人力资源管理期末复习资料

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1、人力资源管理期末复习资料 2007 年 11 月 贵州广播电视大学是全省远程教育系统，平时的教学辅导和期末的复习是该教学工作中两个最重要的环节。但 由于师生之间直接面对面地交流比较困难，因而期末复习对于帮助同学们掌握本课程的基本原理和基本知识，巩 固所学的专业技术，提高运用专业知识去分析问题和解决问题的能力，以及考核远程教育的教学效果，具有十分 重要的作用和意义。 一、期末复习的基本要求复习时应以教材和网上学习辅导资料为主，结合光盘辅导课进行学习；对本课程的基本知识和基本原理以及 基本技能，有一个重点的掌握；并注意结合我国改革开放中建设市场经济的实际情况，把理论与实践紧密地结合 起来。还必须注

2、意复习方法，在全面系统阅读的基础上抓住重点，下面就这些方面详细谈一谈。1.以文字教材为主，即主教材和网上学习辅导资料为主。把文字教材与省电大教师的辅导课结合起来。教师 讲授的内容是教材中的重点、难点和疑点问题，通过听讲，可以进一步提高对实际问题的理解能力、分析能力和 解决能力。通过看文字教材，有助于全面系统地了解并把握本学科的科学体系和丰富内容，加深对基本概念、基 本知识和基本原理的理解。2.要注意联系我国改革开放和市场经济的实际情况和职工个人的实际问题，并灵活、正确地运用人力资源管 理的有关基本原理去分析和解决这些实际问题。在学习中，应从认真分析有关实际案例着手，掌握分析技巧。3.必须注意复

3、习方法和作答技巧。对于应该掌握的基本概念、基本原理和基本技能及方法应在理解的基础上 加以记忆，切勿死记硬背。对涉及现实问题的分析题要灵活、准确地运用所学的理论知识加以解决。 二、考试的形式和题型本学期人力资源管理课程考试形式为闭卷。采用五种题型：名词解释（20分）、选择题（20分）、简答 题（30分）、论述题（15）、案例分析题（15分）。 在回答上述类型的题目时有以下要求：1.名词解释要求用简单、精炼的语言来准确表达名词的基本含义。2.单项选择题要求从若干个备选答案中选择一个正确答案，注意分清是非。3.简答题要答出基本要点，适当做点说明。4.论述题的作答要求观点正确、论证充分、语言精炼流畅、

4、条理清晰。5.案例分析题要求正确运用题中的基本原理，依据案例所提供的情节，逐一剖析，找出问题的症结所在，并 写出分析意见或结论，最后提出解决问题的方案。 三、期末考试复习纲要根据人力资源管理课程实施方案和教学大纲要求，特制定本课程期末考试复习纲要如下： 第一章 人力资源管理概述 通过对本章的学习，要求同学们重点掌握人力资源和人力资源管理的定义；掌握人力资源的特点，人力资源 管理的理论基础，人力资源的具体管理方法。了解国内外人力资源管理思想，现代人力资源管理的发展趋势。 第二章 人力资源管理基础通过本章的学习，要求重点掌握人性、人本管理、人力资源成本、人力资源规划的概念及人力资源规划的编 制与决

5、策实施。掌握人本管理理论和关于人性的认识，人力资源管理环境分析，人力资源成本核算方法，了解人 力资源管理的政策，人力资源投资收益与决策分析，规划编制的供给和需求分析方法。 第三章 工作分析与评价本章要求重点掌握职务分析、职务评价和定员管理的概念；掌握职位分类方法，职务分析方法，职务评价方 法，定员管理方法。 第四章 员工招聘与甄选本章要求重点掌握招聘、选拔和心理测评的概念；掌握人力资源招聘与选拔的程序，员工招聘和选拔方法； 了解员工招聘和选拔对企业发展的重要意义。 第五章 员工培训本章的重点掌握员工培训的概念；掌握培训的理论基础，培训程序包括进行培训需要分析的方法、确定培训 目标与策略、以及培

6、训课程设计的模式，培训方法包括专家讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、实习和观摩， 评估培训效果的方法包括测验法、行为观察法和系统评价法；了解对培训工作的综合评估法。 第六章 员工考评本章要求重点掌握员工考评概念和类型，员工考评的标准；掌握员工考核的任务，员工考核的目的、原则及 程序，员工考评方法包括定性考核和定量考核，对员工考评的组织管理；了解员工考核的意义，考核的组织与考 核结果的处理、反馈和效果评价。 第七章 薪酬管理通过本章的学习，要求重点掌握薪酬的概念；掌握薪酬的功能，薪酬制度的形式包括岗位制、技能制、结构 制及其它形式，薪酬管理和薪酬制度设计的基本方法包括设计的基本原则、设计的程序

