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1、生产运作管理- 总裁办1、传统的企业倾向于哪个工作平面？ BA.XY 平面 B.YZ 平面 C.XZ 平面 D.X 平面2.下面哪项不是企业的战略态度？ CA.塑造未来 B 适应未来 C.改变未来 D.保存实力3.应试教育形成的工作平面是？ CA.XY 平面 B.YZ 平面 C.XZ 平面 D.XYZ 平面4.组织有哪几个战略层次？ ACDA.公司层面 B.组织层面 C.业务层面 D.营运层面5、企业常见的战略错误有哪些？ 全A.摸索式的 “隐形战略” B.隔离发展战略C.委托外部顾问公司拟定战略 D.没有训练营运经理成为战略性思考者E.规划过程陷入分析数字的陷阱中 F 没有意义的使命宣言G
2、没有确认关键议题 H 不了解“流程” 和“内容”的差异6、学习与成长维度有哪几个种类？ ABDA.战略能力 B.战略技术 C.战略工具 D.经营氛围7、 客户的价值取向分成哪几类？ ABDA.产品领先 B.密切客户 C.价格领先 D.运营卓越J8、平衡记分卡战略地图模板有哪些模块？ 全A.财务透视 B.客户透视 C.内部透视 D.学习与成长透视9、 分析宏观过程的 SIPOC 方法的分析过程有哪些？ ABCDEA.主要输入 B.主要输出 C.客户 D.过程 E.供应者 F.次要输入 G.次要输出10、波特战略理论中的差异化来源于什么？ ACA.行动方案 B.战略选择 C.实现方式 D.执行力销
3、售部1、 产品开发流程与项目管理的对应活动中，制定项目管理计划必须做到 CA.制定计划阶段工作计划 B.制定整体项目计划C.制定项目 highlevel 计划 D.确定业务计划2、 产品平台化的开放，为支撑异步开放，提高产品开发质量和进度，实现“多快好省”开发的关键，应实施什么战略？ BA.建设高端平台系统 B.共用构建模块战略C.开发平台新领域 D.共用系统架构，促进平台数据化3、 产品平台战略不包括以下哪种 BA.下一代平台战略 B.差异化平台战略JC.衍生平台战略 D.新产品线平台战略4、IPD 具体包括哪几个阶段 DA.试运行、思想认同 B.思想认同、试运行、流程设计与建设C.推广与完
4、善、思想认同 D.思想认同、流程设计与建设、试运行、推广和完善5、完整的产品战略金字塔包括什么 AA.战略愿景、产品线战略、产品平台战略、产品线规划、产品平台规划、产品开发、技术平台开发B.战略愿景、产品线战略、产品平台战略、产品线规划C.产品线规划、产品平台规划、产品开发、技术平台开发D.产品市场分析、战略愿景、产品线战略、产品平台战略、产品线规划、产品平台规划、产品开发、技术平台开发6、建立高效的研发管理体系不能忽视创造良好的研发人力资源管理体系，为更好地激励研发人员，对于核心技术人员采用哪种绩效管理方式最佳？ AA.实行长期激励 B.给于充分的晋升机会，注重个人发展C.完善薪酬福利体系
5、D.公司股权分享7、企业管理系统的整体规划不包括以下那个部分 DA.文化 B.管理技巧 C.团队建设 D.政治环境8、构建基于 IPD 的高效研发管理体系方式中，研发组织平台常见形式不包括包含以下哪个架构？ DA.职能式组织结构 B.项目式组织结构C.轻度矩阵式组织结构 D.垂直式组织结构J9、研发管理系统中的五个要素不包括 BA.理念 B.产品 C.策略 D.人力资源10、IPD 实施的关键成功因素（多项） 全A.一把手认识到位和亲自推动 B.总体规划、分步实施的策略C.解决方案的系统性、针对性、可操作性 D.严密的项目管理E.有效的变革管理 F.从职能型文化向团队型、流程型文化转变 G.产
6、品市场定位研发部1.以_和业务战略决定组织架构和岗位的设置？ AA.公司管理模式 B.公司的竞争战略C.公司业绩 D.公司的利润2.影响岗位设计的主要驱动因素 ABCA.技术 B.竞争 C.成本压力 D.利润3.部门职责是对什么的描述？ ABDEA.关键工作内容 B.使命 C.工作本身 D.责任 E.义务4.公司目标分解的过程就是什么的过程? BA.部门重组 B.部门职责形成 C.部门合并 D.部门权利明确J5.部门职责的制定原则“ ABCDA.内部授权及分层授权原则 B.专业分工和协作 C.就近原则D.统一指挥原则 E.部门与部门职能相结合原则6.工作任务表达方式包括行动动词+事项+？ AA
7、.工作绩效 B.工作规范 C.工作要求 D.核心工作成果 E.工作规则7.工作协调包括： CDA.环境协调 B.资源协调 C.外部协调 D.内部协调8.岗位说明书是什么的基础性工作？ BA.财务管理 B.人力资源管理 C.人员招聘 D.公司架构9.公司目标层层分解的过程： AA.战略规划 -部门职责 -职位描述 B.部门职责-战略规划- 使命C.战略规划- 职位描述 -部门职责 D.使命-战略规划 -部门职责10.岗位说明书包括： 全A.员工招聘 B.员工培训 C.岗位评估 D.工作目标 E.制定薪资方案 F.绩效考核J质量部1、流程包含哪些要数？ 全A.输入的资源 B.活动以及活动的相互作用
