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1、电信级SaaS运营支撑平台可行性报告 市场分析 (HA) CHS技术参考, 2011-04-22Author:YUCHENG HU, HA Websystems, Inc.OSSEZ.COM-v1.1-Technology.ott 2011-04-22版权所有 HA WEBSYSTEMS 2006 - 2011 1 / 12备忘Copyright HA WEBSYSTEMS 20062011. 版权所有URLs参考:http:/http:/www.hawebs.org技术支持:http:/知识产权:HA WEBSYSTEMS 罕布什尔 (中国) 信息技术有限公司及作者持有本文档的所有权相关工作
2、:技术文档格式化版本摘要:N/A状态:N/AODT发行版本OSSEZ.COM-v1.1-Technology.ott 2011-04-22版权所有 HA WEBSYSTEMS 2006 - 2011 2 / 12目 录1 市场分析. 41.1 市场容量. 41.2 现状与发展趋势. 51.3 成功的关键要素. 61.4 SaaS与电信运营商. 81.5 市场定位. 91.6 主要用户. 111.7 市场竞争. 11OSSEZ.COM-v1.1-Technology.ott 2011-04-22版权所有 HA WEBSYSTEMS 2006 - 2011 3 / 121市场分析1.1市场容量研究
3、报告显示，SaaS市场经过多年的培育，市场环境逐渐成熟，已经进入快速成长的时期。易观国际在其近期发布的中国SaaS市场趋势预测20082011中指出，当前外部市场环境将加速中国SaaS市场的发展。2008年，以阿里软件为代 的 多国 SaaS 商 加 市场 入，在进行市场 的 时 用户 ， 多成功 。 商 SaaS市场的 入，用户 SaaS的 知将 。 多用户 SaaS式，将SaaS产快速发展。currency1预“，年中国SaaS市场将213fifl ，长将32.3%。2011年，中国SaaS市场将528fifl，市场长为63.5%。ASP进入发展的 ，2004年以SaaS式作为主营”的S
4、的成功市，国 SaaS市场 发展， 年，电信运营商 软件 商 电商” 商 IT” 商 运营商 加入，成为SaaS 态 的部分。OSSEZ.COM-v1.1-Technology.ott 2011-04-22版权所有 HA WEBSYSTEMS 2006 - 2011 4 / 121.2现状与发展趋势SAAS 进入中国 ，经过多年的发展，SAAS行已经逐成熟。 时 中国中 信息化 及 发展 的 ，中 SAAS用已逐 。经过时 的发展，本 的SaaS发商 营已经 成，出现 以为代 的运营商。在产” ，以在 户关 CRM为主， 时 在 SFA 在 HRM在 公 OA产。 运营商在产功 发创新，本 够
5、满足部分 户的本 。据分析，在样的整 行情况下，currency1运营商 下 发展的 点将落在 产的发与整合，以及深 市场细分 。产发市场营 于 说都是 要，以满足 户 为目标，有“划 进行产发与整合；按照行 区及 市场进行深 细分，做产发有 向，市场营具备针 性。虽然整 看好，但 可否 ，目前国 SaaS的发展 存在许多软肋，并没有真正 广 用户所 可并实际 ， 很少有 够真正把 己的核心软件用依托在某运营商的SaaS平台 ，许多运营商的平台并没有太多实际用 容，缺少 型IT 电信运营商的介入。整 市场主要 现在 化的操作特征，没有 成实际用效果商竞争 。目前困扰SaaS式发展的原因总结起
