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1、“标签、标识更换”工作的一天作者-杨新早上，我被手机的音乐闹铃吵醒，顺手推开窗户，看到太阳光已照射进房间的大部份角落，我本能地看了下手机，已经七点，脑海里今天的任务再一次地浮现出来：今天的主要工作是，完善客户的标签标识工作，我一个鲤鱼打挺起了床，草草的洗漱完毕后，匆匆忙忙上办公室签到了后，根据自己设计的走访路线和预计完成任务，我带上了昨晚整理好的客户服务资料和标签标识，戴上安全帽，骑上摩托开始了一天的客户拜访。虽然有太阳但是初秋的早晚温差很大，沿路走来，感到了丝丝凉意，不知不觉已经到了第一家客户的店门口，我今天要拜访的第一个客户周月客户，记得当初建议客户订做专柜进行拜访卷烟时，客户一直不愿意，
2、认为怕店面小摆放不下，后来在我的鼓励动员下，客户订做了150cm*100cm 的专柜进行展示。到达目的地，停好车，老板周月一看到我的出现，热情地先和我打起了招呼“经理” ，来了，里面坐， “你好，最近生意怎么样？”我带着笑容上前打招呼， “最近卷烟生意是比较淡，不过订专柜展示后中高档卷烟走势好了，经过简单的问候后我直奔主题，给这位的零售户说明了我这次拜访的目的就是完善标签标识工作，改变目前卷烟陈列与标价签错位。客户听完后立马表示全力配合与支持，于是我结合柜台实际与标识尺寸谋划如何兼顾整体效果与局部可见性。该客户新做的专柜比较理想，只是品牌没有按照价位的高低进行陈列，显得有点凌乱。所以我先按照营
3、销部安排的柜台陈列图把卷烟重新排列。然后就开始今天的重头戏，把特制的武器派上用场。用剪刀利索地把塑料标识条剪开，按照陈列进行粘贴好，再标识两头贴上透明胶布，使标识条能更好的固定在柜台上不容易脱落。然后把遗失和新上柜品牌的价格标签按照顺序进行一一摆放。虽然过程简单，可一番工作下来，也耗掉了半个时辰。待我工作完成后，客户从柜台里柜台外多角度地欣赏，看着焕然一新的卷烟柜台，不禁称赞。看到客户满意，我的心里也觉得很欣慰，在客户服务手册留下走访记录并与他礼貌道别后，看了一下时间，已经 9 点 15 分了，太阳也越来越热情起来了，顶着炎炎烈日，我继续前行。车刚到客户单国芬老人的店门口的，她就迎了上来， “
4、杨新，来了，里面坐” 。 “外婆，你好，最近生意怎么样？” “呵呵，差不多，客户以前就比较配合明码标价的相关工作，但由于客户的年纪较大无法维护，加上标识的陈旧和原先的标识粘连度比较大粘合在玻璃柜台的外边，所以我的第一项工作是清理柜台。拿出特制武器铲刀，沾上水，先软化原先粘牢的地方，然后尽全力把那些遗留产物清理干净。经过我的努力，玻璃柜台被清理得锃锃发亮。然后开始常规的标识粘贴，并把残缺和损坏的标价签补上，不知不觉又过了一个多时辰。第三家客户柜台狭小，品牌比较凌乱，无法进行标识的粘贴，因为没有地方可以粘贴标识条，但为了更好的完成公司下达的任务，在咨询了客户的意见后，我决定先把客户的品牌标价签补齐。客户也比较配合，所以只好把品牌按照价格由高到低的顺序摆放后，把标签摆放对位，在我们两的配合下，很快，卷烟柜台上价格标签又整整齐齐对应着烟包。让客户能更好的按照价格标签进行销售。客户也觉得如此一来，有疑问的顾客可以参照新维护后的价格标签，称我们的工作为他们提供了不少方便。第四家、第五家按照自己精心设计的走访路线，用各种方法来整理和维护客户柜台的标签和标识，不知不觉一天的上班时间很快就过去了。我开着摩托车行驶在乡间崎岖的小路上，眼前浮现着客户看到被美化的柜台和齐全的价格标签后满意的笑容，称赞的话语犹在耳边。新的标识更换工作现在受到了大部分客户的欢迎，以后这项工作我一定会越做越好。
