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1、保安工作手册 版 号： A保安系统组织机构图 更改号： 0CSCPM-DM7-001 页 码： 1/1管理处主任保安队长保安一班 保安二班 保安三班保安工作手册 版 号： A保安队职责 更改号： 0CSCPM-DM7-002 页 码： 1/11.做好“四防 ”(防盗、防火、防破坏、防自然灾害事故)安全教育。2.落实各项安全保卫责任制。3.对公司管理区域的安全保卫工作负责。4.查处和配合公安机关查处公司管理区域内因员工失职、渎职而发生的治安、刑事案件和事故。5.收集并管理好安全保卫工作档案资料。6.抓好保安队伍政治思想教育和业务、技能培训。7.负责保安用品的购置申请，购后验收工作。8.负责新接物
2、业保安岗位设置、人员编制和保安设施、装备的统筹策划。9.完成总经理或上级交办的其他事项。10.负责大厦的监控和消控工作。11.负责车场的管理及安全工作。保安工作手册 版 号： A保安队长职责 更改号： 0CSCPM-DM7-003 页 码： 1/11.负责本大厦物业范围内的安全管理工作。2.制定保安的工作计划，并组织具体实施。3.制定保安的月度、年度训练计划，并组织具体实施。4.主持召开保安班长会议，及时传达贯彻上级和管理处的指示。5.每日对保安各岗位执勤人员进行审查、督导，并负责处理保安执勤中遇到的疑难问题。6.负责保安的业务技能培训和考核。7.按时完成总经理和管理处交办的其它工作。8.对因
3、保安员玩忽职守，违章操作造成重大损失或导致客户投诉，负领导责任。保安工作手册 版 号： A保安班长职责 更改号： 0CSCPM-DM7-004 页 码： 1/11.主持本班工作，坚决执行队长和管理处主任的指令，带领和督导全班人员依据岗位职责，认真做好安全保卫工作。2.负责主持召开班务会，及时传达上级指示，研究提出贯彻意见并组织具体落实。3.负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，重大问题要及时向保安队长请示报告。4.负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关系。5.爱业敬业、遵纪守法、严于律已、以身作则，起模范带头作用。6.精通保安业务技能，熟悉保安各岗位职责、任务
4、，掌握管理区域内治安保卫工作的规律及特点。7.对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误，或本班人员严重违法违纪的情况负责。8.支持性文件8.1保安服务过程班检表保安工作手册 版 号： A保安员职责与权限 更改号： 0CSCPM-DM7-005 页 码： 1/31.职责1.1 保安员在管理处主任和保安队长的领导下，负责各自责任区域内安全保卫工作，对管理区域内生命财产和公共设施设备的安全负有直接责任。1.2 熟悉管理区域内的地形地物和消防设施的分布及使用方法。1.3 负责对进出管理区域的车辆验证登记，对进出大厦人员进行监控，维持大厦内部与周边秩序，保证大厦安全。1.4 熟悉在台风、火灾等突发事件
5、情况下的应急方案，遇到紧急、突发事件时，能按程序要求正确处置和及时向有关部门或领导报告。在危险面前，敢于挺身而出，不怕流血牺牲，坚决保证人民生命财产安全。1.5 熟悉本岗位职责、任务、操作程序和工作标准，严守岗位，忠于职守，做好本职工作。1.6 严格执行交接班制度，妥善保管和正确使用通讯、保安器械及岗位上的各种设施，认真填写交接班记录，做到手续清楚，责任明确。1.7 爱护公物，监护公用设施设备，对损坏、擅自移动或占用公共设施的行为要坚决劝阻、制止和及时报告。1.8 协助清洁班做好本单位的绿化及周边树木、花草的维护、修剪工作。1.9 坚决完成领导交办的其他工作事项。保安工作手册 版 号： A保安
6、员职责与权限 更改号： 0CSCPM-DM7-005 页 码： 2/32.权限2.1 在当班时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪分子，有抓获并扭送公安机关的权利，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。2.2 对发生在管理区内的刑事案件或重大交通、火灾事故，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。2.3 有权按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入护卫区。2.4 对出入大厦的人员、车辆及其携带、装载的物品，按公司规定进行检查。2.5 按照公司规定进行安全防范检查,在执行保安服务工作中，如遇违法分子不服制止，或行凶报复时，可进行正当防卫。2.6 宣传法制，做好“