8、 C.产出 D.顾客 E.价值2、下列关于工作流与业务流程的说法哪个是错误的？ DA.工作流的目标是提高效率，实现控制B.业务流程的目标是提升组织管理能力，最大化客户价值C.工作流的关注点是点和线；业务流程的关注点是面和体D.工作流的方式是离散任务实现系统化；业务流程的方式是业务的软件化3、业务流程管理有哪些特点？ 全A.以目标为中心 B.以客户为重心C.有序协作 D.组织高绩效模式4、业务流程的生命周期？ BA.流程梳理和设计-流程运行检查-流程分析评价-流程改进-流程执行应用B.流程管理机制制定-流程梳理和设计-流程运行检查-流程分析评价- 流程绩效监控-流程改进-流程执行应用C.流程管理
9、机制制定-流程梳理和设计 -流程运行检查-流程分析评价-流程改进- 流程执行应用D.流程梳理和设计-流程运行检查 -流程分析评价-流程绩效监控-流程改进- 流程执行应用J5、业务流程的一级流程是什么？ DA.作业层 B.业务架构层 C.业务层 D.价值链6、流程管理部门的核心职责是？ ABCA.流程管理体系规划 B.流程管理体系建设 C.流程优化D.流程审核 E.流程监督和问题收集 F.流程绩效评价7、在制造业的业务流程管理中，属于支持流程的是？ CA.生产作业流程 B.市场拓展流程 C.质量控制流程 D.售后服务流程8、什么是确认公司内外部流程的顾客价值点？ DA.准备期工作 B.计划评估期
10、工作 C.流程实施与改善工作 D.流程评估与改造工作9、PDCA 循环中，D 指的是什么？ BA.市场调研 B.实施计划 C.制定计划 D.改进计划10、流程指标设计内容不包括什么？ CA.数量 B.质量 C.可操作性 D.灵活性生产部1、以下属于四次工业革命的特征有？ ABCEA.机械化 B.电气化 C.自动化 D.智能化 E.大规模定制化J2、下列哪些原因促成了第四次工业革命 ABCA.全球性的产能过剩 B.低成本连接的实现C.消费者个性需求放大 D.自动化的广泛应用3、工业 4.0 的五大特征 全A.互联 B.数据 C.集成 D.创新 E.转型4、德国工业 4.0 中的要点“3”包括哪些
11、？ ABDA.横向集成 B.纵向集成 C.斜向集成 D.端到端集成5、工业 4.0 的九大技术支柱 全A.工业物联网 B.工业云计算 C.人工智能 D.3D 打印 E.知识工作自动化F.工业大数据 G.工业网络安全 H.虚拟现实 I.工业机器人6、进入工业 4.0 之前需要打通的系统是 AFA.ERP B.OA C.MIS D.DSS E.CCS F.MES7、工业 4.0 中的六重天第一重把（ ）连接起来。 可用技术包括二维码、RFID等 ACDA.生产设备 B.生产技术 C.生产材料 D.管理信息系统8、下面哪些不是达成“源点”需求的方式？ BCA.整合价值链资源 B.加速资金周转 C.形
12、成市场体系 D.创新管理模式J9、工业 4.0 的核心 AA.智能制造 B.智能工厂 C.智能物流 D.精益生产10、工业 4.0 的必要条件是 BA.智能制造 B.工业标准化 C.大数据 D.智能工厂人资精益六西格玛管理1.六西格玛是？ AA 测量指标 B 水平指标 C 测试指标 D 测量概率2.为什么要精益六西格玛？ 全A 近期美国经济长期增长的势头微弱 B 欧洲主权债务问题短期内难解决C 新兴经济体在控通胀保增长方面难选择 D 日本经济增长前景黯淡E 全球贸易保护主义盛行，经济复苏前景不明3.丰田公司的管理模式包括？ BDEFA 流动型企业 B 拉动式 -0 库存 C 储存式-少库存 D
13、 拉闸-质量管理 E 流程型企业 F 精益管理4.六西格玛是什么样的方法？ CJ A 以理论和时间为基础，利用时间发掘、分析问题，然后加以改善B 以事实和实践为基础，通过实践发掘、分析问题，然后加以改善C 以事实和数据为基础，利用数据发掘、分析问题，然后加以改善D 以实际和数据为基础，通过实际发掘、分析问题，然后加以改善5.“基于流程的组织”的哲学认知，是现代管理 100 年的核心成果，是企业学习与行动的指南，它基于以下哪些原则？ 全A 所有的工作发生在一个由流程交互构成的系统之中 B 所有的流程中存在变异 C 过度的变异会产生缺陷 D 缺陷产生越多，跑到客户手中就越多 E 变异来源可以被识别、被排序 F 通过预防和控制可以被防止和减少6.六西格玛强调减少的变异是？ AA 过程稳定的变异 B
