主管主要角色和作用

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1、主管主要角色和作用1、主管的角色和功能定位 主管是做什么的，主管是从事管理工作的，是管人、管事的。 管人就是管人的工作、教育、培养、训练。 管事就是做事的工作，以身作则、教育、培养、训练。 一家公司、一个部门，如果经营得好，一定有一名优秀的主管！ 2、主管是人才而非人手 主管不是做官，而是引导别人把事情做好的人，因此、主管并非事必亲者 3、主管既管又理的人，主管是负责单位业绩成败的人。 4、主管的角色： 人际角色（关脸人物、团队领导、联系者） 咨询角色（侦测者、传播者、发言人） 决策角色（创新者、解决纷争者、分配资源者、谈判者） 5、主管的管理功能： 规划、组织、用人、指挥、控制 6、主管工作

2、的 6p 特质 1 领导远见 2 热情 3 自我定位 4 优先顺序 5 人才经营 6 领导权利 7、 主 管 五 种 诱 惑选 择 地 位 而 不 是 工 作 成 果选 择 个 人 声 望 而 不 是 责 任选 择 正 确 决 定 而 非 清 楚 指 示选 择 表 面 和 谐 而 不 是 争 执选 择 无 懈 可 击 而 不 是 责 任8、 不 要 沦 为 “抱 怨 型 ”主 管抱 怨 上 司 、 抱 怨 同 僚 、 抱 怨 下 属 、 抱 怨 客 户 、 抱 怨 公 司9、 主 管 必 配 的 四 把 “管 理 工 具 ”鞭 子 、 刀 子 、 斧 子 、 抹 子10、主 管 必 修 的 十

3、 项 “管 理 技 能 ”角 色 认 知 、 时 间 管 理 、 有 效 沟 通 、 目 标 管 理 、 激 励 、 绩 效 评 估 、 领 导 、 教 练 、 授 权 、 团 队 发 展11、新 主 管 如 何 树 立 威 信 认 真 听 、 认 真 记 服 众 之 先 、 在 于 征 服 元 老 展 示 强 势 、 执 行 的 决 心 站 在 下 属 的 角 度 、 坚 持 原 则 树 立 威 信 不 等 于 摆 架 子12、 主 管 的 十 面 镜 子 拒 绝 承 担 个 人 责 任 不 去 教 育 启 发 下 属 只 强 调 结 果 、 不 强 调 思 想 一 视 同 仁 的 管 理

4、方 式 忘 了 公 司 的 命 脉 和 利 润 只 见 问 题 、 不 看 目 标 不 当 主 管 只 做 哥 们 没 有 设 定 标 准 纵 容 能 力 不 足 的 人 眼 中 只 有 超 级 明 星 12、 如 何 成 为 一 名 出 色 的 主 管 善 于 描 绘 远 景 与 员 工 保 持 亲 密 的 距 离 建 设 一 个 优 秀 的 团 队 营 造 一 个 和 谐 宽 松 的 环 境 成 功 运 用 每 一 个 下 属 的 长 处 分 析 下 属 特 点 13、 新 主 管 95 在 执 行 主 管 不 仅 仅 要 制 定 各 种 计 划 和 战 略 ， 不 仅 仅 要 授 权 命

5、 令 ， 指 挥 下 属 ， 重 要 的 是 主 管 还 必 须 具 有 很 强 的执 行 力 。 主 管 的 角 色 不 仅 仅 是 制 定 策 略 和 下 达 命 令 ， 更 重 要 的 是 主 管 还 必 须 具 备 执 行 力 。 执 行 不 力 ： 是 主 管 管 理 成 败 的 最 大 原 因 执 行 力 对 于 主 管 来 说 ， 意 义 重 大 。 从 企 业 的 角 度 来 讲 ，主 管 的 言 行 一 致 是 企 业 执 行 力 的 基 本 保 证 。 主 管 的 行 为 统 统 会 遗 传 给 企 业 和 你 的 下 属 。 强 化 执 行 的 尺 度 、 速 度 和 力