6、主要有以下两点：第：软件托”的信用 问题用户是否信任软件托”，是 首要问题，软件托”最热门的当属 软件， 于实施 ERP SCM HR CRM 软件的 ，数据的安全性 要性至关 要，尤其是财”数据 户信息，些数据往往是 软件 的 部门的核心机密，将些至关 要的核心数据放在第三 的”器， 于当时 部分 说是无法 的。特别是”器 络有时会遇 可预知的故障，而如果 进行关键”的时候发 些故障，那么种”就会 质疑。有 的 会考虑用 的软OSSEZ.COM-v1.1-Technology.ott 2011-04-22版权所有 HA WEBSYSTEMS 2006 - 2011 5 / 12件购买式：购买
7、软件 购买”器 购买实施”，虽然价格会较 ，但有些”的敏感 是 用金钱 衡量的。第二，技术成熟 够 期 看，Web技术 于 发展 ， 向”的 ，Web” 外 成问题，如：托平台安全性技术 用户 技术 外数据 成技术 外用 成技术 。 但 时 的 ，技术的进，许多限 SaaS用的问题已经 正在的 。Web/SOA技术，特别是Web2.0技术 化 用软件的定 与 成； 技术 够 ” 商 平台， 成用户 ；许多 商发些 够 SaaS平台可 性 展性安全性的技术。 的发展 所 的信息量 ， 信息已经成为 行发的 要 ， 络 竞争情报 Web 分析 相关用已经成为 的用热点，些用”型，有 信息”的特，加
8、合于 用SaaS式 为用户 ”。SaaS的产环境 看，SaaS式中 三 currency1：产 商 托运营商” 商。产 商具有软件产的研发 ；” 商 “ 户 实施 操作的培”；托运营商成为 产商用户的中 fifl。电信运营商 型 以及国 外 主知识产权的软件公司的发展，产的 成具备 定的件。1.3成功的关键要素SaaS商式是 式， 过 化 成本向市场及易标化的软件”。当前，SaaS市场 于产发展的 ，市场 没真正发展依用户 ” 市场的 ， 多依 的 商 进行市场的，种 结合SaaS产的特点，将有以下些关键 要素 定型SaaS 商是否 成功。OSSEZ.COM-v1.1-Technology.o
9、tt 2011-04-22版权所有 HA WEBSYSTEMS 2006 - 2011 6 / 12 首 是 商运用 的运营 。的前 是 商 有 较的产技术发 ， 特点有成本 效 时限 以及化 特点，就要 商 够 标化较 易用 易于定 的产/”，用户 够较快 进行用，在任时 都可以录，”。 其 是 创新商式 。SaaS软件” 说是将软件 过“用户，并以化 的 式 。软件 商 产的式 是产环 的种式。 于 型的 商，进入SaaS软件，可以 据原有 势，在 产环 的， 于 在产发展的定位有所创 ， 当合的currency1以 报。 最 是全 户” 。” 是指 商是否 够 分 用 的特点为 用户进行
10、 前 用过 中的”。SaaS” 目标市场主要是 多的中 用户，SaaS 商 加 ” 以 好 关 户 ， 其真实 ，而为其 有针 性的产” 。 外， 问的 结果显示，虽然现在用户 SaaS的软件部 有很的 ，但依然存在信息安全 用 成本 的 多 虑，SaaS软件”商要 在国 成功， 好下 的 关键点： 首 ，SaaS”商如产的可用性，是 商 广SaaS产时 要做出的 。中国SaaS”商 在起 ， 要 己的 定性 平，持”有效在99.5%以。因为 户在关键”操作时， SaaS”出现 故障，很容易 户 较 的 。所以SaaS 商 有过 ”商的” 平 SLA，并 ”的有效性 的 任 ， 户的 虑，放心 用SaaS式。 其 ，安全性 是 SaaS用的 关键因素。在SaaS式下， 将 己的数据 于SaaS”商的”器 ，并 过 络进行数据换。点与的数据存 式有很 的 ， 有可 会 ”商产 依赖，并 络 输中的风险。所以很多 心 去 己 数据的主权数据 输OSSEZ.COM-v1.1-Technology.ott 2011-04-22版权所有 HA WEBSYSTEMS 2006 - 2011 7 / 12的安全性，而且 是中 数据的安全性 加 。 时，混合存储下的信息安全问题 是用户关 的问题。如障 多 户的数据
