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1、2015 年工作总结范文 第1 篇:年个人工作总结 今年我担任初三(5)班的班主任。我第一次体会到,做一个名副其实的“孩子王“的工作 是琐碎的,繁忙的。会让你烦恼,连做梦也梦见孩子;但也会在出其不意的时候给你 带来快乐,这种快乐是发自内心的,也是令人回味无尽的。 我们的总体情况有些特殊,是由原来的初二(1)班的23 个同学和10 位新同学组成,新 生人数相对别班要远远多出,知识基础参差不齐。针对这种情况,在稳定新生学习情 绪适应生活以及加强班级管理、树立良好班风、增强班级凝聚力方面,我做了大量工 作。 一、对学生进行思想品德教育 初三年级是个思想转型时期,认知形态与初一初二大不相同,个别学生开
2、始出现思想 叛逆期,同时部分学生来到国际班,对科目的学习方法,学习模式不是很适应,自控 能力不强,新生对学校生活适应需要过程适应,思想上有波动。针对这些问题,我经 常利用班会、午休小息时间对学生进行思想品德教育,采用个别谈话、班委现身说法、 全班整体教育等方式,将教育贯穿在生活的一点一滴。利用班规的要求对学生进行量 化打分,班干部和学生代表轮流做文明监督岗人员,做好记录,把它作为年终评优评 奖的重要条件,强化道德行为规范的作用,提高学生思想品德素质。 我认为思想品德教育是班主任工作的主要任务,也是班级工作的重点。首先要关心爱 护学生,再对他们进行思想品德教育。增强集体观念,培养高尚的情操,形成
3、一个遵 守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。在万圣节南瓜雕刻比赛暨美食制作大赛中,全 班同学通力合作,包揽了全校所有大奖。在运动会中也荣获年级第二名的好成绩。同 时圣诞义卖、圣诞节才艺表演等全校活动中都有上佳表现。 二、重视班委班风建设,增强班级凝聚力。 要组织一个成功的班级,班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服 务的学生担任班队干部,进行培养和教育,使之成为同学的榜样,带动其他同学不断 进取,形成正确的集体*和优良的班风。开学前,我向我班原班主任唐老师咨询了该 班原来的班干情况,在此基础上进行了小范围的调整,选出了新一届的班干部,事实 证明,这届班干部是同学知心的朋友,老师得力
4、的助手。我认为班主任对班干部,不 能只是使用,还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责 任感,要求他们努力学习、团结同学、以身作则,鼓励他们既要大胆工作,又要严格 要求,注意工作方法。当然,选出的干部毕竟不是完人,因此对他们不能过分苛求、 指责,特别是在工作出现失误的时候。对班委会的工作要经常检查,而切要给予具体 的指导和帮助,既不能包办代替,也不能班上的工作全部推给班干部自己放手不管。 我还坚持定期召开班干部会议,组织他们学会制订计划及具体措施,检查落实情况, 总结得失,并加以改进,教会他们如何分辨是非,及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为,决不姑息
5、,鼓励他们以身作则并带动其他同学,促进 整个班级的管理工作。 三、教育学生努力学习,完成学习任务 班上大部分同学,对学习和成绩比较重视,但也有少部分同学由于基础比较差,且学 习动力不足,目标不明,无心向学。针对这些情况,我鼓励好生带动和帮助学习相对 被动的学生,形成互帮互助,同时经常教育学生要有明确的学习目的,端正学习态度, 遵守学习纪律,指导学生制定好适合自己的学习方法,提高学习的自觉性,养成良好 的学习习惯,提高学习成绩。 第2 篇:2015 年履职工作总结 回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行 了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下: 一、主
6、要工作情况 1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。 认真学习邓小平理论、“重要思想和 大精神,积极参加局机关组织的政治 活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明 确“要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主 义的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意 为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。 2、做好个人工作计划,加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。 重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习, 提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积
7、极学习有关经济、政治、科技、 法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、 业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形 势、新任务对本职工作的要求。 3、勤奋干事,积极进取。 认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚, 协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规 化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订 阅等大量的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效 保证。 4、成绩斐然,争取长足进步。几年来,坚持工作踏实
8、,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处 严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现 任何纰漏,取得了一定成绩。 二、存在不足 一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂, 减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是 在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。 三、今后努力方向 不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需 要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,做好办公室工作计划,力求把工作做得更好, 树立办公室的良好形象。 第3 篇:员工
