝分布不均匀、树形较差。（1 分）3.花灌

14、木内膛杂乱，影响通风透光，株型散乱，不 能及时开花。（1 分）4.植物叶片大小、颜色不正常，出 现明显非季节性 黄叶、焦叶、卷叶、落叶，树体有枯枝、死杈，叶上有虫 粪、虫网，树体有钉钉、 绑绳等。（2 分）5.绿篱色块图形杂乱， 层次不清；花 坛花带开花参差不齐，草坪生长势弱，生长季出现枯黄。（1 分）6.绿地植物未能及时冲洗，叶片 尘土较多。（2 分）7.乔灌木脱落树皮未及时清理，影响景 观。（1 分）（二）植物生长状况（6 分）1.乔灌木有缺株现象， 发生缺株、残株未能及 时处 理，缺株率在 1%以上。（2 分）2.草坪绿地有杂草、 杂物，覆盖率在 98% 以下。（2 分）3.草花坛更换不

15、及时，影响“五一”、“十一”等节日 效果，影响绿地景观。花坛内裸地部分超过 5%。（2 分）（三）植物修剪（6 分）1.植物修剪违背植物生物学特性，影响植物生 长。 （2 分）2.乔灌木萌蘖、徒长枝、病虫枝、干枯枝、残花 败叶 等修剪不及时，影响整体景观。（1 分）3.修剪不当，破坏树形，造成 树 木比例失调，出现 树线矛盾、树势衰弱、影响正常开花，降低观赏效果， 影响植物通风透光等。（3 分）（四）植物病虫害防治。（4 分）1.植物病虫害防治不及时，出 现 植物多株或大面积 受害，影响景观。（2 分） 2.乔灌木病虫害危害株数超过 5%，草坪绿地夏季 病虫害症状超过 5%， 绿篱色块被 啃食

16、叶片每株在 2% 以上。（2 分）（五）水肥管理（4 分）1.浇水、施肥不及时、合理，造成干旱、水 涝，破环 土壤结构，出现环境污染等，破坏植物营养平衡，影响 植物正常生长。（2 分）2.草坪浇水不及时，造成春季返 绿晚，枯黄期提前， 生长季节绿期短。（2 分）（六）未经批准，擅自出售、调整移伐园内 树木，每 起事件加扣 1 分。二、园容卫生（20 分）（一）园区保洁不及时、不 彻底。有 废纸、食品袋、 果皮、烟头或其它垃圾物；硬化路面有明显浮土、痰迹、 污物，树上有垃圾袋、风筝等悬挂物。（6 分）。（二）绿地、建筑及雕塑有垃圾、明 显浮土、痰迹、 污物。（3 分）（三）硬化路面雨后未及时疏通排水通口，有大面 积积水、淤泥，有大面积破损，雪后未及时清扫清理。 （1 分）（四）水面有漂浮垃圾，水体不清 洁，有污染。（1 分）