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1、精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 1 / 20商业地产招商经理年终总结进入 XX 商业企业管理有限公司已经满两年，在这两年的时间里，本人在我公司招商 X 部的工作中取得了进步。在此，我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台，感谢公司各位领导对我的支持和信任，同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。就职于招商 X 部主要负责的招商品项有：食品类。目前洽谈总资源数量 X 户，其中 X 类客户 X 户、X 类客户 X 户、 ，已来访客户 X 户，已拜访客户 X 户。现将 2014 年具体工作情况总结如下： 一、工作总结1、熟悉项目情况作
2、为一个招商专员，个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。个人由于是刚接触招商工作，之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但进入公司后，我加紧对本项目情况的学习和了解，并在不久后基本掌握了 XXX这个项目的基本情况。2、学习招商工作专业技能知识招商工作要求对从事这方面的工作人员要有相当高的专业技能知识。本人在进入公司后，学习了招商工作的基本流程、招商工作各流程具体工作的开展方式与方法；学习办公所需的各种软件；学习品牌知识；学习与客户谈判的方式与方法等等。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 2 / 203、进行招商具体工作大致如下：参加前期的市场调研工作：
3、主要针对 XX 市各商圈内本组品项的商铺租金价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查，通过这些市调工作来充分认识市场及商圈情况。共计调研商场 X 家，主要有： a X 商圈 X 家 b X 商圈 X 家c 参加各市场商户资料收集工作，除以上所调研过的商场外，还包括以下商场及门市： XXXXXXX。资源收集共计 46 家商场，7 条街道门市。与同事共同完成对 XXXXXX 等商场现有餐饮、服装品牌调查，并制作各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图，充分了解 XX 市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次，为本项目后期招商及规划作参考。独立完成对 XX 市本地商家的主动拜访工作，截至本周 2
4、013 年 12 月 26 日止已拜访客户 XX 户。主要包括餐饮、食品、娱乐等业态商家，为他们介绍本项目。一方面可以对本项目进行宣传，收集那些对本项目有兴趣的客户资料，另一方面深入市场调查，了解他们目前店铺的租金价格、经营状况等情况。电话联系本地目标客户共计 XX 户，邀请其到本项目接待中心深入洽谈，前期主要跟进的是本地餐饮、食品类客户，有意向客户近 XX 户，已到项目中心洽谈过的有 XX精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 3 / 20家，其他未约见客户后期继续跟进。在上半年招商规划以百货类为主时，主要针对东街进行各品项规划及图纸设计工作，并为北京华联、家
5、乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巴克、肯德基、吉野家、COSTA 计 10 家品牌公司绘制我项目规划 CAD 图纸。 二、工作中存在的问题及改进方式问题：在我公司两年的工作中，虽然取得了一定进步，但依旧存在不足之处，主要情况如下：1、通过这段时间的工作，我发现自身的专业技能知识依旧匮乏，主要表现在：品牌了解不深；与商户洽谈方式欠佳；招商流程了解度不够；商户入驻所需各项准备工作了解欠缺。2、招商工作经验不足；在与客户洽谈过程中，能明显的感觉到自己招商工作经验不足，如遇到不知道或不清楚的问题该如何回答、各类的客户该以什么样的方式与之谈判为佳、与客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的
6、客户该以什么样的方式继续推进等等。改进方式：在以后的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习，不断充实自己，以增强自己的实际工作能力，加强与公司领导和同事之间的沟通，这样不仅会提高工作效率，还能学到更多的知识与方法，促使自己能力的迅速提升。 三、2015 年工作规划精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 4 / 20招商 X 部在 2014 年工作中虽然取得了些许成绩，但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的 2015 年里，我们工作任务也很重，也相当具有有压力。为使我部门在 2015年工作任务的顺利进行并完美收官，本人的工作规划大致如下：1、继续跟进意向性
7、较强的各品项客户，争取在我项目收取意向金时能够成功达成 XX 家；2、寻找新的意向性客户，增强客户资源储备量，为后期的招商工作打好基础； 3、按照我项目一期规划设计，将本人所负责的各品项进行数量及面积规划，总招商面积范围 450-1300。4、加大力度学习专业技能知识，不断丰富自己，快速提升自己的工作能力，保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。 四、致谢我是刚入商业地产行业的新人，在工作经验方面还稍有不足。在此，我要再一次感谢 XXX 商业公司能提供给我这样一个实现自我的平台，并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导，感谢公司同事在本年中对我的帮助和照顾。在以后的工作中我将以更高的激情