6、 度 14、 中 层 主 管 处 于 “承 上 启 下 ”的 作 用 ： 是 上 下 级 关 系 是 所 做 的 工 作 重 要 是 责 任 职 责 需 要 担 负 的 或 被 推 委 而 来 的 。 15、 主 管 如 何 提 升 执 行 力 ？ 是 尺 度 -企 业 的 决 策 方 案 在 执 行 的 过 程 当 中 ， 标 准 渐 渐 降 低 ， 甚 至 完 全 走 样 ， 越 到 最 后 离 原 定 的 目标 越 远 。 是 速 度 -在 企 业 计 划 在 执 行 过 程 当 中 ， 经 常 延 误 ， 有 些 工 作 甚 至 不 了 了 之 ， 严 重 影 响 了 计 划 的 执

7、行速 度 。 是 力 度 -企 业 制 定 的 一 些 政 策 在 执 行 过 程 中 ， 力 度 越 来 越 小 ， 许 多 工 作 做 的 虎 头 蛇 尾 ， 没 有 成 效 。 16、 主 管 还 必 须 注 意 几 个 环 节 ： 是 目 标 本 身 一 定 要 清 晰 、 可 量 化 、 就 是 可 度 量 ， 可 考 核 ， 可 检 查 ， 本 身 不 能 摸 棱 两 可 。 要 有 明 确 的 时 间 表 。 优 先 顺 序 的 概 念 ， 有 很 多 事 情 要 分 清 轻 重 缓 急 。 指 令 一 定 要 明 确 简 明 。 主 管 要 有 很 强 的 指 导 力 。 要

8、跟 进 ， 定 个 制 度 不 是 万 事 大 好 ， 然 后 就 靠 员 工 靠 下 属 自 我 约 束 ， 自 我 管 理 。 执 行 要 有 反 馈 机 制 ， 这 样 形 成 工 作 闭 环 。 17、 优 秀 主 管 的 八 条 执 行 准 则 设 定 明 确 的 目 标 与 优 先 级 提 高 执 行 力 的 精 髓 在 于 ： 目 标 明 确 ， 分 清 轻 重 缓 急 ， 设 定 明 确 目 标 优 先顺 序 。 一 手 抓 策 略 ， 一 手 抓 执 行 力 再 好 的 策 略 也 只 有 成 功 执 行 后 才 能 够 显 示 出 其 价 值 。 身 先 士 卒 ， 亲 自

9、 参 与 执 行 不 管 是 企 业 、 政 府 还 是 军 队 ， 都 需 要 组 织 的 主 管 在 必 要 的 时 候 身 先 士 卒 ，全 身 心 投 入 到 组 织 的 日 常 运 营 中 。 塑 造 团 队 精 神 团 队 精 神 不 仅 仅 是 对 员 工 的 要 求 ， 更 应 该 是 对 主 管 的 要 求 。 团 队 合 作 对 主 管 的 最 终成 功 起 着 举 足 轻 重 的 作 用 。 b 严 格 地 检 查 与 控 制 执 行 过 程 人 们 不 会 做 你 希 望 的 ， 只 会 做 你 检 查 的 ； 如 果 你 强 调 什 么 ， 你 就 检 查 什么 ，

10、你 不 检 查 就 等 于 你 不 重 视 。 c 以 结 果 为 导 向 的 论 功 行 赏 ， 在 任 务 执 行 过 程 中 ， 我 们 每 个 人 都 必 须 以 结 果 为 导 向 ， 以 结 果 论 成 败 这种 观 念 。 d 传 授 经 验 以 提 升 员 工 执 行 能 力 分 享 是 最 好 的 学 习 态 度 、 也 是 提 高 团 队 执 行 力 的 最 好 方 式 。e 塑 造 实 务 的 执 行 力 文 化 f 毫 无 言 语 的 接 受 任 务 g 对 自 己 的 工 作 主 动 提 出 改 善 意 见 18、 主 管 如 何 赢 得 下 属 的 心 的 误 区

