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1、员工减压手册有效舒缓心灵的实用手册杨霞目录第一章 现代人生活得很疲惫：压力来自哪里第一节 我有压力吗第二节 工作压力对我们的影响有多大第三节 性格决定解决压力的方式第四节 心态决定状态第二章 心理障碍：工作中的拦路虎第一节 职位升了，能力降了，成就感没了，怎么回事领导总不满意该怎么办第二节 工作忙时压力太大，可是清闲时又郁闷，怎么回事压力大小因人而异第三节 对工作厌倦了，跳槽是不是好办法职业倦怠引发的心理危机第四节 每天琐事不断，该干的活老干不完，加班让我头痛克服心理上的拖拉第五节 我换了个轻松的工作，可是心里更痛苦了，怎么办正确对待职位变动第六节 我做什么事情都要反复考虑，难以抉择，真痛苦犹
2、豫不决带来的心理包袱第七节 以前说话很轻松，现在开会发言就紧张，怎么办公开演讲导致的压力第三章 情绪问题：工作越干越紧张第一节 非常优秀却总是郁闷，没有成就感，怎么回事过度付出导致心理枯竭第二节 总觉得自己干得多，比他人挣得少，内心焦虑怎么办工作中的不平衡心理第三节 我总是爱紧张、怕出错，过分小心翼翼，特别痛苦过于敏感、谨慎带来的压力第四节 工作丢了，心急如焚、焦虑不安，怎么走出来失业后首先要调整心态第五节 我很想考个职称、拿个证，却屡屡失手，很痛苦职业考试带来的压力第四章 人际关系紧张：工作没有了润滑剂第一节 看不惯领导的行为，不愿意配合管理，工作不顺怎么调整正确认识与上司的关系第二节 同事
3、的坏习惯让我心烦，与别人合不来，内心孤独痛苦怎么办正确处理人际关系中的小矛盾第三节 能力高人一等，性情孤僻清高，心理负担加重，过劳死另有原因性格愉悦和人际关系和谐是减压良方第四节 多疑、敏感，使自己生活在紧张的人际关系中，不能放松怎么办调整自己“高度敏感”的性格第五章 婚姻和家庭：影响工作的关键因素第一节 是离婚找自由，还是对孩子负责任站在婚姻十字路口上的压力第二节 我爱的人不爱我了，感觉天要塌了，怎样找回自己走出失恋的痛苦第三节 和同事关系好得出格了，影响了家庭，怎样面对正确处理办公室恋情第四节 单身不婚，有自由也有压力，怎样走出怪圈调整心态，找到爱情归宿第五节 事业很成功，可孩子学习很糟糕
4、工作重要，子女教育也重要第六节 亲人走了，伤心欲绝，陷入抑郁，怎样面对责任和意义使自己找到生活的动力第六章 身心疾病：给你敲响警钟第一节 晚上辗转反侧，就是睡不着，怎样解除失眠困扰解决失眠有良方第二节 最近总是生病，身体每况愈下，是怎么回事不要把健康交给药片第三节 我总是怀疑自己有病，去医院成了家常便饭，如何解决疑病比真正患病还痛苦第四节 只要是封闭空间就难受，没法坐地铁、电梯、飞机，怎么办走出幽闭恐惧症第五节 工作负担太重，乏力，做什么事都打不起精神，怎么办小心慢性疲劳综合征第六节 我在领导面前讲话，总是心慌出汗，我是不是得了心脏病注意心脏系统神经官能症第七节 我总是不能感到高兴，经常焦虑不
5、安，无端烦恼，该如何解决性格与神经官能症密切相关第八节 太爱干净，每天洗手几十遍，难以自控消除洁癖带来的痛苦第九节 工作越忙越爱吃东西，一吃就多，无法控制，该怎么办焦虑导致暴饮暴食第十节 千方百计想减肥，总是徒劳无功，怎么办心理压力导致肥胖第七章 面对压力的自助心理疗法第一节 知道为何活，承受如何活意义疗法第二节 润泽心灵的良药音乐疗法第三节 顺其自然，为所当为森田疗法第四节 通过行为，改变心理行为疗法前言在心理咨询中心，我能够明显感受到来咨询心理压力的人日益增多。随着社会竞争日益激烈，生活节奏越来越快，生活条件越来越好，人们的心理问题却越来越多了！许多人，特别是职场人士，不管是成功的还是身处
