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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 9书店年终工作总结2009 年以来，我市新华书店在省出版集团公司和省新华发行集团的正确领导下，在地方党委和有关部门的大力支持和帮助下，坚持以邓小平理论、 “三个代表”重要思想和胡锦涛总书记春节期间在江西考察时提出的“三保一弘扬”要求为指导，以科学发展观统领全局，认真贯彻落实党的十七大精神，依照集团公司提出“一业为主，多元投资”的发展战略，树立科学发展、协调发展和团结发展的理念，全店上下团结一心，抢抓机遇，乘势而上，排难而进，较好地完成了发行集团下达的各项经济指标和工作任务。一、2009 年几项经济指标完成情况（一）
2、经营销售完成情况今年全区 111 月份实现销售收入 5640 万元，比去年同期增加 49 万元。其中市店 111 月份实现销售收入 5147 万元，比去年同期增加 11 万元。全年全区预计收入 5790 万元，完成销售任务 100%。（二）经营利润完成情况今年全区 111 月份实现利润 71 万元，完成省集团下达任务的 78%。其中市店实现利润 64.2 万元。全年全区预计实现利润 90 万元，完成利润任务 100%。（三）经营费用情况精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 9全区 1-11 月费用为 1150.14 万元，与去年费用同期相比上升 136
3、.88 万元。增加主要原因是为了开拓义务教育教辅市场，各业务部门之间的协调关系致使费用增大，业务招待费用比去年增加 19.24 万元，教材教辅运书到校的运杂费增加 47 万元，差旅费增加 5.6 万元。二、2009 年市店所做的主要工作1、认真学习实践科学发展观，坚持班子团结协作，提高市、县店领导班子的整体效能和科学发展能力，做好改制中各项工作。年初，根据市委关于*市第一批深入学习实践科学发展观活动实施方案文件要求，市店及时成立学习实践活动领导小组，并制定市店实施方案 ，把本次学习实践活动作为提升书店科学发展水平的重大机遇，作为推动市店各项工作的重要动力，更加自觉地把科学发展观的要求落实到书店
4、的经营管理中。要求市、县店班子成员通读、精读中央规定的书目，深入学习中央领导一系列重要讲话精神，尤其是胡锦涛总书记在江西考察工作时的重要讲话精神，深入学习领会中央、省委应对当前经济形势、促进经济平稳较快发展、维护社会和谐稳定的一系列决策部署和政策措施，不断提高思想政治素质和理论素养，不断提高认识水平和判断能力。在深化学习过程中，市店班子坚持理论联系实际，特别是紧密联系当前经济形势和社会稳精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 9定形势，把学习成果体现到对科学发展观的深刻理解和正确把握上来，体现到科学发展的实际行动和落实“三保一弘扬”的各项工作实质上来，体
5、现到集团公司提出“一业为主，多元投资”的发展战略上来，确保实现新华书店经济平稳较快发展、促进社会和谐稳定。市店班子成员始终把理论学习作为改造人生观和世界观的重要方法之一。继续坚持“三会一课”制度，坚持集中学与自学相结合，结合各自的工作实际，真正达到理论联系实际、理论指导实际工作，学以致用。要求市、县店班子成员写出有深度的调研，有针对性的建议意见和有启发性的读书笔记。提高对科学发展观的理解力、执行力、操作力和创造力，以认识的提高、观念的转换、思想的解放提高班子整体政治素质。市店班子团结协作，充分发挥班子的整体效能。市店党政班子按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”这个方针较好地贯彻执行着
6、民主集中制，精诚团结、有事共同商量、有困难并肩齐上、相互支持、相互鼓励、及时沟通交流、疏导调节，形成一种容人、容言、容事和帮人，以人为善的良好风尚。在工作中处处以身作则、率先垂范，要求班子面员做到的，法人代表首先做到；要求干部和职工做到的，班子成员首先做到。在干部职工中树立了领导班子集体的良好形象，形成“一级带着一级干”精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 9和“千斤重担人人挑”的局面。认真开好领导班子专题民主生活会。市店党总支于5 月 21 日召开科学发展观专题民主生活会，市委指导检查组陈主任临会指导。市店班子成员和县店法人代表认真开展批评与自我批评
7、，做到了一人说，大家查，互相帮，气氛融洽、坦诚认真，把专题民主生活会开成征求意见会、分析问题会、沟通思想和明确方向会，达到了改进、提高、增进团结的目的，增强班子的统一和团结，通过团结出智慧、出力量、出凝聚力、出战斗力、出新的生产力，顺利完成发行集团下达的各项工作奠定了坚实的组织基础。认真落实改制有关规定。今年 8 月，根据赣发集团办字200916 号关于下发的通知文件精神，结合我店实际情况，制定了*市新华书店改制方案和*市新华书店人员分流安置办法 ，并将上报发行集团审批，提交职代表审议通过， *市新华书店改制方案在职工动员大会上公布。这次改制中，我店共有 8 名职工离岗退养，4 名职工申请自愿
