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1、 镇 江 高 专ZHENJIANG COLLEGE 毕 业 设 计 (论 文)基于 SWOT 分析的 EMS 公司物流战略研Based on the SWOT analysis of the EMS logistics strategy research系 名： 管理系 专业班级： 物流 102 学生姓名： 袁野 学 号： 100804218 指导教师姓名 张燕 指导教师职称： 硕士 2013 年 4 月 ， ，2目录，1 物流概念的形成与发展51.1 现代物流的理念51.2 物流概念的界定61.3 物流概念的未来6 2 EMS 公司的 SWOT 战略分析 72.1 优势82.2 劣势92.3
2、 机会102.4 威胁113 EMS 企业的发展战略123.1 以互联互动为目标实施联合发展战略123.2 认真研究客户需求133.3 推行科技兴邮战略，强化科技支撑13结论14致谢15参考文献153基于 SWOT 分析的 EMS 公司物流战略研 专业班级：物流 102 学生姓名：袁野指导老师：张燕 职称:讲师 摘要运用 SWOT 分析方法,对邮政 EMS 的内部优势(strength) 和缺点(weakness),外部机会(opportunity) 和威胁(threat)进行分析，通过中国邮政快递(EMS)城市的市场分析和邮政快递(EMS)比较分析,正确理解 EMS 的市场竞争力 ,找出差距
3、, 并提出发展对策和建议以便邮政快递积极的应对各种挑战。关键词：邮政 EMS SWOT 定量分析 物流策略 4Based on the SWOT analysis of the EMS logistics strategy research Abstract Abstract Using the SWOT analysis of the various postal EMS as long as the internal advantages (strength) and disadvantages (weakness), external opportunities (opportunity
4、), and threats for quantitative analysis, through the China post Courier (EMS) analysis of the local market as well as the postal service express delivery (EMS) in the local market and contrastive analysis of the main competitors, correct understanding of the postal express delivery competitiveness,
5、 clarity of the situation and find the gap, and puts forward Courier postal development strategy and the suggestion, in order to actively meet the challenges of the express delivery industry is open.Key words：The swot quantitative analysis Postal service EMS logistics strategy引言改革开放以来，快递业从无到有，从小到大，获
6、得了持续、快速的发展，被誉为 21 世纪我国的朝阳产业。截止到 2010 年，全国规模以上快递服务企业业5务量累计完成 23. 4 亿件，同比增长 25 9%，业务收入累计完成 574. 6 亿元，同比增长 20%。民营快递业作为快递市场中一支重要的力量，在促世国民经济发展、服务上商企业，方便居民生活、发展现代服务业、振兴现代物流业、增加就业等多方面蕞挥着日益重要的作用。目前，我国民营快递企业发展中遇到定的问题，市场竞争压力巨大，本文通过对民营快递企业所处的外部环境、自身内部优劣势进行分析。根据分析结果对 EMS 快递企业技展战略进行研宄。1 物流概念的形成与发展物流的概念发展经过了一个漫长而
7、曲折的过程。回顾物流的发展过程和理解历史上经典的物流概念，不仅有利于我们了解物流的发展规律，更有利于我们全面、深入理解了物流的内涵。 在介绍国内外的物流概念中我们可以看到不同的时期、不同的国家对物流概念的理解有所不同，但是它们反映出以下几个基本点： 第一、 物流概念的形成和发展与社会生产、市场营销、企业管理的不断进步密切相关。 第二、 物流概念与物流实践最早始于军事后勤，而物流一词没有限定在，商业领域还是军事领域。物流管理对公共企业和私人企业活动都适用。 （见 Donald J. Bowersox 1986 出版物流管理 ） 第三、 物流无论从 Physical Distribution 还是