8、投入到这份工作中，尽自己最大努力去协助公司做好这个项目。20142015 年度工作总结 弘驰地产弘驰都汇APM 销售经理：杨阳 精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 5 / 20年 终 总 结前言在过去的一年里，弘驰都汇APM 经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在不断努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了销售工作的推进，实现为开发公司回笼资金 9979907 万元，上客 1574 组，现将进驻弘驰都汇APM 项目部以来截至 2014 年 11 月 31 日主要工作总结如下：年度工作一、入职及入职后工作工作地点：文化路售楼处时间段：20
9、14 年 4 月 14 日2014 年 5 月 1 日? 在上级领导的带领下迅速熟悉企业架构及各部门职责及相关人员? 明确自己的岗位职责及工作方向? 根据项目情况对市场上同类型项目做调研及对比? 制定初期工作计划? 制定销售部管理大纲? 与工程部、集团投资部针对机场附近土地定位工作在北京及唐山区域的大棚项目进行 调研及考察。? 针对凤凰新城区域弘驰金阶项目进行市场调研协助项目定位、价格定位。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 6 / 20本阶段工作重点为公司文化、架构、制度、人员等，并为项目启动做前期的系列准备工作。二、第一阶段工作：代理公司进场，前期准备工
10、作工作地点：文化路售楼处时间段：2014 年 5 月 1 日2014 年 8 月 2 日五月份1.销售工作? 确定与代理公司工作对接方式、时间节点? 签订销售代理合同? 案场销售物料的统计及协调行政采买? 接待来访客户 组、来电 组? 制定工作计划及时间节点排期2.策划工作? 售楼处及项目户外包装制作单位的选定、过程的监督、结果的验收? 销售代理公司日常物料申请的考量、询价、申报、协助行政采买? 与代理公司结合制定年度广告推广方案? 项目 VI 设计及确六月份1.销售工作精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 7 / 20? 对销售代理公司销售人员的单独约谈、集
11、体培训? 工作中各部门的协调? 接洽代理公司对项目使用权出售单体面积分割? 接洽代理公司制定销售价格表? 财务部门的对接，每周、月的资金计划及合同履行登记表的及时更新? 协调、监督、检查代理公司销售人员单页派发情况2.策划工作? 费用使用明细的记录? 广告推广媒体的洽谈、询价、选定? 各种制作、媒体合同的起草、协调法务审核、签订? 各种制作、媒体款项的预付、验收、结算等手续的签字、整理、提交相关部门? 合同的整理及归档3.其它? 珍逸轩售楼处的包装及设计本阶段工作为项目初期运作，期间事务性工作较多；年终总结年年岁岁，岁岁年年。又一个新年到来了。每当这个时刻，心里总有少许惆怅。转眼间，到桃花源纪
12、工作已有8 个年头，在这 8 年里，我历经着一名置业顾问到销售经理的成长。回顾过去生活、工作中的人和事，要求自己不断总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 8 / 20些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观。回首望去，在 2013 年里，所有的得失都尽收眼底。在这一年走到尽头的时候，也许有人欢喜有人忧。但不管是欢喜还是忧，既然我们预约了 2014，那就总结好 2013 的得失，做好备战2014 的准备。 。 。 。 一、 销售方面：2013 年接待来访客户 1206 组。成交总面积： 总套数：429 套。总金额
13、：168003265 元.普通住宅成交：套数 389 套，面积 金额：137245891 元 实现成交均价元/高端住宅成交： 套数 4 套， 面积 金额：8331751元 实现成交均价：元/商铺成交： 套数 36 套，面积 金额：22425623 元 实现成交均价元/由统计可见，1 至 9 月份,销售总额与公司年度计划所占比率都保持在较理想的程度上。而由 10 月份开始,则有一定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析： 1、提高销售率的正面因素:年春节前以万泓里 1#楼、11#楼多层小户型开盘营造销售氛围、东润里准现房迎合返乡置业群体的需求，销售情况反应良好。 B.美誉度的宣传配合销售,拿
14、出一系列合理化计划并得以实行。这包含:*.万万树活动。精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创 9 / 20*母亲节广场舞比赛活动。*.5 月廖杰主持“全湖景无遮挡”万泓里 12#楼开盘活动。 *.6 月万泓里 7#楼开盘，针对各单位进行拓客，附中教师团购。 *. 暑假聚会，傅中国老师授课。7-8 月淡季期间，推出 2880 元起“20 套特价房”及店铺 9 折清盘等活动。*张戴金老师现场授课活动，8 月底万泓里湖景楼王9#楼大户型开盘活动。2、影响业绩的负面因素:*.频繁开盘，在蓄卡和推房之间置业顾问的平衡、掌控能力较差，业务程度有待进步。*.国庆期间，中央城、聚贤空间等楼盘的推出，客户资源、市场份额被很大程度分流。这也是造成 11、12 月市场遇冷，我们销售在全年所占比率下滑的重要原因。*.紫沄里开盘，房价高过蓄客客户心理承受范畴。面对市场白热化的竞争， 11 月的立减 380 元、12 月的岁末感恩“买房送店铺”活动，让我们走入“价格战”的误区。 “价格是一把双刃剑” ，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。转变销售思路，统一思想，加强团队建设，扎实做好以下基本功才是王道：精品文档2016 全新精品资料-全新公文范文 -全程指导写作 独家原创
