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大连大起机电设备有限公司质量手册- 1 -目 录第 0.1 章 企业简介 .3第 0.2 章 质量手册的管理 .4第 1 章 质量手册发布令 .5第 2 章 质量方针和质量目标 .6第 3 章 范围、引用标准和术语 .7第 4 章 质量管理体系 .84.1 总要求 .84.2 文件要求 .84.2.1 总则 .84.2.2 质量手册 .84.2.3 文件控制 .94.2.4 记录控制 .9第 5 章 管理职责 .115.1 管理承诺 .115.2 以顾客为关注焦点 .115.3 质量方针 .115.4 策划 .115.4.1 质量目标 .115.4.2 质量管理体系的策划 .125.5 职责、权限沟通 .125.5.1 部门及岗位职责 .125.5.2 管理者代表 .155.5.3 内部沟通 .155.6 管理评审 .15第 6 章 资源管理 .176.1 资源提供 .176.2 人力资源 .176.2.1 总则 .176.2.2 培训、意识和能力 .176.3 基础设施 .18第 7 章 产品实现 .207.1 产品实现的策划 .207.2 与顾客有关的过程 .207.2.1 职责 .207.2.2 程序概述 .217.2.3 顾客沟通 .217.3 设计和开发 .21大连大起机电设备有限公司质量手册- 2 -7.4 采购 .217.5 生产和服务提供 .