9、年度工作总结 从踏入果岭的第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财 务部做一名前台收银开始,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下, 严格要求自己,自觉履行酒店规章制度和 工作纪律,认真完成各项必须所要完成的 工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结: 一、服从管理,虑心学习 做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业 务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止 一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从 房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从
10、退房结账到发票统 计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自 己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高 自己。 二、尊重自己的工作,尊重每一个人 坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重 我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自 己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在 果岭这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之 间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。 三、注重细节,服务第一
11、记得章银环经理培训的“100-1=0“这个质量公式,在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一 切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点 点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为 工作中增添光彩,努力努 力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上 报领导,在原则的基础上灵活处理。 四、明确目标,正确把握 用学习的眼光去看待工作,不仅学好 业务知识,熟练操作 工具和流程,还要更 多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交 流中
12、也可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段, 从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明 确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力, 10 年8 月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公 室具体工作任务,在坚持 员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和 同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为, 这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年工作计 划作以简要概括: (一)深入学习,责人责已 不能停止学习的脚步
13、,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要 求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象 (二)加强监督,严格把关 每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自己工 作的监督,避免错账,减少风险,将一切犯错误的可能性及时打消,保证每一笔账清 楚,每一项收入准确 (三)阳光心态,相互创造 端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关心下 属,服从管理和安排,积极配合,不断鼓励,让每一位 员感受到财务部的温暖,相 互学习,求长补短 (四)再接再厉,永创佳绩 没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20 年即将到来,
14、近期 前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员 工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。 以上是我个人的一个工作初步计划,可能具体的还不够完善和成熟,但是我会尽我最 大努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。 第4 篇:2015 年工厂年度工作总结 从今年3 月初入职到现在快有一个年头了,虽然总以农历年为一单位,在外浪迹那么 多年终要习惯阳历年和阴历年的说法。 年转眼即逝,由衷感到又长大一岁的苦恼, 而我怎么还像个长不大的孩子,长的娃娃脸这个不说,只是说话快言快语,大大咧咧 从来不会考虑后果
15、的严重性,这个直肠子是不经大脑的一根神经,很厉害,我想这是 我最大的毛病,也是我一直想改而改不掉的毛病。 工作是一个随时反省,随时更新修改的过程,平日里日复一日,重复不停地机械工作, 说不烦那是假的。工作总是不能规律一致,或许跟我性格有很多关联,相信一起工作 的同事都知道,我就是拥有南方人的模样,北方人的性子。因为归属性情中人一类, 所以在做事方面很多都欠妥。虽然经常回头看,做总结,但还是难免因当时想的不周 而引发的病根。 说话是一门学问,更是一门艺术。有时同样从我口中说出的一句话得到的效果往往适 得其反。很多时候即使说的真言也未必会得到认可,很伤心。中国人都有以年为计量 单位,我也是。我希望
16、在来年改掉所有孩子气,说话方面底气一点,给人感觉信任一 点,办事方面更牢靠一点。 像我的工作接触面就比较广,面对不同的人群,不同的性格,要做好内外衔接这个工 作确实不易,有时好不容易安抚好客户,公司内部又来个面红耳赤,或者内部平息而 客户又起争端,这内忧可治,外患也可疗,而内忧+外患就会是战争的开端。所以有时 会冒出一些生气的火花在所难免,其实事后都觉得真没那必要。有这么一句话我准备 做为我的座右铭:再烦,也别忘微笑;再急,也要注意语气。战争从来都是甲方和乙 方的厮打,如果一方握手力求和平,谁又还会唯恐天下不乱呢?我想微笑是最好的战 争武器。 我是一个对自己要求完美的人,做事比较雷厉风行,工作的每一步力求精细化,在平 时的工作中不管大小都能全力以赴,能够积极自信地行动起来,每件事总要做到让自 己满意为止。 记得在我刚入职那会客户的所有信息几乎全厂无人不晓,在这个信息时代,特别是国 内这块大市场,不管肥瘦大家都敝帚自珍地保护好自己的一亩三分田,中间的利益关 系就复杂的开。我开始按地域区分建立起客户信息,还有下达生产指令单全部