7、和方法。了解重视薪酬管 理的作用。 第八章 员工保障管理在学习本章后，要求掌握保障管理，社会保障制度的概念；掌握保障管理的功能，社会福利的作用，劳动安 全卫生与作业条件管理包括安全管理条件、安全管理法规，工伤与医疗保险包括工伤医疗保险制度，失业保险包 括失业保险制度、失业保险类型、失业保险方法，养老保险包括养老保险制度、养老保险类型、养老保险方法； 了解我国社会保障的基本体系，我国社会保障发展历程与现状，我国劳动安全卫生的基本法律规定与作业条件管 理。第九章 职业管理通过本章的学习，要求重点掌握劳动关系、劳动合同、合同管理、职业生涯、职业发展的概念；掌握人力资 源配置包括就业与退休等劳动力的流

8、动、劳动力市场（就业市场机制）、就业指导等，职业生涯管理，职业生涯 发展阶段，职业发展指导，职业咨询方法等；了解人力资源雇佣管理及劳动合同管理的一些操作性法律规定，人 力资源优化配置的意义以及目前社会上存在的基本就业途径等。 第十章 人力资源信息管理 （本章不作考试要求） 期末复习题 一、名词解释 1. 人力资源 人力资源 :人力资源是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知 识、技能、经验、品性与态度等身心素质。 2. 人力资源管理 人力资源管理:人力资源管理是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外 相关人力资源进行有效

9、运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。 3. 人力资本 人力资本是通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等无形 资产。 4. 经济人 是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理 论。 5. 社会人 是假设人们在工作中得到物质利益固然可以受到鼓舞，但不能忽视人与周围的人际关系对工作积极性也有很大影 响的一种人性理论。 6. 人本管理 人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进 行管理的一种较为普遍的管理方式。 7. 激励 即激发鼓励，是指利用某种外部诱

10、因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在动力，提高工作绩效，朝向 所期望的目标前进的心理过程。 8. 职务 是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。 9. 定额 是指在一定的生产、技术、组织条件下，采用科学的方法和具体的计量形式，对生产（或工作）过程中劳动者的 劳动消耗所规定的限额。 10.招聘 招聘是指为企事业组织中空缺的职位寻找合适的人选。 11.甑选甄选也称选拔，是指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。 12.面试 面试是一种经过精心设计，在特定场景下，以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的 一种方法。 13.培训 培训就是向

11、新员工或现有员工传授其完成工作所必须的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业 安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。 14.员工考评 员工考评是考评者在一定的目的与思想指导下，运用科学的技术方法，依据一定的考评标准，对员工及其相关工 作进行事实评判或量值与价值评判的过程。 15.评价性考评 是一种全面考核评定员工对象的考评类型。 16.考评标志 揭示考评要素的关键可辨特征。 17.薪酬制度 薪酬管理是指组织管理者对员工的薪酬形式、薪酬结构、薪酬水平、薪酬等级、薪酬标准等内容进行制定和调整。 18.薪酬管理 社会保障制度社会保障制度是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、

12、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从 国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。 19.失业保险是给予不是自愿失去工作的员工以补贴，使其在失业期间获得一定的生活收入补偿。 20.养老保险养老保险制度是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄 界限，或因年老失去劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立起来的一种社会保险制度。 21.劳动合同 劳动合同就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，是组织和员工 之间确立劳动关系的法律凭证。 二、选择题 1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（ A ） A成年人口观 B.在岗人员观 C.人员素

13、质观 2、人力资源与人力资本在（ D ）这一点上有相似之处 A.品性 B.态度 C.经验 D.能力 3、具有内耗性特征的资源是（B ） A.自然资源 B.人力资源 C.矿产资源 4、 “人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。 ”这一 概念属于（ A ） A.过程揭示论 B.目的揭示论 C.现象揭示论 D.综合揭示论 5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B ） A.内容上 B.观念上 C.工作程序上 6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理” ，是在哪种人性假设基础上提出来的？（A ） A.经济人 B.社会人 C.自我实现人

14、D.复杂人 7、 “社会人”人性理论假设的基础是什么？（D ） A.泰勒的科学管理原理 B. 梅奥的人际关系理论 C.马斯洛的需要层次理论 D. 霍桑试验 8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（ A ） A.职工 B.环境 C.文化 D.价值观 9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（ B ） A.内容型激励理论 B.过程型激励理论 C.行为改造型激励理论 D.综合激励理论 10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（B ） A.组织外部环境 B.组织内部环境 C.物质环境 D.人文环境 11、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲

15、课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力 资源成本的哪个项目中列支？（ B ） A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？ （ B ） A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（C ） A体质 B智力 C思想 D技能 14、 “只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己” 。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（A ）

16、 A资源 B成本 C工具 D物体 15、任何一个人都不可能是一个“万能使者” ，这是针对谁来说的？（C ） A对企业决策层 B对人力资源管理部门 C对一般管理者 D对一个普通员工 16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（ C ） A自我中心式、非理性化家族管理 B以人为中心、非理性化家族管理 C以人为中心、理性化团队管理 D自我中心式、理性化团队管理 17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模 式的什么特点？（ B ） A封闭式的自危表现 B开放式的悦纳表现 C封闭式的悦纳表现 D开放式的自危表现 18、 “好吃懒做、唯利是图” ，符合下面哪种思想假设？（ A ） A “经济人”假设 B “社会人”假设 C “自我实现的人”假设 D “复杂人”假设 19、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（B ） A “经济人”假设 B