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1、中共*区经济贸易局委员会关于印发*区经济贸易局机关效能建设年活动工作方案通知局各科室：现将*区经济贸易局机关效能建设年活动工作方案印发给你们，请结合实际，认真组织实施。2009 年 3 月 16 日*区经济贸易局机关效能建设年活动工作方案按照区委、区政府部署，为深入学习实践科学发展观，积 极应对当前宏观经济形势变化，扎实开展机关效能建设年活动，进一步转变政府职能，规范行政行为，提高行政效率，转变干部作风，促进工业平稳效快发展，结合我局实际，制定本方案。一、工作目标通过活动的开展，逐步建立权责明晰、行为规范、运转协调的机关运作机制，科学民主、权责统一的决策机制，准确及时的机关信息公开机制，切实转
2、变工作作风，实现行政提效，服务提质、队伍提素、形象提升。二、活动范围局机关所属各科室。三、活动内容和活动时间此次活动时间为 2009 年 3 月12 月，活动主要内容是：（一）开展公开承诺，营造浓厚氛围。按照区委、区政府的统一要求，结合我局实际，开展单位“ 一把手” 效能承诺访谈活动，单位主要负责人在区新闻媒体作出机关效能建设公开承诺；局机关干部围绕各自的工作职责在单位作出承诺，并在一定范围内进行公示。（二）规范执法行为，推进效能提速。重新梳理各项内部管理制度，进一步完善首问负责、服务承诺、限时办结、一次性告知、办事公开、岗位责任、过错责任追究等工作制度，进一步规范、简化办事程序、制定规范化的
3、机关效能建设服务流程。开展为企业服务活动，深入企业调查研究，详细了解区内各企业的运行状况及生产经营中遇到的困难和问题，全力以赴为企业排忧解难。进一步转变机关职能，改进工作作风，增强服务意识，提高服务效率，努力营造支持、服务企业发展的浓厚氛围，使服务企业经常化、规范化、制度化、高效化。进一步提高行政服务中心窗口部门办事效率。大力推进电子政务建设，进一步整合网络资源，完善网上公文交换系统、网上办事大厅等新型办事平台，运用科技手段为企业和群众办事提速提效。结合实际，积极开展大练兵活动，通过举办技能培训和知识竞赛，提高机关工作人员依法依规办事的能力。（三）开展明察暗访，强化督查考评抓好“民主 评议政风
4、行 风” 、“阳光政务热线”工作。聘请作风效能监督员，公布监督投诉电话和网址，认真办理效能投诉、登记、查处、反馈等工作，广泛听取对机关效能建设的意见建议。活动结束后，对机关效能建设工作进行面总结，形成长效机制，并积极探索新办法、新途径，深入推进机关效能建设。四、工作措施和要求（一）加强领导、落实责任。局成立机关效能建设年活动领导小组，负责活动的部署、组织、协调、指导。领导小组下设为企业服务组、纪律检查组、投诉处理组。为企业服务组由副局长岳森同志分管，由经济发展和运行科、对 外协作科协助，负责开展好为企业服务活动，做好情况反映、协调处理、经验总结。纪律督查组由副局长梁永同志分管，由办公室协助，负责局内工作纪律督查、依法依规办事，提高办事效率。投诉处理组由纪委书记赵立良同志分管，由组织人事科协助，负责活动进度安排、投诉受理，做好跟踪落实。（二）强化督查，狠抓落实。加强对机关效能建设年活动进展情况的督促检查，对企业、群众关注的热点、难点问题， 进行跟踪督查。要按照“有诉必理、有理必 查、有查必果” 的要求，凡是群众有投 诉的，一律追 查到底；凡是查证属实违反规定的，根据有关规定严肃处理。附：*区经济贸易局机关效能建设年活动领导小组成员名单
