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1、翡翠山项目安全管理方案第一部分 当前项目概况及安保现状、 项目情况：翡翠山项目可分为四部分：办公部分、一期别墅特别是会所区域、酒店、工地宿舍及北面预留地块。、 人员分别由公司职员、五局、三局、各承 办商、工人、外来推销人员组成，其中除少部分工人难以配合之外其他配合较好。、 项目区域较大，盲点较多，其主要集中在北、南两面较为薄弱。目前我们保安队主要任务区在办公区、会所周围大门、机房、停车场区域。部分区域由各单位自行管理，本保安队负责协助管理。、 当前安管队共计人数 22（包括李队及甘永红）人员分布由 5 个固定岗加一名巡逻岗及班长。、 当前保安行业缺人较为严重，本保安队总体素质较低、意识不够，
2、团队协作精神较差，人力储备不足。、 安管队物品保管较差如：摩托车、空 调 、洗衣机、 对讲机等没有控制好，消耗较大，资源浪费、 培训力度不够，宣传理念力度不够，制度建 设由于时间关系还没有系统化及执行不到位，没有起到树立归宿感的效果，员工没有个人职业规划导致思想不稳定，最终导致人员流失这种循环。、 没有绩效考核，一刀切方法需要更新，没有有效的调动员工积极性。第二部分 服务与建议、 服务的好坏直接与队伍的管理好坏有直接关系，提倡在服务中实现管理、在管理中体现服务的思想首先要做的就是作风建设，作风建设的形成是需要从各种点滴抓起，如：吃饭睡觉、穿衣戴帽、 值班纪律、言行 举止等，树立价值观，形成行
3、为识别。当然这需要时间，更需要好的监督体制来实现。、 建立绩效考核制度， 员工、班长等实 行星级制度管理， 毎季度对安全工作做一次述职，并对所有没有星级员工进行一次全面考核，毎半年对星级员工考核一次，平时值班记录全部纳入考核范围，考核合格者可给与适当奖励，不合格者降星级。具体方案可由安管队负责人及物业主任制定，加以使用并最终形成制度。、 建议成立良好的监督体制，在好的制度没有良好的监督，执行不到位适得其反。因此可成立临时 QC 小组，人员可由各物业各部门推荐兼职（但必须是秉公办理）此工作组，不但可监督安全管理，更可监督卫生等物业工作，实行定期检查，评估并由负责人做出报告，对不好的提出整改意见，
4、并追究相关人员责任，可实行周检、月检、年检。并把每次检查记录在档与相关人员的升职、涨薪等直接挂钩，形成末位淘汰制，制定详细计划，加以执行最终形成制度。、 制定各岗位的职责及作业流程，定期作为考核内容，特别是重点岗位要培养重点人员，平时可制定相应的检查制度，加以监督。、 巡逻线路重新制定，方法、执行情况重新制定。、 培训知识可多元化，除安全知 识之外，如： 电工、物 业基础知识、客服服务等。、 可分区管理，南北形成良性 竞争，也可提高工作 质量。平 时可对岗位上部分情况做成案例进行分析，提高质量。、 人员数量配置见（上次方案）第二部分 消防管理、 消防管理是物业小区的重中之重，培养所有的消防防患
5、意识，就要平时多培训，组织相关的定期紧急集合，训练大家的技能、配合及处理突发事件的应变能力。可根据项目的实际情况，定期组织演习并加以宣传，比如：海报、漫画、板报等。制定相关制度，加以落实最终形成制度。、 定期检查各种安全隐患，加以排除，检查各种器材，有无 损耗，是否更新。根据情况写成报告，制定计划、形成制度。、 成立义务消防队， 毎年至少一次大型演 练。第三部分 停车场、 停车场是小区中的重点，目前社会上很多车辆丢失现象，现在盗车技术之高。使各大停车场不得不提高警惕，本身物业并不赚钱，其风险之高，可想而知。因此，车辆是否安全取决于人员安排是否得当，监控系统是否较好，车场系统是否较好，制度制定是
6、否合理，落实情况是否到位。第四部分 内务管理与财物责任安管队物品较多如、制服、摩托车、洗衣机、空调、电视、 对讲机等等，由于人员较多，保管好坏成了问题，所有物品保养较好，保管得当便可节约资源，如若不然，东西损坏严重，最终损坏公司利益。内务管理是安管队伍的生活组成部分，良好的内务管理可以养成良好生活习惯，提高个人的素质，良好内务可以反映队伍的战斗力与团队的协作能力。财物责任由于之前的安管队财产没有具体到人，根据出现的相关情况及自身的情况，本人建议以下几点：1、内务卫生每周一进行全面检查，进行扣分制。充分发挥流动红旗的作用。建立相关的奖惩制度。2、外出请假等情况必须以文字形式上交班长，逐级请示，3
7、、建立完善的内务管理制度及作业指导书，严格落实。4、所有对讲机及摩托车、电视、洗衣机、空调均由专人管理。出现认为问题实行责任制。 、5、定期对所有物品进行全方位检查，发现情况及时处理，并以书面形式上交领导。安排专人对网吧，健身房等娱乐室进行专业管理责任到人。最终形成制度。第五部分：应急事件处理、 必须对以下几种突发事件进行演练， 设 置预案，以防患于未然。、 治安类，本 项目到目前位置已 经导致多起打架事件， 虽然事件影响不大，但必须有所防患。如安管与工人或其他单位发生冲突如何处理、内部打架如何处理、项目以内其他单位发生打架，如何处理。、 消防类，设定预 案，平时多加以培训，可夜间紧急集合，演
8、练一对突发事件的能力。毎年不得少于一次的公司组织的演习。、 盗窃类，平 时应 加大或定期排查，项目的所有地方，设定预案，对各个不同的角落，训练大家的反映及队伍总体战斗力。、 对于以上几种要加大力度培训，制定相关的制度，最终形成叫得动、拉得出、“打得赢”的良好局面。第六部分 文化建设文化建设是公司必不可少的部分，也是吸引、留住人员的有力后盾，大力宣传公司理念。1、定期组织娱乐活动如：篮球赛、乒乓球、桌球、板报等。2、户外活动如;海边游泳，爬山或跑步、参加公益活动等等活动并给予表现突出者一定的奖励，调整队员的工作积极性，增强队员之间的感情。提高团队精神。3、定期组织员工召开民主会，适时调查队员的工
9、作情况，需求、对骨干的工作意见、建议等。给人能看到的希望，便可提人以精神。4、吸取队员的建议不断改善队伍工作及服务质量。人力资源与人才储备保安行业人员不断的在走向专业化，服务质量要求越来越高，但是人力紧缺成为不少公司的短板， （只要你走到任何一家公司，那里门口都在招保安， ）同时保安行业是一个弱势群体，社会等级较低，人员素质普遍一般，人员来自四方。因此在这种社会现实的背景下，本人建议公司，建立相关的人才储备制度：1、建立人才储备制度，进行相关的专业培训。2、在队伍之中挑选部分有特长人员进行相关岗位的人力储备。员工可内部推介，给与适当 奖励。可与相关的人才市场合作3、与相关培训单位进行专业系统的培训并取得相关资质证书。 （费用可根据相关情况调整）由物业部制定年终目标，中途加以监督引导，帮组，毎年内部进行审核，奖励先进。总结经验，优化结构、开源节流。所有工作最终都形成制度，形成体系文件，加以落实，定期整改，不断更新。以上是近期安全工作的建议请领导指点！