6、逆境的，都深切感受到心理压力日益增加。压力的积累不仅会损害人们的健康，还容易引发家庭矛盾、工作失误，甚至导致重大安全事故。所以，如何减压也正成为关注员工健康和企业发展的首要问题之一。压力给人带来的作用是积极的还是消极的？是不是不同的人对压力的感受不同？你自己感觉到的压力是怎样的？不同的人对压力的感受是不一样的，不同的心理学家也有不同的答案。适当的压力可以成为工作、生活的动力。压力不足会导致涣散和颓废，压力过大又会产生烦躁、焦虑和抑郁。那么，如何调整心理压力？有什么样的技巧能帮助我们走出困惑？ 在西方，如果你的情绪、行为表现有些异常，别人就会劝你去看心理医生，就像看感冒一样平常。在中国，越来越多
7、的人也意识到了心理健康的重要性。对于那些身经百战的企业管理者来说，他们往往对自己的心理素质很自信，尤其是在事业取得成功后，很容易认为自己无往而不胜。但是，取得成功的时间越早、事业做得越大，他们需要承受的压力也越大，经历的挫折也更多，仿佛上了高速飞驰的战车一样，想慢也慢不了，想下也下不来。所以，他们不可避免地生活在各种矛盾之中。在美国企业界有句这样的话：“成功的企业人总是一手拉着律师，一手拉着心理医生。 ”对于工作在基层的广大员工来说，每天要面对具体、琐碎、重复的工作，加上生活的种种压力，身体累，心理也累，怎么才能不断地给自己的心理加油，让自己永葆工作激情？怎样才能处理好人际关系，使生活充满快乐
8、？怎样正确处理个人成长与企业发展的关系？怎样更好地了解自己和他人，以便更科学地处理生活问题？本书从工作和生活的实际案例出发，为大家描述了一个个压力导致的心理问题的具体表现，分析了隐藏在背后的心理原因，给出了切实可行的心理调整方法。但愿这本书能成为一个窗口，让阳光洒进你的心田，你也能通过这个窗口了解自己，了解压力，了解他人，了解环境，使自己更好地适应环境，在工作中取得更好的业绩。中国协和医科大学副研究员北京协和启迪心理咨询中心主任 第一章 现代人生活得很疲惫，压力来自哪里压力是已经实现的目标和未实现的目标之间的差距。没有目标的人没有压力，有目标才给我们带来压力。第一节 我有压力吗卓女士今年 34
9、 岁，在某大型国企任中层干部。她觉得自己 20 多岁的时候，工作很累，但是很舒心，每天乐呵呵的就过来了。现在不像过去那么艰苦了，可是却觉得身心疲惫，为了认真做好工作，处理好各方面的关系，她经常出现失眠、脱发、焦虑、压抑等问题，为此她感到很痛苦，有时候甚至怀疑自己的工作能力。像她这样的情况在企业的其他管理人员和一些员工身上普遍存在，诸如人际关系、情绪、情感、性格等问题经常困扰着他们。尽管问题很多，但很多人一般还是忍在心里，不会及时去找心理医生咨询和治疗。直到这些问题不断积累，心理的最后一道防线坍塌，甚至等到出现身体疾病的时候，才会给予重视。我们不把压力当回事，它就会肆无忌惮、恣意横行，如野草一般
10、在内心滋生蔓延，影响我们的情绪，把我们折腾得苦不堪言。所以，我们必须学会理解自己，掌握调节自己心态的科学方法。现代人生活得很疲惫，压力很大，压力来自于哪里呢？研究表明，现代人的压力主要来自两个方面：一是工作方面，二是家庭方面。（一）来自工作方面的压力1工作条件：超时超量、不安全、多变、常出差。2工作角色压力：角色不稳定、处于矛盾之中。3人际关系：缺乏支持和关心、竞争和嫉妒。4职业发展：职位变化、发展前途、理想受挫。5组织结构：僵化、矛盾、监督不足或训练不足、不能参与决策。6家庭工作相互影响：抚养孩子或赡养老人、缺乏理解和支持、婚姻矛盾。（二）来自家庭方面的压力1单身和恋爱：孤独、困惑、犹豫不决
11、。2结婚：经济压力、家庭关系的压力。3孩子出生：抚养的压力。4子女教育：意见分歧、教育的方法。5家庭中的矛盾：沟通、情感控制。6分居或离婚：家庭暴力和虐待。当我们刚开始面对压力时，身体会迅速作出反应，如荷尔蒙与肾上腺素分泌增加，血压升高，心率加快等。如果压力持续存在，这些积极的作用会变成消极的破坏作用，我们的身体会从警觉状态发展到衰竭，最后崩溃。现在，请根据自己的情况，看看自己有下列哪些症状：1经常患感冒，且不易治愈。 2常有手脚发冷的情形。 3手掌和腋下常出汗。4会突然出现呼吸困难的窒息感。 5时有心脏悸动的情形发生。 6有胸痛的情形发生。7有头重感或头脑不清醒的昏沉感。8眼睛很容易疲劳。9
