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1、专业的在线问卷调查平台 第 0 页 共 21 页 Powered by 问卷星百事可乐广告效果调研报小组成员：钱贵金苏美丽 王 颖武 丹指导老师：田雪莲日 期：2015 年 3 月 24日专业的在线问卷调查平台 第 1 页 共 21 页 Powered by 问卷星目 录一、摘要 .3二、序言 .32.1 调查背景 .32.2 调查目的 .4三、研究方法 .4四、调查分析 .44.1 调查基本情况分析 .44.2 主要调查指标说明.54.3各主要调查指标详细说明. 5五、结论 .10六、建议 .11七、附录一 .12八、附录二 .16专业的在线问卷调查平台 第 2 页 共 21 页 Power
2、ed by 问卷星摘 要百事可乐是世界上人们最为熟知的消费品品牌之一，而其每年在广告的投放上也是毫不吝啬，并且其广告的明星效应也时常得到业内人士的一致认可，对于普通消费者而言，更是把观看百事可乐的广告当做一种生活的娱乐和享受。本调研报告从五个方面着手分析，第一部分为序言，分析了调查背景和调查目的；第二部分为研究方法，介绍了基本和初步筛选方法，以及调查地点、样本和对象；第三部分为调查分析，指出了调查基本情况分析,并针对分析提出了主要调查指标说明；第四、五部分分为为结论和建议。关键词： 百事可乐 广告 调查 效果 1 序言1.1调查背景公司简介百事公司是世界上最成功的消费品公司之一，有逾 100
3、年的历史，而整个公司还相对比较年轻。在全球 200 多个国家和地区拥有 14 万雇员， 其市场经营重点在核心品牌方面，于 1997 年 10 月将拥有必胜客、肯德基的餐厅从公司分离出去，使之成为一家独立的上市公司，即百事全球公司。2000 年，百事公司将以制造水果混合型饮料、能量饮料、乳品饮料、茶饮料和含有植物成分的饮料业务纳入公司业务范围，并开拓一系列新型饮料产品。百事 1981 年进入中国建厂，加上刚在深圳落成的一个瓶装厂，已有 30 多家合资合作企业，总投资接近 5 亿美元。其旗下的“ 百事可乐”、“七喜” 、“美年达” 、“激浪”，包括“ 亚洲”、“北冰洋 ”、“ 天府 ”和“佳得乐”
4、系列、“ 都乐”、“ 纯果乐”系列饮料都已成为中国家喻户晓的品牌。时至今日，百事已在全国各地先后建立了 40 多家合资或独资的企业，总投资超过 10 亿美元，直接员工近 10,000 人，提供间接就业机会达 150,000 个。 目前，消费者能随时在国内购买百事可乐，七喜，美年达。百事产品均使用了不同形式及尺码的包装设计，包括百事可乐汽水传统的 355ml 罐装以及其它果汁饮品的 250ml 纸包装。 品牌个性：锋芒锐利，勇于挑战，充满智慧，极具吸引力 品牌主张：突破渴望，鼓励年轻人心怀梦想，追求更高，寻求突破专业的在线问卷调查平台 第 3 页 共 21 页 Powered by 问卷星1.2
5、调查目的本次调查的目的是针对目标消费群对该广告的接触、印象认知、态度改变及购买情况等内容，对百事可乐投放的近期电视广告进行广告传播的有效性研究，以评估广告活动是否取得了预期的效果，以便为百事可乐下一季的广告策略，广告表现，广告投放提供第一手的参考资料。同时，搜集一些消费者资料，为新市场的推广研究打下基础。为公司今后的经营与广告战略提供更可靠的依据，使公司进一步提高美誉度，提升品牌形象的忠诚度及广告在经营中的效用。2 研究方法2.1 调查基本方法问卷调查2.2调查地点黑龙江科技大学2.3调查样本有效样本容量：20 个。2.4调查地点我校大学生，曾经饮用过百事可乐者。3 调查分析3.1 调查基本情
6、况分析调查对象中，男性 11 人，占调查对象的 55%，女性 9 人，占调查对象的 45%。调查对象中，突出的是大三消费者，占总数的 100%，因此，本次调查的分析主要是以黑龙江科技大学消费者为大三的消费人群。专业的在线问卷调查平台 第 4 页 共 21 页 Powered by 问卷星调查对象中，学生的比例明显高出其他消费者，占 92%，与上面年级层分布是相照应的。以上职业和年龄段的消费群体正是年轻富激情、对时尚最为过敏的一族。3.2 主要调查指标说明各主要调查指标详细说明(1)接触度指标【分析】回答是否看过“百事可乐近期推出的电视广告”图示选项 小计 比例是 18 90%否 0 0%指标