11、把 关 心 下 属 等 同 于 小 恩 小 惠 好 许 诺 空 头 支 票 把 关 心 下 属 的 业 务 混 同 于 关 心 下 属 关 心 的 内 容 与 下 属 的 真 正 需 求 背 道 而 池 关 心 下 属 的 方 式 、 方 法 不 对 头 不 能 一 碗 水 端 平 关 心 下 属 就 是 对 下 属 有 求 必 应 关 心 下 属 就 是 不 批 评 下 属 不 关 心 下 属 的 牢 骚 关 心 下 属 的 动 机 不 纯 19、 主 管 如 何 作 到 真 正 关 心 下 属 呢 ？ 勤 于 观 察 下 属 是 否 有 异 常 行 为 、 然 后 采 取 适 当 措 施

12、建 立 无 事 不 可 谈 的 良 好 沟 通 渠 道 ， 让 下 属 的 心 声 有 倾 诉 对 象 让 每 个 下 属 都 知 道 你 对 他 们 在 工 作 上 有 何 期 许 只 要 情 况 许 可 ， 就 多 让 下 属 参 与 你 的 决 策 工 作 让 下 属 感 觉 到 你 的 关 心 时 要 恰 如 其 分 敢 于 承 担 责 任 主 管 需 要 了 解 的 C 类 员 工 注 明 ： C 类 员 工 是 指 ： 不 能 胜 任 自 己 工 作 的 人 。 他 们 更 多 的 是 打 击 别 人 ， 而 不 是 激 励 ， 是 目 标 落 空 ， 而不 是 使 目 标 实 现

13、 ， C 类 员 工 是 企 业 的 大 敌 ， 降 低 了 团 队 的 整 体 素 质 。 主 要 有 ： 1 打 击 别 人 2、 牢骚 大 王 3、 懒 惰 性 格 4、 沉 默 寡 言 5、 自 私 自 利 6、 不 学 无 术 20、主 管 如 何 对 C 类 员 工 进 行 正 面 的 教 育 和 帮 助 呢 ？ 制 定 切 实 的 辅 导 计 划 进 行 心 理 战 术 计 划 进 行 文 化 活 动 计 划 给 予 坦 诚 的 意 见 和 建 议 提 供 力 所 能 及 的 帮 助 开 明 的 离 职 程 序 21、 主 管 善 于 运 用 激 励 的 手 段 和 方 法 由

14、注 重 物 资 激 励 到 注 重 精 神 激 励 由 注 重 组 织 激 励 到 注 重 自 我 激 励 由 注 重 形 式 到 注 重 效 果 由 马 后 炮 式 激 励 到 末 雨 式 激 励 22、 主 管 不 可 不 知 的 五 种 激 励 技 巧 利 诱 激 励 -用 一 定 的 好 处 作 为 激 励 物 资 ， 最 终 达 到 使 其 他 人 为 我 所 动 的 目 的 。 顺 诱 激 励 -就 是 通 过 赞 美 对 方 的 方 法 来 达 到 对 方 为 我 所 动 的 目 的 。 逆 诱 激 励 -就 是 我 们 常 说 的 激 将 法 ， 通 过 贬 低 他 人 以 增

15、 强 其 求 胜 欲 望 而 达 到 为 我 所 动 的 目 的 。 痴 诱 激 励 -是 一 种 战 略 眼 光 的 办 法 ， 想 要 用 的 人 ， 必 先 让 人 服 你 。 反 诱 激 励 -是 指 主 管 对 下 属 的 充 分 授 权 ， 鼓 励 其 失 败 ， 反 而 会 收 到 意 想 不 到 的 效 果 。 精 神 激 励 更 重 要 a 向 他 们 描 绘 远 景b 授 于 他 们 的 权 利c 给 他 们 好 的 评 价d 听 他 们 诉 苦e 提 供 必 要 的 训 练记 住 ： 每 周 一 次 部 门 范 围 内 的 沟 通 ， 每 周 一 次 的 上 下 级 沟 通 ， 让 工 作 更 有 挑 战 ， 导 师 制 度 。让 下 属 制 定 弹 性 的 工 作 计 划 ， 建 立 下 属 兴 趣 小 组 ， 组 织 休 闲 娱 乐 活 动 ， 提 供 便 利 服 务 ， 一 个 成 功 的 主管 ， 会 努 力 去 满 足 下 属 的