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1、 卫生环境的整洁是美容院开设的一项基础要求，卫生状况往往决定着顾客进店的第一 印象。店长、老板必须对店内的卫生问题高度重视，这样才不至于让店铺输在起跑线上。 对此，香阁伊人美容院连锁加盟的指导老师总结出以下要点。 一、卫生的基本知识1、细菌是一种微生物，几乎存在于任何地方。如果有一定的温度、湿度和营养的 条件就会大量地繁殖,细菌进入人体的主要通过皮肤伤口、口腔、鼻腔、眼、耳等；2、保持清洁卫生；3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外线消毒、化学消毒等二、美容院的卫生消毒1.煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸 20 分钟，可将 细菌全部杀死。2.烘烤消毒：主要用
2、于消毒毛巾，将洗净晾干的毛巾放入红外线烤柜内消毒，用 时取出，具体操作看烤柜说明书。3.紫外线消毒：主要用于消毒美容器具及净化室内空气。器具也可经肥皂水洗净 后再经清水洗净后擦干后在紫外线下消毒，包好备用。4.酒精消毒：用 75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2% 的碘酒溶液主要用 于皮肤及小伤口等消毒。5.过氧化氢消毒：3%过氧化氢溶液用于清洗皮肤及伤口。6.新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。三、卫生守则1、经常保持墙壁、天花板、地板、窗户干净、常洗常换；2、保持厅内空气清新；禁止吸烟；3、每天用洁净的布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等；4、每天工作
3、前用紫外线消毒所需的器具、存放于柜内备用。毛巾不能重复使用不 同的客人；5、地板、地面每天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理；6、室内不能有害虫、不应有煮食、不得有宠物等。 美容院员工日常守则： 1、严格执行按时上下班制度，不迟到，不早退。2、工作时间穿戴要整洁，打扮要大方得体，给人职业专业的感觉。3、努力培养和提高专业接待素质，要公私分明，不能在上班时间把个人消极情绪带入 店内，影响同事和顾客。4、尊重顾客，虚心听取意见，当服务与顾客发生意见冲突时，要耐心讲解，不可对抗。5、内部员工之间要营造和谐的工作氛围，互相尊重，互相学习，互相帮助，不可制造 内部矛盾。6、工作期间要专一，不可从
4、事与工作无关的事。7、自觉履行维护店面形象的责任，不得散布有损店面形象的不良言论。维护内部的团 结统一。8、注意节俭，自觉维护店内设施产品，不铺张浪费。9、严格执行卫生清洁制度，保持店内整洁卫生，为顾客进店接受服务打造良好的环境 氛围。 10、上班工作自觉将手机调为振动，服务期间不可接电话。11、每天早、晚班必须交接班，做好晨会和晚会，做好总结。12、做好顾客情况登记，出勤登记，店务管理登记等。13、定期做好产品仪器维护，以及仓储货物的进出管理，做好详细登记。14、做好保密工作，为顾客保密，同时为店内的产品项目经营状况保密，不私自将店 内物品带到店外，或告诉其他人。15、普通美容师要服从管理者安排，从美容院发展大局思考问题。16、不可在工作中收取小费，谋取私利。 参考资料：http:/