12、常感觉鼻塞。10有头晕眼花的情形发生。11站立时有发晕的感觉。12有耳鸣的情形发生。13口腔内有破裂或溃烂的情形发生。14经常喉痛。15舌头上出现白苔。16面对自己喜欢吃的东西却毫无食欲。 17常感觉吃下的东西像沉积在胃里。 18腹部有发胀、疼痛的感觉，而且常出现下痢、便秘症状。 19肩部容易坚硬酸痛。 20背部和腰经常感觉疼痛。 21疲劳感不易解除。 22有体重减轻的现象。 23只做一点事就会感到很疲劳。 24早上经常有不愿起床的倦怠感。 25不能集中精力专心做事。 26睡眠不好。 27睡觉时经常做梦。 28深夜突然醒来时不容易继续睡着。 29与人交际应酬变得很不起劲。 30稍有一点不顺心就
13、会生气，而且时有焦躁不安的情形发生。在以上这些症状中，如果自己出现了 5 项症状，属于轻微紧张型，只需多加留意，注意调适休息便可以恢复；如出现了 1120 项症状，属于严重紧张型，有必要去看心理医生；倘若出现 21 项以上，那么就表明已经出现了适应障碍的问题。第二节 工作压力对我们的影响有多大我们是否有这样的感觉：腰酸背痛、无精打采、神经衰弱、食欲不振、觉得干什么都没意思、浑身没劲儿、回家就想睡觉，等等。面对这些症状，我们通常希望能够通过换工作来调整自己。事实上，这些症状都是“慢性疲劳综合征”的表现，是日益加快的生活节奏和充满竞争的工作压力造成的。对于这些症状，仅仅通过换工作岂能将问题根除？研
14、究人员通过近十年的观察研究发现，十年来，企业员工的压力不仅没有得到缓解，反而越来越严重。那么，压力过大会对我们的心理、生理和行为造成哪些影响呢？（一）工作压力对人心理的影响1焦虑、紧张、困惑和急躁。2疲劳感、生气、憎恶。3情绪敏感和反应过激。4压抑、抑郁。5沟通效果不佳。6退缩和忧郁。7孤独感和疏远感。8烦躁、不满。9精神疲劳，工作能力低下。10注意力涣散。11缺乏自发性和创造性。12自信心不足。（二）工作压力对人生理的影响1心率加快，血压增高。2肾上腺激素和去肾上腺激素分泌增加。3肠胃失调，溃疡。4容易意外受伤。5身体疲劳。6睡眠障碍。7心脏疾病。8呼吸问题。9汗流量增加。10头痛。11癌症
15、。12肌肉紧张。13死亡。（三）工作压力对人行为的影响1拖延和逃避工作。2工作表现变差。3酗酒甚至吸毒。4去医院的次数增加。5暴饮暴食，导致肥胖。6吃得少，变得抑郁。7由于胆怯，没胃口，瘦得快。8冒险行为增加，包括不顾后果地飙车和赌博。9侵犯别人，破坏公共财产，偷窃。10与家人和朋友的关系恶化。11自杀或试图自杀。在竞争激烈的职场中，一些员工所承受的沉重压力，已严重影响了他们的身心健康。在本书的第二至第六章，我将以对号入座的形式，根据我们工作生活中经常遇到的一些问题，对症下药来一一化解。第三节 性格决定解决压力的方式心理学家研究发现，人的性格不同决定了应付压力的方式不同，而应激方式又与健康问题
16、密切相关。一般来说，性格对健康的影响主要有四种方式：1.某种性格可能会导致某种疾病的出现，例如 A 型性格与冠心病。 2.某种性格可能是某种疾病引起的。例如患癌症后，人会产生抑郁、愤怒等情绪。3.性格可能是一个知觉过滤器，是对疾病结构的一种独特反应。例如先天抑郁的人患了癌症会更加消极绝望，使病情加剧恶化。4.性格可能是一个显示器，影响与疾病有关的生理机制。例如紧张情绪会加剧腹泻或溃疡，延缓机体康复。下面简要介绍几种有代表性的性格和应对压力的方法。一、A 型性格现代社会的节奏越来越快，人们感受到的压力越来越大，行为模式也变得越来越紧张。有研究发现：冠心病和“急性子”有密切关系。1959 年，美国心血管专家对冠心病患者的性格进行调查时发
