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1、为何 EMS 比其他快递更贵？每次用淘宝购物选择快递公司时，你都会发现邮政的 EMS 永远比普通快递贵，并且贵了一倍多，而那些包邮的商品在商品介绍中也明确指出 EMS 除外，选用 EMS 则要补加邮费。都同属快递范围，为何 EMS 总被商家所拒之门外？又为何在市场竞争如此激烈的今天，EMS 依然高“ 贵”出现？带着这些疑惑，我开始在网络中搜寻答案。在百度问问中我找到了类似的问题，有些网友认为：中国邮政属于国企，EMS 属于其旗下产品，主要是为机关团体、事业单位、学校等发送大批量件物，并非靠发私人快递谋利，例如高考录取通知书用的就是 EMS，并且邮政相对较安全，对包裹的保护措施也更健全。又因为前
2、期邮局的发展，使得邮寄范围明显更广，直达乡镇，这是其他快递公司未做到的一点。也有人认为正因为邮政是国企，受国家的宏观调控，统一资费，各区域无法自由支配物价。从而导致定价失衡，在如今市场中失利。而后，我整理了一些资料，让我进一步的了解了 EMS 贵在真正原因：EMS快递拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司，建立了以南京为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆 20，000余部。覆盖最广的网络体系为 EMS 快递实现国内 300 多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。EMS 快递具有高效发达的邮件处理中心。全国共有 200多个处理中心，其中北京、上海和广州处理
3、中心分别达到 30，000 平方米、20,000 余平方米和 37,000 平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也已于 2008 年在南京建成并投入使用。EMS 快递还具备领先的信息处理能力。建立了以国内 300 多个城市为核心的信息处平台，与万国邮政联盟查询系统链接，可实现 EMS 邮件的全球跟踪查询。建立了以网站、短信、客服电话三位一体的实时信息查询系统。EMS 一贯秉承 “全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。2005 年先后荣获“中国消费者十
4、大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项。通过了解，我觉得 EMS 之所以高“贵” ，是因为具备了以下几点原因：（1）国有股份制公司，实力雄厚。EMS 是中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内 EMS 特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，中国速递行业的最大运营商。公司全国员工近万人，EMS 业务包括国内所有市县，延伸亚洲地区。EMS 特快专递业务 1980 年开办，业务量逐年增长，业务种类不断丰富。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS 相继推出省内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜
5、花礼仪速递等增值服务。（2）网络覆盖范围广，投递队伍庞大且失误率低。EMS 可以说是目前中国范围内最广的快递，全球邮政所拥有的网络终端覆盖到千家万户，澳大利亚、中国、香港、日本、韩国和美国六个邮政的邮件运递网络共拥有 2.6 亿个投递点，50万名投递员工，14 万个邮政营业机构。使用邮政网络可为您提供安全、准确、快速的覆盖面最广的运递服务。全国有 2000 多个自营网点，到全国各大中城市为 1-6 天，到县乡时间约 2-8 天。并且货物丢失损坏率一直维持在百分之一以下，安全性较高。（3）延误赔偿：EMS 利用邮政特有的邮政编码资源，按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时限。承诺时限是客户交寄
6、邮件的最大运递时限，实际运递时间有可能比承诺时限短。因邮政原因邮件的实际运递时间超过承诺时限时，退还已收取的邮件资费。（4）公司全年无休,物流服务产品种类多,发展一体化物流，做全产业链。EMS为了保证客户服务质量，法定节假日均保持营业，天天配送。如今旗下有吉祥礼、次晨达、全夜航等品牌，更好的让顾客选择。（5）清关能力强。在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。（6）不管城区乡镇，均送货上门。依靠网点优势，在全国范围内均实行送货上门服务，当面签收，更好的维护了物品的安全性和对顾客的方便性。（7）安全有保
7、障。用过 MSN 的人除了觉得贵之外，就是慢，其实，慢主要是因为其复杂的扫描工程，层层把关，从来不会有像其他快递公司一样，常常收到箱子压扁、侧漏等情况，所有参与运输的工作人员都是轻拿轻放，认真小心的对待每一样物品，不会一味的去追求速度。看完这些资料我发现，尽管 EMS 具备这么多优点，但是近年来随着其他快递业的迅速发展，EMS 却略成衰退状态，一家百年老企，本该拥有良好的口碑，而且是生意欣荣，业务不断的啊，却为何沦落至今，业务低迷，生意惨淡？难道仅仅是因为它贵吗？原来，邮政随其发展，显现出了很多弊端，导致其不受大众喜好。首先，快递贵是其一大诟病，尽管优势多，但对于我们这些草根阶层，还是不太适合
8、的。第二，就是快递慢，快递慢是很多人埋怨的一方面，由于快递快件处理速度缓慢，尽管有独立的飞机运输，可运输量不多，导致比陆运还慢的情况比比皆是。第三，就是市场观念淡薄、营销能力有限，缺乏商业技巧，品牌意识缺乏，没有为自己的品牌建立良好的口碑和知名度。第四，下属诸多子品牌各自为政，服务水平不到位，服务质量因地方差异而不同，常常是随便请的零时工随便送货而已。第五，就是网络建设问题，查询跟踪不及时，常常无法查询和跟踪快件。所以，邮政想要继续高“贵”出现，必须先解决自身的问题，才能让人觉得“贵”出有因，才能被大众所接受；其次，就是要加强团队合作能力，如今物流逐渐走进千家万户，是一块很大的吸金石，邮政应该加强建设，利用前期资源，优势，尽快建立起一支优秀的团队。才能重建其霸主地位。因此，一家优秀的物流公司，首先要有一支优良的协作团队，建立良好的信誉和口碑，而后逐渐扩大业务并加强管理，协调有序的进行各项业务，并成立高效的反馈系统，及时修正方向，并及时了解市场动向，这样才能成为一家优秀的物流公司，那样，才有资格去控制物价。