8、Logistics 的内涵中都强调了实物流动 的核心。 第四、 物流的功能主要以运输、储存、装卸、包装、以及信息等所构成。 1.1 现代物流的理念（1）物流是市场的延伸 ，1935 年，美国销售学会认为： 物流是包含于销售之中的物质资料和服务于从生产地点到消费地点流通过程中，伴随的种种经济活动。 此时人们从有利于商品销售的愿望出发，探讨如何进行物资的配给和怎样加强对物质分布过程 的合理化管理，其核心部分正如日本学者羽田升史所说：物流被看成是市场的延伸。 （2）军事后勤 与物流服务观念 在第二次世界大战期间，美国根据军事上的需要，在军火和军需品的战时供6应中，运用后勤管理方法，对军火的运输、补给
9、、屯住、调配等实物运动进行全面管理，此举对战争的胜利起到了保障作用。二战后，后勤学逐步形成了单独的学科体系，并不断发展为后勤工程 （Logistics Engineering） 、 后勤分配（ Logistics Of Distribution）等后勤管理的诸领域。 后勤管理的理念和方法，被引入到工业部门和商业部门。军事后勤为部队和战争服务，工业后勤为制造业的生产和经营服务 ，商业后勤为商业运行和顾客服务，总之，物流的核心观念是服务观念。 （3）物流价值与利润观念 美国著名经营学家彼得.德鲁克将物流比做一块未开垦的处女地 。 道格拉斯.M.兰伯特指出在整个物流活动发生的费用中，在库费用是最大的
10、一部分。 早稻田大学教授西泽修所写的流通费用一书，把改进物流系统称之为尚待挖掘的第三利润源泉 。 日本早稻田大学教授西泽修在主要社会的物流战一书所阐述的：现在的物流费用尤如冰山，大部分潜在海底，可见费用只是露在海面的小部分。（4）流系统化观念 在物流运行中存在着成本与服务的二律背反 性 ,也称效益背反性。 二律背反 是指物流功能间或物流与服务水平之间的二重矛盾，即追求一方、必须舍弃另一方的对立状态。 物流系统是一个复杂的、庞大的系统。物流系统具有一般系统所共有的特点，即整体性、相关性、目的性、环境适应性，同时还具有规模庞大、结构复杂、目标众多等大系统所具有的特征。（5）物流现代化观念 物流现代
11、化观念是建立在经济发展和科学进步的现代化基础上的、 。 1、 全球化观念 2、 物流一体化观念 3、 精益物流观念 其基本原则是： 1）从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值； （2）按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必7须 的步骤和活动； （3）创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流； （4） 及时创造仅由顾客拉动的价值； （5）不断消除浪费，追求完善。 1.2 物流概念的限定本世纪 70 年代以前，中国经济研究几乎没有使用过物流一词。在 80 年代初出版的经济大辞典初次编入了物流合理化 的词条。其解释为 合理组织物资流通，以提高经济效益的各种措施的总
12、称。包括合理包装、合理仓储、合理保管、以及合理为用户服务等，1985 年，我国出版的经济与管理大辞典中的 物流 辞条这样解择:物流，物资在卖方与买方之间实物形态上的流动过程。 物流是物质资料从供应者到需要者的物理性（实物性）流动，是创造时间和空间价值的经济活动。1.3 物流概念的未来人们对物流的认识是随着社会经济的发展而不断深入的。物流概念的内涵极为丰富，外延极为广阔，物流所涉及的范围几乎是社会经济的各个方面。 未来的物流或许使今日的物流概念得到全面的革新，物流概念所涉及的范围将会在现有的基础上扩展。 日本早稻田大学高橘辉男教授，在谈到未来物流概念时说:可以断言，目前有关生产和物流的许多概念，
13、到了 21 世纪都会过时而成为历史，概念将会更新。我们必须有超越时代的气魄，去寻找新的答案。2 EMS 公司的 SWOT 战略分析2.1 优势（1）中国邮政 EMS 的实物运递网络十分发达。中国邮政 EMS 通过与各国邮政合作，与世界 200 多个国家和地区建立了业务关系。国内通达城市近2000 个， “全夜航”飞机组成的邮政航空快速网连接了全国各大城市，实现国内 200 多个城市次日递。拥有 6 万多个营业服务网点、200 个快件处理中心，88个海关监管中心。全国邮路总长度达到 340 万公里，形成了航空、铁路、公路、水路等立体运输体系和独立的快递邮政运输网络。 (2) 中国邮政的信誉与品牌
14、是邮政快递拥有的一笔最大的财富。2005 年 5 月，在中国货运质量跟踪查询调查暨第四届中国货运业大奖评选活动中，中国邮政EMS 四项指标进入快递行业前三甲之列；2005 年 7 月，中国邮政 EMS 被评选为“中国消费者（用户）十大最满意品牌之一” 。2006 年，中国邮政 EMS 获得美国读者文摘评选的快递行业“信誉品牌奖”和“中国最具影响力十大品牌”奖。（3）中国邮政 EMS 具有较强的通关能力，邮件享有优先通关权。海关在邮政派驻专门的人员进行快件监管，加快了快件的运输效率；而海关对邮政快件的的抽检比例要远远低于其他私营快递公司，使邮政快件的通关速度大大加快。除通关速度优势外，邮政 EMS 不仅能够为客户提供出口快件业务报关，也能够在进口快件的报送和清关方面给客户以帮助，满足“一站式”服务需求。 （4）规模大，品牌优，百年邮政经营经验和 20 多年的快递经营经验，使EMS 在从收寄到投递各个环节紧紧相扣、严密作业，保证了快件的安全传递，这也是一些国内私营快递公司所无法比拟的。 。（5）管理水平与技术水平高。EMS 投入了大量资金，具有现代化的管理机制，管理水平较高，不同于，民营企业的家族管理模式，缺乏现代化的管理。（6）员工文化水平高，EMS 建立了规范的用人