7、定义 计算公式接触度 回答看过该广告人数在总样本数中所占的比例 看过人数/总样本数 x100%偏好度 回答喜欢该广告人数在看过人数中所占的比例 喜欢人数/看过人数 x100%印象度 回答认同该广告令人印象深刻的人数在看过该广告人数中所占的比例认同令人印象深刻人数/看过人数 x100%记忆度 回答全部或部分记住该广告人数在看过该广告人数中所占的比例全部记住或部分记住广告人数/看过人数 x100%创意度 回答认同该广告有创意的人数在看过该广告人数中所占的比例认同有创意人数/看过人数x100%理解度 回答认同该广告有说服力的人数在看过该广告人数中所占比例认同有说服力人数/看过人数x100%促购度 回
8、答会购买该广告产品人数在看过该广告人数中所占的比例会购买人数/看过人数 x100%专业的在线问卷调查平台 第 5 页 共 21 页 Powered by 问卷星不记得 2 10%本题有效填写人次 20您看过这则广告的次数？ 选项 小计 比例1-2 次 5 25%3-4 次 3 15%5-6 次 0 0%7 次以上 12 60%本题有效填写人次 20【结论】从以上两个图表我们可以看出 9 成的被调查者看过该广告，该广告的接触度达到 62%而其中以看过 7 次以上者居多，看过该广告 7 次以上者达到 60%，该广告在知名度上高于平均水平。(2)偏好度指标【分析】回答“对广告的感觉如何”的图示选项
9、小计 比例讨厌 0 0%没感觉 11 55%喜欢 7 35%非常喜欢 2 10%本题有效填写人次 20如果在让你看一次这个广告你会看吗？ 选项 小计 比例会 14 70%专业的在线问卷调查平台 第 6 页 共 21 页 Powered by 问卷星不会 0 0%不确定 6 30%本题有效填写人次 20【结果】在对调查者分析中，我们发现回答对广告没感觉的人占到一半左右，喜欢该广告的占一半左右，没有讨厌这个广告的人，而回答愿意再看一次该广告的人同时也占到 70%，这与喜欢该广告的人数比例是吻合的，由此可见，该广告的被调查者偏好度为 60%。(3)印象度指标【分析】这则广告是否引起了你的兴趣？ 选项
10、 小计 比例是 9 45%一般 11 55%不是 0 0%本题有效填写人次 20这则广告是否给你留下了深刻的印象？ 选项 小计 比例是 5 25%一般 15 75%不是 0 0%本题有效填写人次 20【结论】在对该广告是否有兴趣和是否有深刻印象两个问题上，回答者的答案是在深刻印象上差很多。该广告的印象度没有偏好度高，说明该广告在深度方面做的还不够，没有吸引目标被调查者的强烈效果。专业的在线问卷调查平台 第 7 页 共 21 页 Powered by 问卷星(4).创意度指标【分析】这则广告最吸引你的地方在哪里？ 选项 小计 比例气氛 12 60%画面 9 45%色彩 7 35%情节 9 45%
11、人物 7 35%都没有 1 5%本题有效填写人次 20第 12 题 你觉得这则广告的创意如何？ 选项 小计 比例很好 5 25%好 6 30%一般 9 45%差 0 0%很差 0 0%本题有效填写人次 20【结论】在回答对该广告最吸引的地方，排名第一的是气氛，占到了总比例的 60%，而在情节，色彩， ，画面，人物和其他，调查者的回答比重较为接近，说明了被调查者对这次百事的气氛专业的在线问卷调查平台 第 8 页 共 21 页 Powered by 问卷星满意度较高，辨识度高，而对该广告的创意方面的评价有五成多的被调查者觉得好，四成多被调查者觉得一般，并无特别出彩之处，两成被调查者觉得不好，因此，
12、该广告在创意方面还有待加强。(5)理解度指标【分析】看过该广告，你认为是否对本品牌的整体形象有所帮助？ 选项 小计 比例有 10 50%一般 7 35%没什么感觉 3 15%没有 0 0%本题有效填写人次 20【结论】在问及该广告对品牌形象是否有帮助时，回答有帮助的人占了一半，而三分之一的人认为效果一般，说明该广告的说服力度还行，强化品牌效应也行，对该品牌的支持强烈。(6).促购度指标【分析】这则广告是否激发了你购买百事的欲望？ 选项 小计 比例有 7 35%一般般 9 45%没有 4 20%不确定 0 0%本题有效填写人次 20您将该广告或产品推荐给您朋友的可能性？ 选项 小计 比例非常低 4 20%低 3 15%一般 11 55%专业的在线问卷调查平台 第 9 页 共 21 页 Powered by 问卷星高 2 10%本题有效填写人次 20【结论】三成的被调查者在回答该广告是否有促进购买欲望时回答有，而有 6 成的被调查者认为会推荐给朋友。两成的被调查者认为该广告对自己没有促进购买欲望，同时也有