8、解除劳动合同，申请离岗退养的党员中层干部充分发挥示范表率作用，带头讲政治、识大体、顾大局、守纪律，从而确保市店改制中名项工作的顺利交接和平稳过渡。2、认真做好以教材、教辅和一般图书为主要内容的主业经营。坚持“一业为主，多元发展”的发展战略不动精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 9摇。一是加大教材的征订力度。要认真做好新形势下的教材发行工作，我们首先做好教材售后服务工作，牢固树立客户至上的服务意识，强化以“征订到校、送货到校、调剂到校”为主要内容的教材发行服务质量。同时，做到向教委勤汇报、勤沟通，并准备好第一手目录资料，在第一时间送到教委手中，取得教材
9、征订的主动权。今年市店领导班子全力以赴，不遗余力抓好“人教”版教材征订工作，全区三县二区顺利完成了省出版集团下达的“人教”版教材征订任务。二是加大了教辅的营销力度。今年以来，我店把教辅类营销业务放在发展主业的战略位置上来认识和对待，各县店法人代表在取得当地教育部门的大力支持下，并普遍召开了教辅征订洽谈会，而且不辞劳苦、不厌其烦逐校上门征订教辅材料，取得了春季征订初、小学教辅过 300万元的可喜成绩，突破了历年来没有走市场订教辅的难点，真正实现了钟董事长关于教材教辅经营成为利润中心的要求。三是对一般图书加大推销工作力度。为扩大图书市场占有率，市店和县店在政治读物发行中采取“让利不让市场”和“合作
10、经营”的方式，保持本市场的绝对优势的图书市场份额。市店积极与政府有关部门做好“农家书屋”精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 9工程，为全市 76 家“农家书屋”配送农村实用图书码洋180 余万元。四是以项目促发展抓好新华手机城建设。面对教材教辅工作的严峻形势，市店班子清醒认识到，只有通过多元发展才能开拓新的项目，增强抵御风险的能力，开辟新的获得空间。五是市店发挥主渠道优势。利用店校合作的成熟经验，实现互利双赢。今年 6 月市店通过多次协商洽谈，最终与*高专达成合作共识，正式成立新华书店萍乡高专门店，并于 2009 年 9 月 16 日开业。截目 20
11、09 年 11 月，发行大中专门教材 260.2 万元码洋，供应图书馆藏书 264.2万元码洋。*高专店的成功开办为发行集团创出的店校合作模式再结硕果。3、认真抓好精细化管理，坚持制度建设，降低经营成本要效益。一是实行层级管理和责任考核制，增强执行力。市店与各县店和市店各部门分别签订了 2009 年经营责任书和安全责任书，把任务层层分解，具体落实到基层和部门，使人人有责任、个个有压力，明确管理职责优化业务流程，实行制度管人，做到管理职责明确，办事程序清晰，业绩便于考核。通过精细化管理，降低不必要的损耗和浪费，对招待费与出差费做到重点控制，从降低成本中要效益。精品文档2016 全新精品资料-全新
12、公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 9二是加强工程项目管理，制定严格的业务流程、健全的管理制度。对所有工程项目、设备采购、门市装修等，都严格按规定来办，按程序报批，公开招标。为加快市店门市一楼改造工作建设，市店班子专门成立了以法人代表为组长的基建领导小组和基建监察小组，加强对工程建设项目的管理和监督。三是加强费用管理。严格控制费用增长，避免不必要的费用产生。第一，工资总额管理坚决按照发行集团的有关规定与经营效益挂钩；第二，严格执行发行集团下发的“关于规范会计核算，加强财务管理的通知” ，规范企业的财务行为，认真执行集团化的统一会计政策，统一管理办法，统一核算程序，统一计算口径，从而真实
13、反映了我店的经营管理水平。四是以人为本，促进企业和谐发展。实践证明，一个单位如果和谐团结，事业就发展、人才辈出、繁荣兴旺；反之就会落后。一年来，我店以人为本，尊重、信任和关心每位员工，把企业的温暖通过有效的方式落实到每位员工，进一步提高职工收入水平，改善工作条件，增强了广大职工的企业归属感，提高了广大职工的幸福指数，创造了和谐的内部环境，为企业提高经济效益打下了扎实的基础。三、存在的一些不足和问题精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 9半年来，我们做了很多工作，但也存在许多问题。主要表现在：1、职工的政治思想工作做得不到位。职工的工作责任心不够强，业务
14、技能还很不熟悉。2、职工培训力度和相应的需求相差较远。四、明年的工作打算1 抓好政治理论学习和职工业务培训工作，把学习实践科学发展观和书店当前的实际工作结合起来，努力提高学习贯彻成效，牢固树立和认真落实科学发展观。2010 年举办各 2-3 期政治理论与业务技能培训班，提高职工的综合素质。2、抓好抓紧教材教辅征订发行和教辅款的回笼工作，把教辅征订和货款作为重中之重工作来抓，并作为年终考评有关业务科室的主要依据。3 继续抓好市店图书大楼一层营业卖场的改造，整合卖场资源，挖掘卖场效益潜力，力争在 2010 年 6 月份竣工开业。向代理业务大品牌项目寻求突破口，形成新的经济增长点。4、继续抓好县店门市混业经营，努力实现“黄金地段产生黄金效益” 。5、抓好一紧般图书市场销售，努力做好节假日销售、上门销售、团队购买、专业工具书推销等工作。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 96、抓好大中专教材和馆藏图书及幼儿教材市场，扩大图书市场份额。7、抓好制度的健全和完善费用控制和财务管理工作，进一步压缩不合理开支。8、继续抓好“四好”班子创建工作，提高市、县店班子成员的政策和经营管理水平。做到作风民主，廉洁自律。