7、四防” 工作，落 实各项安全防范措施，发现不安全因素或突发事件，有临机处理权，但事后须及时向上级报告。2.7 对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理。2.8 对有违反治安管理处罚条例行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力。2.9 对违法犯罪行为有权予以制止和向上级报告，但无处罚、裁决的权力。2.10 对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以监视、检举、报告，但无侦察、扣押、保安工作手册 版 号： A保安员职责与权限 更改号： 0CSCPM-DM7-005 页 码： 3/3搜查等权力。保安工作手册 版 号： A保安员纪律 更改号
8、： 0CSCPM-DM7-006 页 码： 1/11.目的:使保安员明确公司的 规章制度，更好地完成本职工作。2.适用范围：适用于物业公司的保安员。3.规定3.1 模范遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度。3.2 服从管理，听从指挥，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。3.3 按时交接班，不得迟到、早退，更不准脱岗、误班。3.4 坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。3.5 按规定着装，注意仪容整洁,讲究文明服务、礼貌待人。3.6 值班时禁止喝酒、吃东西；不准嘻笑、打闹；不准会客、看书报、听广播、打瞌睡；不准做其它与值班执勤职责无关的事。3.7 不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。
9、3.8 严格执行员工宿舍管理制度，内务整洁，禁止外人留宿。3.9 爱护各种警械器具装备，不得丢失损坏、转借或随意携带外出。3.10 不准利用娱乐之便作变相赌博。3.11 有事外出时必须请假，严格执行请、销假制度。4.支持性文件：员工宿舍管理制度保安工作手册 版 号： A大堂值班岗位职责 更改号： 0CSCPM-DM7-007 页 码： 1/11.24 小时严密监视保安区域内的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知班长就地处置，必要时向管理处主任报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。2.严密监控进出大堂人员，维护大堂秩序。发现行迹可疑或衣冠不整者，应禁止其进入。3.熟悉大厦内客户的情况及其
10、经常交往的社会关系。4.禁止客户和其他人员携带易燃、易爆等危险物品进行大厦。5.对于搬出搬入大厦的客户的物品，经验明其证件、手续齐全且符合规定要求后方可放行。6.禁止客户和其他人员使用载客电梯搬运家私和装修材料等，监护电梯正常运行。7.爱护值班室各种设施，保持值班室整洁。保安工作手册 版 号： A车场值班岗位职责 更改号： 0CSCPM-DM7-008 页 码： 1/11.按规定着装、严格履行交接班制度。2.对进出车辆做好“车辆 出入卡” 的发、收和登 记以及车辆检查工作。3.按规定收取车位费，并发放税务发票。4.指挥车辆的进出和停放，保证车辆进出安全，停放有序。5.对违章车辆要及时制止并加以
11、纠正，纠正前必须先敬礼。6.定时巡查场内车辆情况，发现漏水、漏油、未关好车门、窗等现象，应及时处理或报告当班班长并做好记录，确保场内车辆安全。7.检查摩托车、自行车是否停放在指定位置上，发现未上锁等情况及时通知车主。保持场内车辆停放整齐有序，杜绝车辆丢失事故。8.保持车场值班室卫生和整洁。9.定期检查车场消防设施是否完好、有效，如有损坏或丢失，要及时报告管理处维修更换。10.保安人员不准私自带亲戚朋友到岗亭，无关的闲杂人员进入要劝其离开。11.值班时不准睡觉、下棋、打扑克或进行其它与执勤无关的事项，做到勤巡逻，多观察，随时注意进入车场的车辆情况及驾驶员的行为，发现问题要及时处置或报告班长。保安工作手册 版 号： A车场保安工作规程 更改号：0
